Fieldman

Fieldman은 유틸리티 프로젝트의 운영 효율성 및 고객 만족을 향상시키기 위해 설계된 포괄적 인 현장 서비스 관리 솔루션입니다. 이 플랫폼은 기술자가 지속적인 인터넷 연결없이 사진, 비디오 및 레코드 좌표를 캡처 할 수있는 오프라인 기능을 포함하여 현장 작업을 간소화하는 다양한 기능을 제공합니다. 이를 통해 지속적인 워크 플로 및 실시간 데이터 동기화를 보장하여 다운 타임을 줄이고 작업 완료율을 향상시킵니다.

Fieldman의 주요 기능 중 하나는 미터 설치 중에 실시간 검증 기능입니다. 기술자는 물리적 설치뿐만 아니라 미터가 AMI (Advanced Metering Infrastructure) 시스템과 올바르게 통신하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이 기능은 청구 오류 및 불필요한 반환 방문을 방지하여 고객 만족도 및 자원 할당을 향상시킵니다.

Fieldman에는 셀프 서비스 약속 일정 시스템이 포함되어있어 고객이 현장 서비스 캘린더에 직접 약속을 예약 할 수 있습니다. 이 통합은 기술자 가용성 및 프로젝트 타임 라인과 완벽하게 조정하여 더 부드럽게 워크 플로우와 고객 경험을 향상시킵니다. 또한이 앱은 IoT 통합을 지원하여 장비 건강의 지속적인 모니터링을 통해 예측 유지 보수를 가능하게합니다. 이 사전 예방 접근 방식은 유틸리티가 발생하기 전에 문제를 감지하여 유지 보수 일정을 최적화하고 다운 타임을 줄이는 데 도움이됩니다.

Fieldman은 이러한 기능을 활용하여 유틸리티가 운영 효율성을 향상시키고 고객 만족도를 향상 시키며 Field Team에 성공하는 데 필요한 도구를 갖추도록 도와줍니다. 플랫폼의 실시간 데이터 검증 및 원활한 통합에 중점을두면보다 정확한 청구 및 운영 비용이 줄어들어 복잡한 현장 서비스 운영을 관리하는 데 유용한 도구가됩니다.