Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid は、製品およびデバイス向けに特別に設計されたインテリジェント サポート プラットフォームです。 Mavenoid の専用テクノロジーは、インテリジェントなトラブルシューティングと 58% 以上の解決率を実現するパーソナライズされたリモート サポートを備えたクラス最高のカスタマー サポートを提供します。 Mavenoid を使用すると、製品のメーカーと販売者は天才レベルの顧客サポートを提供し、素晴らしい ROI を実現できます。
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow は、あらゆる規模のチームに素晴らしい顧客エクスペリエンスを推進するために必要なツールを提供するオムニチャネル サポート ソリューションを提供します。 大規模なコールセンターの運営やヘルプデスクの機能を改善したいと考えている場合でも、単に中小企業向けに優れたリードジェネレーションやカスタマーサポートツールを導入したい場合でも、当社のソフトウェアは、顧客のエクスペリエンスを向上させながら、チームの作業をより迅速かつスマートに支援します。あなたのブランドをより良く。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent は、Ozonetel のクラウドネイティブなソフトウェアとしてのコンタクト センター (CCaaS) プラットフォームであり、効率的でコスト効率が高く、スケーラブルなコンタクト センター運用を実行するためにインドの大手ブランドから信頼されています。マルチチャネル ACD、インテリジェント IVR、強力なダイヤラー、品質モニタリング、AI システムの機能を組み合わせて、企業がシームレスなオムニチャネル顧客コミュニケーションを構築できるようにします。 * 統合されたダッシュボード。楽なオムニチャネル CX の場合 - CloudAgent は、電話、SMS、WhatsApp などを楽に管理するための統合プラットフォームを提供します。エージェントは、単一のダッシュボードで音声チャネルとデジタル チャネルを簡単に切り替えることができます。チャネル全体で顧客との会話の継続性を確保します。 * 高度な CRM 統合。比類のない自動化 - CloudAgent の既製の CRM 統合を使用すると、通話データと通話録音を CRM に自動的に記録します。エージェントは、CRM 自体からクリックして通話したり、通話に応答したりできます。彼らは話しながら顧客データを表示し、クエリを 25% ～ 35% 早く解決します。 * 優れたモニタリング。エージェントのパフォーマンスの変革 - CloudAgent は、300 以上のパラメーターにわたってパフォーマンスを追跡する、最も包括的で柔軟なダッシュボードを提供します。監督者は、フロアで起こっているすべてのことを俯瞰で見ることができます。キャンペーンやチーム全体で指標を追跡および評価して、実用的なトレーニングの洞察を得ることができます。
Ada
ada.cx
Ada は世界有数のカスタマー サービス オートメーション企業です。デジタル変革を遂げる企業向けに構築された Ada の AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームは、企業があらゆる言語やチャネルで顧客からの問い合わせを簡単に解決できるように支援します。 2016 年以来、Ada は、Meta、Verizon、AirAsia、Yeti、Square などの企業の 40 億件を超える自動顧客インタラクションを支援してきました。トロントで生まれた Ada は、世界中の企業とその顧客にサービスを提供しています。
Enjo
enjo.ai
Enjo は、サポート管理のための AI 副操縦士です。ほとんどのサポート リクエストを自動的に解決し、残りのリクエストについては AI を活用したアクセラレーションを利用します。 Enjo 副操縦士は、サポート チーム専用に構築されたエンタープライズ グレードの生成 AI プラットフォームを利用しています。
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI は、マルチモデル メッセージ生成アーキテクチャの分野での開発に関する特許 (特許 US11823031B1) を正式に取得しました。 CoSupport AI – 顧客サポートを強化し、データ駆動型の洞察をビジネスに提供するソリューションです。 自然言語理解を活用する CoSupport AI は、優れた顧客サービスを保証し、比類のないビジネス インテリジェンスを中核部門に提供します。これは、エージェント、顧客、BI の 3 つのコンポーネントで構成されます。これらは相乗効果を発揮してカスタマー サポート チームの生産性を向上させ、顧客のリクエストを完全に自動化し、生成 AI の力で優れたビジネス上の洞察を提供します。これを実現するために、私たちは貴社のデータ ソースと統合し、機械学習を使用して貴社のビジネスに合わせた包括的な AI ソリューションを作成します。 CoSupport AI コンポーネント: * CoSupport Agent – 人間のエージェントの生産性を向上させる AI アシスタント。 CoSupport Agent は、会話スレッド全体のコンテキストに基づいて返信の提案を提供することで、チケットの処理時間を最適化し、短縮します。エージェントの効率が向上することで、カスタマー サポートのコストを 30 ～ 80% 削減できます。 * CoSupport Customer は、顧客に高精度の応答を提供する自立型 AI ツールです。 CoSupport Customer は、Web サイト ページ、製品 FAQ、外部 API を含む製品ナレッジ ベース全体にアクセスできる自律型 AI 搭載システムです。顧客のリクエストを最大 100% 多く処理することで、数千の工数を節約します。 * CoSupport BI は、意思決定プロセスを再発明し、革新的なビジネスの洞察を数秒で提供します。これは、CRM からのリアルタイム情報を含む、会社のデータ ソースに接続された AI ビジネス アナリストです。このようにして、製品と顧客に関連するコンテキストに基づいて、コンテンツを生成し、洞察を提供し、分析的な結論を導き出します。
Aissist.io
aissist.io
Aissistant は、急成長する中小企業向けに企業の生産性と拡張性を変革するというビジョンを持つ革新的な企業です。彼らは、徹底したジェネレーティブ AI テクノロジーを活用して、すべての企業情報をシームレスに統合して分析するスーパー AI の作成を目指しています。この高度な AI テクノロジーは、業務を合理化し、意思決定プロセスを強化し、ビジネスの大幅な成長を促進するように設計されています。 Aissistant は、AI を活用した洞察とソリューションを通じて新たな機会を開拓し、企業が潜在能力を最大限に発揮できるようにすることに重点を置いています。彼らの使命は、インテリジェンスと効率性を中核に組み込むことで、ビジネスの運営方法を変革することです。
heynet
heynet.ai
AI を活用したテキスト メッセージ エージェントを使用して、学習、仕事、つながりを変革します。リアルタイムの回答と積極的な更新をお楽しみください。 AI 支援の未来を今すぐ発見してください。 * あなたの会話を記憶し、日常業務を積極的に支援する AI エージェントと連携します。即座の回答から毎日の天気情報や興味深い事実まで、当社の AI は生産性と日常生活を向上させます。 * heynet はテキスト メッセージングを通じてスマートフォンと連携し、追加のアプリなしで AI 支援に簡単にアクセスできます。 24 時間年中無休で利用できるため、ユーザーはいつでもどこでもリアルタイムのサポートを受けられ、学習、仕事、個人の目標の生産性と効率が向上します。 * 知識を求める人向けに設計された heynet は、独特のニーズに対応し、学術的、専門的、個人的な成長サポートを提供します。 AI が生成した支援により、ユーザーはバランスの取れたライフスタイルを実現し、生活の質を向上させます。
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (以前は MessengerPeople として知られていました) は、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram ダイレクト メッセージング、Apple Messages for Business、Telegram、Viber、Webchat をマーケティング、販売、顧客サービスに簡単かつ専門的に活用するためのオールインワン プラットフォームです。 Sinch Engage は何千もの中小企業や企業に信頼されており、会話型メッセージングへのシームレスな参入を可能にします。関連するすべてのメッセージング アプリとの公式パートナーシップ、100% プライバシーに準拠したプラットフォーム、24 時間 365 日対応可能な大規模なグローバル専門家チームを信頼してください。 Sinch Engage は Sinch ファミリの不可欠な部分です。カスタマー コミュニケーション クラウドである Sinch は、メッセージング、音声、電子メールにわたる大規模な有意義な会話を強化し、企業が使用するチャネルに関係なく、真に顧客を中心に展開する統合されたパーソナライズされたエクスペリエンスを単一のパートナーと提供できるように支援します。
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse は、顧客サービス プロセスの自動化を目的とした高度な人工知能プラットフォームです。 DeepConverse は AI チャットボットの使用を通じて顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長に貢献します。 AI ツールの主な機能には、より効率的でガイド付きのサポートを促進する次世代サポート チャットボットの使用や、複雑なチケットを処理するためのインタラクティブなデシジョン ツリーが含まれます。 DeepConverse は、Answer Engine も利用し、既存のナレッジ リソースを活用して迅速に起動します。このシステムは Zendesk LiveChat と統合されており、関連するサポート エージェントを迅速にスキャンできるエージェント ハンドオーバー機能を備えています。 サポート プロセスを合理化するための内蔵フォーム ビルダーと組み合わせて、情報に基づいた意思決定とサポート コストの節約に役立つ豊富な分析を提供します。 DeepConverse は 50 を超える統合でプログラムされており、多用途の互換性を実現します。 Web、電子メール、Facebook Messenger や SMS を介したメッセージなど、さまざまなチャネルをサポートします。 DeepConverse は、ゲーム、小売、教育、家庭用電化製品などのさまざまな業界に適用でき、顧客のさまざまな問い合わせに対して自動化され強化されたサポート エクスペリエンスを提供します。
Interactions
interactions.com
Interactions は、企業と消費者間のコミュニケーションを強化する AI を活用したツールであるインテリジェント仮想アシスタント (IVA) を提供します。彼らのテクノロジーは人工知能と人間の理解を組み合わせて、魅力的で効果的なインタラクションを生み出します。 Interactions の IVA の主な目標は、顧客エクスペリエンスを向上させ、コミュニケーション プロセスを合理化することです。Interactions の IVA は、幅広いタスクを処理できるように設計されており、企業が顧客エンゲージメントの取り組みを最適化できるようになります。 顧客ケアを支援し、問い合わせや問題に効果的に対処できるようにします。 IVA は PCI コンプライアンスを提供し、機密の財務情報のセキュリティを確保することもできます。 さらに、ソーシャル カスタマー ケアを管理できるため、企業はソーシャル メディア プラットフォーム上で顧客と効果的に関わることができます。Interactions の IVA の重要な機能の 1 つは、人間レベルで理解してコミュニケーションできることです。 これは、顧客が言語の壁や複雑なクエリに制限されることなく、自分の言葉を使用して自然に IVA と対話できることを意味します。 IVA は企業のブランド ペルソナも反映しており、パーソナライズされた一貫した顧客エクスペリエンスを実現します。さらに、Interactions の IVA はトランザクションまたはデータ駆動型のタスクを自動化し、人間のエージェントを解放して、個人的な対応が必要なより複雑な問題に集中できるようにします。 これにより、エージェントの生産性が向上し、従業員にとってより前向きな作業環境が生まれます。全体として、Interactions のインテリジェント仮想アシスタントは、顧客コミュニケーションの強化、労働リソースの最適化、顧客エクスペリエンスの向上、業務の合理化の機会を企業に提供します。
Botbuz
botbuz.com
BotBuz は、WhatsApp、Instagram、Facebook などのさまざまなプラットフォームにわたるインテリジェントなマルチチャネル チャットボットの使用を通じて、あらゆる規模の企業が顧客エクスペリエンスを向上させ、売上を伸ばし、業務を合理化できるようにする強力なノーコード チャットボット プラットフォームとして自社を位置づけています。メッセンジャーなど。
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE は、エンタープライズ AI チャットボットおよびオムニチャネル会話型 AI プラットフォームです。 InteliWISE は、企業顧客向けに、AI チャットボット、ボイスボット、ライブ チャット/メッセージング ツールなど、AI を活用した顧客エンゲージメント ソリューションを提供します。このプラットフォームは、会話型 AI を通じて顧客サービス、販売、マーケティング、その他のビジネス プロセスを自動化する機能を提供します。オムニチャネルのサポートを提供し、チャットボットやボイスボットを Web、モバイル、メッセージング アプリ、音声アシスタントなどのチャネル間で統合できるようにします。 InteliWISE は、そのソリューションが顧客サービスのコストを大幅に削減し、大量のやり取りを自動的に処理できると主張しています。このプラットフォームは構成可能であり、顧客がチャットボットやボイスボットを強化する AI モデルをトレーニングおよびカスタマイズするためのアクセスを提供します。 InteliWISE は、電子商取引、カスタマー サービス、マーケティングなどの業界にわたる 200 を超える企業および中小企業の顧客にサービスを提供しています。同社は最近、フィンランドのエンタープライズ ソフトウェア プロバイダーである Efecte Plc に買収されました。 InteliWISE は、企業の顧客エンゲージメントとビジネス プロセスの自動化とコスト削減の推進に焦点を当てた、成熟した会話型 AI プラットフォームのようです。
happyml
happyml.com
Happyml は、簡単な音声またはテキスト コマンドを使用してソフトウェア アプリケーションを簡単に制御し、タスクを完了できるようにする AI アシスタントです。接続するソフトウェア アプリケーションが増えるほど、AI アシスタントはより強力になります。 HappyML は、さまざまなファイルや Web サイトでトレーニングされた AI チャットボットをわずか 5 分以内に起動できる AI ツールです。これらのチャットボットは高度な AI 言語モデルを使用して構築されており、最先端の会話機能を提供します。 HappyML を使用すると、API、ファイル、Web サイトに簡単に接続し、Slack、Shopify、メッセンジャー、Web サイトなどのプラットフォームにチャットボットをデプロイできます。このツールは、コーディングや複雑なセットアップを必要とせずに、シームレスなエクスペリエンスを提供します。 HappyML への参加は無料で、クレジット カードは必要ありません。Google アカウントでサインアップするか、新しいアカウントを作成するだけで始められます。
Goodcall
goodcall.com
中小企業向けの会話型 AI。メッセージを受信し、営業時間、新型コロナウイルス感染症に関するポリシー、場所、食べ物の注文、テーブルの予約などを共有する留守番サービス。常に機能し、個人事業主にとっては無料で、セットアップはわずか数分で完了します。
Engageware
engageware.com
Engageware は、顧客エンゲージメント ソリューションを提供する唯一の包括的なプロバイダーであり、企業や組織が最初のやり取りで顧客のニーズを解決できるようにします。 Engageware のエンドツーエンドの顧客エンゲージメント プラットフォームは、会話型および生成型 AI を活用して、日常的な質問への回答を自動化し、ナレッジ ベースへの即時アクセスを提供し、組織にカスタマー ジャーニーの全体像を提供します。 Aivo の買収により、銀行、金融サービス、小売、医療、教育分野の 700 以上の組織が Engageware のソリューションを利用して、売上とコンバージョンの増加による成長の促進、マルチチャネルの顧客エクスペリエンスの向上、顧客サービスの自動化、顧客サービスの削減を実現しています。コールセンターの仕事量。 Engageware のプラットフォームでは、チャネルの同期ハンドオフと堅牢なデータと分析が可能で、成長、効率、顧客関係の強化を促進する戦略的なビジネス上の意思決定を行うことができます。 Engageware は Clearhaven Partners のポートフォリオ企業です。
Cord
cord.com
Cord は、チャット、コメント、通知などの豊富なコラボレーション機能をデジタル製品やアプリケーションに追加するためのツールキットです。開発者、デザイナー、製品チームが強力なコラボレーション機能をソフトウェアに迅速かつ簡単に組み込めるように設計されています。 コードに関する重要なポイント: * コラボレーションのための完全な SDK: Cord は、チャット、プレゼンス インジケーター、スレッド コメント、リアルタイム通知などのコラボレーション機能を追加するための、事前に構築された UI コンポーネント、API、および統合を備えた完全なソフトウェア開発キット (SDK) を提供します。 * カスタマイズ可能で柔軟: Cord の UI コンポーネントは、ホスト アプリケーションのルック アンド フィールに合わせて CSS を使用して広範囲にカスタマイズできます。 API を使用すると、高度にオーダーメイドのコラボレーション エクスペリエンスを構築することもできます。 * ネイティブ ユーザー エクスペリエンス: Cord は、外部ソリューションやボルトオン ソリューションではなく、ホスト アプリケーション内でネイティブでシームレスなコラボレーション エクスペリエンスを提供することを目指しています。 * 安全性と拡張性: Cord のインフラストラクチャは、セキュリティと拡張性を念頭に置いて設計されており、企業の要件を満たす SOC 2 認証などの機能を備えています。 * 業界を超えたユースケース: コードは、ビジネス インテリジェンス ツールへのコメントの追加から、カスタマー サポート チャットの置き換え、AI アシスタントのドキュメント エディターへの統合まで、幅広いユース ケースに適用できます。 * クイック実装: Cord は、オープンソースのデモ アプリと開発者が数分で開始できるようにする「クイック スタート」ガイドを備え、コラボレーション機能を迅速に起動して実行できるように設計されています。 Cord は、製品チームが高品質でカスタマイズされたコラボレーション エクスペリエンスをアプリケーションに迅速に構築できるようにする包括的なツールキットになることを目指しています。
Cloozo
cloozo.com
Cloozo は、ユーザーが自分の Web サイト用に ChatGPT を利用した独自のチャットボットを簡単に作成およびカスタマイズできるプラットフォームです。 Cloozo の主な機能には次のようなものがあります。 * インテリジェント チャットボット: ユーザーは、インターネットを閲覧したり、カスタム データセットを使用して Web サイト訪問者と会話したりできるチャットボットを作成できます。 * ナレッジベースを利用: チャットボットは、ユーザー自身の Web サイトまたは一連のドキュメントからの情報を使用してトレーニングでき、ビジネス言語を話せるようになります。 * カスタマイズを超えて: Cloozo は、各チャットボットを視覚的に区別し、その特定のアイデンティティに合わせて調整するための多様な視覚オプションを提供します。 * 代理店向けに構築: Cloozo は、クライアントにチャットボット サービスを提供したい中小企業および代理店向けに設計されています。 * 個別の OpenAI キー: 各チャットボットは独自の OpenAI キーと Pinecone キーを持つことができ、最適な速度、パフォーマンス、セキュリティを実現できます。 * 収益化の機会: Cloozo は、カスタマイズされたチャットボットをクライアントに販売することで代理店がより高い利益を生み出すことができるようにします。
42chat
42chat.com
42Chat は、会話型 AI の大手プロバイダーです。ブランドの強化と保護、顧客の獲得と維持、洞察の取得とそれに基づいた行動を目指す組織やイベント向けのソリューション。
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo は、ストアでのショッピング エクスペリエンスを向上させることを目的とした、革新的な AI ファーストの会話型ソリューションです。複雑なフロー設定を必要とする従来のチャットボットとは異なり、CHATTERgo の AI ファーストのアプローチは、GPT-4 推論機能とツール利用機能を高度なベクトルベースの検索テクノロジーとともに活用しており、製品の推奨、店舗ポリシーへの回答、注文状況の確認など。 * AI コンサルタント - 顧客の質問をシームレスに処理し、関連する製品を提案します * コンテキスト検索 - 単なるキーワードを超えた正確な結果を取得します * エクスペリエンスの向上 - ユーザーが提供した知識を活用して対話を豊かにします
Querlo
querlo.com
Querlo は、カスタマイズされた人工知能ソリューションとデータ管理を提供するコンサルティングおよびマーケティング テクノロジー会社です。私たちは、米国、ヨーロッパ、アジア、中東にオフィスを構える技術者のチームです。 Querlo は、主要な人工知能プロバイダーと協力して 14,000 を超える会話型 AI ソリューションを戦略、設計、立ち上げ、HSBC、テトラパック、IBM、ファイザー、フォーブスなどのクライアントのために 500 万項目以上のデータを収集しました。 Querlo は、企業がテクノロジーと AI の力を活用して新しいデジタル時代にうまく移行できるよう支援する「パートナー」です。 当社のソリューションは会話型ボットを活用して、社内外の利害関係者の関与を促進し、B2B、B2E、B2C、B2G トランザクションを促進し、収益パフォーマンスを向上させ、ユーザー データを収集し、リードを生成します。 私たちは、AI テクノロジーの多様なアプリケーションについて、また、AI テクノロジーをクライアントのニーズやマーケティング目標に合わせてどのように特化できるかについて、クライアントと相談します。 アプリケーションは無限にあり、ソーシャル メディア、Web サイト、ブログ、イベント、アプリ用のボットを作成しました。ユースケースには、顧客サービス、従業員エンゲージメント、オムニチャネル マーケティング、知識交換、イベント管理などが含まれますが、これらに限定されません。 ボットは顧客のコンバージョン率と維持率の向上を保証し、顧客に役立つ洞察を提供します。 Querlo の分析ダッシュボードは、このデータをわかりやすいグラフに整理するので、クライアントはデータを簡単に解釈して、それに応じてマーケティングを行うことができます。 Querlo が貴社のブランドにどのようなメリットをもたらすかを知りたい場合は、米国、ヨーロッパ、アジア、中東の当社チーム ([email protected]) までお問い合わせください。
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat は、企業が WhatsApp、Facebook、Instagram などのさまざまなソーシャル チャネル用のチャットボットを作成できるノーコード チャットボット プラットフォームです。 これは、企業があらゆるチャネルで 24 時間年中無休で顧客の獲得、関与、サポートを支援するオールインワンの会話プラットフォームです。 * よくある顧客の質問への回答を自動化します。 * マルチチャネル エンゲージメント - あらゆるソーシャル チャネル用のチャットボットを作成し、1 時間以内に稼働させます。 * 一元化された受信トレイとライブ チャット転送 - チャネル全体にわたるすべての顧客の会話を単一のビューで確認できます。 * インテリジェントな会話を構築するための直感的なドラッグ アンド ドロップ フロー ビルダー。 * 他のツールと連携するためのオープン API と統合。 WhatsApp チャットボットを構築する理由 * 10 人中 8 人の顧客は電話よりもメッセージングを好みます。 * その場で WhatsApp での会話を開始するオプションを顧客に提供できます。 * 顧客対応を強化し、24 時間 365 日のサポートを提供します。 * 運用コストを削減し、より迅速な対応を実現します。 全体として、AbsolutChat は、主要なメッセージング プラットフォームとして WhatsApp に焦点を当て、企業が複数のチャネルにわたってチャットボットを迅速に設定および管理できるようにする包括的な会話プラットフォームであるようです。
Ebbot
ebbot.com
Ebbot は、優れたサービスを大規模に自動化するための頼りになるプラットフォームです。当社の DNA に組み込まれたサービス、柔軟な統合、安全第一の考え方により、GenAI を活用したチャット ツールが提供されるため、個人的なタッチを失うことを心配することなくサービスをスケールアップできます。私たちは悪質なサービスを排除するためにここにいます。これにより、お客様は修復よりも配信に集中できるようになります。
AtlasRTX
atlasrtx.com
AtlasRTX は、人間のチームと一緒に #AI #チャットボット を使用して、購入サイクルのあらゆる段階で人々を関与させることにより、企業が自社を差別化する #customer experience を作成するのに役立ちます。当社のプラットフォームは、テキスト、Facebook メッセンジャー、Web チャットなど、人々がすでに日常的に使用しているチャネルを活用して、いつでも、どこでも、どの言語でも、適切なオンデマンドのインタラクションを通じて、顧客の獲得、維持、ロイヤリティを促進するリアルタイム エクスペリエンスを作成します。 #CX #RTX。 当社の多言語チャットボットは、人材だけでは実現できないレベルの応答性とサービスを提供します。顧客とのやり取りはすべて当社のプラットフォームで追跡され、ユーザーは分析にアクセスできるだけでなく、API を介して BI ツールやその他の統合のための完全なデータ エクスポートを行うことができます。
Netomi
netomi.com
世界のトップ AI リーダーの支援を受け、世界最大手のブランドから信頼されている Netomi は、企業向けカスタマー エクスペリエンス AI のリーダーです。 Netomi は、マルチモーダルでオムニチャネルの Sanctioned Generative AI を提供し、精度、セキュリティ、データ プライバシーのための組み込み AI ガバナンス制御により、大規模なブランドセーフな会話を保証します。 当社の革新的な AI 導入により、コスト削減、運用効率が保証され、顧客満足度、忠誠心、収益、収益性が向上します。 Netomi のノーコード ソリューションは数週間で導入され、自動的に拡張され、技術者以外のユーザーでも大規模な CX AI を簡単に管理できる包括的なツールを提供します。これにより、総所有コストが削減され、市場投入までの時間が短縮され、開発者リソースへの依存が軽減されます。 2016 年に設立された Netomi は、最新の AI 開発を活用して顧客エクスペリエンスを向上させ、高品質の自動サポートと人間のエージェント チームを強化するツールをブランドに提供します。 急速に進化する AI 環境において、Netomi を使用すると、ブランドは顧客の高まる期待に応え、優れたサービスを提供することが容易になります。
Messangi
messangi.com
2001 年以来、Messangi は世界中の数十億台のデバイスで企業と顧客を接続してきました。当社の多用途で信頼性の高いプラットフォームは、業界のトップエンジニアによって社内で構築されています。当社の運営を強化するために、当社は 7 か国にワールドクラスのチームを擁し、お客様のニーズを満たすために最大限の努力を惜しみません。 現在、トップのモバイル通信事業者、世界的な銀行、小売業者は、顧客のコミュニケーションとエンゲージメントの課題を解決するために Messangi を利用しています。 SMS、電子メール、アプリ、モバイル ウォレット、音声アシスタント向けの当社のソリューションは、企業と顧客のやり取りに革命をもたらし続け、これまで以上にコミュニケーションを簡単、効率的に、そしてアクセスしやすくしています。 Messangi のサービスとしてのクラウド通信プラットフォームは、最適なソリューションを作成するためにカスタマイズおよび成形できます。複数のチャネルを組み合わせて、より効率的な方法で顧客にリーチし、エンゲージします。
Answered.so
answered.so
Answered.so: 人間の専門知識を備えた AI を活用したカスタマー サービス。 GPT チャットボット、ナレッジ ベース、ヘルプハブ、インテリジェントな検索バーを使用して、顧客の問題の最大 70% を解決します。
Algomo
algomo.com
Algomo は、Web サイト用のカスタム ChatGPT のようなボットを通じて顧客サポートを自動化するように設計された、AI を活用した生成プラットフォームです。これにより、企業はボットがリクエストを処理し、必要に応じて問題をエスカレーションし、トレーニングやメンテナンスを必要とせずに運用できるため、顧客サポートのやり取りを効率的に解決できます。 Algomo のプラットフォームは、顧客の繰り返しの質問に即座に答えることで機能し、それによってコストを削減し、顧客満足度 (CSAT) と従業員エンゲージメント スコアを向上させます。サポートのやり取りのラベル付け、分類、優先順位付けを自動化し、処理時間と手動タスクを削減します。さらに、AI による提案やライブ画面共有をエージェントに提供して、応答時間と生産性を向上させます。 Algomo は、次のことを検討している企業にとって特に役立ちます。 * カスタマー サービスの自動化: ほとんどのサポート インタラクションを自動化によって解決します。 * 効率の向上: カスタマー サポートに費やす時間とリソースを削減します。 * 顧客と従業員の満足度の向上: 解決の迅速化と手動タスクの削減を通じて。 * 国際展開: 多言語機能により、世界的に規模を拡大するビジネスに最適です。
3Dolphins
3dolphins.ai
3Dolphins.ai は、企業のデジタル カスタマー エクスペリエンスの加速を支援するために PT InMotion Inovasi Teknologi (InMotion) によって開発されました。エンタープライズ、クラウド、またはオンプレミスのソリューションとして構築された当社のアプローチは、テクノロジーと人々の間のシームレスなコラボレーションを可能にします。 InMotion (PT. InMotion Inovasi Teknologi) は、インドネシアに拠点を置くテクノロジー企業で、新しいテクノロジーと顧客対応チャネルを使用して企業の顧客エクスペリエンスの向上を支援することに主に重点を置いています。当社は金融、自動車、オンライン旅行、教育、公共部門などの多くの業界にサービスを提供しています。
WeConnect.chat
weconnect.chat
オールインワンの会話型 AI プラットフォーム WeConnect.chat の会話型 AI インターフェイスでビジネスを強化します。カスタム AI チャットボットを使用して、潜在顧客の発掘を合理化し、顧客サポートを向上させ、オンボーディングに革命をもたらし、無限の可能性を解き放ちます。ルールベースのコンポーネントをシームレスに統合し、マルチチャネル エージェント ダッシュボードの可能性を活用します。