ページ 2 - 代替案 - Text2data

Playvox

playvox.com

会話の量が増えると、顧客の問題や要望を把握し続けることが難しくなります。 Prodsight アプリを使用すると、Zendesk と Intercom での会話のトピックやセンチメントを自動的に分析し、最も一般的なユーザーの問題に関する継続的に更新されるレポートを作成することで、これを簡単に行うことができます。カスタマー サポート マネージャーは、Prodsight アプリを使用して顧客の問題を常に把握し、十分な情報を提供するヘルプ記事を作成することでサポート チケットの量を減らすことができます。プロダクト マネージャーは、Prodsight アプリを使用して、機能のリクエストやユーザビリティ...

Lumoa

lumoa.me

Lumoa は、GPT を提供する最初の CX プラットフォームです。以前は、企業は複数のソースから顧客のフィードバックを収集、分析、解釈、報告するのに何週間も費やしていました。今では、すべての従業員が質問し、顧客の声に基づいてリアルタイムで回答を得ることができます。 Lumoa は、KPI を最大 3 倍まで高めるためのタイムリーな意思決定を支援します。

Chattermill

chattermill.com

Chattermill Customer Experience Intelligence Platform は、企業が顧客の現実を明らかにし、顧客の声を理解するのに役立ちます。 Chattermill を使用すると、企業はレビュー、サポート チケット、会話、ソーシャル メディアにわたる顧客フィードバック データを統合し、顧客が自社の製品やサービスに何を望んでいるのか、必要としているのか、期待しているのかを明らかにできます。 Chattermill は、顧客フィードバック、顧客サポート、製品フィードバックを 1 つのプラットフォームに統合し、深層学習人工知能 (AI) を使用して顧客データを大規...

Gavagai

gavagai.io

顧客が何を言っているかを理解する Gavagai は、顧客の発言から貴重な顧客インサイトを生み出すための画期的なテキスト分析テクノロジーを提供します。当社のサービスを使用して顧客のフィードバックを継続的に追跡することで、顧客をより深く理解できるようになり、すぐに競争上の優位性が得られます。当社は熟練したパートナーと協力して、あらゆる種類の業界向けのカスタマー エクスペリエンス ソリューションを作成します。 知らなかった、知る必要があったことを発見する

Kapiche

kapiche.com

Kapiche は、大量の顧客フィードバックを数分で分析するフィードバック分析プラットフォームで、深い洞察を迅速に提供し、企業がより適切な意思決定を行えるように支援します。 Kapiche のプラットフォームでは、セットアップやコードのフレーム化は必要ありません。すぐに効果が出ます。また、顧客からのフィードバックをすべて 1 か所で分析できます。 Kapiche を使用すると、30 倍の速さで洞察を得ることができます。つまり、結果が得られるまでに何週間も、あるいは何か月も待つ必要がなくなりました。リアルタイムで質問に答えることができます。 CX 指標に対するテーマの影響を簡単に測定し、迅速...

Beehive AI

beehive.ai

Beehive AI だけが、オーダーメイドの生成 AI と定量分析を組み合わせているため、リサーチおよびインサイトのリーダーは、テキストによる要約やサイロ化されたデータを超えて、ビジネス関係者に対して信頼性が高く実用的な回答を生成できます。人間の専門家によって検証されたオーダーメイドの自己学習言語モデル、組み込みの統計分析を備えた Beehive AI は、組織が AI の力を活用して洞察を提供すると同時に、手動コーディング、データの幻覚、無駄な研究を排除するのに役立ちます。 Beehive AI は、組織内で実行されているあらゆるインサイト プログラムからデータを取り込み、データ セット間...

Kimola

kimola.com

Kimola は、研究専門家向けに SaaS 製品を提供する ResTech 企業です。 Kimola Analytics は、特定の消費者のライフスタイルのさまざまな側面を提供します。これらのオーディエンスはユーザーによって定義され、Kimola の人工知能エンジンによって生成されます。これにより、広告主は、視聴者がどこでたむろするのか、テレビで何を視聴するのか、どの有名人やインフルエンサーが好きなのか、そして視聴者の興味に基づいてどのように差別化を図るのかを数秒で理解できるようになります。 Kimola Cognitive は、開発者がアプリで当社のテクノロジーを使用するための API...

Caplena

caplena.com

顧客からのフィードバックの膨大な山を精査するのに数え切れないほどの時間を費やしたことがありますか? Caplena.com は拡張インテリジェンスを使用して、レビューからの大量の自由テキストや自由回答形式の質問への回答を分析するのにかかる時間を大幅に短縮します。 Caplena は数分以内にトピックを特定し、データセット全体に自動タグ付けを行うため、繰り返しの分類から解放されます。本当に重要なことに焦点を当て、より深く、より有意義な洞察を生み出します。

Forsta

forsta.com

Press Ganey の企業である Forsta は、CX (カスタマー エクスペリエンス)、従業員エクスペリエンス (EX)、市場調査の間のサイロを打破する包括的なエクスペリエンスおよびリサーチ テクノロジ プラットフォームである HX (ヒューマン エクスペリエンス) プラットフォームを強化し、企業が視聴者の体験をより深く、より完全に理解することができます。 HX プラットフォームはデータを収集および分析し、その結果を共有可能なアクションに変換して、意思決定に情報を提供し、成長を促進します。 Forsta のテクノロジーは、専門コンサルタントのチームと連携して、金融サービス、ヘルスケア、...

Viavoo

viavoo.com

VIAVOO は、顧客のコメントや会話から実用的な洞察を得る最も速くて簡単な方法です。当社の AI を活用した 360 度フィードバック分析プラットフォームは 40 以上の統合を提供し、CX、マーケティング、カスタマー サポート チームにとって重要な感情、トピック、データをリアルタイムで明らかにします。

Symanto

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