페이지 4 - 대안 - DoneDone

Bugzilla

bugzilla.org

Bugzilla는 "결함 추적 시스템" 또는 "버그 추적 시스템"입니다. 결함 추적 시스템을 사용하면 개인 또는 개발자 그룹이 제품의 뛰어난 버그를 효과적으로 추적할 수 있습니다. 대부분의 상업적 결함 추적 소프트웨어 공급업체는 막대한 라이센스 비용을 청구합니다. 있음에도 불구하고

Acquire

acquire.io

Acquire는 기업이 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 대화형 고객 참여 플랫폼입니다. 접점과 도구 전반에서 커뮤니케이션을 단순화하고, 상호 작용을 개인화하고, 더 빠르고 효율적인 프로세스를 설계할 수 있는 기능을 지원함으로써 채널이 아닌 사람이 고객 서비스 상호 작용의 중심에 놓이게 됩니다. 당사의 유연하고 확장 가능한 소프트웨어 제품군은 실시간 채팅, 화상 및 음성 통화, AI 챗봇, 중앙 집중식 상호 작용 관리, 안전한 공동 브라우징 등의 기능을 제공하여 팀이 실시간으로 모든 기기에서 쉽게 영업, 서비스 및 지원 문제...

Dixa

dixa.com

Dixa를 통해 기업은 의도한 대로 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 우리는 고객 서비스 리더가 충성도를 높일 수 있는 고객과 팀을 위한 간편한 경험을 만들 수 있도록 지원합니다. Dixa는 팀에게 모든 대화에 대한 단일화된 보기를 제공하고, 고객은 선호하는 채널을 통해 편리하게 연락할 수 있으며, 리더에게는 서비스 경험을 지속적으로 개선할 수 있는 통찰력을 제공합니다. Dixa의 대화형 고객 서비스 플랫폼은 강력한 AI와 인간의 손길을 결합하여 비즈니스 성장에 따라 확장되는 고도로 개인화된 서비스 경험을 제공합니다. 팀과 고객은...

Webvizio

webvizio.com

Webvizio는 관리자와 팀이 실시간으로 웹 사이트 개정에 대해 쉽게 협업할 수 있도록 설계된 무료 웹 사이트 피드백 도구 및 웹 사이트 검토 소프트웨어입니다. 웹사이트 개발에 대한 협업은 번거로울 수 있습니다. 제어권을 확보하고 팀에 명확성을 제공하십시오! 클라이언트, 관리자 및 개발팀을 위한 단일 플랫폼을 활용하여 시각적 피드백을 남기고 웹 개발 프로젝트에 효과적으로 협업합니다.

YesWeHack

yeswehack.com

2015년에 설립된 YesWeHack은 글로벌 버그 바운티 및 VDP 플랫폼입니다. YesWeHack은 기업에 Bug Bounty(발견된 취약점당 지불)를 통해 사이버 보안에 대한 혁신적인 접근 방식을 제공합니다. 이를 통해 170개 국가에 걸쳐 45,000명 이상의 사이버 보안 전문가(윤리적 해커)를 조직과 연결하여 노출된 범위를 보호하고 웹 사이트, 모바일 앱의 취약점을 보고합니다. 인프라 및 연결된 장치. YesWeHack은 가장 엄격한 유럽 규정을 준수하여 전 세계 수백 개의 조직을 대상으로 비공개(초대 기반) 프로그램과 공...

JustReply

justreply.ai

JustReply는 초기 단계의 기업이 대규모 사용자와 의미 있는 지원 대화를 나눌 수 있도록 하는 AI 기반 고객 지원 도구입니다.

Gridlex

gridlex.com

Gridlex의 "Ultra Customised All-In-One App Builder"는 맞춤형 운영 효율성을 추구하는 기업을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. CRM, 고객 서비스, 헬프 데스크 티켓팅 및 마스터 데이터 관리를 포함한 표준 앱을 통해 Gridlex는 모든 조직의 고유한 요구 사항에 맞게 필드, 양식, UX, 보고서 및 통합 전반에 걸쳐 광범위한 사용자 정의를 허용합니다. 이 플랫폼은 다양한 비즈니스 기능을 비용 효율적인 단일 패키지로 통합하는 능력이 뛰어나며, 응답성이 뛰어난 고객 성공 팀의 지원을 받아 원활...

Keeping

keeping.com

Keeping은 Gmail과 통합된 세계 최초의 고객 지원 플랫폼입니다. 팀원에게 고객 지원 요청을 할당하고, 비공개 메모를 남기고, 상태를 설정하는 등 모든 작업이 Gmail 내에서 가능합니다. 2016년에 설립되어 뉴욕에 본사를 두고 있는 우리는 단순한 고객 지원 이상의 일을 하는 팀을 위해 Keeping을 구축했습니다. 남은 업무와 함께 중요한 고객 요청을 처리하느라 바쁘다면, 우리를 찾아주셔서 기쁩니다. 우리가 당신을 위해 Keeping을 구축했기 때문입니다.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk를 사용하면 고객 서비스 및 IT 지원이 쉬워집니다. 요청을 중앙 집중화하고, 할당하고, 자동화하고, 진행 상황을 추적하고, 더 빠르게 더 많은 작업을 수행하세요. 스프레드시트와 이메일로 요청을 관리하는 가장 좋은 대안인 Mojo Helpdesk는 모든 요청을 강력하면서도 간단한 티켓 추적 시스템에 담습니다. 셀프 서비스 지식 기반을 통해 들어오는 요청을 줄이고, 티켓을 할당하고 태그를 지정하여 체계적으로 정리하고, 자동화를 활용하여 효율성을 향상하세요. 250만 명 이상의 행복한 사용자를 보유한 Mojo H...

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과...

Deskpro

deskpro.com

Deskpro는 클라우드 또는 온프레미스에서 헬프데스크를 자유롭게 호스팅하여 전 세계 비즈니스에 탁월한 지원 경험을 제공하는 헬프데스크 소프트웨어를 만듭니다. 2001년에 설립된 Deskpro는 수천 개의 기업이 고객 서비스 운영을 간소화하고 응답 시간을 개선하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원했습니다. Deskpro의 헬프데스크 소프트웨어에는 셀프 서비스 지식 기반과 함께 이메일, 실시간 채팅, 전화, 소셜 미디어 티켓팅이 포함되어 있습니다. 기업이 성과를 모니터링하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 하는 분석 및...

Glassix

glassix.com

Glassix는 대화형 AI 및 옴니채널 고객 커뮤니케이션에 대한 액세스를 확대하여 기업이 아직 활용하지 못한 잠재력을 발휘하고 비교할 수 없는 확장성을 달성할 수 있도록 지원하는 임무를 수행하고 있습니다.
 Glassix는 AI 옴니채널 기능을 통해 고객 여정을 재구성합니다. 우리는 시간적 경계를 초월하여 휴면 시간에도 모든 접점에서 고객의 요구를 충족합니다. Nike, Avis, Nintendo, Domino's 및 Dyson의 신뢰를 받는 Glassix는 혁신적인 기술을 통해 임무를 추진합니다. Glassix를 사용하면 고객 ...

Desku

desku.io

Deku.io는 기업의 고객 서비스와 참여를 향상시키기 위해 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. 자동화된 지원과 인간 지원을 통합하여 향상된 관계를 통해 성장을 촉진합니다. Deku.io는 창립 이래 전 세계적으로 수천 명의 신뢰를 받는 통합 고객 서비스 솔루션을 제공합니다. Deku.io의 서비스에는 헬프 데스크, AI 챗봇, 사전 지원, 개인화된 고객 상호 작용을 위한 원활한 플랫폼이 포함되어 비즈니스 커뮤니케이션을 효과적으로 개인화합니다.

Stonly

stonly.com

Stonly는 고객 서비스를 위한 현대 지식 플랫폼입니다. 우리는 상담원과 고객을 위한 단계별 가이드, 의사결정 트리, AI 답변, 자동화, 연습, 체크리스트, 지식 기반을 통해 기업이 빠르고 정확한 해결 방법을 찾을 수 있도록 돕습니다. 다른 지식 플랫폼과 달리 Stonly의 지식은 (정적이 아닌) 대화형이며 사람들이 필요할 때 언제 어디서나 전달됩니다. 이는 훨씬 더 자주 사용되며 발생하는 모든 사례를 처리할 수 있음을 의미합니다. AI를 사용하여 지식을 활용하여 쉬운 답변이든 심층적인 지침이든 이상적인 솔루션으로 각 요청에 응...

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy는 개인정보 보호와 보안을 보장하면서 세션 재생, 프런트엔드 오류 모니터링, 제품 분석 및 우선순위 지정을 하나로 결합한 신뢰할 수 있는 디지털 경험 플랫폼입니다. Zipy로 무엇을 할 수 있나요? > 이탈 방지를 위한 사용자 행동 이해 > 실행 가능한 통찰력을 얻기 위해 실시간 사용자 및 실시간 오류 모니터링 > 내장된 개발 도구를 사용하여 JS 및 API 오류 해결 시간 단축 > 고객 경험 문제에 대해 팀원과 협력 > 고객 여정 비디오 재생, 네트워크 확보 로그, 콘솔 로그, 스택 추적이 모두 한곳에 있습니다. 누가 Zi...

Shake

shakebugs.com

앱이나 웹의 실제 문제를 해결하기 위해 비현실적인 데이터를 얻으세요. Shake는 단순한 버그 및 충돌 보고 도구가 아닙니다. 모든 개발자, CTO 및 테스터를 동일한 페이지에 제공합니다.

Shakebug

shakebug.com

Shakebug는 개발자가 버그와 충돌을 볼 수 있는 문제 추적 도구라고도 알려진 버그 및 충돌 보고 도구입니다. 이 도구는 개발자가 어렵고 시간이 많이 걸리는 버그 및 충돌 보고 작업을 없애는 데 도움이 됩니다.

Launchable

launchableinc.com

Launchable의 지능형 테스트 실패 진단은 가장 중요한 문제를 정확히 찾아내고 집중하여 기존 버그 분류 장애물을 해결합니다. Launchable을 테스트 실패를 식별, 분류 및 처리하는 프로세스를 간소화하고 궁극적으로 버그 분류 워크플로를 가속화하기 위한 AI 부조종사로 생각하십시오. 지능형 테스트 실패 진단은 클러스터 관련 오류를 찾고 있는지, 반복되는 문제를 감지하는지 또는 테스트 패턴을 모니터링하는지 여부에 관계없이 테스트 세션에 대한 포괄적인 관점을 제공합니다. Launchable을 사용하면 버그 분류의 어려움을 덜 수...

Gleap

gleap.io

앱과 웹사이트를 위한 올인원 고객 피드백 도구입니다. 자세한 보고서를 통해 버그를 10배 더 빠르게 수정하고, 사용자와 일대일로 연결하고, 기능 요청 및 설문조사를 통해 사용자가 실제로 원하는 것이 무엇인지 알아보세요.

zipBoard

zipboard.co

디지털 콘텐츠에 대한 시각적 검토, 승인 및 문제 추적. 마크업, 화면 녹화 및 공동 작업이 더 빨라집니다. 무료로 가입하세요!

Scout APM

scoutapm.com

Scout APM은 고객이 성능 문제를 보기 전에 개발자가 성능 문제를 찾아 수정하도록 도와 문제 해결을 간소화하는 애플리케이션 성능 모니터링입니다. 실시간 경고, 개발자 중심 UI, 병목 현상을 소스 코드에 직접 연결하는 추적 논리를 갖춘 Scout APM은 디버깅 시간을 줄이고 훌륭한 제품을 구축하는 데 더 많은 시간을 할애하도록 도와줍니다. 오버헤드의 일부로 필요한 종속성을 계측하는 에이전트를 사용하여 메모리 팽창, N+1 쿼리, 느린 데이터베이스 쿼리 등의 성능 문제를 신속하게 식별하고 우선순위를 지정하고 해결합니다. Sco...

Iteration X

iterationx.com

Iteration X를 사용하면 팀이 Chrome에서 직접 라이브 웹사이트나 웹 앱에 주석을 달고 편집할 수 있습니다. 더 이상 스크린샷, 화상 통화, 끝없는 이메일과 채팅으로 시간과 에너지를 낭비할 필요가 없습니다. 몇 초 안에 모든 페이지를 개선하고 결과를 팀과 공유하세요.

Inspectiv

inspectiv.com

Inspectiv의 침투 테스트 및 완전 관리형 Bug Bounty as a Service를 통해 보안 팀은 기존 버그 현상금 및 수동 테스트의 복잡성, 비용 및 번거로움 없이 영향을 미치는 취약점이 악용되기 전에 이를 발견할 수 있습니다. Inspectiv 플랫폼을 사용하면 우선 순위가 지정된 취약성 발견 사항을 검토하고, 노이즈를 필터링하고, 중요한 신호를 얻고, 작업을 원활하게 조율할 수 있습니다. Inspectioniv.com에서 자세히 알아보세요.

ThriveDesk

thrivedesk.com

관심을 갖고 관심을 갖고 있는 사람들을 위한 고객 서비스 소프트웨어입니다. ThriveDesk를 사용하면 모든 고객 지원 요청을 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있으므로 비즈니스 성장 추진에 집중할 수 있습니다.

Deskhero

deskhero.com

효과적인 맞춤형 서비스를 위해 AI 응답, 과거 티켓 초안 및 분산된 지식을 활용하여 고객 지원을 단순화합니다.

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl(https://www.dataknowl.com)은 클라우드 전화 시스템, 옴니채널 클라우드 컨택 센터(상호작용 센터), 간단하고 사용하기 쉬운 서비스를 결합한 올인원 지능형 고객 서비스 및 참여 플랫폼입니다. 강력한 AI 기반 셀프 서비스 및 자동화 기능(V-Agent 및 V-Voice)으로 티켓 시스템을 지원합니다.

Conclude

conclude.io

Conclude는 기업이 협업을 강화하고 워크플로를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Conclude Link를 사용하여 양방향 채팅을 위해 Slack과 Microsoft Teams를 연결하거나 Conclude Workflows를 사용하여 Slack에서 지원 티켓, 문제, 사고 등을 관리하세요. 👉 링크 완료: Slack과 Microsoft Teams를 연결하여 팀 간 협업을 개선합니다. 양방향 동기화를 통해 팀은 선호하는 메시징 플랫폼에서 작업할 수 있습니다. 파일을 공유 및 동기화하고, 메시지를 편집 및 삭제하고, 동료를 @멘션하...

Suptask

suptask.com

Slack에서 대화를 강화하는 차세대 팀 간 AI 티켓팅 시스템입니다. 올바른 답변을 찾고, 협업을 개선하고, 해결 시간을 단축할 수 있도록 도와드립니다. 직원들이 모두 Slack을 사용하고 있는데 왜 다른 곳에서 티켓을 관리하도록 강요합니까? Slack 기본 티켓팅 시스템을 사용하면 팀 간 협업을 강화하고 효율적인 티켓팅 프로세스를 강화할 수 있습니다. Suptask는 새롭고 독특한 티켓 작업 모델을 통해 전체 팀이 티켓 문제 해결 프로세스에 참여하고 참여할 수 있도록 지원합니다. Slack 작업 공간 내에서 기본적으로 실행되는 ...

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk는 기술 자료, 공유 이메일 받은 편지함/티켓 시스템, HelpWidget, 채팅 등 여러 지원 채널을 갖춘 헬프센터 소프트웨어입니다. 들어오는 요청, 온보딩 및 고객과의 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움이 됩니다. - 셀프 서비스에 대한 기사 및 FAQ가 포함된 맞춤형 헬프센터 - 들어오는 요청 수를 줄이기 위한 자동 응답 기능이 있는 HelpWidget - 공유 이메일 받은 편지함/티켓팅 시스템을 통해 적절하고 시기적절하게 고객 문제를 해결합니다. - 에이전트를 위한 미리 준비된 답변/매크로 - SLA, 부서 및 상...

CommBox

commbox.io

CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, WhatsApp, Google 비즈니스 메시지 등과 같은 선호하는 메시징 통신 채널에서 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. CommBox의 350개 이상의 기업 고객은 콜센터 운영 비용 절감, 고객 만족도 향상, 상담원 생산성 향상 등의 혜택을 누리고 있습니다. CommBox 경험을 살펴보세요: www.commbox.io를 방문하세요.