Emma

Emma는 마케팅 팀이 타깃 캠페인을 만들고 부서나 지점 간 커뮤니케이션을 관리할 수 있도록 지원합니다. 학교, 비영리 단체, 정부 기관, 호텔, 피트니스 업체 등 서로 다른 고객층에 도달해야 하는 조직에 적합합니다. 드래그 앤 드롭 편집기와 반응형 템플릿을 사용해 이메일 캠페인을 만든 다음, 관심사, 행동, 참여 이력 등의 정보를 기준으로 연락처를 그룹화할 수 있습니다. 자동화된 워크플로를 설정하면 가입이나 링크 클릭과 같은 행동을 바탕으로 후속 메시지를 보낼 수 있으며, 캠페인 시퀀스에서 이메일과 SMS를 함께 활용할 수도 있습니다. CRM 및 기타 비즈니스 시스템과 연동하면 연락처 데이터를 캠페인으로 가져와 타깃팅과 개인화에 활용할 수 있습니다. 캠페인 발송 후에는 Emma에서 참여 보고서, 클릭 맵, 테스트 도구를 제공해 팀이 결과를 비교하고 향후 메시지를 개선할 수 있습니다. 공유 템플릿, 사용자 권한, 승인 워크플로를 활용하면 규모가 크거나 여러 지역에 분산된 팀도 원활하게 커뮤니케이션을 조율할 수 있습니다.

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