AR コラボレーション ツールは、拡張現実 (AR) アプリケーションを使用してリモート環境からトレーニング、コラボレーション、技術サポートを提供するために使用されます。 AR Collab ツールは、メンテナンス、製造、自動車、公益事業などの分野でリモート サポートを提供するためによく使用されます。これらの分野では、ユーザーは電話、タブレット、AR メガネなどのハードウェアを、特定の機器のメンテナンス方法を示す視覚的な指示を提供するソフトウェアに接続できます。たとえば、機械が故障した場合、現場作業員はその修理方法を学ばなければなりません。 AR コラボレーション ソフトウェアは、作業員に機器の故障箇所を正確に示す視覚的な指示を提供できるだけでなく、作業員が見ているものを正確に確認できるリモート サポート チームに彼を接続することもできます。 AR や視覚的な指示を使用して、協力して問題を解決できます。
新しいアプリを提案
Viewabo
viewabo.com
Viewabo を使用すると、サポート エージェントが顧客の携帯電話のカメラにアクセスするためのリンクを送信し、顧客にアプリをインストールしてもらうことなく、何が表示されているかを確認できます。 Viewabo は、企業が顧客と同じように物事を認識できるようにすることで、より合理化された診断と問題解決のプロセスを提供してカスタマー サービス チームを強化します。これにより、摩擦が軽減され、所要時間が短縮され、リモート カスタマー サポート エクスペリエンスが向上します。
SynergyXR
synergyxr.com
SynergyXR: XR ソリューションで未来に革命を起こす 会社概要 デンマークの活気ある都市オーフスに位置する SynergyXR は、拡張現実 (XR) 環境におけるイノベーションの先駆者として立っています。製造およびエネルギー分野への深い理解から生まれた当社は、拡張現実ツールと仮想現実ツールをビジネス テクノロジーの最前線にもたらすことに特化した強力な勢力に成長しました。私たちの専門知識は、未来的なソリューションの構築だけではありません。それは、今日のダイナミックなビジネス ニーズに合わせて、アクセスしやすく実用的なものにすることにあります。最先端の機能 SynergyXR では、単...
Oculavis
oculavis.de
oculavis SHARE は、機械メーカーの顧客サポートを次のレベルに引き上げるように設計されています。奉仕のために世界中を旅するのはやめましょう。拡張現実を介してエンド ユーザーにマシンのドキュメントを提供したり、顧客の視点にライブで接続して問題をリモートで解決したりできます。
Telepresenz
telepresenz.com
Telepresenz® は、拡張現実ベースのリモート ガイダンスおよびデジタル ワークフロー システムで、スマート グラスなどのさまざまなデバイスと併用して、リモートの専門家にアクセスし、現場の資産をリモートで診断、評価、トラブルシューティングできます。 Telepresenz は、遠隔地の専門家と現場ユーザーとの間のリアルタイムの双方向コミュニケーションを可能にし、必要なときにそのような専門知識を提供することに関連するコストを削減し、世界中にいる個人との共同作業を可能にするだけでなく、完全に実行可能なものにします。
Trimble Connect
connect.trimble.com
Trimble Connect for HoloLens は、現場でホログラフィック データを正確に位置合わせすることにより、プロジェクト調整に複合現実を利用し、作業員が物理環境のコンテキストに重ねてモデルを確認できるようにします。
AR Genie
argenie.ai
AR Genie は、AI、拡張現実 (AR)、ラージ ランゲージ モデル (L.L.M.) を活用した視覚的なリモート アシスタンス ツールです。これにより、専門家は技術者や顧客とグローバルに連携し、複雑な技術的問題をリモートで解決するために、ライブビデオ上の AR 注釈を使用して視覚的に支援およびガイドできるようになります。当社のユーザーフレンドリーなツールにより、AR メガネ、モバイルデバイス、タブレットを使用して問題のトラブルシューティングが簡単になり、技術用語に伴う混乱や複雑さが解消されます。運用およびメンテナンスまたはトレーニングにおけるテクニカル サポート機能を強化して、解決を迅...
XMReality
xmreality.com
XMReality は、企業向けに構築されたリモート ビジュアル アシスタンス ソリューションを提供します。常に完全に安全で、ブランドに合わせてカスタマイズ可能です。拡張現実によって強化され、使いやすさを考慮して設計された XMReality は、リモートでの問題解決をこれまでよりも迅速に行えるほど強力でありながら、組織内の誰もが使用できるほどシンプルです。導入にかかる時間がゼロなので、すぐに始めることができます。 XMReality AB (出版) は、遠隔視覚支援の市場リーダーであり、当社のソリューションは世界 60 か国以上で使用されています。 Nestlé、Electrolux Pro...
SightCall
sightcall.com
SightCall は、世界をリードする拡張現実を活用したビデオ クラウド プラットフォームであり、世界中のすべての大陸で企業と顧客の間のライブのリモート インタラクションを提供します。接続されたモバイルファーストの世界では、SightCall を活用する企業は、顧客が見ているものを確認し、リモートで顧客を案内することができます。リモート ビデオ アシスタンスにおける 10 年以上の経験を持つ SightCall は、企業が拡張現実とライブ ビデオの力で顧客サービスとフィールド サービスを変革できるよう支援します。詳細については、www.sightcall.com をご覧ください。
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning のリモート アシスタンス ソフトウェアはビデオ コラボレーション サービスを提供し、企業の専門家が世界中のどこにいても、支援を必要とする人たちと事実上連携して作業できるようにします。同社のクラウドベースのソリューションは、2 つのビデオ ストリームの結合や 3D 注釈の使用などの拡張現実機能を適用して、リアルタイム コミュニケーションを改善し、困難な問題を解決します。 Help Lightning は、複雑な機器や製品の設置、検査、トレーニング、サービス、修理に使用されます。 Help Lightning を使用すると、初回修理率の向上、トラックロールの減少、労働...
Streem
streem.com
StreemCore® は、すぐに使える拡張現実 (AR) 機能を使用したエンタープライズ クラスのリモート視覚支援ツールです。ダウンロード不要のインタラクティブなビデオ コラボレーション ツールを追加することで、企業はリモートですぐに確認して解決できるため、診断とサポートの解決時間が短縮されます。 Streem の API または SDK を使用すると、リモートの AR 対応ビデオ ツールをネイティブ アプリや既存のワークフローに埋め込んだり統合したりできます。
AIRe Link
aire.link
AIRe Linkは、顧客とのリモートコミュニケーションのためのプロフェッショナルツールです。お金と時間を節約し、ノウハウを次世代の技術者に継承します。
Zoho Lens
zoho.com
拡張現実を使用したインタラクティブなリモート アシスタンス。 遠隔地にあるユーザーのスマートフォンのカメラにアクセスすることで、プラントの機械からサーバーに至るまで、いつでも自席から設備のトラブルを確認できます。