FuseBase (旧 Nimbus) は、プロフェッショナル サービスがワークフローを合理化し、クライアント ポータルで優れた顧客エクスペリエンスを提供できるように設計された、AI を活用したオールインワンのクライアント コラボレーション ツールです。このプラットフォームは、リアルタイムのコラボレーション、プロジェクトと情報の管理、さらにはコンテンツ作成のための何百もの高度で直感的な機能を備えたプロフェッショナル サービスを強化します。コミュニケーション、プロジェクトの進捗状況の追跡、ナレッジ管理を一元化するホワイトラベルのクライアント ポータルを使用して、貴社のブランドでサービスを提供し、...

FuseBase

Spike は、電子メール、チーム チャット、共同ドキュメント、会議を 1 つのフィードにまとめることで、チームと個人のコミュニケーションの混乱を解決します。個人用スパイク: メールをチャットに変えるスパイクの会話型メール アプリを使用して、メール エクスペリエンスを向上させましょう。これは、最も重要なメッセージに優先順位を付ける強力なメッセージング プラットフォームを備えているようなもので、最も重要なことに集中できます。既存のメールを使用して、すっきりとしたメール体験をお楽しみください。 Spike for Teams: チームのコミュニケーションを明確にします。 Spike は、チーム向け...

Spike

Workplace Chat は、いつでも、どこでも、誰とでも簡単につながる、楽しく直感的な方法です。

Workplace は、Facebook, Inc. によって開発されたエンタープライズ接続プラットフォームであり、グループ、インスタント メッセージング、およびニュース フィードの使用が含まれています。開発はワークプレイス担当副社長の Julien Codorniou とワークプレイス責任者 Karandeep Anand が主導しています。

Workplace Chat

オンライン会議とウェビナーの両方のニーズを管理する 1 つのソリューション。ハイブリッド作業のためのリモート コラボレーションに最適なソリューション。オンライン会議や Web 会議は、顧客やパートナーとリモートで接続することを選択する企業が増えているため、インターネットの分野で急速に成長しています。 Zoho Meeting は、画面/アプリケーションの共有、音声、およびビデオ会議によりビジネス コラボレーションを強化する、最も簡単かつ手頃な価格のオンライン Web 会議ツールです。これは、単一ユーザーだけでなく大小の組織にも、安全で費用対効果の高いオンライン会議を迅速かつ簡単に主催および実施...

Zoho Meeting

OpenPhone は、ビジネス向けのシンプルなコラボレーション用電話です。直感的で効果的になるように設計された、信頼性が高く強力なクラウドベースの通話およびメッセージング ソリューションであり、チームが顧客と連絡先の関係を管理する方法を変革します。 OpenPhone は、高度な統合と構成可能性により、企業が生産性を活用し、顧客満足度を向上させて成長を促進するのに役立ちます。 Mac、Windows、Web、iOS、Android で利用できます。

OpenPhone

「どこで」は気にしないでください。今は、別の「方法」を考えるときです。チームが働くのにこれ以上良い場所は必要ありません。彼らはより良い働き方を必要としています。先進的な企業にとって、Mural デジタル ホワイトボードはまさにそのようなものです。壁画は、チームがより良く働き、より良い仕事をする方法です。他の筋肉と同じように、コラボレーションは使えば使うほど強化されます。私たちは、コラボレーションの場とチームのコラボレーション スキルを磨くためのガイダンスの両方を提供する唯一の完全なシステムを使用して、コラボレーション スキルの構築を直感的かつ段階的に簡単に行えるようにしました。 Mural を...

MURAL

RingCentral Contact Center は、音声チャネルと 30 以上のデジタル チャネル、ボットなどのセルフサービス用の高度な AI オプション、プロアクティブなアウトリーチ ツール、顧客の意図を理解するインテリジェント仮想エージェントを備えたオムニチャネル顧客エンゲージメント ソリューションです。 300 を超える事前構築済みの統合 (主要な CRM を含む) と、完全に統合された AI を活用した従業員エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentral コンタクト センターは、R​​ingCentral MVP ソリューションと緊密に統合され...

RingCentral

Bitrix24 は、企業や起業家が社内外の効率を向上させるのに役立つソフトウェアです。当社のプラットフォームは、CRM、コンタクト センター、ウェブサイト ビルダー、オンライン ショップ、マーケティング キャンペーン、その他の販売ツールを提供します。さらに、安全なイントラネット、タスクとプロジェクトの管理、リアルタイムのファイル共有と保存、コミュニケーション ツール、組織化があります。 Bitrix24 の構造には、HR の必需品と AI が組み込まれています。

Bitrix24 は、2012 年 4 月にクラウドベースのサービスとして開始された Bitrix, Inc. の取り組みです。...

Bitrix24

Tidio は、カスタマー サービス ソフトウェアの世界的リーダーです。 Tidio のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、世界中の 300,000 以上の企業が、よりスマートで迅速なサポートを顧客に提供できるようになります。

Tidio は、顧客サービス ソリューションのフル スイートを備え、ライブ チャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポート エージェントを提供して、顧客の問題を解決し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 Tidio のソフトウェアは、すべての主要なコンテンツ管理システム、電子商取引プラットフォーム、ソーシャル メディア チャネ...

Tidio

Twilio はビジネス コミュニケーションの未来を推進し、電話、VoIP、メッセージングを Web、デスクトップ、モバイル ソフトウェアに組み込むことができます。私たちは煩雑な通信ハードウェアを処理し、開発者がインテリジェントで複雑な通信システムを構築するために対話できる世界中で利用可能なクラウド API を公開します。アプリの使用量が増減すると、Twilio は自動的にそれに合わせてスケールします。料金は使用した分だけお支払いいただけます。契約や悪ふざけは一切ありません。

Twilio

Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマー サポート ソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイム レポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベー...

Chatwoot

今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワン プラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマー サービス業務を合理化できるようにします。

リアルなトークをリアルタイムで
会話では、電子メール、ライブ チャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャル メディア チャネルが統合され...

Brevo

Zoho SalesIQ は、ライブチャット、Web サイト訪問者追跡、分析機能を備えた顧客エンゲージメント プラットフォームで、訪問者を把握し、エンゲージメントを高め、リアルタイムで顧客をサポートするのに役立ちます。顧客が期待するすべての機能と、ライブ訪問者追跡、ライブ チャット翻訳、ライブ チャット、自動チャット トリガー、リード スコアリング、音声通話、画面共有、冒涜管理、チャット プレビュー、コードレス ボット、応答ボット、チャット ルーティング、内部チャット、エージェント モバイル アプリ、iOS および Android 用の SDK、Whatsapp、Instagram、FB Me...

Zoho SalesIQ

JustCall: オールインワンのビジネス コミュニケーション プラットフォーム 音声、SMS、電子メール、WhatsApp を通じて見込み客や顧客とつながります。 100 を超える統合と AI マジックでワークフローを自動化し、自動操縦でビジネスの成長を監視します。世界中の 6,000 以上の企業から信頼されている JustCall は、顧客対応チームにリアルタイムおよび通話後の AI 洞察を活用した完璧な顧客インタラクションを提供できるようにします。注意すべき重要な JustCall 機能: ✅ インバウンドおよびアウトバウンド通話 ✅ SMS および MMS の送受信 ✅ セールスダイ...

JustCall

Blink は、イントラネット、エンタープライズ ソーシャル ネットワーク、安全なメッセンジャーを 1 つの合理化されたパッケージにまとめた、最前線で働く従業員や主要な従業員向けの従業員アプリです。

Blink

Rocket.Chat - 高度に規制された組織向けの安全なコラボレーション 通信をより詳細に制御する必要がある組織向けに構築されており、データの所有権、カスタマイズ、統合について妥協することなく、同僚、パートナー、顧客、コミュニティ、さらにはプラットフォーム間のコラボレーションを可能にします。ドイツ鉄道、米国海軍、クレディ スイスなど、150 以上の国や組織の何千万人ものユーザーが、Rocket.Chat を信頼して通信を完全にプライベートかつ安全に保っていると毎日信じています。

Rocket.Chat

Lark は、ワークフローを合理化し、より早くビジネス成果を達成したいと考えているチームのためのオールインワン コラボレーション プラットフォームです。 Lark は、デスクトップとモバイル デバイスにわたるシームレスなユーザー エクスペリエンスにより、チームがどこからでも効率的に作業できることを保証します。 Lark は、チャット、ワークフロー、電子メール、ドキュメント、シート、プロジェクト管理、会議を 1 か所に統合​​する仕事用のスーパー アプリです。チームは中断することなく作業を計画、実行、同期し、ビジネスにとって重要なことに集中できます。

Lark

tawk.to は、Web サイトまたは無料のカスタマイズ可能なページから訪問者を監視したり、訪問者とチャットしたりできる無料のライブ チャット アプリです。

エージェントを無制限に配置し、無制限のサイトに追加できるため、エージェントは制限なく訪問者と通信できます。チャット履歴は削除するまで永久に保存されます。

tawk.to を使用すると、600 万人を超える人々が、どこにいても、支払い方法に関係なく、数十億の顧客と簡単に通信し、取引できるようになります。

無制限のメッセージング、チケット発行、独自のナレッジベースをすべて完全無料で利用して、必要なときにすぐに利用できます。

tawk...

tawk.to

Smartsupp – 会話を通じてオンライン販売を促進します! Smartsupp で販売を自動化します。 AI、LeadGen チャットボット、ライブ チャットなど、オンライン販売の拡大に必要なすべてを提供し、適切なタイミングで訪問者を引きつけるために使用できます。そして、彼らをすぐに忠実な顧客に変えることができます。 Smartsupp は、世界で最も信頼できるチャットおよびチャットボット ソリューションの 1 つであり、現在 100,000 を超える Web ショップや Web サイトをサポートしています。

Smartsupp

CallRail を使用すると、あらゆる規模の企業がより多くのリードをより良い顧客に変えることが容易になります。 200,000 を超える企業にサービスを提供し、主要なマーケティングおよび販売ソフトウェアと統合する当社のマーケティング分析およびビジネス コミュニケーション ソリューションは、お客様が自信を持ってマーケティングできるようリアルタイムの洞察を提供します。

CallRail

Chatworkはビジネス向けグループチャットアプリです。安全なメッセージング、ビデオチャット、タスク管理、ファイル共有。リアルタイムのコミュニケーションとチームの生産性の向上。

Chatwork

Gorgias は、成長のあらゆる段階で楽な顧客サービスを提供できるよう、e コマース ビジネス向けに特別に設計された他に類を見ない顧客サービス プラットフォームです。 Gorgias は、最先端の自動化と AI 機能を使用して、オムニチャネル サポート、チャット、マクロ、ルール、サポート パフォーマンス、収益統計により、オンライン ストアがカスタマー ジャーニーを合理化する方法に革命をもたらしました。 Gorgias は現在、Steve Madden、Glossier、BrüMate、TUSHY など、e コマース分野で 13,000 を超える販売者にサービスを提供しています。 Gorgia...

Gorgias

Freshchat (Freshworks Inc. の製品) は、企業が Web チャット、電子メール、電話、WhatsApp、Instagram、iMessage などのソーシャル チャネルなどの複数のチャネルにわたって顧客と関わるのに役立つ会話型エンゲージメント ソリューションです。 Freshchat は、ノーコード ビルダーで簡単に構築できるネイティブ AI 搭載チャットボットも提供しており、企業がパーソナライズされたセルフサービスを大規模に提供するのに役立ちます。 Freshchat のジャーニー ビルダーと既製のプレイブックを使用すると、企業は顧客のニーズを先取りし、必要なときに...

Freshchat

Help Scout は、ヘルプ デスク ソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置く世界的なリモート企業です。同社は、電子メールベースのカスタマー サポート プラットフォーム、ナレッジ ベース ツール、および埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットをカスタマー サービスの専門家向けに提供しています。 Help Scout の主な製品 (Help Scout とも呼ばれます) は、Web ベースの SaaS (サービスとしてのソフトウェア) 準拠のヘルプ デスクです。2011 年に設立された同社は、Buffer、Basecamp、Trello、 RedditとAnge...

Help Scout

Gather は、分散したチームが全員を集める仮想ワークスペースを構築するのに役立ちます。会議で共同作業している場合でも、同僚と共同作業している場合でも、誰かのデジタル デスクに立ち寄っている場合でも、チームとのつながりが簡単になり、活気が生まれます。チームメンバーがどこにいても、高帯域幅の仕事と文化の創造が行われます。また、強力なリモート関係を構築するために、会議のスケジュールを設定する必要もなくなりました。世界中でつながっている 1,000 万人以上の人々に参加して、リモート チームが愛する文化を構築しましょう。

Gather

Padlet は、共有や共同作業が簡単な美しいプロジェクトを作成するためのデジタル キャンバスです。それは紙のように機能します。空のページ、つまりパドレットを提供します。そこに好きなものを何でも書き込めます。ビデオをドラッグしたり、インタビューを録画したり、自撮り写真を撮ったり、独自のテキスト投稿を書いたり、ドキュメントをアップロードしたりすれば、出来上がりです。パドレットが誕生します。カスタムの壁紙やテーマを選択して、さらに美しくしましょう。 Padlet は柔軟性があるため、他のブログ ツールやインスピレーション ボードとは異なります。食料品リスト、ベン図、ディスカッション掲示板、グループ...

Padlet

仮想テレフォニーの 20 年以上の専門知識を持つチームによって作成された MightyCall のコールセンターは、ビジネス ワークフローに簡単に適応します。カスタマイズ可能な設定により、ソリューションがお客様固有のニーズに確実に適合し、コミュニケーションの簡素化と収益の向上につながります。優れた特性: リアルタイム フィードバック ツール、専用スーパーバイザー ワークスペース、および詳細なエージェント パフォーマンス レポートにより、効率的な管理と詳細なパフォーマンス分析が実現します。効果的な通話処理: 効率的な通話管理機能とマルチレベル IVR システムにより、顧客の問い合わせに対するスム...

MightyCall

WorkJam は、最先端のデジタル フロントライン ワークプレイス プラットフォームです。タスク管理、コミュニケーション、学習、セルフサービス、および現在の WFM ソリューションと連動するように設計された独自のオープンシフト マーケットプレイス テクノロジーを備えています。 Shell、Ulta、Couche-Tard、TJX、AEO、Woolworths などの象徴的なブランドから信頼されている WorkJam は、最前線での調整に必要なすべてを提供します。

WorkJam

Gliffy の作図アプリケーションを使用すると、アイデアのスピードでコミュニケーションやコラボレーションを簡単に行うことができます。 Confluence と Jira で Gliffy を使用している場合でも、スタンドアロンの作図ツールである Gliffy Online を使用している場合でも、直観的に図を描画する方法が見つかります。ドラッグ アンド ドロップで、数回クリックするだけで、本格的なフローチャート、UML 図、エンティティ関係図などを作成できます。さらに、Mermaid js のコードを使用して図を構築できるようになりました。ブレーンストーミング中にテンプレートを使用してマイン...

Gliffy

Krisp は、オンライン会議や通話の効率と明瞭性を向上させるために設計されたインテリジェントなアプリケーションです。主にノイズ キャンセリングに AI を利用し、オンラインでのやり取り中の背景ノイズ、音声、エコーを効果的に除去します。

個人の会話からチーム会議、コールセンターまで、さまざまなシーンでクリアで高品質なコミュニケーションを実現します。 Krisp は、ノイズ キャンセリングに加えて、リアルタイムの会議の文字起こしも提供します。これにより、アクセシビリティが向上し、記録の維持に役立ちます。

さらに、簡潔な会議メモや要約を生成する機能も備えており、AI 会議アシスタントとして効果...