ページ 13 - 代替案 - UserTesting
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes は、製品チームが継続的な変更に関するコミュニケーション、共有可能なロードマップ、実用的なフィードバックなどにより製品の成功を実現する方法です。 LaunchNotes は、チームを製品開発およびリリース パイプラインと連携させ、ユーザーがすべての製品アップデートに興奮し、積極的に参加できるようにすることで、優れた顧客エクスペリエンスを提供します。
Centercode
centercode.com
Centercode は、リリース前の顧客フィードバックの収集および分析方法を変革するユーザー テスト自動化プラットフォームです。デルタ テスト システムはインテリジェント テクノロジーを使用して、最小限の時間投資で迅速に結果を生み出します。想像してみてください。リリースに先立って継続的に最新の顧客インサイトを得ることができます。 センターコードのオファー - 感情に基づくフィードバック フォーム、スマート スコアリング、ツール間でのフィードバックのコピー アンド ペーストに費やす無限の時間を排除するワークフローなど、フィードバックの自動化。 - スマートな優先順位付け。製品の成功への影響...
Sogolytics
sogolytics.com
2013 年に設立された Sogolytics は、手頃な価格で高品質の分析を提供する堅牢な調査プラットフォームを求める市場の需要に応えました。現在、世界中のクライアントが、カスタマー エクスペリエンスや従業員エンゲージメントなどを調査する際に、最も機密性の高いデータを扱う Sogolytics を信頼しています。 当社のエクスペリエンス管理プラットフォームは、業界全体の幅広い組織にリアルタイムで実用的な洞察を提供することで、ビジネスの成長を促進するために開発されました。 SogoCX は、組織の顧客体験のあらゆる側面を強化するための包括的なシステムです。これは、コンバージョン率を向上させ...
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack: 購読者の獲得と維持のエクスペリエンスを自動化および強化して、すでに獲得した顧客を維持できるようにする唯一のプラットフォームです。
Simplesat
simplesat.io
顧客のフィードバックから実用的な洞察を得るのに苦労していますか? Simplesat は、既存のツールとシームレスに統合することで、企業が顧客の本当の考えを明らかにするのに役立ちます。 多くの企業は、ばらばらのフィードバック システムで時間を無駄にしていますが、Simplesat はプロセスを一元化して簡素化し、顧客の意見の収集、理解、それに基づいた行動を容易にします。 顧客離れの削減から満足度の向上まで、企業が効率的にフィードバック ループを閉じられるように支援し、洞察が失われず、懸念と賞賛の両方に迅速に対応できるようにします。
SmileBack
smileback.com
SmileBack は、MSP 向けに設計された顧客満足度プラットフォームです。同社の CSAT + NPS ツールは、IT プロフェッショナルが顧客のフィードバックを収集、報告し、それに基づいて行動するのに役立ちます。 SmileBack を使用すると、ヘルプデスクと IT サポート専門家は、実用的なフィードバックを豊富に収集できます。平均アンケート回答率は 42% で、企業は顧客を引き付け、維持するための強力な洞察を得ることができます。 SmileBack は、ヘルプデスクの専門家によってヘルプデスクの専門家のために設立されたフィードバックのスペシャリストです。
Nicereply
nicereply.com
すぐにフィードバックを収集することで、成長と改善の機会を逃さないでください。 Nicereply の簡単なワンクリック CSAT、CES、NPS アンケートを使用して、受け取る洞察の量を増やします。一度設定すれば、永久に収集できます。 Nicereply は、Microsoft、Lenovo、Hubspot、Buffer などの企業の何百ものチームがカスタマー エクスペリエンスの品質を測定し、向上させるのを支援しています。 - 顧客満足度 (CSAT)、ネット プロモーター スコア (NPS)、顧客努力スコア (CES) をエージェント、チーム、国、製品ラインごと、または全社ごとに測定し...
Glassbox
glassbox.com
Glassbox は、AI を活用した顧客インテリジェンス ソリューションの主要プロバイダーであり、世界で最もスマートなデジタル ブランドと協力して、企業がオンラインで顧客と関わり、つながる方法に革命をもたらしています。企業向けに設計された Glassbox は、無限のデジタル インタラクション全体でデータを安全にキャプチャし、顧客の行動の背後にある根本原因を理解し、データを意思決定に変換して、ブランドがわずか数分で行動できるようにします。 マリオット ホテル & リゾート、Quicken, Inc.、Credit.com、Danone、L'Oreal、Nestle、Ace Hardware...
Churn360
churn360.com
Churn360 は、SaaS ビジネスがチャーンを削減し、顧客の生涯価値を高めるのに役立つデータ駆動型 AI カスタマー サクセス プラットフォームです。 Churn360 は、CRM、ヘルプデスク、請求ソフトウェアなどの複数の SaaS 製品にまたがる顧客データを結合します。これらすべてのデータは、カスタマー サクセス マネージャーが使いやすく、360 度のビューを取得するのに便利な単一のダッシュボードに統合されます。顧客。また、Churn360 は、プレイブックの自動化、顧客オンボーディング、カスタマー ジャーニーのマッピングと追跡、調査などの機能を提供し、さまざまな状況で顧客を効果的に...
Custify
custify.com
Custify は、B2B SaaS ビジネス向けに設計されたカスタマー サクセス プラットフォームです。 顧客のニーズをより適切に満たし、解約を減らし、生涯価値を高めるのに役立ちます。製品内の使用状況に関する洞察のほか、CRM、サポート、請求、その他のシステムからのデータを 1 か所で確認できます。関連するカスタマーサクセス KPI とクライアントとのやり取りが、わかりやすいダッシュボードに表示されます。 Custify は、オンボーディング中にスタックしているクライアント、試用期間の期限が近づいているクライアント、および使用量が減少しているクライアントも特定します。これにより、カスタマ...
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure は、強力なカスタマー エクスペリエンス ソフトウェアと当社の堅牢な方法論および比類のないサポートを組み合わせています。 2010 年以来、当社はお客様がフィードバック調査を通じて提供された貴重な洞察を収集し、理解し、それに基づいて行動できるよう支援してきました。 CustomerSure は、専門家のコンサルティングとサポートによってバックアップされた強力で直感的なソフトウェアを利用して、ビジネス パフォーマンスを変える顧客フィードバック プロセスの設計と実行を支援します。 当社は、Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insur...
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (旧名 MetaCX) を使用すると、組織はデジタル インパクト ネットワークを設計、構築、展開でき、複数の関係者が共通の目標に基づいて行動し、集合的な影響を生み出すことができます。これらのネットワークは相互接続し、組織が人種間の貧富の差の解消、手頃な価格の医療へのアクセスの改善、労働力のニーズの満たし、気候変動対策の推進などの世界最大の問題に立ち向かう力を与えます。
Mindful
getmindful.com
Mindful は、世界最大のブランド向けのクラス最高のカスタマー エクスペリエンス ソリューションです。私たちにとって、顧客中心主義は重要です。そのため、エクスペリエンス間のギャップを埋め、顧客にとって最適なタイミングで必要なサポートを提供できます。 Mindful は、音声、デジタル、テキスト、対面などのチャネル間で顧客を移行することにより、あらゆるインタラクションに感情的インテリジェンスを追加し、顧客に最高のエクスペリエンスを、エージェントに強化されたエクスペリエンスを、そしてブランドに最高の効率を提供します。 * カスタマー ジャーニーを勝ち取ることは、ブランドの繁栄にとって不可欠で...
UseResponse
useresponse.com
彼らは、企業が顧客のニーズをより深く理解できるようにするプラットフォームを構築しました。フィードバック システム、ヘルプデスク、ライブ チャット、ナレッジベース ツールを統合し、顧客の声を実用的、管理可能、生産的にすることができます。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco、HH.ru などの世界的に有名な企業は、数千の顧客からのフィードバックを簡単に収集し、オムニチャネル カスタマー サポートを提供することで顧客エクスペリエンスを向上させています。 UseResponse は、顧客からのフィードバックをより意味のあるものにし、企業がデータに基づいて製品開...
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle でより良い顧客エクスペリエンスを構築します。当社のカスタマー エクスペリエンス向上 (CXI) プラットフォームは、カスタマー ジャーニーのあらゆるタッチ ポイントでフィードバックを収集します。 Tattle は、ゲストの満足度を高め、業務パフォーマンスを最適化し、収益を増やすために必要な実用的なデータをホスピタリティ リーダーに提供します。 Tattle は、アンケートのプロンプトをすべてのチャネルでゲストと共有し、ロイヤルティ アプリ、WiFi、またはデジタル注文プラットフォームを介してオンサイトでコミュニケーションをとることを奨励します。当社の因果関係に基づく調査アプローチ...
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave の顧客エンゲージメント ソフトウェアは、世界的なブランドが顧客の声を捉え、感情を受け入れることで CX を変革するのに役立ちます。ソフトウェアを使用して、顧客のフィードバックをリアルタイムで取得、分析し、それに基づいて行動します。
Porsline
porsline.com
Porsline は、あらゆる規模の企業が効果的な市場調査、顧客体験、従業員調査を行うのを支援するためのオンライン調査ソフトウェアです。これらは、企業がリアルタイムの意思決定によってコストを削減し、より多くの利益を得るのに役立ちます。
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva は、Web サイト上で隠された潜在顧客とその意図を明らかにし、エンゲージメントとアクションを促進するためのシームレスなパーソナライズされたアウトリーチを可能にします。
Symba
symba.io
Symba は、オンボーディングとキャリア モビリティの経路を自動化およびゲーム化する新規採用準備プラットフォームです。 CVS Health、Roche、Genentech などの雇用主は、Symba を使用して人材のワークフローを合理化し、リスクを監視し、新入社員や初期のキャリアの問題にリアルタイムで対処しています。 Symba の AI 主導のアプローチにより、生産性が向上するまでの時間が 57% 以上短縮され、早期離職率が最大 21% 削減されました。
IncQuery
incquery.com
IncQuery は、組織がアンケートを作成、開始、分析する方法に革命をもたらしています。当社のアプローチでは、当社がプログラミングを処理し、リアルタイムでベスト プラクティスのガイダンスを提供している間、お客様は知識と専門知識に集中することができます。 IncQuery を使用すると、高度なプログラミングを学習したり、乱雑な Word 文書を処理したり、反復を待つ必要はありません。データに基づいた意思決定を行うために必要な、実用的で正確な独自の情報の間に立ちはだかる非効率性やフラストレーションを解消します。当社のソリューションは以下を提供します: - 起動までのスピード - 専門家のサポート...
Encuesta.com
encuesta.com
専門家によって事前に設計されたテンプレート、または最初から設計されたテンプレートを使用してオンライン調査を構築するように設計されたソフトウェア。研究が必要な方に最適です。主にQA、マーケティング＆セールス、人事部門の技術者です。
Perksy
getperksy.com
Perksys DIY 消費者インサイト プラットフォームは、反応に対して報酬を与える没入型モバイル アプリを通じて、一般の人々に対するリアルタイムのリサーチを強化します。
easyfeedback
easy-feedback.com
優れた最新のオンライン アンケート、フォーム、クイズを簡単かつ柔軟に作成できます。リアルタイムでフィードバックを取得します。今すぐ無料でお試しください。
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms は、最も先進的な WordPress フォームビルダーです。条件付きロジック、計算、ファイルのアップロードを使用して、単一の問い合わせフォームまたは複雑な複数ページのフォームを構築します。次に、収集したデータをビューとグラフで表示します。単なる WordPress フォーム以上のものを入手できます。
Voiceform
voiceform.com
Voiceform は、音声対応 AI ソリューションを使用して、市場調査と顧客データの収集をシンプルにし、アクセスしやすく、感情的な洞察力を高めることを使命としています。当社は、音声を通じてエンドユーザーから感情的で瞬間的なフィードバックを簡単に収集できるようにすることに特化しています。
Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark は、タスク主導型の質問を使用して、質問、マーケティング コピー、デザイン、プロトタイプに関する質の高いフィードバックを取得する最速の方法です。これはアンケート、ビデオ、ユーザビリティのタスクを完璧に組み合わせたもので、Ballpark に比類のない柔軟性をすべてのチームに提供します。多肢選択、評価、自由質問などの数十のアンケート質問と、画像の好みのテスト、ファースト クリック テスト、および 5 秒間のテストなどのタスクから選択します。デザインやプロトタイプを検証している場合、Figma および Marvel との統合により、コードを必要とせずに早期かつ頻繁にフィードバックを...
Staffino
staffino.com
Staffino は、世界的に強い存在感を示す顧客および従業員エクスペリエンス管理プラットフォームであり、30 か国以上の多様な業界の顧客に誇りを持って対応しています。当社の最先端のオンライン プラットフォームは、世界をリードする CEM プラットフォームと競合するために進化しており、顧客と従業員のフィードバックを収集および管理するための、ユーザー フレンドリーで視覚的に魅力的なインターフェイスを提供しています。 Staffino XM 製品は、国内および国際レベルで顧客と従業員のエクスペリエンスに変革を求めている、さまざまな業界のあらゆる規模の企業向けに専門的に設計されています。当社の包括的...
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst は、Insights AI を活用した継続的なユーザー フィードバックによりユーザー中心の意思決定を支援することで、ユーザー調査の課題に対するソリューションを提供します。 Qatalyst の独自の機能がプラットフォームのユーザー エクスペリエンスをどのように向上させるかをご覧ください。 * ユーザー ジャーニー パス - ユーザーがプロトタイプをどのようにナビゲートするかを追跡し、割り当てられたタスクのどこで成功、探索、または課題に遭遇したかを評価します。 * ヒートマップとクリックマップ - 視線追跡およびクリック追跡テクノロジーによって生成されたヒートマップとクリック...
Decode
entropik.io
Decode は、チームが効率的な研究プロセスを構築し、消費者の共感を呼ぶ製品を構築するのに役立ちます。 * Insights AI テクノロジー - Insights AI (感情 AI、行動 AI、生成 AI) は、公平な洞察を取得し、継続的な消費者フィードバックを可能にします。 * 顧客調査プラットフォーム - Decode は、Quant、Qual、日記、メディア、買い物客調査などの幅広い調査を 6 倍の速度で実行するための統合プラットフォームを提供します。 * グローバル回答者パネル - 120 か国以上の 8,000 万人以上の回答者からなるグローバル パネルで、世界中の視聴者に...
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe は、機能の高度な組み合わせによって製品管理を次のレベルに引き上げるオールインワン ソリューションです。これにより、次のことが可能になります。 1. さまざまなソースからアイデアを収集して生成し、単一のダッシュボードに一元化します。 Leanbe は、アイデア収集のための 3 つのソースすべてをカバーします。 - チームメンバーから - ユーザーや顧客から - 競合他社から Slack と Intercom、および Google Chrome 拡張機能との統合により、Web 上のどのページからでもアイデアを収集できるように...