Poliglota

Poliglota는 다양한 운영 상황에서 생산성과 효율성을 향상 시키도록 설계된 플랫폼입니다. 주요 기능에 대한 구체적인 세부 사항은 제공되지 않지만 아웃 바운드 콜센터 소프트웨어와의 통합으로 주목되어 상담원 생산성과 아웃 바운드 성공이 크게 향상되었습니다. 이 통합은 Poliglota가 통신 프로세스 관리 또는 지원에 관여하여 기술을 활용하여 워크 플로를 간소화하고 결과를 향상시킬 수 있음을 시사합니다.

아웃 바운드 콜센터의 맥락에서 Poliglota의 Dialer Software와의 통합은 에이전트 생산성 10% 증가 및 아웃 바운드 성공의 30% 증가와 같은 실질적인 이점을 보여주었습니다. 이는 플랫폼이 자동화 또는 워크 플로 관리 도구를 통해 통신 전략을 최적화하는 데 역할을 할 수 있음을 나타냅니다. 운영 효율성을 향상시켜 Poliglota는 조직이 커뮤니케이션 및 봉사 활동 노력에서 더 나은 결과를 달성하도록 도울 수 있습니다.

Poliglota의 기능에는 구조화 된 통신 프로세스를 지원하는 기능, 상호 작용 관리, 성능 추적 및 관련 규정 준수 보장을위한 도구를 제공하는 기능이 포함될 수 있습니다. 생산성과 성공률 향상에 대한 플랫폼의 초점은 조직이 운영을 최적화하고 청중과보다 효과적인 커뮤니케이션을 달성 할 수 있도록 설계되었음을 시사합니다.