Delve AI

Delve AI는 고객이 누구인지, 그리고 고객에게 어떻게 다가가야 하는지 더 명확한 근거를 필요로 하는 기업, 마케터, 에이전시를 위한 플랫폼입니다. AI를 활용해 고객, 웹사이트, 분석, 조사 및 기타 오디언스 데이터를 세분화된 페르소나로 변환하여, 팀이 고객의 니즈, 관심사, 행동, 구매 패턴의 차이를 파악하도록 돕습니다. 페르소나 생성기는 고객, 구매자, 사용자, 소셜 미디어, 직원 페르소나를 생성합니다. 페르소나 유형에 따라 퍼스트파티 데이터, 조사 입력 자료 또는 공개 정보를 활용할 수 있습니다. 오디언스 인사이트에는 고객 선호도, 영향력 있는 웹사이트와 브랜드, 주제 및 키워드, 여러 접점에 걸친 고객 여정 예시가 포함될 수 있습니다. 팀은 이러한 결과를 바탕으로 오디언스 타기팅, 마케팅 메시지, 고객 경험, 이상적인 고객 프로필을 개선할 수 있습니다. Delve AI는 경쟁사의 오디언스, 키워드, 마케팅 전략을 분석하는 경쟁사 페르소나 도구도 제공합니다. 디지털 트윈을 활용하면 팀은 페르소나를 기반으로 한 고객 또는 사용자 표현과 대화하며 광고, 캠페인, 제품 콘셉트와 같은 아이디어에 대한 피드백을 얻을 수 있습니다. 이러한 기능은 마케팅 또는 제품 관련 의사결정을 계획하는 팀에 적합할 수 있습니다. 반면 직접 작성하는 기본 페르소나 템플릿만 찾는 경우에는 플랫폼이 필요 이상으로 복잡하게 느껴질 수 있습니다.

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