ページ 3 - 代替案 - Uniphore
Spellex
spellex.com
Spellex は、革新的な製品を提供し、世界クラスのサービスを Spellex の顧客に提供することにより、スペル チェック、ディクテーション、および支援技術ソフトウェア ソリューションを提供します。
SpeechWrite
speechwrite.com
SpeechWrite は、ワークフロー ソリューション、デジタル ディクテーション、音声認識、PDF ソリューションに特化したフル ソリューション プロバイダーです。 SpeechWrite の実用的なテクノロジーは、洗練されていながらもシンプルであり、作業環境を強化し、よりスマートに作業できるようにします。 OEM およびテクノロジー パートナーと緊密に連携することで、SpeechWrite は最新のテクノロジー開発と市場トレンドに関する広範な知識を持っています。 2001 年に設立された SpeechWrite は、ディクテーション業界で累計 100 年以上の実績があり、市場投入まで...
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox は、世界中の組織にキャリアグレードの音声テクノロジーを提供する大手プロバイダーです。 Capacity の一部として、LumenVox は AI 主導の音声認識および音声認証テクノロジーを使用して顧客エクスペリエンスを変革します。 LumenVox の DNA は 20 年間の音声テクノロジーに基づいており、最も包括的でコスト効率が高く、柔軟な音声サービスを提供します。同社の音声および音声テクノロジーにおける深い歴史により、企業は、話されている内容を理解するだけでなく、誰が話しているのかを識別する音声エクスペリエンスを構築できます。 LumenVox は、オンプレミス、マル...
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect は、多用途の顧客コミュニケーションおよびチーム コラボレーション アプリケーションとして機能し、チャット、音声およびビデオ通話、会議、画面共有、ファイル共有、CRM やその他のさまざまなビジネス アプリケーションとのシームレスな統合などの一連の機能をチームに提供します。マルチチャネルの顧客コミュニケーションとチーム コラボレーションを促進するサードレーン コネクトは、ローカル ワーカーとリモート ワーカーの両方を対象に設計されており、Web ブラウザ、iPhone、Android デバイスに加え、Windows、Linux、Mac デスクトップもサポートして...
CueMe
cueme.com
CueME は、シングルス、ダブルス、トーナメントのあらゆるレベルの競技で、実際にプレーする人を見つけることができる世界最高のビリヤード アプリです。 CueME ビデオ、スコアリング、ランキング技術を使用して、世界中のどこにいても誰とでも対戦できます。プレイすると、勝利や実績に応じて CueME チップを獲得し、表彰や賞品を獲得できます。
Spokestack
spokestack.io
Spokestack は、ソフトウェアを完全に音声対応にするためのオープン ソース ライブラリと堅牢なサービスの強力なプラットフォームです。 * 自動音声認識 * 音声アクティビティ検出 *ウェイクワード * テキスト読み上げ * カスタムボイス * 自然言語理解
Scribbl
scribbl.co
Scribbl は、生産性とコラボレーションを強化するための究極の AI 搭載ツールで、会議エクスペリエンスを変革します。メモを取る煩わしさから解放され、効率的な会議の新時代を迎えましょう。 Scribbl は会議を簡単にキャプチャ、文字起こし、記録できるため、ビートを逃すことはありません。 当社の高度な AI は、各会議を理解しやすいトピックと実行項目に分割し、レビュー プロセスを合理化します。 Scribbl の Chrome 拡張機能を使用すると、重要な瞬間をリアルタイムでマークし、ライブ ディスカッションと会議後の分析の間にシームレスな架け橋を作成します。 洞察の共有がかつてないほ...
Convin
convin.ai
Convin は、会話インテリジェンスを使用して顧客の会話を記録、文字起こし、分析する、AI を活用したコンタクト センター ソフトウェアです。 Convin はオムニチャネル コンタクト センターをサポートし、通話、チャット、電子メール全体の品質監査を実行します。これは、エージェントのパフォーマンスを総合的に改善し、カスタマー エクスペリエンスを向上させ、コンタクト センターの ROI を向上させることで、コンタクト センターのパフォーマンスを 3 倍にするワンストップ ソリューションです。 Convin の主な製品: 1. 品質管理システム: 通話リスニング、ランダマイザー (サンプリ...
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria は、コンタクト センター向けに、手頃な価格で効率的かつスケーラブルな品質保証ソリューションを提供します。当社の QA ソリューションには、洗練された真の AI (大規模言語モデル)、音声分析、従来の人による評価が含まれています。当社のカスタマイズされたスコアカードは、コンプライアンス、顧客満足度、販売実績を向上させるための正確なフィードバックを提供します。弊社のコンサルティング アプローチにより、あらゆる選択肢の中から複雑さを乗り越え、ビジネスに最適なソリューションを導入し、その結果を活用して可能な限り最高の改善結果を得るお手伝いをします。
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai は、売掛金業界の大手会話型 AI 企業であり、回収代理店と債権者が回収会話を自動化し、収益回収を加速できるように支援しています。 Skit.ai のマルチチャネル ソリューション スイートは、Generative AI を活用した英語とスペイン語の音声、テキスト、電子メール、チャットを備え、好みのチャネルで消費者と対話し、消費者エクスペリエンスを向上させ、その結果として回収率を高めます。
NUACOM
nuacom.com
50 以上の機能を備えた NUACOM は、ビジネス向けの「オールインワン」電話システム ソリューションです。 VoIP とも呼ばれる当社の柔軟で信頼性が高くスケーラブルなホスト型 PBX テクノロジーは、自動音声応答 (IVR)、通話録音、通話キューイング、国内および国際電話番号、モバイル アプリ、Web ベースの通話分析により、ビジネス コミュニケーションを次のレベルに引き上げます。などの多くの高度な機能を備えています。 NUACOM アカウントを 2 分でセットアップすると、すぐに販売プロセスが強化され、カスタマー サポート部門が改善され、会社が最新化されます。
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity は、東南アジアおよび中東市場の企業にクラウドベースの通信ソリューションを提供する最大のプロバイダーです。 Knowlarity はシンガポールに本社を置き、2009 年に設立されました。Knowlarity は、2009 年にアジアおよび中東市場向けに独自のクラウド通信テクノロジーを開拓し、現在、これらの市場で 15,000 社以上の有料企業顧客を抱えています。独自の顧客コミュニケーション テクノロジー プラットフォームである SuperRegistrationist を使用して、企業の収益をより迅速に成長させることができます。 過去 7 年間で、同社はゼロから、300...
Recognosco
recognosco.com
ニューラル ネットワークとディープ ラーニング テクノロジを活用した、AI を活用した音声認識 SDK。パートナー向けに構築されています。 * 間接的なアプローチの採用 - パートナーと競合することなく革新的なテクノロジーを実現 * 世界中の大規模な市場と言語をカバー * 柔軟な導入: オンプレミスまたはクラウドで利用可能 * 相互に利益をもたらす長期的な関係 * 公正かつ柔軟な商業モデル * パートナーによって推進される製品ロードマップ * 究極のパートナー エクスペリエンス - 相談力があり、気配りがあり、親しみやすい。 Recognosco の音声対応プラットフォームは、ヘルスケアと...
Picovoice
picovoice.ai
Picovoice は、任意の内容に音声を追加できるエンドツーエンドのプラットフォームです。 イノベーションを通じて音声 AI の導入を加速します。 Picovoice は、オンデバイス、モバイル、Web ブラウザー、オンプレミス、およびクラウドで実行される、正確でプライベートな高速音声 AI テクノロジを使用して、企業にコントロールを取り戻します。
Infinity Hub
infinity.co
すべての通話前、通話中、通話後に何が起こっているかを確認し、マーケティングと業務の効率を高めるための実際のアクションを実行します。 Infinity は、きめ細かな訪問者追跡機能を備えた、世界クラスの ISO 27001 認定コール インテリジェンス プラットフォームです。 Infinity を使用すると、カスタマー ジャーニー全体をマッピングし、キャンペーン、Web ページ、顧客が電話に出る前に関与した正確なキーワードなどの貴重な洞察を得ることができます。コール コンバージョンがどこから来ているかを正確に特定することは、パフォーマンスを分析する際に全体像を把握するのに役立ちます。何が売上を生...
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI は、コンタクト センターが AI 主導の洞察を通じて収益と顧客維持率を向上させるのに役立ちます。 Enthu.AI は、顧客の会話を 100% 監視し、重要なやり取りを自動的に明らかにし、パーソナライズされた的を絞ったコーチングとトレーニングを通じて、質の高いチームがエージェントのパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。収益とサポートの両方の機能に適した Enthu.AI は、エージェントのパフォーマンスの最適化を支援し、その結果、通話 QA 効率、顧客満足度スコア、新しいエージェントのオンボーディング、エージェントのトレーニングとコーチング時間にわたって目に見える利益をも...
Omind
omind.ai
統合されたカスタマー エクスペリエンス プラットフォームでビジネスを強化 Omind は、高度な AI、機械学習、インテリジェント オートメーションを活用して顧客エクスペリエンスを変革し、ビジネスの成功を促進する革新的なソリューションを提供する大手プロバイダーです。 Omind は、デジタル CXM 製品と自動化ソリューションの包括的なスイートにより、組織が顧客のあらゆるニーズを収集、統合し、インテリジェントに対応できるようにし、パーソナライズされた影響力のあるインタラクションを大規模に提供します。
PolyAI
poly.ai
PolyAI は、顧客と自然な会話を行って問題を解決する、顧客主導の会話アシスタントを構築します。会話アシスタントは、顧客が何を言うか、どのように言うかに関係なく、顧客を理解します。これらは、顧客との会話がビジネスの重要な部分を占める企業にサービスを提供します。同社の顧客には、銀行、サービス業、保険、小売、電気通信の大手企業が含まれます。 同社の企業クライアントは、PolyAI 会話アシスタントを導入して待ち時間を短縮し、現場のスタッフを解放して共感と判断を必要とする通話に集中させています。その結果、企業クライアントは顧客満足度、従業員の定着率、業務効率の向上を実感しています。 PolyA...
Waanee AI
waanee.ai
Waanee.ai は、カスタマー エクスペリエンス ユーティリティを構築するための AI アグリゲーター プラットフォームの開発に重点を置いています。 Waanee.ai は、カスタマー エクスペリエンス ユーティリティを構築するための AI アグリゲーター プラットフォームを開発しています。このプラットフォームは、さまざまな生成 AI モデルと音声モデル間のシームレスな移行を可能にし、コンタクト センターに無借金ソリューションを提供します。 AI を活用した自動音声応答 (IVR)、CRM 統合、包括的なダイヤラー ソフトウェア スイートなど、さまざまな機能を提供します。この最先端のソリ...
Datch
datch.io
Datch は、AI を活用して非常に詳細で構造化された人間中心のデータを取得し、意思決定とリソース管理のための資産の洞察を明らかにするプラットフォームです。私たちの目標は、資産の MTTR を削減し、MTBF を増加させ、より適切な計画をサポートし、より迅速な意思決定を可能にするために必要なデータとインテリジェンスを提供することで、可用性の不足を大幅に解消することです。 リソース管理、レポート、計画、スケジューリング、信頼性にわたる資産可用性の目標をサポートするために、この製品は「完璧なデータ」という 1 つの価値提案を中心に設計されています。完璧なデータとは、最前線から提供される完全かつ...
Jotengine
jotengine.com
Jotengine は、会話や会議を音声文字起こしやビデオキャプションに変換することで、生産性を高めます。
Flipner AI
flipner.com
Flipner AI は、音声スニペットをすぐに公開できる記事に変換するインテリジェントな音声テキスト変換ツールおよびコンテンツ ハブであり、執筆の迅速なアシスタントとして機能します。 Flipner AI はテキスト作成に革新的なアプローチを導入し、ライターがいつでもどこでも無数のアイデアを簡単にキャプチャして整理できるようにします。この革新的なプラットフォームは、テキストと音声メモの両方を保存できる独自のコンテンツ ハブを提供し、ユーザー フレンドリーな AI ツールを通じて、考えを構造化されたドラフトや洗練されたすぐに使用できるドキュメントにシームレスに変換および統合することを容易にし...
Capturi
capturi.ai
Capturi は、スカンジナビアを代表する会話型 AI ソフトウェアで、企業と見込み客、顧客、国民とのやり取りを自動的に分析するように設計されています。 この高度な AI ソリューションは、測定可能な価値にすぐに変換できる独自の洞察を提供します。 Capturi は、顧客エクスペリエンスを貴重な資産に変える 3 つの主要なソリューションを提供します。 Insights は、チームが潜在能力を最大限に発揮し、顧客満足度を向上させ、定着率を高め、より効率的に作業できるようにするための実用的なデータ駆動型の洞察を提供します。これらの洞察は、ワークフローを自動化するための基礎にもなります。 ...
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI は、クラウドベースの機械学習およびビッグデータ分析ソリューションを提供し、何百万もの顧客とのやり取りや履歴記録から画期的な顧客離れインテリジェンスを迅速に発見します。 VOZIQ AI は、テクノロジー、組み込みのインテリジェンス運用化、オンデマンドのプロフェッショナル サポートの独自の相乗効果を提供し、一貫した実証可能な顧客維持の向上を保証します。 VOZIQ 機械学習、高度なテキスト分析、クラウドベースのプラグアンドプレイ ソリューションを組み合わせた力を活用して、高リスクかつ高価値の顧客を特定して維持します。多くの有名企業がVOZIQと協力して、顧客エクスペリエンスの...
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI は、音声分析と感情認識テクノロジーを使用して、ユーザーとそのエクスペリエンスについて前例のない洞察を提供します。
Snowfly
snowfly.com
Snowfly は、1999 年に設立されたゲーミフィケーション ベースのインセンティブ、維持、および分析を行う大手企業です。同社は、独自のゲーミフィケーション、可変間隔、ポジティブな強化、報酬、認識システム。 Snowfly は、アナリティクスを使用して、焦点を絞った認識とインセンティブを通じて個人と組織の改善に向けた実行可能なステップを提供し、カスタムでユニークな測定可能な結果をクライアントに提供します。コンタクト センターのクライアントに対しては、スコアカード機能やトピックのコンテンツ ライブラリ全体、および簡単に展開できる事前設定されたビジネス目標を含む、包括的な最先端の音声分析サ...
Ressolve
ressolve.com
Resolve は、人工知能 (AI) に基づく会話分析プラットフォームであり、ブランドとその視聴者の間での音声または書面によるやり取りから貴重な情報を収集、分析、抽出することに重点を置いています。主な目標は、顧客体験（CX）を向上させるために、企業が意思決定を行うためのタッチポイントやサービスを強化することです。お客様の本当の声を救い出す。
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI は、人間のサポートとコンタクト センターに、高度なロールプレイ シミュレーションとインテリジェントな品質保証を提供するスケーラブルな AI ツールを装備し、人間とのあらゆるやり取りでより良い結果をもたらします。 ReflexAI は、最前線のチームのトレーニング、開発、強化の方法を変革する革新的なツールを通じて、ミッション主導型の人間中心の組織に最高の機械学習と自然言語処理をもたらします。
Recordia
recordia.net
国際規制にシームレスに対処しながら、顧客の意見から抽出された自動化された知識でビジネスを強化します。 Recordia® は 100% クラウドベースの人工知能プラットフォームであり、最高のセキュリティと保護を備えた会話を深く理解することができ、最高の品質とセキュリティ基準で認定されています。 Recordia® の機能をご覧ください: - 通話録音: 国際規制を遵守し、安全でスケーラブルな環境で録音、通話ログ、同意を保存し、簡単にアクセスします。 - 文字起こし: 音声会話を 100% テキストに変換し、中断や重複する音声を区別してさらに分析します。 - 音声およびセンチメント分析...
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai は、音声を文字に起こし、それらの文字に適用された定義済みパラメータに基づいて分析を実行することにより、通話録音を分析するように設計されています。この包括的な分析は、ユーザーが通話データから効率的に貴重な洞察を得るのに役立ち、運用効率と意思決定プロセスを強化します。