ページ 11 - 代替案 - Zendesk

Ivy.ai

ivy.ai

Ivy.ai は、顧客サポートに革命をもたらすスケーラブルな AI を活用したコミュニケーション プラットフォームとして、チャットボットの枠を超えています。業界リーダーとして、Ivy は高等教育、医療、政府、民間部門向けにカスタマイズされた高 IQ チャットボット ソリューションを提供し、情報アクセスを強化し、スタッフの作業負荷を削減し、24 時間 365 日の自律的なオムニチャネルを通じて業務効率を向上させる豊富な機能セットを提供します。サポート。 Ivy のチャットボットは、最先端の AI を使用して、Web、SMS、音声、電子メールにわたるパーソナライズされた会話型支援を調整し、サポート...

Swell

swellcx.com

Swell は、患者や従業員からの非公開および公開のフィードバックを自動的に収集します。フィードバックが改善されると、オンラインでの評判が高まり、患者エクスペリエンスが向上し、従業員の満足度が向上します。

Redtie

getredtie.com

Redtie を使用すると、中小企業の経営者は、文書、画像、音声、ビデオなどのマーケティング資料を単純なテキスト メッセージで共有できます。 Redtie は、電子メールと同じように添付ファイルを送信できる高度なテキスト メッセージング ソリューションです。テキスト メッセージには、安全なクラウドに保存されている添付ファイルにアクセスするためのリンクが含まれて送信されます。 Redtie は、一度に 1 人または数百人のユーザーにメッセージと添付ファイルを送信できるように拡張します。

ProManage

promanage.biz

MaaS (サービスとしてのマーケティング) プラットフォームである ProManage は、顧客や見込み客との関わりを改善し、レビューを増やし、3 つの方法で統合された顧客データベースを作成することでブランドとビジネスを導きます Google、Microsoft Bing、Meta、Sulekha などの大企業とのディストリビューション テック パートナーシッププラットフォームを使用すると、単一のインターフェイスですべてのリストを管理できます。ブランド監査、インテリジェントな対応管理を実装し、レビュー生成のベスト プラクティスを採用することにより、評判を構築します。エンゲージメントの増加 P...

FreshLime

freshlime.com

FreshLime は、ローカル ビジネス向けの顧客インタラクション プラットフォームで、テキスト、チャット、電子メールを通じて潜在顧客や顧客とのやり取りを便利にし、すべてを 1 か所にまとめたものです。私たちは、貴社の顧客が 24 時間年中無休であらゆるやり取りに対応できるようにします。

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit は、インターネット最大手のブランドが売上を伸ばし、新規登録のリードを獲得し、放棄を阻止し、新規顧客の獲得を増やすのに役立つ管理されたコンバージョンの最適化を提供します。社内のクリエイティブチームと開発チームは、コンバージョンファネルの対象段階で UpSellit のテクノロジーを完璧に調整し、マーケティング チームの延長として機能します。 UpSellit の柔軟な価格設定モデルは、あらゆる企業のニーズを満たすのに役立ち、あらゆる規模の小売業者がコンバージョン率の最適化に真の影響を与えることを可能にします。 UpSellit の管理サービス スイートには次のものが含まれます。...

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャル メディア分析およびエンゲージメント プラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて対応し、特定のマーケティング キャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャル メディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑な...

Whisbi

whisbi.com

Whisbi は、B2C 企業向けにモバイルファーストの会話型販売およびマーケティング プラットフォームを提供します。 当社のソリューションは、販売およびマーケティングの専門家が販売コンバージョンを増やし、ライブエンゲージメントを向上させ、差別化されたオンライン顧客体験を提供する機会を生み出します。 Whisbi は、ビデオ通話、チャット、チャットボット、Click-to-Call、従来の電話などのすべての連絡チャネルを、顧客向けに 1 つの集中型データドリブン UI に統合します。 Whisbi は BI エンジンによって強化され、適切な顧客に適切なタイミングで適切なチャネルを提供します...

Amio

amio.io

Amio は、顧客サービス自動化業界をリードする AI 会話プラットフォームです。使いやすく、非常に効率的なソリューションは、質問の 80 % 以上に回答することで、カスタマー サポート チームを支援します。カスタマー エクスペリエンス チームは、複数のチャネルにわたる 24 時間年中無休のリアルタイム サポートの恩恵を受けています。そして最後に、営業部門とマーケティング部門では、積極的なアウトリーチによるプリセールス エンゲージメントの増加が見られます。

Joonbot

joonbot.com

Joonbot は、コード不要でコンバージョン率を高めるための使いやすいチャットボット ビルダーです。 Joonbot を使用すると、視聴者に情報をガイド、収集、プッシュすることができます。いくつかの使用例: より多くの有望なリードの獲得 売上の増加 顧客解決の自動化

Deskpro

deskpro.com

Deskpro は、ヘルプデスクをクラウドまたはオンプレミスで自由にホストできる、世界中の企業に優れたサポート エクスペリエンスを提供するヘルプデスク ソフトウェアを作成しています。 2001 年に設立された Deskpro は、何千もの企業がカスタマー サービス業務を合理化し、応答時間を短縮し、その結果、より良いカスタマー エクスペリエンスを実現してきました。 Deskpro のヘルプデスク ソフトウェアには、電子メール、ライブ チャット、電話、ソーシャル メディア チケット発行機能とセルフサービス ナレッジ ベースが含まれています。また、企業がパフォーマンスを監視し、データに基づいた意思決...

Provide Support

providesupport.com

サポートの提供 ライブ チャットは強力な顧客サポート ツールです。これにより、ライブ チャットを通じて顧客を即座にサポートしたり、Web サイト内のナビゲーションをリアルタイムで確認したり、ガイドしたり、積極的に支援を提供したりできます。 Provide Support は、市場で最も信頼性の高いライブ チャット サービスの 1 つを提供します。同社は2003年に設立され、その信頼性を証明しています。 Provide Support Live Chat を使用すると、次のことが得られます。 どのプランにもすべての機能が含まれています チャット数は無制限 追加料金なしで複数のドメインをサポート ...

Fini

usefini.com

Fini は、AI を使用して、アクセスしやすく迅速なセットアップ プロセスでナレッジ ベースをチャットボットに変換するツールです。このツールは、顧客の問い合わせに即座に 24 時間対応することで、継続的な顧客サポートを提供するために開発されました。 ユーザーのプライベート データと安全に統合され、コーディングを必要とせずに、Intercom、Zendesk、Confluence、G-drive、Notion、Search、Slack、Discord などのさまざまなプラットフォームで動作します。 さらに、Fini は AI を活用して、顧客離れの理由を特定し、顧客を維持するためにパーソナ...

Glassix

glassix.com

Glassix は、会話型 AI とオムニチャネル顧客コミュニケーションへのアクセスを拡大し、企業が未開発の可能性を解放し、比類のない拡張性を達成できるようにするという使命を担っています。
 Glassix は、AI オムニチャネル機能を利用してカスタマー ジャーニーを再構築します。私たちは時間的な境界を超え、あらゆるタッチポイントで、たとえ休眠時間であっても顧客のニーズに応えます。 Nike、Avis、Nintendo、Domino's、Dyson から信頼されている Glassix は、革新的なテクノロジーでミッションを前進させています。 Glassix を使用すると、顧客とのやり取りの管...

Chatspell

chatspell.co

Chatspell を使用すると、Web サイト訪問者とのコミュニケーションが簡単になります。この理想的なソリューションにより、Web 訪問者と Slack で直接チャットできるようになります。このツールを使用すると、Slack 内から訪問者と対話し、コンバージョン率を高め、クエリや問題をサポートし、顧客に直接サポートを提供することができます。 Chatspell は強力な OpenAI GPT-3 統合も可能にし、訪問者に対応する際の時間とコストを節約できます。ライブ チャット ウィジェットは完全にカスタマイズ可能です。分析を追跡して、訪問者のニーズをより深く理解します。機能: - Slac...

Desku

desku.io

Desku.io は、顧客サービスと企業のエンゲージメントを強化するために設計された包括的なプラットフォームです。自動化されたサポートと人間によるサポートが統合され、関係の改善を通じて成長を促進します。 Desku.io は、設立以来世界中の何千人もの人々に信頼されており、統合されたカスタマー サービス ソリューションを提供しています。 Desku.io のサービスには、ヘルプ デスク、AI チャットボット、プロアクティブなサポート、パーソナライズされた顧客対話のためのシームレスなプラットフォームが含まれており、ビジネス コミュニケーションを効果的にパーソナルなものにします。

Stonly

stonly.com

Stonly は、顧客サービスのための最新のナレッジ プラットフォームです。当社は、エージェントと顧客向けの段階的なガイド、デシジョン ツリー、AI 回答、自動化、ウォークスルー、チェックリスト、ナレッジ ベースを使用して、企業が迅速かつ正確な解決策を推進できるよう支援します。他のナレッジ プラットフォームとは異なり、Stonly のナレッジは (静的ではなく) インタラクティブであり、人々が必要とするときに、必要な場所に提供されます。つまり、より頻繁に使用され、あらゆるケースに対処できるようになります。 AI を使用して知識を活用し、簡単な回答でも詳細なガイダンスでも、それぞれのリクエストに...

Arcoro

arcoro.com

建設会社や請負業者には特別な従業員管理のニーズがあり、Arcoro は企業がそれらのニーズにうまく対処できるようにするモジュール式建設 HR ソフトウェア スイートを提供しています。 Arcoro は、建設業界に焦点を当てた唯一の人事テクノロジー企業であり、企業のバックオフィス、専門的かつ熟練した貿易労働力の雇用、管理、成長を支援するソリューションを提供しています。 Arcoro の一連のモジュールには、次のものが含まれます。 • 応募者の追跡 • オンボーディング • 学習管理 • コア人事 • 福利厚生 • ExakTime 時間/出席追跡 • 報酬管理 • 業績管理および後継者計画。企業...

Shiftee

shiftee.io

Shiftee は、従業員のスケジュール設定、シフト計画、勤怠管理、休暇管理、ワークフロー、電子契約、給与計算のための強力なツールを備えた完全な従業員管理ソフトウェアです。 Shiftee を使用すると、透明性と生産性を生み出す健全な職場文化を構築できます。 Shiftee Web およびモバイル アプリを使用して、より便利な従業員管理環境を作成します。 【当社の特徴】 ・スケジュール ・出欠 ・休暇 ・レポート ・ワークフロー ・従業員情報管理 ・カスタムリクエスト ・電子署名 ・メッセージ ・PC-OFFデスクトップ ・セキュリティ

Aplano

aplano.de

Aplano は、すべてのデバイスでリアルタイムに動作するオンライン スケジュール ソフトウェアです。マネージャーは、従業員を計画プロセスに参加させることで、シフトのスケジュールを簡単に設定できます。このソフトウェアは欠勤管理と空き時間管理をカバーし、従業員がスマートフォンやタブレットを介して勤務状況を追跡できるようにします。さらに、過去のシフトをリスト ビューで評価できます。従業員は、お互いにシフトを交換したり、空いているシフトに申請したり、空き状況を入力したり、休暇の申請を送信したりできます。また、Aplano は残業を計算し、週ごとに時間単位のアカウントを作成するため、管理者は従業員のス...

Novagems

novage.ms

Novagems のモバイルおよび Web ベースのセキュリティ ガードおよび清掃管理ソフトウェアは、フロントラインとバックオフィスを結び付け、業務全体の概要を 1 か所で提供します。当社の警備員管理により、ユーザーはシフトをスケジュールし、GPS で検証された出退勤時間を表示し、ジオフェンシングとインシデントレポートテクノロジーにアクセスし、リアルタイムでチェックポイントツアーを実行することができます。データに裏付けされたレポートの形式で入手可能なすべての情報を分析して、傾向を視覚化し、運用を改善するための実用的な洞察を取得します。

busybusy

busybusy.com

Busybusy は、建設時間の追跡と仕事の原価計算を行う大手ソフトウェアです。 GPS を活用して、現場の時間、設備、資材、進捗状況を効率的に追跡します。給与計算を簡素化し、従業員のスケジュールを管理し、日次レポートを 1 つの使いやすいアプリで生成します。 Busybusy の現場データはチームに即座に提供されるため、いつでもどこでも何が起こっているかを確認できます。使いやすさと信頼性で従業員の投票で第 1 位に選ばれ、時代遅れの紙のタイムシートを捨てた 75,000 人を超える満足している顧客に加わりました。建設業および現場で従業員がいるすべての業界向けの No.1 モバイル時間追跡およ...

HReasily

hreasily.com

HReasily は、SaaS (Software as a Service) を提供するクラウドベースの HR ソリューション会社です。

Quinyx

quinyx.com

Quinyx は、企業がビジネス、顧客、最前線の従業員のニーズのバランスをとり、生産性、定着率、収益性を向上させるのに役立ちます。当社のオールインワン フロントライン プラットフォームは、労働予測を合理化し、スケジュール管理を最適化し、従業員のエンゲージメントを向上させます。結果？残業時間の大幅な削減と収益の向上。マネージャーはチームを率いる時間が増え、従業員の生産性とエンゲージメントが向上します。最前線の従業員に依存している企業は、ビジネスの最適化、従業員の管理、最前線の従業員の関与を求めています。 Quinyx があれば誰もが勝ちます。マネージャーは管理に費やす時間が減り、チームを率いるこ...

TeamOhana

teamohana.com

TeamOhana は、成長企業が人員支出を追跡し、雇用計画で共同作業し、リアルタイムで燃焼を予測するのに役立つ戦略的人員管理プラットフォームです。現在、成長している企業のほとんどは、接続されていないスプレッドシートで人員の計画と管理を行っています。このプロセスは、何時間にもわたる会議、電子メール、スラック、およびリアルタイムの情報を反映しない手動のスプレッドシート更新に依存しています。これは、非効率的な成長、ビジネス目標の達成、過剰支出につながります。 TeamOhana は、企業が業務効率を高め、最大の支出である人材を正確に予測できるように支援します。このプラットフォームは、HRIS、AT...

CezanneHR

cezannehr.com

英国に本社を置き、世界中の何千人もの人事専門家から信頼されている Cezanne HR は、従業員 100 ～ 3000 人の中規模組織向けの最新のオールインワン HR システムです。 Cezanne HR には、スマートな時間節約機能が満載されており、従業員がどこにいても、より適切に管理、関与、つながり、サポートするために必要なものがすべて揃っています。 Cezanne HR は、採用とオンボーディングから、コア人事、欠勤、タイムシート管理、パフォーマンス、従業員の評価、キャリアと後継者計画に至るまで、従業員のライフサイクル全体をカバーします。 Cezanne HR は、サードパーティの給与...

Humanforce

humanforce.com

Humanforce は、現場の柔軟な従業員向けのベストインワン プラットフォームであり、真に従業員中心で、インテリジェントでコンプライアンスに準拠した妥協のない人的資本管理 (HCM) スイートを提供します。 2002 年に設立された Humanforce は、世界中で 2,300 を超える顧客ベースと 50 万人を超えるユーザーを抱えています。現在、当社はオーストラリア、ニュージーランド、英国にオフィスを構えています。私たちのビジョンは、最前線で働く従業員のニーズと充実感、そしてビジネスの効率と最適化に焦点を当てることで、仕事を楽にし、生活をより良くすることです。 www.ヒューマンフォー...

flair HR

flair.hr

flair は、ローカル、グローバル、リモート、またはオフィスベースを問わず、複雑な人材関連のプロセスに構造とシンプルさをもたらす、オールインワンの人事および採用ソリューションです。人事チームが組織のワークライフ エクスペリエンスを向上させるために必要な機能がすべて備わっています。 flair は従業員のジャーニー全体をカバーしており、完全にカスタマイズ可能です。標準機能から始めるか、すべてのプロセスを組織固有のニーズに適応させるか、選択はあなた次第です。ドラッグ アンド ドロップのキャリア ページ ビルダーやカスタマイズ可能な候補者ファネルなどの採用機能を使用して、人材を惹きつけ、採用までの...

ThriveDesk

thrivedesk.com

思いやりのある人から、思いやりのある人のためのカスタマー サービス ソフトウェア。 ThriveDesk を使用すると、すべての顧客サポート リクエストを 1 か所で簡単に管理できるため、ビジネスの成長促進に集中できます。

Enchant

enchant.com

顧客とのより良い会話。 当社の顧客中心の製品は、AI を活用した個別のサポートを提供するのに役立ちます。オムニチャネルの共有受信箱、ナレッジベース、ライブチャット。 オールインワンの直感的なプラットフォーム。あらゆる規模のチーム向け。