Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Native Teams의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
기본 팀은 고급 커뮤니케이션 및 협업 기능을 통합하여 Microsoft 팀 경험을 향상 시키도록 설계되었습니다. 이 앱은 팀 환경 내에서 워크 플로를 간소화하고 생산성을 향상시키는 것을 목표로합니다. Microsoft 팀의 기능을 활용하여 원주민 팀은 사용자에게 통합 커뮤니케이션 및 고객 경험 관리를위한보다 포괄적 인 플랫폼을 제공합니다.
기본 팀의 주요 기능에는 ** 옴니 채널 지원 **이 포함되며, 사용자는 팀 내에서 직접 음성, 채팅, SMS 및 이메일을 통해 상호 작용을 관리 할 수 있습니다. 또한 통화 대기열 관리, 헌트 그룹 및 고급 통화 모니터링 도구와 같은 ** Enterprise-Grade 통화 기능 **를 제공합니다. 또한, 기본 팀은 ** AI 구동 도구 **를 통합하여 감정 분석 및 실시간 상호 작용 요약을 통해 고객 상호 작용을 향상시킵니다. 이 앱은 서비스 중단 중에 안정적인 가동 시간과 플랫폼 간의 원활한 전환으로 ** 글로벌 연결 **을 보장합니다. 또한 ** 간소화 된 라우팅 및 실시간 대기열 관리 **를 제공하여 고객 문의를 올바른 에이전트에게 효율적으로 지시합니다. ** 고급 분석 및 대시 보드 ** 팀 성과 및 고객 만족도를 향상시키기위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
이러한 기능을 통합함으로써 원주민 팀은 Microsoft 팀을 통합 커뮤니케이션 및 고객 경험 관리를위한 강력한 플랫폼으로 변환하여 단일 직관적 인 환경 내에서 협업 및 고객 서비스 기능을 향상시키기위한 비즈니스에 이상적인 솔루션을 제공합니다.
웹사이트: nativeteams.com
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