Boost.ai
boost.ai
Boost.ai は、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽力し、エンタープライズ グレードの会話型 AI の最前線に立っています。人と組織の間で比類のないインタラクションを可能にすることを目指した Boost.ai は、最先端のテクノロジーを活用して責任を持って AI の限界を押し広げます。独自の自己学習 AI プラットフォームにより、企業は大規模なインタラクションを自動化し、効率を高め、前向きな成果を生み出すことができます。さまざまな業界の企業から信頼されている Boost.ai の仮想エージェントは、常に 90% 以上の解決率を維持し、毎日何千件ものやり取りを自動化しています。 2016 年に設立された Boost.ai は、Nordic Capital の支援を受けており、ノルウェーのサンドネスに本社を置き、ロサンゼルス、コペンハーゲン、ロンドンなどの都市にグローバル オフィスを構えています。
Luigi's Box
luigisbox.com
Luigi's Box は、あらゆる電子商取引プラットフォームに適した製品検索および発見ソリューションです。 Luigi's Box マジックは、サイト上の検索とナビゲーション要素のパフォーマンスに関するすべての関連情報を提供する詳細な分析ダッシュボードから始まります。プラットフォームのパフォーマンスについて詳しく学び、AI を活用した検索、レコメンダー、製品リストのおかげで最良の結果を保証します。可能な限り効率的に製品を発見するための究極のツールを訪問者に提供します。 Luigi's Box は、あなたとあなたの顧客が楽しんで使えるソフトウェアです。
Laiye
laiye.com
Laiye は、人間とデジタル ワーカーの相乗効果を中心に構築されたビジネスおよびテクノロジーのフレームワークである Work Execution System のパイオニアです。 Laiye のソフトウェアは、インテリジェント文書処理 (IDP)、会話型 AI、プロセス マイニング、インテリジェント オートメーションなど、企業がデジタル タスクを実行するために使用するさまざまなツールを 1 つのプラットフォームにまとめます。さらに、大規模言語モデルと基盤モデルが設計およびユースケース作成プロセスで活用されるため、開発が短縮され、顧客にとって価値が得られるまでの時間が短縮されます。 Laiye はオープン エコシステムを前提に構築されており、企業がすでに導入しているテクノロジーを最適化するのに役立ちます。 Laiye は、合意されたビジネス成果が達成されなかった場合、ライセンス料の 100% を返還することを約束した業界初の企業です。
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io は、世界をリードするカスタマー サポート自動化プラットフォームです。これは、企業がさまざまなチャネルで顧客に楽しいサポート エクスペリエンスを提供できるように支援します。 Verloop.io のプラットフォームは、Web サイトや WhatsApp からアプリ内や音声インタラクションに至るまで、さまざまなチャネルにわたってサポートをシームレスに提供します。 Verloop.io は、Decathlon、Cleartrip、Nykaa などの著名なブランドを含む 5,000 以上のブランドから世界的な信頼を得ており、企業と中小企業の両方に対応しています。 Verloop.io のエンドツーエンド ソリューションは、次の 3 つのアプローチを提供することで当社を際立たせています。 1. 初期のクエリ解決: コンタクト センターでのやり取りの最初のフェーズでは、Verloop.io はチャットと音声の両方を通じて AI サポートを採用します。 Verloop.io の会話型 AI ソリューションは、ほとんどの顧客のクエリを効率的に処理します。 2. 人間エージェントのサポート: クエリが人間エージェントにエスカレーションされると、Verloop.io はサポート用に Co-pilot を導入します。これは、人間エージェントが正確に応答できるよう支援する強力な AI ツールです。このツールは、エージェントの効率を高めるための応答を提案します。文書認識を活用した音声テキスト変換と AnswerFlow を活用することで、エージェントは AI サマリー、AI リフレーズ、AI 拡張、AI トーン調整などの AI を活用した生成ツールも活用して、最良の応答と顧客満足度の向上を保証できます。 3. AI を活用した品質分析 (QA): Verloop.io の Sparks は、Generative AI を使用してコール分析を自動化し、品質アナリストに究極のソリューションを提供します。これにより、継続的な改善のための合理化されたプロセスが保証されます。 上記のツールに加えて、企業は Verloop.io のボット ビルダーであるレシピとスマート ブロックを使用して、最高の顧客エクスペリエンスを提供するための取り組みを簡単に開始できます。要点として、Verloop.io は革新的な自動化と AI を活用したソリューションを通じて顧客サポートのプロセスを簡素化し、向上させることを目指しています。
Mainstay
mainstay.com
Mainstay は、行動的にインテリジェントなチャットボットを活用した学生エンゲージメント プラットフォームです。これは、学生にポジティブな影響を与え、学習の過程全体をガイドすることを目的として構築されています。数百の高等教育機関と大学アクセスネットワークが Mainstay と提携して 500 万人の学生をサポートしています。 AdmitHub は、研究に裏付けられた学生エンゲージメントへのアプローチにより、公平性のギャップを埋め、登録を促進し、定着率を向上させることが証明されています。 Mainstay の AI ナレッジ ベースは、400 万を超える学生の質問を 10,000 以上のトピックにわたる正確な回答にマッピングします。こうした交流から得た洞察により、大学は共感的な会話や積極的な働きかけを通じて、学生の成果を効果的に推進できるようになります。
Segmentify
segmentify.com
Segmentify は、e コマース ビジネスが顧客エクスペリエンスを向上させ、コンバージョンを増やすのに役立つ、AI を活用したパーソナライゼーション プラットフォームです。成長ソリューション パーソナライズされた推奨事項、エンゲージメント キャンペーン、アップセル戦略により、コンバージョンと維持を促進します。検索と発見 パーソナライズされた検索、動的フィルタリング、製品発見によりショッピングを強化します。チャネル マーケティング 電子メールやプッシュ通知を通じて、マルチチャネルのセグメント化されたエンゲージメントを促進します。 Segmentify は、顧客の生涯価値を高める方法を発見することにより、e コマースの成長過程を簡素化するのに役立つ顧客エンゲージメント プラットフォームです。これを実現するために、Segmentify は、レコメンデーション、エンゲージメント、ダイナミック バンドルなどのパーソナライゼーション ソリューションを含むさまざまな機能を提供します。セグメンテーション、顧客プロファイルを含む顧客データ ソリューション。電子メールやプッシュ メッセージングなどのクロスチャネル マーケティング ソリューションと、検索ボックス、サーチアンドダイジングなどのマーチャンダイジング ソリューション。
RichRelevance
richrelevance.com
RichRelevance はエクスペリエンスのパーソナライゼーションの世界的リーダーであり、世界最大の 200 以上の B2C および B2B ブランドおよび小売業者のデジタル成長とブランド ロイヤルティを推進しています。同社は、高度な AI テクノロジーを活用してマーケティングとコマースの間のエクスペリエンス ギャップを橋渡しし、デジタル マーケティング リーダーが個人に語りかける記憶に残るエクスペリエンスを大規模かつリアルタイムで、顧客のライフサイクル全体にわたって演出できるように支援します。
Unless
unless.com
UNLESS の使命は、ユーザー インターフェイスをダイアログに変えることで、ユーザーが人間の言葉でデバイスと対話できるようにすることです。当社の会話型 UI プラットフォームは、あらゆるユーザーとのパーソナライズされた会話を促進する AI 主導のソリューションを企業に提供します。これは、技術的な専門知識を必要とせずに、既存の製品に簡単に追加できるさまざまな UI コンポーネントによって可能になります。
AddShoppers
addshoppers.com
AddShoppers のビジョンは、ブランドと買い物客にとって信頼できるデジタル コマース プラットフォームになることです。人々の時間とお金を節約する楽しい体験を生み出すことで知られています。当社の製品 SafeOpt は、1 億 7,500 万人を超える買い物客のネットワークを活用し、ブランドが 3 ～ 5 倍多くの電子メールを送信し、失われた買い物客を効果的に回復できるようにします。 1,000 を超える e コマース ブランドから信頼されている SafeOpt は、既存のマーケティング戦略とシームレスに統合し、大幅な収益成長を促進し、Web トラフィックを最適化します。
Raptor Services
auth.raptorsmartadvisor.com
Raptor Services は、市場をリードするパーソナライゼーションおよび顧客データ プラットフォームのプロバイダーです。当社のソリューションにより、ブランドはチャネル全体でのユーザーの行動を認識し、パーソナライズされた推奨事項を提供し、顧客データ プラットフォームからのすべてのチャネルのデータを有効にすることができます。野心的なブランド数百社がすでに、より高いコンバージョン率、より効率的なワークフロー、より良いユーザーエクスペリエンスを実現するために Raptor を使用しています。詳細については、https://www.raptorservices.com/ をご覧ください。
BIK
bik.ai
BIK (bik.ai) は、電子商取引ビジネスが複数の ROI を達成できるように支援する、最もインテリジェントな会話型マーケティング プラットフォームです。このプラットフォームにより、ブランドはチャットボットで自動化を処理し、CRM でマルチタスクを管理し、キャンペーンでカスタマイズされたブロードキャストを作成し、リアルタイムの成長に関する洞察を得ることができます。 BIK (bik.ai) は、顧客中心のプラットフォームを作成するというビジョンを掲げ、さまざまなセグメントの企業が 137 倍の ROI を達成できるよう支援し、「ブランドを無限に!」というスローガンを掲げて世界中の企業に力を与えています。
Webtrends Optimize
webtrends-optimize.com
私たちは企業がオンライン コンバージョンを増加させ、制限なしで実験できるよう支援します。シンプルなアプローチと市場をリードするテクノロジーにより、当社は常に顧客を重視してデジタル エクスペリエンスを強化します。当社のテクノロジーは 2000 年に開発され、市場初のテストおよびターゲティング ソリューションとなりました。それ以来、このプラットフォームは急激に成長し、2018 年 8 月に英国に本拠を置く Accelerate Group Ltd が Webtrends Optimize を買収してからはさらに急速に成長しました。私たちが行うすべてのことは、クライアントの投資に対する収益を提供することに重点を置いています。これは、私たちが行うすべてのテストで測定され、報告されます。当社は、幅広いテスト、分析、パーソナライゼーションのツールと機能を備えています。 AB、ABN、MVT、Split テスト、Social Proof および Product Recommendations エンジン、Exit Intent オーバーレイ、その他の多数のツールが含まれます。クライアントまたはサーバー側のテストが利用可能で、モバイル アプリを最適化するための SDK も選択できます。
Kameleoon
kameleoon.com
Kamileoon を使用すると、ブランドは製品とデジタル インタラクションを強化でき、Web 実験、機能実験、AI 主導のパーソナライゼーション機能を単一のまとまったプラットフォーム内で組み合わせた独自の最適化ソリューションを提供し、すべてのチームの実験ニーズに応えます。さまざまな実験や機能管理のニーズに対応する製品マネージャー、マーケティング担当者、開発者をサポートするように設計されたカメレオンは、50 以上の統合を備え、あらゆる技術スタックに適合し、あらゆるカスタム統合を行うことができます。統合プラットフォームとして、Kameleoon はチームが実験を作成できるようにし、開発者を必要とせずにサーバーサイド テストでのターゲティング、分析、アクティベーションに Web ベースのデータを利用できるようにします。 Kameleoon は HIPAA、GDPR、CCPA に準拠しており、医療、銀行、保険などの規制の厳しい業界に適しています。すでに 1,000 社を超える中規模および大企業が、Kameleoon の機能豊富で安全なプラットフォームを使用して、高精度の実験データに依存しています。トヨタ、プロビデンス、ダイレクト ライン グループ、カナダ グース、ロブロー、セレブラルのチームがカメレオンを使用しています。詳細については、www.kameleon.com をご覧ください。
Twixor
twixor.com
Twixor は、Generative AI と NLP で CX を再定義し、メッセージング チャネルで動的なカスタマー ジャーニーを作成します。 Twixor のローコード/ノーコード CX プラットフォームは、デジタル アシスタントとインテリジェント プロセス オートメーションを統合し、パーソナライズされた目標指向のインタラクションを提供します。これは、スクリプト化された応答を超えて、共感的でカスタマイズされた推奨事項とソリューションを生成し、マーケティング、ビジネス取引、およびサポート業務全体にわたる顧客満足度を向上させます。 * 実証済みの成功: フォーチュン 500 企業を含む世界中の 400 以上のクライアントと、四半期ごとに 10 億以上のインタラクションを管理する Twixor は、7 件の特許でも信頼され、認知されています。 * 変革的なメリット: Twixor を使用すると、25% 以上の会話率を達成し、運用コストを 15 ～ 25% 削減し、ブランド エンゲージメントを 80% 増加します。 * 主な機能: 当社のプラットフォームは、ドラッグ アンド ドロップの Journey Builder Studio、AI および NLP を利用した会話エンジン、ライブおよび仮想エージェント、スマート キャンペーン管理、120 言語のオムニチャネル サポート、および AI 主導の分析ダッシュボードを提供します。 * インドの小売および電子商取引における最高の顧客エクスペリエンス プラットフォームとして認められている当社は、MEA 地域における新興の会話型 AI ベンダーとしても認知されています。 Twixor が選んだパートナーには、世界最大の銀行プラットフォームと CPaaS プレーヤーの 1 つが含まれ、当社のホワイトラベル ソリューションを信頼する MEA および APAC のその他の多くの企業も含まれます。 つまり、Twixor は企業がダイナミックなカスタマー ジャーニーを構築できるようにし、業界内で差別化を図る優れた CX を提供します。
Gridspace
gridspace.com
Gridspace は、音声および言語 AI の世界的リーダーです。私たちは機械に人間の言語を理解し、話せるように教えます。当社は年間数十億分の音声データを処理しており、言語に適用される音声テクノロジーと生成 AI の先駆者です。 Gridspace は応用 AI 企業であり、Grace の作成者です。私たちは、コンタクト センターに役立つ音声テクノロジーと AI ソフトウェアを構築します。当社は 10 年以上にわたり、大手コンタクト センターにサービスを提供してきました。
Fanplayr
fanplayr.com
Fanplayr は、オンライン行動のパーソナライゼーション、人工知能、ユーザー プライバシーの世界的リーダーであり、企業がコンバージョン率と収益を向上させ、より多くの見込み客を収集し、ショッピング体験中およびショッピング体験後にパーソナライズされた推奨事項で訪問者をリターゲティングできるようにします。
Yieldify
yieldify.com
Yieldify は、顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、e コマース企業がより多くの収益を生み出すのに役立つ、フルマネージドのエンドツーエンドのパーソナライゼーション プラットフォームです。過去 4 年間で、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域の 1,000 を超える e コマース ブランドが、Yieldify のフルサービス チームとプラットフォームによって 25 億ドルを超える追加収益を生み出しました。 Yieldify を使用すると、ファネル内のどこにいても、すべての訪問者に適切なタイミングで適切な Web サイト エクスペリエンスを提供できます。
ChipBot
getchipbot.com
ChipBot を使用して、インタラクティブなビデオで売上を伸ばし、ライブ チャットを簡単なセルフサービス サポートに置き換えます。お金、時間、そして正気を節約しましょう。今すぐ顧客の獲得を始めましょう。
giosg
giosg.com
Giosg は、ライブ チャット、チャットボット、AI、インタラクティブ コンテンツを組み合わせたセールス アクセラレーション プラットフォームで、企業が Web サイト訪問者を迅速に販売につなげる魅力的なオンライン エクスペリエンスを構築できるように支援します。私たちは、デジタル世界における組織と人々の間の相互作用を再考し、再定義し、再評価したいと考えています。現在、世界中で小売、自動車、不動産などの 1,200 社以上の企業が私たちの探求に参加しています。
Barilliance
barilliance.com
Barilliance は、訪問者にパーソナライズされたオムニチャネル ショッピング エクスペリエンスを提供することで、あらゆる規模の e コマース サイトの売上とコンバージョン率の向上を支援します。 Barilliance eCommerce パーソナライゼーション スイートには、クロスチャネルでパーソナライズされた製品レコメンデーション、行動に基づいてトリガーされる電子メール、リアルタイムのオンサイト パーソナライゼーション、ライブ ソーシャル プルーフ通知が含まれています。
Rosetta.ai
rosetta.ai
Rosetta.ai は、e コマース エクスペリエンスを向上させるために設計された AI 主導のツール スイートを提供します。 Rosetta.ai は、さまざまな消費者の特性や行動を解釈して活用することで、Web サイトのインターフェイスを個々の顧客の好みに合わせて調整し、オンライン ショッピング エクスペリエンスを向上させます。 このスイートには、パーソナライズされたオンライン ショッピング エクスペリエンスを通じて高額支出の消費者を引き付けるように設計されたターゲットを絞った広告モデルを導入する「Rosetta AdMatch」が含まれています。 「Rosetta Engage」は、正確なレコメンデーションアルゴリズムを採用して、ショッピングジャーニーのタッチポイントを最適化します。 「Rosetta Analytics」は、製品ラベルデータと消費者の嗜好分析を組み合わせて、Google Analyticsが提供するものを超える豊富な消費者インサイトを生成します。 最後に、「Rosetta Automation」は、顧客の以前のやり取りを考慮して繰り返しを回避し、複数のチャネルにわたるマーケティング メッセージを自動化することで、消費者のエンゲージメントを拡大します。 全体として、Rosetta.ai はオンライン ショッピングのパーソナライゼーションを強化し、コンバージョン率を高め、e コマース ビジネスの成長を促進することを目指しています。
Pandachat
pandachat.ai
PandaChat は、B2C と B2B の両方のニーズに応える多用途の SaaS プラットフォームとしてイノベーションの最前線に立っています。 PandaChat は、多様なプラットフォームとシームレスに統合し、業務効率を向上させ、さまざまな業界のビジネスに革命を起こすように細心の注意を払って作成されています。 PandaChat の 2 つの主力製品、PandaChat Assistant と PandaChat Live の威力を実感してください。 * PandaChat Assistant: PandaChat Assistant を使用して学術、研究、イノベーションの取り組みを強化します。PandaChat Assistant は、あらゆる種類のファイルを分析し、データを使用したリアルタイムのチャット エクスペリエンスを提供するインテリジェントなツールです。このツールを使用すると、iOS および Android モバイル アプリを通じて必要な情報を数秒以内に取得できます。 Scan-to-chat 機能を使用すると、手動で情報を入力する手間が省け、スキャンしたコンテンツを使ってシームレスにチャットできるようになります。 PandaChat Chrome 拡張機能はアシスタントを補完し、ブラウザから直接あらゆる記事に対する AI 主導の要約とチャット機能を有効にします。 * PandaChat Live:AI を活用した味方である PandaChat Live を使用して、24 時間の顧客エンゲージメントを確保します。チャットボットを Web サイトにシームレスに統合し、AI を活用して全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることで、未来のユーザー インタラクションを体験してください。 PandaChat Live には、即座に洞察を得るリアルタイム ダッシュボード、顧客への即時支援を実現する AI を活用したライブ コール サポート、合理化されたチームワークを実現する部門コラボレーションも備えており、あらゆる規模の企業にとって包括的なソリューションとなっています。 本質的に、PandaChat は、デジタル時代の課題を克服しようとするユーザーにとっての究極の味方として機能します。 すぐにチャットできます。
InvoCom
invocom.io
Invocom は、ドバイ、アビジャン、ベイルートに拠点を置くマーケティング テクノロジー会社で、世界中の顧客に高品質で結果重視、コスト効率の高いデジタル ソリューションを提供しています。 革新的なデジタル マーケティング サービスを世界中に提供し、ビジネスの成長と ROI に目に見える影響を与えます。 品質、綿密なフォローアップ、誠実さが当社の 3 本柱です。私たちはお客様と手を取り合って成長していきたいと考えています。
Releva
releva.ai
Releva は、e コマースの成長のためのオールインワン AI 自動化ソリューションです。同社は、Web サイトとマルチチャネルをパーソナライズしてコンバージョン率、平均注文額、顧客生涯価値を向上させ、驚くべき ROI で収益の増加につながるマーケティング オートメーション プラットフォームを提供しています。チャット GPT に似たテクノロジーである Releva の人工知能である Lucy は、各ユーザーが何を望んでいるのかなど、販売およびマーケティングの最も重要な質問に答えます。彼らがそれを望むとき。どのくらいの価格帯が許容可能か。好みのデジタル チャネルは何か、各ユーザーの共感を呼ぶクリエイティブと物語は何か。 Releva の使命は、地元の小さな店舗でしか味わえないようなユーザー エクスペリエンスを生み出すことです。私たちは、ブランドとその消費者間の倫理的なオムニチャネルエンゲージメントを通じてパーソナライゼーションを最適化することによってそれを実現します。 Releva は、トラフィックを促進し、コンバージョンを増加させるすべての e コマース ショップおよびすべてのデジタル チャネルと緊密に統合します。このプラットフォームは、51 倍以上の驚異的な ROI と合わせて、一貫して 20% 以上の収益増加をもたらします。