페이지 4 - 대안 - Arena
Planhat
planhat.com
Planhat은 통찰력을 제공하고 워크플로우를 관리하며 고객 경험을 촉진하기 위해 구축된 고객 플랫폼입니다. Planhat은 고객 성공과 고객 평생 가치를 극대화하기 위해 전 세계 수백 개의 현대 기술 회사가 고객을 중심으로 비즈니스를 집중할 수 있도록 지원하고 있습니다. CSM부터 최고 경영진까지 모든 사람을 위해 구축된 이 플랫폼을 사용하면 고객 데이터를 통합하고, 목표와 이상적인 결과를 설정하고, 플레이북, 자동화, 협업과 같은 기능을 통해 고객 여정을 향상할 수 있습니다. 이 회사는 2014년 스웨덴 스톡홀름에서 설립되었으며...
eDesk
edesk.com
eDesk는 온라인 소매업체와 브랜드가 판매하는 모든 곳에서 매우 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. eDesk는 수상 경력이 있는 전체 전자상거래 도구 제품군을 제공하여 고객 지원 프로세스를 간소화하고 응답 시간을 단축하여 생산성과 수익성을 획기적으로 향상시킵니다. 고객 지원 소프트웨어는 스마트 받은 편지함을 통해 모든 지원 채널, 소셜 미디어, 웹 스토어 및 마켓플레이스 메시지를 중앙 집중화하여 전자 상거래 기업에 모든 고객 쿼리에 대한 통합 보기를 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 메...
Forest Admin
forestadmin.com
Forest Admin은 개발자가 운영에 맞게 조정되고 확장 가능한 모든 기능을 갖춘 관리 패널, 대시보드 및 데이터베이스 조작 도구와 같은 내부 도구를 비즈니스 팀에 신속하게 갖추는 데 도움이 되는 로우 코드 내부 도구 솔루션입니다. 데이터 소스를 연결하기만 하면 모든 기능을 갖춘 관리 패널이 몇 분 안에 데이터에서 자동 생성됩니다. 그런 다음 고유한 요구 사항에 맞게 로우 코드 구성 요소로 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital은 마케팅 팀이 고도로 개인화된 교차 채널 여정을 통해 고객 기대치를 뛰어넘을 수 있도록 지원하는 올인원 고객 경험 및 데이터 플랫폼(CXDP)입니다. Dotdigital을 사용하면 마케팅 담당자는 고객 데이터를 원활하게 통합하고 강화하며 세분화할 수 있습니다. 데이터 사일로를 허무는 Dotdigital은 의사결정을 간소화하고 대규모 고객 참여를 제공하는 마케팅 창의성의 길을 열어줍니다. 강력한 AI 기능을 갖춘 Dotdigital을 사용하면 웹, 이메일, SMS, WhatsApp, 채팅, 푸시, 소셜, 광고 등 ...
Lexer
lexer.io
Lexer 고객 데이터 및 경험 플랫폼(CDXP)은 통찰력 중심 마케팅, 영업 및 고객 서비스를 위한 올인원 허브 역할을 합니다. 실시간으로 유지되고 모든 플랫폼에서 액세스할 수 있는 풍부한 단일 고객 보기를 통해 고객을 진정으로 이해하고 참여시켜 수익성 있는 성장을 주도할 수 있습니다. Lexer의 온보딩, 구현 및 전략적 컨설팅 서비스는 원활하고 성공적인 CDXP 채택을 보장하기 위해 팀 리소스의 격차를 메우는 데 도움이 됩니다. 고객 데이터 플랫폼 > 업계에서 가장 간단한 통합을 통해 Lexer의 CDP는 고객에 대한 실행 가...
Catalyst
catalyst.io
Catalyst는 고객을 통해 성장을 촉진하는 선도적인 플랫폼입니다. 전체 고객 경험에 걸쳐 가치를 제공하도록 구축되었습니다. Catalyst는 신규 구매자를 평생 수익으로 전환합니다. 유지 중심의 워크플로우와 수익 중심의 자동화를 통해 고객 중심 팀을 강화합니다. Catalyst의 원활한 기업 통합은 고립된 고객 데이터를 고급 워크플로를 기반으로 하는 업계에서 가장 직관적인 플랫폼으로 중앙 집중화합니다. 동급 최고의 고객 여정을 자동화하고 확장하세요. 사용자 생산성과 채택을 촉진합니다. 온보딩부터 옹호까지 고객 경험을 정밀하게 최...
typedesk
typedesk.com
미리 준비된 답변, 슈퍼차지! typedesk는 같은 내용을 반복해서 입력하는 데 낭비되는 시간을 되찾는 최고의 앱입니다! 일상적인 문장과 메시지의 텍스트 템플릿을 만들고, typedesk를 사용하면 이를 빠르고 쉽게 재사용할 수 있습니다. ➤ 작동 방식 응답을 빠르게 삽입하려면 / 문자 뒤에 사용자 지정 단축키를 사용하세요. 예를 들어, typedesk는 다음과 같이 변형할 수 있습니다.
Solitics
solitics.com
Solytics는 방문자 활성화, 고객 참여 및 최첨단 Aanalytics 제품군을 전문으로 하는 혁신적인 고객 참여 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 B2C 브랜드는 고객 라이프사이클을 자동화, 개인화 및 완벽하게 관리하여 가장 야심찬 비전을 구현하고 성장을 주도할 수 있습니다. 신속한 구현(45일 내 실행!)과 지속적인 혁신에 대한 헌신으로 Solytics 파트너와 고객은 전환, 유지 및 LTV 전반에 걸쳐 뛰어난 결과를 목격합니다. 여러 업종에 걸쳐 전 세계 수백 개의 브랜드가 Solitics를 사용하여 실시간으로 혁신적이고 개...
Gladly
gladly.com
Gladly는 티켓이 아닌 사람을 중심으로 구축된 유일한 고객 서비스 소프트웨어입니다. AI는 우리가 일하고 소통하는 방식을 혁신하고 있습니다. 브랜드가 자신을 어떻게 알고 어떻게 대하는지에 대한 소비자의 기대가 그 어느 때보다 커졌습니다. 동시에 브랜드는 더 적은 비용으로 더 많은 일을 해야 한다는 압박을 받고 있으며, AI와 자동화를 통한 비용 절감 사이의 균형을 유지하는 동시에 소비자에게 세계적 수준의 경험을 제공해야 합니다. 올바른 경험은 연결, 충성도 및 고객 평생 가치를 창출합니다. 티켓을 기반으로 구축된 고객 서비스...
Scoop.it
scoop.it
Scoop.it은 콘텐츠 게시를 훨씬 더 효율적으로 만들고 기업 내 마케팅 및 지식 공유에 영향을 미칠 수 있는 소프트웨어와 기술을 제공합니다. 또한 우리는 수백만 명의 전문가, 마케팅 담당자 및 비즈니스 인텔리전스 담당자의 일일 큐레이션 및 콘텐츠 모니터링을 지원합니다. - Scoop.it Enterprise는 수천 개의 기업에서 콘텐츠 마케팅(SEO, 트래픽 및 리드 생성 포함) 및 비즈니스 인텔리전스를 위한 콘텐츠 큐레이션을 관리하는 데 사용됩니다. Scoop.it Content Enterprise는 또한 영향력 있는 방식으로...
KAWO
kawo.com
KAWO는 중국의 주요 마케팅 SaaS 업체 중 하나로, 중국의 소셜 미디어 팀이 위대함을 달성할 수 있도록 지원하기 위해 가장 사용자 친화적인 소프트웨어 플랫폼을 구축하는 데 전념하고 있습니다. 마케팅 팀이 WeChat, Weibo, Douyin 및 Kuaishou 전반에 걸쳐 콘텐츠를 효과적으로 협업, 계획, 관리 및 분석할 수 있는 중앙 허브를 제공합니다. 중국 4대 소셜미디어 채널. 현지 소셜 미디어 환경, 고객 통찰력 및 규정에 대한 탁월한 전문성을 통해 500개 이상의 글로벌 브랜드가 중국 소셜 미디어 플랫폼에서 성공할 ...
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat은 홍콩, 대만, 싱가포르, 말레이시아 및 아시아 태평양 지역의 다양한 소매업체에 전문적인 채팅 상거래 솔루션을 제공합니다. 공식 WhatsApp 비즈니스 솔루션 제공업체이자 Meta 및 LINE의 공식 파트너로서 당사는 향상된 효율성, 사용자 행동 분석 및 리마케팅 전략 개발을 통해 소셜 메시징 채널(WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE 및 웹사이트 라이브 채팅) 전반에 걸쳐 고급 비즈니스 솔루션을 제공합니다. 옴니채널 메시징, 마케팅 자동화, 온라인-병합-오프라인 소매, 소셜 고객 ...
HappyFox
happyfox.com
HappyFox는 이메일, 웹, 전화 및 소셜 미디어를 통해 들어오는 고객 요청에 대해 다중 채널 지원을 제공하는 실용적인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. HappyFox는 회계, 고객 피드백, CRM, 상거래 등을 위한 비즈니스 애플리케이션과 통합됩니다. iOS, Android 및 Windows 버전의 앱을 사용하면 스마트폰과 태블릿을 통해 지원을 제공할 수 있습니다. 커뮤니티 포럼과 지식 기반은 고객이 즉각적인 지원을 제공하고 서로 연결하는 데 도움이 됩니다.
Chatway
chatway.app
Chatway는 웹사이트용 실시간 채팅 제품을 통해 온라인 고객 상호 작용을 혁신합니다. 실시간 커뮤니케이션, 맞춤형 위젯, 지능형 챗봇을 제공하여 사용자 경험을 향상시킵니다. 여러 장치에 걸쳐 반응하는 Chatway는 기업이 효율적으로 참여하고, 문제를 해결하고, 리드를 전환할 수 있도록 지원합니다. Chatway를 통해 온라인 인지도를 높이고 지속적인 고객 관계를 구축하세요.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk는 온라인 헬프데스크와 프로젝트 관리 소프트웨어를 결합합니다. 하나의 애플리케이션으로 고객에게 서비스를 제공하고 팀 프로젝트를 관리하세요.
ShareThis
sharethis.com
ShareThis 웹사이트 도구, 플러그인 및 앱은 3백만 개가 넘는 웹사이트에서 소비자 참여와 트래픽을 유도하고 인터넷을 통해 사람들의 가장 광범위하고 깊은 감정을 포착하는 데 사용됩니다. 이러한 정서와 신호는 실시간으로 관찰되고 매일 처리되어 사람을 더 잘 이해하므로 사람이나 고객에 대한 전체적인 관점이 필요한 모든 비즈니스에 소셜 데이터를 활용할 수 있습니다. ShareThis 공유 버튼은 40개가 넘는 소셜 채널에서 한 번의 클릭으로 공유할 수 있는 무료이며 설치가 쉬운 도구입니다. 이를 통해 게시자는 콘텐츠의 활력을 확장하...
Terminus
terminusplatform.com
일을 처리하는 기존 방식은 더 이상 작동하지 않습니다. 그리고, 뒤처지는 것을 용납할 수 없습니다. B2B 전략은 발전했고 게임의 규칙도 바뀌었습니다. 특히 모든 비용을 더 효율적으로 활용해야 한다는 압박이 커지는 상황에서 비즈니스가 필요한 위치에 도달하려면 플랫폼, 전문가 및 전술적 플레이북이 필요합니다. Terminus는 귀하의 성공을 위해 구축된 플랫폼입니다. 팀이 전체 라이프사이클 동안 계정을 충족하는 데 도움이 되며, 계정 획득부터 확장 및 갱신에 이르기까지 구매자에게 매력적인 디지털 경험을 제공하는 자사 데이터에 기반한 ...
11Sight
11sight.com
첫 번째 참여부터 고객 여정 최적화에 관심을 기울이는 조직은 거의 없습니다. 하지만 잠재 고객과의 첫 만남이 거래 성공의 80%를 차지합니다. 수익팀을 위한 11Sight의 최고의 인바운드 화상 통화 및 고객 참여 플랫폼을 소개합니다. 더 많은 자격을 갖춘 리드를 전환하고 11Sight와의 첫 만남을 성사시키세요. 지금 https://11sight.com/sales로 전화하세요. 모든 온라인 채널에서 클릭 한 번이면 됩니다.
MyAlice
myalice.ai
사회적으로 활동적인 Shopify 및 WooCommerce 브랜드를 위한 올인원 고객 커뮤니케이션 도구입니다. 소셜은 새로운 전자상거래입니다. 이제 고객은 귀하의 브랜드를 인간처럼 대하고 여러 채널에서 귀하와 대화하고 싶어합니다. 그래서 우리는 대화를 통해 지원 미디어를 판매하고 지원하는 현대적인 방법을 만들었습니다. 비즈니스를 성장시키고, 진정한 고객 관계를 구축하고, 주문 마감에 소요되는 시간을 줄이기 위한 간단한 5단계를 통해 전자 상거래 브랜드를 위한 소셜 상거래를 활용하세요. 1. 하나의 받은 편지함에서 지원 및 판매 귀하...
Channel.io
channel.io
채널톡은 VIP 수준의 고객 서비스 제공을 돕는 올인원 AI 메신저입니다. 우리는 주요 고객을 인식하고 고객 유입경로의 모든 단계에서 고객 참여 품질을 향상시킬 수 있도록 설계된 실시간 채팅, 팀 채팅, CRM, 마케팅 및 챗봇 기능을 제공합니다. 이는 온라인 환경에서 매장 내 고객 경험에 가장 가깝고, 첫 방문자를 브랜드의 평생 단골 고객으로 만드는 데 도움이 됩니다.
Charla
getcharla.com
실시간 방문자와 즉시 연결하고 최고의 판매 및 지원 경험을 제공하세요. Charla Live Chat은 최고의 고객 여정을 만드는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. ✔️ 실시간 채팅 및 적극적인 대화로 방문자 참여 유도 ✔️ 헬프 데스크 및 티켓으로 지원 요청 관리 ✔️ 지식 기반으로 고객 역량 강화 ✔️ 고객 피드백 수집 및 분석 ✔️ 대시보드 및 방문자 통찰력으로 성과 모니터링 ✔️ iOS 및 Android 모바일 앱과 연결 유지 ✔️ WordPress, Shopify 및 Magento와 쉽게 통합
Userlike
userlike.com
Userlike는 독일의 고객 메시징 및 지원 자동화를 위한 선도적인 소프트웨어 솔루션입니다. 기업이 하나의 중앙 받은 편지함에서 다양한 채널의 메시지를 받을 수 있게 해주는 통합 메시징 솔루션입니다. 웹사이트 채팅, WhatsApp, Facebook 메신저, 텔레그램 등을 통해 받은 모든 요청은 Userlike의 메시지 센터에 직접 전달됩니다. Userlike는 리드 생성 및 고객 후속 조치를 위한 최신 웹사이트 메신저를 제공합니다. 고객 서비스 팀은 음성 메시지, 실시간 번역, 지능형 라우팅과 같은 전문 서비스 기능을 통해 지...
InPowered
inpowered.ai
inPowered의 AI 플랫폼을 통해 브랜드는 콘텐츠 마케팅 ROI를 극대화할 수 있습니다. 인공 지능과 수년간의 기계 학습을 기반으로 하는 컨텐츠 인텔리전스 및 컨텐츠 배포 솔루션을 통해 마케터는 독점 데이터를 수집하고 이를 사용하여 실제 ROI를 촉진할 수 있습니다. 즉, 브랜드 인식을 긍정적으로 바꾸고 현장에서 취하는 조치를 늘리며 리드 생성 및 사용자 참여를 높일 수 있습니다.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel은 기업이 WhatsApp 및 기타 소셜 메시징 채널을 통해 고객에게 제품을 판매하고 지원하는 데 도움이 되는 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 주요 기능: - 양방향 메시징이 가능한 공유 팀 받은 편지함 - WhatsApp chatbot - WhatsApp 브로드캐스트 및 대량 메시징 - 개방형 API 및 웹후크 - 자동화 - 통합(Shopify, HubSpot, Zapier를 포함한 2000개 이상의 앱 등) - iOS 및 Android Rasayel은 빠르고 안정적이며 직관적입니다. Rasayel의 공유 팀 받은 편...
Capacity
capacity.com
용량(Capacity)은 고객과 직원 모두를 위한 지원 자동화 분야의 업계 리더입니다. 용량의 AI 기반 헬프데스크는 사람의 개입 없이 모든 문의의 90% 이상에 답변합니다. 용량이 답변을 모르는 경우 티켓이나 실시간 채팅을 통해 해당 주제 전문가에게 질문이 원활하게 에스컬레이션됩니다. 용량에 대해 자세히 알아보세요.
StorifyMe
storifyme.com
모든 모바일 또는 웹 사이트 플랫폼에 모바일 네이티브, 전체 화면, 몰입형 형식을 제공하는 사용자 참여를 위한 올인원 플랫폼입니다. StorifyMe를 사용하면 고객은 시청자의 참여를 유도하고 전환율을 높이며 수익을 높이는 고도로 개인화되고 시각적으로 뛰어난 대화형 스토리, Shorts, Snap 및 광고를 만들고 게시할 수 있습니다. StorifyMe 편집기는 사용하기 쉽고 직관적이며 스토리 생성 프로세스를 훨씬 쉽게 만들어주는 수많은 무료 및 사용자 정의 가능한 템플릿을 제공합니다. StorifyMe Stories를 모바일 장치...
Signpost
signpost.com
Signpost는 고객 피드백을 수집하고, 더 많은 리뷰와 더 나은 리뷰를 얻고, 신규 고객을 확보하고, 추천을 받고, 단골 고객을 늘리는 완전하고 자동화된 솔루션입니다.
Joomag
joomag.com
Joomag는 기업이 PDF 또는 템플릿에서 대화형 출판물을 쉽게 생성, 배포 및 측정할 수 있도록 지원하는 디지털 출판 및 콘텐츠 경험 플랫폼입니다. 전 세계적으로 5,000명 이상의 고객을 보유하고 있는 Joomag의 올인원 플랫폼은 기업이 최고의 독자 경험을 통해 개인화되고 매력적인 콘텐츠를 제공할 수 있도록 지원합니다. Joomag의 심층적인 행동 통찰력과 피드백 기능을 통해 기업은 콘텐츠 전략을 최적화하고 독자 참여를 유도하며 수익 성장을 가속화할 수 있습니다.
Paper.li
paper.li
Paper.li 개인 마케팅 플랫폼을 사용하면 모바일에서 혼자서 마케팅 팀의 작업을 몇 분 만에 수행할 수 있습니다. 매일 맞춤화된 콘텐츠, 새로운 웹사이트, 소셜 일정 및 간단한 뉴스레터 작성 기능을 이용할 수 있습니다.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs 지식 기반 소프트웨어는 직원과 고객을 위한 개인 및 공개 지식 기반을 각각 만드는 데 사용되는 강력한 도구입니다. 고객 티켓을 줄이고, 내부 팀 협업을 개선하고, 비즈니스 프로세스를 간소화하고, 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다. ProProfs는 여러 장치와 브라우저에서 정보에 대한 중앙 집중식 액세스를 제공함으로써 직원과 고객 모두가 정보 수집을 간단하고 원활하게 수행할 수 있도록 보장합니다. 이 소프트웨어는 전 세계에 퍼져 있는 청중의 요구를 충족하는 데 도움이 되는 70개 이상의 언어를 지원합니다. 사...