페이지 11 - 대안 - Macorva

Trustmary

trustmary.com

Trustmary는 중요한 리뷰의 도움으로 웹사이트에서 직접 더 많은 고객을 확보할 수 있도록 도와줍니다. 적절한 리뷰를 적시에, 적절한 장소에서, 적절한 방식으로, 적절한 방문자에게 표시하세요. 중요한 리뷰를 자동으로 효율적으로 수집하세요. Trustmary가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 다음과 같습니다. 1. 기능적인 위젯을 사용하여 웹사이트에 리뷰를 표시합니다. 2. 새로운 텍스트 및 비디오 리뷰를 수집합니다. 3. AI를 통해 가장 성과가 좋은 리뷰를 식별하고 강조합니다. 4. 고객 피드백을 수집하고 고객 만족도를 측...

RateMyService

ratemyservice.io

RateMyService로 더 많은 별 5개 리뷰를 받아보세요! RateMyService는 설문조사를 팀의 이메일 서명에 원활하게 통합하는 고객 만족(CSAT) 솔루션입니다. 긍정적인 피드백은 고객을 리뷰 사이트(Google, Facebook, Trustpilot, Yelp 또는 TripAdvisor)로 연결하여 온라인 평판을 높입니다. 부정적인 피드백은 내부적으로 처리하여 고객과 관리자를 연결하여 문제를 신속하게 해결합니다. RateMyService를 사용하면 별 5개 리뷰를 높일 수 있을 뿐만 아니라 팀 성과를 평가하고 실적...

Marcom Robot

marcomrobot.com

Marcom Robot에서는 영업팀이 즉시 조치를 취하고 SLA를 충족하는 동시에 건전한 파이프라인을 만들 수 있도록 마케팅 팀에서 생성된 리드에 고품질 데이터가 있는지 확인하는 데 중점을 둡니다. 데이터 강화 엔진과 이메일 검증 봇은 새로운 리드와 기존 고객에 대해 최대한 많은 정보를 제공하도록 설계되었습니다. 또한 고품질 이메일 주소를 자동으로 식별하여 정크 리드를 즉시 제거할 수 있습니다. 이러한 데이터 위생은 리드 라우팅을 개선하고 판매 후속 조치를 가속화하며 전환율을 높이는 동시에 데이터 저장 비용을 줄이고 마케팅 자동화 ...

Mopinion

mopinion.com

더욱 복잡하고 디지털화되는 세상에서 성공하려면 고객이 원하고 필요로 하는 것이 무엇인지 정확히 파악하는 데 도움의 손길이 필요합니다. 우리는 모든 디지털 접점(웹, 모바일 및 이메일)에서 어려운 의사결정을 쉽게 내릴 수 있는 올인원 사용자 피드백 솔루션을 제공합니다. Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom 등과 같은 미래 지향적인 디지털 팀을 갖춘 250개 이상의 기업과 함께하세요. Mopinion에서는 디지털 팀이 모든 디지털 터치포인트(웹, 모바일, 이메...

YourCX

yourcx.io

YourCX에서는 고객 경험(CX) 연구 및 분석을 전문으로 합니다. 폴란드에 본사를 둔 이 회사는 기업이 다양한 채널에서 고객 상호 작용을 이해하고 개선하는 데 도움이 되는 다양한 도구와 방법론을 제공합니다. 이들 서비스에는 설문 조사 수행, 고객 피드백 분석, 세부 보고서 및 대시보드를 통한 통찰력 제공 등이 포함됩니다. 전자상거래 웹사이트, 모바일 애플리케이션 등 온라인 채널의 경우 자체 웹 분석 시스템, 사용자 설문조사, 고객 행동 추적을 통해 데이터를 수집합니다. 이를 통해 기업은 사용자 여정을 이해하고, 문제점을 식...

LaunchNotes

launchnotes.com

LaunchNotes는 제품 팀이 지속적인 변경 커뮤니케이션, 공유 가능한 로드맵, 실행 가능한 피드백 등을 통해 제품 성공을 달성하는 방법입니다. LaunchNotes는 팀이 제품 개발 및 릴리스 파이프라인에 맞춰 조정되고 사용자가 모든 제품 업데이트에 관심을 갖고 참여하도록 함으로써 탁월한 고객 경험을 제공합니다.

Centercode

centercode.com

Centercode는 출시 전 고객 피드백을 수집하고 분석하는 방법을 변화시키는 사용자 테스트 자동화 플랫폼입니다. 델타 테스트 시스템은 지능형 기술을 사용하여 최소한의 시간 투자로 신속한 결과를 생성합니다. 상상해 보세요. 모든 릴리스에 앞서 지속적으로 최신 고객 통찰력을 얻을 수 있습니다. 센터코드 제공 - 감정 기반 피드백 양식, 스마트 채점, 워크플로를 포함한 피드백 자동화를 통해 도구 간에 피드백을 복사하고 붙여넣는 데 소모되는 끝없는 시간을 없앨 수 있습니다. - 제품 성공에 미치는 영향을 기준으로 피드백을 구성하고 ...

Sogolytics

sogolytics.com

2013년에 설립된 Sogolytics는 저렴한 가격에 고품질 분석을 제공하는 강력한 설문조사 플랫폼에 대한 시장 요구에 부응했습니다. 오늘날 전 세계 고객은 고객 경험, 직원 참여 등을 조사할 때 가장 민감한 데이터로 Sogolytics를 신뢰합니다. 우리의 경험 관리 플랫폼은 산업 전반에 걸쳐 광범위한 조직에 실시간으로 실행 가능한 통찰력을 제공함으로써 비즈니스 성장을 촉진하기 위해 개발되었습니다. SogoCX는 조직의 고객 경험의 모든 측면을 향상시키기 위한 포괄적인 시스템입니다. 이는 전환율을 향상시키고, 데이터 관리를 ...

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: 이미 확보한 고객을 유지할 수 있도록 구독자 확보 및 유지 경험을 자동화하고 향상하는 유일한 플랫폼입니다.

Simplesat

simplesat.io

고객 피드백에서 실행 가능한 통찰력을 얻기 위해 애쓰고 계십니까? Simplesat은 기업이 기존 도구와 원활하게 통합하여 고객이 진정으로 생각하는 것을 밝혀내는 데 도움이 됩니다. 많은 기업이 단절된 피드백 시스템으로 시간을 낭비하지만 Simplesat은 프로세스를 중앙 집중화하고 단순화하여 고객 의견을 쉽게 수집하고 이해하고 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 합니다. 이탈 감소부터 만족도 향상까지, 우리는 기업이 피드백 루프를 효율적으로 닫을 수 있도록 지원하여 통찰력을 잃지 않고 우려 사항과 칭찬에 신속하게 대응할 수 있...

SmileBack

smileback.com

SmileBack은 MSP를 위해 설계된 고객 만족 플랫폼입니다. CSAT + NPS 도구는 IT 전문가가 고객 피드백을 수집, 보고 및 조치하는 데 도움이 됩니다. SmileBack을 사용하면 헬프데스크와 IT 지원 전문가가 풍부하고 실행 가능한 피드백을 수집할 수 있습니다. 평균 42%의 설문조사 응답률을 통해 기업은 고객을 유치하고 유지하는 강력한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 헬프데스크 전문가를 위한 헬프데스크 전문가들이 설립한 스마일백은 피드백 전문가입니다.

Nicereply

nicereply.com

즉각적인 피드백을 수집하여 성장하고 개선할 수 있는 기회를 놓치지 마세요. Nicereply의 간단한 원클릭 CSAT, CES 및 NPS 설문조사를 사용하여 귀하가 받는 통찰력의 양을 늘리세요. 한 번 설정하면 영원히 수집됩니다. Nicereply는 Microsoft, Lenovo, Hubspot 및 Buffer와 같은 회사의 수백 개 팀이 고객 경험의 품질을 측정하고 개선하도록 돕습니다. - 상담원, 팀, 국가, 제품 라인별 또는 회사 전체별로 고객 만족도(CSAT), 순 추천 지수(NPS), 고객 노력 점수(CES)를 측정...

Glassbox

glassbox.com

Glassbox는 AI 기반 고객 인텔리전스 솔루션을 제공하는 최고의 제공업체로, 세계에서 가장 스마트한 디지털 브랜드와 협력하여 기업이 온라인에서 고객과 소통하고 연결하는 방식을 혁신하고 있습니다. 기업용으로 특별히 제작된 Glassbox는 무한한 디지털 상호 작용에서 데이터를 안전하게 캡처하여 고객 행동의 근본 원인을 이해하고, 데이터를 의사 결정으로 변환하여 브랜드가 단 몇 분 만에 조치를 취할 수 있도록 합니다. Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, ...

Centriam

centriam.com

B2C 기업은 고객을 유지해야 한다는 전례 없는 압력에 직면해 있습니다. 경쟁 증가, 전환 장벽 감소, 브랜드 간 차별화 감소 등은 그 이유 중 일부에 불과합니다. Centriam은 B2C 유지에 중점을 둔 기업을 지원합니다. - 유지 관리를 위해 설계된 기술로 고객 이탈을 줄이고, - 효과적인 조직 전반의 보존 프로그램을 방해하는 사일로를 무너뜨리고, - 고객 행동과 그 동인에 대한 가시성을 확보합니다. Centriam은 유지에 중점을 둔 B2C 기업이 이탈을 줄이고 고객 기반 관리를 최적화하는 데 도움을 주는 유일한 기업 고...

Churn360

churn360.com

Churn360은 SaaS 비즈니스가 이탈을 줄이고 고객의 평생 가치를 높이는 데 도움이 되는 데이터 기반 AI 고객 성공 플랫폼입니다. Churn360은 CRM, 헬프 데스크, 청구 소프트웨어 등과 같은 여러 SaaS 제품에 분산된 고객 데이터를 결합합니다. 이러한 모든 데이터는 사용하기 쉽고 고객 성공 관리자가 360도 뷰를 얻을 수 있는 편리한 단일 대시보드로 통합됩니다. 고객. Churn360은 또한 플레이북 자동화, 고객 온보딩, 고객 여정 매핑 및 추적, 설문조사와 같은 기능을 제공하여 다양한 상황에서 고객을 효과적으로 ...

Custify

custify.com

Custify는 B2B SaaS 비즈니스를 위해 설계된 고객 성공 플랫폼입니다. 이는 고객의 요구 사항을 더 잘 충족하고 이탈을 줄이며 평생 가치를 높이는 데 도움이 됩니다. 제품 내 사용량 통찰력은 물론 CRM, 지원, 청구 및 기타 시스템의 데이터를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 관련 고객 성공 KPI 및 고객 상호 작용이 이해하기 쉬운 대시보드에 표시됩니다. Custify는 또한 온보딩 중에 멈춘 클라이언트, 평가판이 곧 만료되는 클라이언트, 사용량이 감소한 클라이언트를 식별합니다. 이를 통해 고객 성공 관리자는 적극적이...

Edge

startedge.com

최고의 직원 중심 성장 플랫폼인 Edge(이전 EyeRate)는 European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands 및 Xponential Fitness와 같은 다중 위치 서비스 브랜드를 위한 성공적인 영업 및 마케팅 채널로 직원을 활용합니다. Edge(직원 중심 성장 엔진) 플랫폼은 일선 팀을 매출 성장에 맞춰 직원 보상을 제공하는 신뢰할 수 있는 브랜드 프로모터 네트워크로 변모시킵니다. Edge의 업계 최고의 기술은 주요 POS(Point of Sale) 시스템과 통합되...

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud는 고객 경험을 측정하고 KPI를 기반으로 올바른 전략을 설계한 다음 개인화를 통해 충성도, 고객 서비스 및 고객 참여를 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. Pobuca Experience Cloud는 AI를 활용하여 모든 접점(통화, 이메일, 채팅, 소셜 등)에서 고객이 말하는 내용을 분석하고 고객 경험 지표 및 고객의 소리 통찰력을 생성합니다. 이미 활용하지 않은 다크 데이터를 분석하여 CX 및 충성도를 자동으로 측정합니다.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure는 강력한 고객 경험 소프트웨어와 강력한 방법론 및 비교할 수 없는 지원을 결합합니다. 2010년부터 우리는 고객이 피드백 설문조사를 통해 고객이 제공한 귀중한 통찰력을 수집하고, 이해하고, 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 돕고 있습니다. 전문 컨설팅 및 지원이 뒷받침되는 강력하고 직관적인 소프트웨어를 통해 CustomerSure는 비즈니스 성과를 변화시키는 고객 피드백 프로세스를 설계하고 실행하는 데 도움을 줍니다. 우리는 Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insuran...

Calabrio

calabrio.com

Calabrio는 선도적인 브랜드의 신뢰할 수 있는 동맹자입니다. 고객 중심 컨택 센터의 디지털 기반인 Calabrio ONE 인력 성과 제품군은 인간 상호 작용을 풍부하게 하고 이해하는 데 도움을 주어 컨택 센터를 브랜드 수호자로 강화합니다. 연결된 데이터, AI 기반 분석, 자동화된 인력 관리 및 맞춤형 코칭을 사용하여 상담원 성과를 극대화하고 고객 기대치를 초과하며 인력 효율성을 높입니다. Calabrio ONE만이 인력 최적화(WFO), 상담원 참여 및 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 비즈니스에 맞게 조정되는 진정한 클라...

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog는 고객 상호 작용의 관리 및 자동화를 위한 혁신적인 솔루션을 설계합니다. 옴니채널 흐름 관리에 대한 전문 지식과 고객 관계 전용 AI 기술에 대한 숙달 덕분에 당사 제품은 업계에서 필수적인 참고 자료가 되었습니다. 통신 사업자, 게시자 및 호스트인 ViaDialog는 고객에게 진정한 원스톱 상점을 제공합니다. 2018년부터 AFNOR로부터 ISO 22301 인증을 받았으며, 매우 높은 가용성을 전략의 핵심으로 삼고 있습니다. 클라우드든 온프레미스든 당사의 솔루션을 사용하면 모든 디지털 채널에서 값비싼 투자 없...

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact(이전의 MetaCX)를 통해 조직은 여러 이해관계자가 공동 목표에 따라 행동하여 집단적 영향을 창출할 수 있는 디지털 영향 네트워크를 설계, 구축 및 배포할 수 있습니다. 이러한 네트워크는 상호 연결되어 조직이 인종적 부의 격차 해소, 저렴한 의료 서비스에 대한 접근성 향상, 인력 요구 사항 충족, 기후 솔루션 발전과 같은 세계 최대의 문제에 직면할 수 있도록 지원합니다.

Mindful

getmindful.com

Mindful은 세계 최대 브랜드를 위한 동급 최고의 고객 경험 솔루션입니다. 우리에게는 고객 중심이 핵심입니다. 따라서 고객 중심은 경험 간의 격차를 해소하여 고객에게 가장 적합한 시기에 필요한 도움을 제공합니다. Mindful은 음성, 디지털, 텍스트, 대면 등의 채널을 통해 고객을 전환하여 모든 상호 작용에 감성 지능을 추가하여 고객에게는 최고의 경험을, 상담원에게는 강력한 경험을, 브랜드에게는 최고의 효율성을 제공합니다. * 고객 여정에서 승리하는 것은 브랜드 성장에 매우 중요하며 Mindful은 단절된 경험 간의 격차를 ...

Loris

loris.ai

Loris는 AI 기반 대화형 인텔리전스 플랫폼을 사용하여 모든 고객 상호 작용에서 가치를 추출함으로써 CX 리더를 위한 통찰력의 세계를 열어줍니다. 실시간 분석과 입증된 AI 모델 라이브러리의 결합은 새로운 문제가 브랜드에 영향을 미치기 전에 이를 감지하고 만족도를 낮추고 비용을 증가시키는 고객 여정의 격차를 드러냅니다. Loris는 전체 고객 경험 라이프사이클을 포괄하여 조직이 고객 문제를 이해하고 상담원 성과를 모니터링하며 지속적인 개선을 위한 조치를 취하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. Loris는 고객 대화를 회사의...

Stylo

askstylo.com

AI Stylo로 더 빠르게 티켓을 해결하세요. 인간 지원 팀을 위한 AI 보조자입니다. 모든 언어에 걸쳐 모든 Zendesk 티켓에서 ChatGPT를 사용하여 상담원의 역량을 강화하여 티켓을 더 빠르게 해결하고 고객을 더 행복하게 만드세요. Stylo는 모든 Zendesk 티켓에 내장된 Zendesk AI 도우미로서 고객 문제를 이해하고, 해결책을 찾고, 상담원이 티켓에 붙여넣을 수 있도록 답장을 작성합니다.

UseResponse

useresponse.com

그들은 기업이 고객의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있도록 플랫폼을 구축했습니다. 피드백 시스템, 헬프 데스크, 실시간 채팅 및 지식 기반 도구를 통합하여 고객의 목소리를 실행 가능하고 관리 가능하며 생산적으로 들을 수 있습니다. Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco 및 HH.ru와 같은 세계적으로 유명한 회사는 수천 명의 고객으로부터 피드백을 쉽게 수집하고 옴니채널 고객 지원을 제공하여 고객 경험을 개선합니다. UseResponse는 고객 피드백을 더욱 의미 있게 만들고 기업이 데이터 기반 제...

Tattle

get.tattleapp.com

Tattle로 더 나은 고객 경험을 구축하세요. 당사의 고객 경험 개선(CXI) 플랫폼은 고객 여정의 모든 접점에서 피드백을 수집합니다. Tattle은 고객 만족도를 높이고 운영 성과를 최적화하며 수익을 늘리는 데 필요한 실행 가능한 데이터를 호텔 업계 리더에게 제공합니다. Tattle은 모든 채널을 통해 고객과 설문조사를 공유하여 충성도 앱, WiFi 또는 디지털 주문 플랫폼을 통해 현장에서 소통하도록 장려합니다. 우리의 인과 기반 설문조사 접근 방식은 기존 도구보다 더 많은 데이터 포인트를 수집합니다. 귀하의 브랜드는 각 운영 ...