Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 injixo의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

Infixo는 콜센터 용으로 특별히 설계된 인력 관리 솔루션으로 운영 효율성을 최적화하기위한 포괄적 인 도구 제품군을 제공합니다. 실시간 관리 기능을 제공하여 비즈니스가 예상치 못한 이벤트에 빠르게 적응하고 운영 연속성을 유지할 수 있습니다. 주요 기능에는 스케줄 관리, KPI 모니터링 및 감사가 포함되어있어 콜센터가 다양한 통화를 처리 할 수 있도록 준비가 잘되어 있습니다.

Injixo의 예측 기능을 통해 기업은 과거 데이터 및 예상 수요를 기반으로 직원 요구를 예측할 수있어 적절한 수의 에이전트를 적절한 시간에 사용할 수 있도록합니다. 이 예측 일정은 피크 기간 동안 적절한 직원을 보장함으로써 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이됩니다. 또한 Infixo는 유연한 직원 모델을 지원하여 콜센터가 수요의 실시간 변경에 따라 인력을 조정할 수 있도록합니다.

이 앱은 복잡한 스케줄링 작업을 단순화하는 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공하므로 관리자가 교대를 효율적으로 작성, 편집 및 관리 할 수 있습니다. 실시간 업데이트 및 알림을 통해 모든 팀원이 모든 일정 변경 사항을 즉시 알리도록하여 예약의 투명성과 유연성을 촉진합니다. 전반적으로 Infixo는 인력 관리 프로세스를 간소화하고 운영 성능을 향상시키려는 콜센터를위한 귀중한 도구입니다.

injixo는 사람들이 탁월한 업무를 수행할 수 있도록 설계된 선도적인 클라우드 기반 인력 관리(WFM) 솔루션입니다. 고급 예측, 일정 관리, 실시간 관리 및 직원 참여 도구를 갖춘 포괄적인 플랫폼은 끊임없이 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다. injixo는 전 세계 30개국 이상 200,000명의 사용자로 구성된 글로벌 커뮤니티의 신뢰를 받아 매일 인력 효율성을 최적화합니다. 인직소(injixo)의 원동력인 InVision은 Great Place to Work® 인증을 여러 차례 받았으며, Kununu에서 가장 인기 있는 기업 중 상위 5%에 속합니다. 이러한 인정은 자율성, 신뢰, 이성에 깊이 뿌리를 둔 그들의 문화를 강조합니다. 그들은 사람들의 창의적 잠재력을 최대한 발휘하는 학습 중심 분위기를 조성하고, 미래의 업무를 형성하기 위해 짝짓기 및 열린 공간과 같은 관행을 수용합니다. 그들의 헌신은 그들이 성장하고 뛰어난 업무를 수행할 수 있는 환경을 조성하는 데 있습니다. 이를 통해 조직이 직원을 위해 동일한 작업을 수행할 수 있는 소프트웨어를 만들 수 있습니다. injixo는 사람들이 완전히 원격으로, 사무실에서 또는 이 둘을 조합하여 일하는 하이브리드 회사입니다. 본사는 독일 뒤셀도르프에 있고 사무실은 시카고, 라이프치히, 런던, 파리, 위트레흐트에 있습니다.

카테고리:

Business

컨택센터 인력 소프트웨어

웹사이트: injixo.com

면책 조항: WebCatalog는 injixo에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.

injixo

대안

관련 추천 사항