Chat Data

기업과 팀은 Chat Data를 사용해 자체 콘텐츠를 바탕으로 방문자의 질문에 답하는 웹사이트 챗봇을 구축할 수 있습니다. 이를 통해 고객 지원, FAQ 응대, 잠재 고객 정보 수집을 지원합니다. 웹사이트 페이지, PDF 및 DOCX와 같은 문서, CSV 파일 또는 일반 텍스트로 챗봇을 학습시킨 다음, 채팅 위젯이나 임베드된 iframe 형태로 사이트에 추가할 수 있습니다. 챗봇의 모양과 동작을 맞춤 설정하거나 사용자 지정 모델 엔드포인트에 연결할 수 있습니다. 챗봇은 잠재 고객 정보를 수집하고, 대화 분석을 제공하며, 연결된 도구를 사용해 채팅 중 작업을 수행할 수 있습니다. Chat Data는 의료용 챗봇 옵션도 제공합니다. 의료 분야 팀은 HIPAA 모드를 사용하려면 서명된 비즈니스 제휴 계약(Business Associate Agreement)이 필요하며, 규정 준수 여부는 작업공간과 챗봇의 구성 방식에도 일부 영향을 받는다는 점에 유의해야 합니다.

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