ページ 21 - 代替案 - Yext

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree は、ユニファイド コミュニケーション チャネルをサポートする人気のあるコールセンター ソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀...

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI は、企業のコンバージョン増加を支援する AI を活用した会話型エンゲージメント プラットフォームです。 完全に機能する AI を活用したエンゲージメント & 会話システムと Web サイト用の AI SDR により、訪問者の会話を処理し、顧客に変えることができます。ビジネス用のチャットボットを作成および設定できるプラットフォームにアクセスできるようになります。ビジネス ニーズに合わせてチャットボットの統合と調整をお手伝いします。

PolyAI

poly.ai

PolyAI は、顧客と自然な会話を行って問題を解決する、顧客主導の会話アシスタントを構築します。会話アシスタントは、顧客が何を言うか、どのように言うかに関係なく、顧客を理解します。これらは、顧客との会話がビジネスの重要な部分を占める企業にサービスを提供します。同社の顧客には、銀行、サービス業、保険、小売、電気通信の大手企業が含まれます。 同社の企業クライアントは、PolyAI 会話アシスタントを導入して待ち時間を短縮し、現場のスタッフを解放して共感と判断を必要とする通話に集中させています。その結果、企業クライアントは顧客満足度、従業員の定着率、業務効率の向上を実感しています。 PolyA...

Hornbill

hornbill.com

Hornbill は、チームを連携させ、運用を最適化し、より良い顧客エクスペリエンスを提供する、クラウドベースのビジネス コラボレーション テクノロジーとアプリケーションのイノベーターです。当社の新しい共同サービス管理アプリケーションは、20 年にわたる ITSM の経験と強力で革新的なコラボレーション プラットフォームを組み合わせており、チームがいつでもどこでも、どの言語でも接続できるようにします。 Hornbill のソフトウェアは、世界中の何千もの商業施設や政府機関の顧客をサポートしています。

Albus

usealbus.com

Albus は、チームの生産性を向上させ、情報検索を合理化するために設計された、AI を活用した Slack 検索および Web アシスタントです。これにより、サポート エージェントは、Intercom、Confluence、HubSpot などのプラットフォームを含む企業の内部ナレッジ ベースを検索することで、複雑な顧客の問い合わせを迅速に解決できるようになります。 主な特徴: * AI コパイロット: Albus は仮想アシスタントとして機能し、エージェントが必要な情報を即座に見つけられるように支援します。これにより、最初の通話の解決率が向上し、回答を探すのにかかる時間が短縮されます。 ...

Type CMS

typecms.com

究極のエンタープライズCMS。 Type CMS は、企業があらゆるチャネル、デバイス、または言語にわたって優れたデジタル エクスペリエンスを提供できるようにするエンタープライズ コンテンツ プラットフォームです。

ProWiki

pro.wiki

チームと組織のナレッジ管理 ProWiki は柔軟なナレッジ ベースです。サイロを打破し、データを知識に変え、コラボレーションを促進します。 Wikipedia を強化する長年の実績のあるオープン ソース ソフトウェア MediaWiki は、ProWiki の基盤です。バンドルされた多数の拡張機能とカスタマイズにより、MediaWiki プラットフォームをスムーズかつ効果的に使用できます。強力なコラボレーション ツールを使用し、完全なバージョン履歴と変更追跡ページによる透明性を実現します。クラウドでホストされており、すぐに利用可能です。

Eniston

eniston.io

使いやすく、管理したくなるナレッジベース ソフトウェア。強力で直感的なナレッジ管理ソフトウェアを使用して情報管理を合理化します。適切な回答を提供することでサポート時間を短縮したり、オンボーディングやリファレンスに eniston を使用したりできます。

Cassidy

cassidyai.com

Cassidy は既存のツールや企業の知識と安全に統合し、ビジネスに合わせてパーソナライズされた AI アシスタントやワークフローの自動化を作成できるようにします。

Deepser

deepser.com

ディープサー S.r.l.は、技術的価値の高い革新的な製品やサービスを開発、生産、販売するソフトウェアハウスです。その主な製品は、ITSM プラットフォームである Deepser です。 Deepser は、インタラクティブな Web インターフェイスを備えた、革新的で直感的な IT サービス管理ソリューションです。これにより、ビジネス プロセスを管理し、サポート リクエストを整理し、企業リソースの使用を最適化し、顧客満足度を向上させることができます。 ITSM ソフトウェアは ITIL フレームワークを尊重しています。革新的な自動化アルゴリズムにより、迅速な実装が可能になります。 Deeps...

Unily

unily.com

Unily は、デジタル職場の中心となる従業員エクスペリエンス プラットフォームであり、すべての人にとってより良い仕事を実現します。

SlimWIki

slimwiki.com

SlimWiki は、あらゆる規模のチームや組織向けのクラウドベースの Wiki プラットフォームです。使いやすさとシンプルさを念頭に置いて構築されています。

Inkling

inkling.com

Inkling は Echo360 と協力して学習に革命をもたらし、世界中の最前線で働く労働者、学生、学習者の教育体験を強化しました。 Inkling は、組織が現場の従業員と関わる方法に革命をもたらす従業員トレーニング プラットフォームです。これらはモバイル学習を再定義し、顧客との対話を強化する重要なトレーニングやリソースに即座にアクセスできるようにします。この革新的なアプローチは学習と機敏性を融合し、従業員がいつでもどこでも優れた能力を発揮できるようにします。 Inkling の直感的なプラットフォームは、最新の学習ソリューションの最前線に立っています。これにより、デバイス間でのリアル...

MyHub Intranet

myhubintranet.com

MyHub は、世界中のさまざまな市場のさまざまな規模の何百もの企業が使用するクラウドベースの CMS イントラネットを提供します。 MyHub はセットアップが非常に簡単で、管理も簡単で、完全にカスタマイズ可能です。 MyHub には IT リソースが必要ないため、数分でイントラネット サイトをオンラインにすることができます。 この製品には、事前に構築された多数のイントラネット ページ テンプレートがあり、すぐに使用できるさまざまな強力なビジネス モジュールとツールが付属しています。機能とコンテンツを安全なカスタム イントラネット ページにドラッグ アンド ドロップするだけです。 My...

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

クリーン、シンプル、直観的な KnowledgeOwl を使用すると、顧客や従業員向けのナレッジ ベースの構築と維持が簡単になります。 従業員の知識と顧客満足度を向上させるための、実用的なナレッジ ベース ソフトウェアです。 顧客のお気に入りの機能には次のようなものがあります。 * 直感的で使いやすいエディター: WYSWIG (表示されているものがそのまま得られる) エディターで記事を作成および編集します。 * 機能する検索: 読者が必要な情報をすぐに見つけられるようにしてください。 * 役立つ用語集: 記事内の用語が自動的に強調表示され、スクロールして定義を表示します。 * わかりやす...

Uniform

uniform.dev

ユニフォームは、デジタル チームがどこからでもコンテンツ、データ、デザイン、テクノロジーを迅速に融合して、優れたマルチチャネル エクスペリエンスを提供できるようにするビジュアル ワークスペースです。 世界中のエンタープライズ デジタル チーム向けのプレミア ビジュアル ワークスペースです。Uniform は、A/B テスト、パーソナライゼーション、コンテンツ管理、生成 AI 機能を統合し、企業全体のコンテンツとデータに直接アクセスし、すべて合理化されたマーケティング担当者優先のプラットフォーム内で統合します。クリエイターは、ローカライズされたオムニチャネル エクスペリエンスを視覚的にデザイン...

Servd

servd.host

Servd は、Craft CMS 用に特別に設計された専用ホスティング プラットフォームで、DevOps の複雑さを回避して Craft サイトを展開および管理したいと考えている開発者や企業に合理化されたソリューションを提供します。 * 完全に管理されたインフラストラクチャ: Servd はサーバー管理のあらゆる側面を処理するため、ユーザーはメンテナンスではなく開発に集中できます。 * 自動バックアップ: ユーザーはワンクリックでサイトを簡単に復元できるため、データのセキュリティについては安心です。 * 高可用性: プラットフォームは複数のインスタンス間でトラフィックのバランスを自動的に調...

Checkstep

checkstep.com

Checkstep は、テキスト、オーディオ、ビデオ、画像など、100 以上の言語のさまざまなメディアにわたる有害なコンテンツを識別して削除する、AI 主導のコンテンツ モデレーション プラットフォームです。高度な機械学習と自然言語処理を活用して、世界中の企業に安全なオンライン スペースを作成し、手動によるモデレーションの必要性を最小限に抑えます。 Checkstep は、Trustpilot、WeTransfer、Shein、Hopin、Streamable などのクライアントから信頼されています。

Asbru Web Content Management

wcm.asbrusoft.com

すぐに使用できるフル機能のデータベース駆動型 Web コンテンツ管理システム (CMS) で、コミュニティ、データベース、電子商取引、統計モジュールが統合されており、リッチでユーザーフレンドリーなインターネット、エクストラネット、イントラネット Web サイトを作成、公開、管理できます。 Web サイトのデザイナーや開発者に柔軟性とパワーを維持しながら、技術に詳しくない Web サイト管理者にシンプルさを提供します。 * カスタムテンプレート * カスタムデータ * パスワードで保護されたコンテンツ * 多言語コンテンツ * コミュニティ * 電子商取引 * ウェブサイト分析 * 検索エンジ...

Dialoguewise

dialoguewise.com

DialogueWiseは、開発者にとって十分に強力で、編集者にとって十分に簡単なヘッドレスCMSです。 プラットフォームを使用することの利点のいくつかは次のとおりです。 *すべてのプラットフォームのコンテンツを管理する1つの場所 * An intelligent engine that generates content based on your context * Content updates no longer require developers * App updates no longer require redeployment and retesting * Conten...

BLOX CMS

bloxdigital.com

BLOX CMS を使用すると、チームは記事、ビデオ、画像、ギャラリーなどをこれまでより簡単に作成して共有できます。 * 直感的な Web ベースのコンテンツ管理インターフェイスを使用して、どこからでも作成および編集できます。 * Web サイト、アプリ、電子版、OTT、ソーシャル メディア、電子メール、サードパーティの分散プラットフォームなど、デジタル領域全体で視聴者をシームレスに引き込みます。 * チーム固有のニーズに合わせて簡単にカスタマイズできる柔軟なワークフローで編集プロセスを合理化します。 * 訪問者を惹きつけて収益化するのに最適なコンテンツに関する強力な洞察を明らかにします。

Ibexa DXP

ibexa.co

Ibexa DXP は、Ibexa が製品を構築するテクノロジー プラットフォームです。現在、Ibexa Content、Ibexa Commerce、Ibexa Commerce の 3 つの個別のソフトウェア パッケージが市場で入手可能です。 Ibexa DXP は、コンテンツ作成、Web サイト構築、セルフサービス ポータル、電子商取引、PIM、およびパーソナライゼーションを、迅速な開発機能を備えたオールインワンのスケーラブルなソリューションで提供します。認定パートナーの支援により、組織は実証済みの段階的なプロセスでデジタル変革を進めることができます。 これらの製品は共通のソフトウェ...

CloudCannon

cloudcannon.com

開発者が承認した技術スタックでコンテンツ チームに完全な自律性を与えるビジュアル CMS。 CloudCannon を使用すると、マーケティング チームはブランド上のカスタム コンポーネントを使用してページを視覚的に構築し、完全に機能するプレビュー サイトで変更を共有およびレビューし、ボタンを押すだけで変更を公開できます。 CloudCannon は、堅牢で柔軟な開発者エクスペリエンスを備えた優れた Web サイト編集インターフェイスをチームに提供します。静的サイト ジェネレーターのサポート – Jekyll、Hugo、11ty、Next.js、Nuxt.js、Gatsby、SvelteKit...

Titan CMS

titancms.com

Titan CMS は、優れたデジタル エクスペリエンスを推進するために、あらゆる規模および業界の企​​業で使用されている、使いやすく柔軟なエンタープライズ コンテンツ管理システムです。 Titan CMS は強力なツールですが、専任の専門家チームがなければ、ツールは単なるツールに過ぎません。最も洗練された CMS ソフトウェアであっても、それを活用する最適な方法がわからなければ、デジタル目標の達成には役立ちません。だからこそ、私たちはあなたのツールを支えるチームがツール自体と同じくらい重要であると信じています。 まさにそれが、開発、実装、トレーニング、メンテナンス、サポートを外部委託し...

Brexa

brexa.ai

AI エージェントを使用してタスクを自動化し、従業員数を増やさずにビジネスを成長させます。当社の専用製品はそれぞれ、それ自体でも広範​​かつ強力ですが、それらを統合ソリューションとして組み合わせて体験すると、真の効果が得られます。 Brexa は、販売、予約スケジュール、請求書発行、ライブ チャット、顧客管理のための最もシンプルな CRM です。

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector は、ChatBot ワークフロー、AI、人間によるサポートを完璧に組み合わせて、優れた顧客エクスペリエンスを提供する、新しいお気に入りのカスタマー サポート プラットフォームです。 ClickConnector を使用して、カスタマー サービス業務を合理化し、コストを削減し、ブランドのカスタマー エクスペリエンスを向上させます。

ChatForm

chatform.com

オンライン ゲーム市場向けに特別にカスタマイズされた、人間の推論と共感によってチケットを解決する革新的な AI カスタマー サポート プラットフォーム。形に命を吹き込む。 ChatForm を使用してフォームを通じてチャットしましょう。質問方法を変革 - AI を活用した ChatForm ソリューションでフォーム エクスペリエンスに革命をもたらします。

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax は、CX の専門家によって構築された、AI を活用したフルスイートのナレッジ マネジメント ソリューションで、タッチポイント全体で最高の顧客エクスペリエンスを提供できるように支援します。私たちはフォーチュン 500 企業と協力して、戦略的なナレッジ マネジメントを通じて顧客に喜びを提供できるようにしてきました。 当社の KM モジュール、つまりナレッジ ベースの記事と FAQ、視覚的なハウツー ガイド、コグニティブ デシジョン ツリーは、最小限の労力でサポート チャンピオンや顧客がコンテキストに即した実用的な知識をすぐに利用できるようにすることを目的として構築されています。 ...

DeveloperHub

developerhub.io

パーソナライズされた顧客向けドキュメントに関する最新の方法で共同で作成、公開、レビュー、分析、フィードバックを収集するためのドキュメント プラットフォーム。 2018 年に設立された DeveloperHub は、チームの全員がドキュメントで共同作業し、即座に公開し、ドキュメントのパフォーマンスを把握できるようにすることで、企業がサポート チケットの量を削減できるように支援します。

Unleash

unleash.so

Unleash は AI を使用して、従業員が必要なときにいつでも、どこでも働きたいときに会社の部門内で知識を簡単に合理化し、SaaS ツール内のすべての情報を活用します。 Unleash は、Slack、Notion、Jira、Zendesk などの会社のデータ ソースとのシームレスな統合を通じてこれを実現し、すべての従業員が Unleash に尋ねるだけで探している情報を見つけられるようにします。