患者エンゲージメントソフトウェアは、患者が自分の健康の管理に積極的に参加し、患者と医療提供者の間の共同関係を促進し、患者体験全体を強化するように促すように設計されています。ヘルスケア組織は、小売セクターやホスピタリティセクターの人々と同様の期待の高まりに直面しているため、患者は思いやり、認識、迅速なコミュニケーション、およびプロバイダーからの情報への簡単なアクセスを期待しています。 このカテゴリの製品は、患者ポータル、コミュニケーションツール、評判管理、アウトリーチとマーケティング、調査とフィードバック、患者教育、セルフケア管理、任命リマインダーなどの機能を提供する必要があります。患者エンゲージメントソフトウェアの重要な利点は患者ポータルです。これにより、患者と医療提供者間のコミュニケーションが促進され、患者が積極的に健康を管理できるようになります。さらに、このソフトウェアにより、医療機関は評判を管理し、フィードバックを生成し、患者体験全体を強化するレビューのサイクルをトリガーできます。 患者のエンゲージメントツールは、健康教育資料の分布を含む多くの場合、新規または紹介された患者へのアウトリーチの取り組みを合理化します。慢性疾患のある患者の場合、このソフトウェアは、在宅または自己管理療法の治療法や薬を管理するのに役立ちます。一部のソリューションは、患者ポータルまたはHIPAA準拠のメッセージングプラットフォームを介した予約リマインダーとしても機能します。 患者のエンゲージメントソフトウェアは、患者または医師のいずれかに合わせて調整でき、患者ポータルや評判管理ツールから患者経験の調査管理システムに至るまで、さまざまな形をとることができます。これらのソリューションは、エンゲージメント戦略を強化するための重要なツールをヘルスケア組織に提供します。さらに、インタラクティブな患者ケアシステム（IPC）、遠隔医療ソフトウェア、患者摂取システム、EHRソフトウェア、臨床コミュニケーションツールなど、患者ケアをさらに改善するなど、他のテクノロジーと統合できます。
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