JRNI

JRNI는 AI와 자연어 처리(NLP)를 이메일, 채팅 및 기타 통신 채널에 통합하여 약속 일정 관리, 이벤트 관리 및 대기를 자동화하는 최초이자 유일한 글로벌 엔터프라이즈 솔루션입니다. JRNI의 AI 기반 자동화는 고객 커뮤니케이션을 관리하고 고객 응답을 지속적으로 읽고 대응합니다. 직원들은 일정을 확인하고 준비하여 뛰어난 고객 경험을 제공하기만 하면 됩니다. 간단하고 효율적이며 쉽습니다! JRNI 약속: 독특한 일대일 계약을 제공하세요!. JRNI의 전환 최적화 온라인 고객 예약 여정은 1-2-3 약속 일정과 모든 브랜드의 모양과 느낌에 맞게 맞춤 설정할 수 있는 동급 최고의 경험을 제공합니다. JRNI의 사용자 친화적이고 직관적인 직원 도구를 사용하면 직원이 일정 변경, 취소, 예약부터 고객 세부 정보 및 약속 결과 추적에 이르기까지 약속의 모든 측면을 쉽게 관리할 수 있습니다. JRNI 이벤트: 수익과 수익성을 높이고, 더 강력한 고객 관계를 구축하고, 고객 만족도와 충성도를 대규모로 향상시키는 일대다 맞춤형 참여를 제공합니다. 고객 측면에서 JRNI Events는 모든 브랜드의 모양과 느낌에 맞게 맞춤화할 수 있고 빠른 등록을 쉽게 할 수 있도록 전환에 최적화된 예약 여정을 제공합니다. 직원 측면에서 JRNI의 사용자 친화적이고 직관적인 이벤트 관리 도구를 사용하면 티켓 관리부터 참석자 추가/삭제, 가상 방송까지 직원이 이벤트의 중요한 측면을 쉽게 감독할 수 있습니다. JRNI Virtual Queuing: 줄과 대기 시간을 줄여 고객 경험을 최적화합니다. 고객의 경우 지능형 가상 대기열을 통해 물리적으로 줄을 서서 기다릴 필요가 없습니다. 모든 기기에서 쉽게 대기열에 참여할 수 있으며 이메일이나 문자 알림을 통해 대기열 상태에 대한 업데이트를 받을 수 있습니다. 직원 측면에서는 JRNI의 사용하기 쉬운 컨시어지 도구를 통해 직원이 대기열의 고객 추가, 제거 또는 재구성부터 고객 세부 정보 및 방문 결과 추적에 이르기까지 대기열의 모든 측면을 간단하게 관리할 수 있습니다. JRNI Analytics: 수익 및 전환을 추적함으로써 회사는 JRNI Analytics를 사용하여 ROI를 측정하고 제공하는 일대일 경험과 일대다 경험이 어떻게 가치를 창출하는지 이해할 수 있습니다. 대기 시간 및 리드 타임과 같은 고객 경험 지표를 이해함으로써 기업은 고객에게 가능한 최고의 서비스를 제공하고 있는지 확인할 수 있습니다. 그리고 직원 역량 보고서와 같은 인력 최적화 데이터를 통해 기업은 개별 위치, 지역 및 직원 수준에서 인력 계획을 개선할 수 있습니다. 커넥터 및 확장성 사전 구축된 다양한 앱과 생태계 파트너를 통해 JRNI 플랫폼의 기능을 확장하세요. 주요 커넥터는 기업, 고객 관리, 커뮤니케이션, 인력 최적화, 검색 및 분석 솔루션을 제공합니다. 또한 JRNI 플랫폼은 RESTful API를 사용하는 최신 기술 스택을 기반으로 구축되었습니다. 확장성 프레임워크를 통해 고객은 맞춤형 앱을 구축하여 플랫폼의 핵심 기능을 확장할 수 있습니다.