Liftify

Liftify는 한 곳 또는 여러 지점에서 고객 리뷰를 관리하고 작업 진행 상황을 파악하려는 홈 서비스 업체를 위한 플랫폼입니다. HVAC, 배관, 전기, 지붕 시공, 차고문 및 기타 서비스 업체가 직원들이 모든 고객에게 후속 연락을 해야 한다는 점을 기억하는 데 의존하지 않고도 온라인 평판을 쌓을 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 현장 서비스 및 CRM 시스템과 연동해 작업 완료 후 리뷰 요청을 보낼 수 있습니다. 요청은 개인화하고 적절한 지점이나 리뷰 사이트로 연결할 수 있으며, 다양한 채널을 통해 후속 연락을 진행할 수 있습니다. 업체는 브랜드가 적용된 QR 코드도 사용할 수 있습니다. Liftify는 팀이 브랜드의 어조에 맞춰 AI가 작성한 답변으로 리뷰를 모니터링하고 응답하도록 돕고, Google 정책에 따라 삭제 또는 복구 대상이 될 수 있는 리뷰도 추적합니다. 업체는 Liftify를 사용해 작업 후 피드백, NPS 응답, 설문 답변을 수집한 다음, 지점이나 작업 팀별로 주요 의견과 성과를 검토할 수도 있습니다. 리뷰 관리, 평판 모니터링, 고객 피드백 도구를 하나의 플랫폼에서 찾는 계약 업체와 여러 지점을 운영하는 사업자에게 적합할 수 있습니다.

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