ページ 53 - 代替案 - Sprinklr
Sendmea
sendmea.io
Sendmea は、企業が顧客の声を通じて社会的証明の力を活用できるように設計された革新的なオンライン ビデオ レビュー プラットフォームです。 Sendmea は、企業が本物のビデオ レビューを収集、管理、紹介できるようにすることで、潜在的な顧客の間でブランドの信頼性と信頼を強化するのに役立ちます。今日のデジタル時代において、ブランドにとって社会的証明は非常に貴重です。潜在的な顧客が満足した顧客による本物の体験談ビデオを見ると、ブランドを信頼して購入する可能性が高くなります。これが Sendmea の優れた点です。Sendmea は、企業がこれらの強力な証言を迅速に収集して表示するためのプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、レビュー フォームをカスタマイズしてビジネスに関連する特定の質問をする機能を備え、貴重なフィードバックを収集する独自の方法を提供します。ビデオレビューが承認されると、企業のカスタムレビューページに表示され、ソーシャルメディアで共有できるため、ブランドのリーチと信頼性がさらに高まります。
ReviewSender
reviewsender.com
Amazon で自社または競合他社の製品に対するすべてのレビューを取得します。当社の製品カテゴリでナンバー 1 になるブランドを構築し、満足している顧客により多く販売してください。
Shapo.io
shapo.io
Shapo を使用すると、使いたくなる機能を備えた顧客の声の収集、管理、視覚化が非常に簡単になります。
LazyChat
lazychat-landing.vercel.app
LazyChat は、ソーシャル メディアの受信箱から直接販売するためのソーシャル コマース プラットフォームです。在庫と製品カタログの管理、簡単なチェックアウト、自動チャットボット、カート放棄の自動化、ブロードキャストなどの機能が含まれます。自動化されたカスタマー サポートで応答時間を短縮し、さまざまな統合でビジネスを管理します。
Supermoon
getsupermoon.com
ビジネスのコミュニケーション管理を合理化します。 Supermoon を使用すると、優れた顧客サポートを提供し、顧客との永続的な関係を構築し、時間を節約できます。
Velaro
velaro.com
Velaro は、企業固有のニーズをサポートするために構築された Web サイト ライブ チャット ソフトウェアです。 e コマース、高等教育、ヘルスケア、製薬などのリーダーは、販売を最適化し、優れたサービスを提供し、担当者の生産性を劇的に向上させるために、Velaro の統合プラットフォームに注目しています。エージェントの卓越性と顧客満足度を高めるために設計された詳細な分析およびレポート ツールのスイートであるパフォーマンス管理を提供しているのは Velaro だけです。リアルタイムのフィードバックを取得し、指導可能な瞬間を見つけて、継続的に改善します。
Cloutly
cloutly.com
Cloutly は、複数の拠点を持つ企業が顧客エクスペリエンスを収集、測定、管理するのに役立つオールインワンのレビュー テクノロジー プラットフォームです。 小規模の理髪店から、Just Cuts、Swimart、Home Thick などの企業顧客まで、Cloutly はマーケティング チームがレビューと収益の間の点と点を結びつけるのに役立ちます。 G2 には新しいものですが、Square で最も評価の高いレビュー アプリであり、Mindbody、ClubReady、Hubspot、Zapier などの他の何千ものシステムと接続しています。 Cloutly の複数ステップの電子メール + SMS レビュー キャンペーンを使用して、取引後に Google レビュー、ビデオの紹介文、または他の 40 以上のサイトのレビューを自動的に収集します。型にはまったメールはありません。テキストやビデオを使用して、レビュー キャンペーンの各ステップを完全にカスタマイズしてパーソナライズできます。目立ち、魅力的な顧客体験を生み出し、より多くのレビューを獲得するチャンスです。 否定的なレビューを阻止し、不満を抱いた顧客に対して (Google 準拠の方法で) すぐに警告を受け取ることができるため、何も知らされずに放置されたり、不当にレビューされたりすることはありません。すべての Clooutly キャンペーンは、オンラインで宣伝するのではなく、顧客に助けを求める方法を提供します。 すべてのレビューが 1 か所 (Google、Facebook、その他 40 以上のレビュー サイト) にまとめられているため、評判を監視し、顧客に返信し、1 つの統合された受信箱でレビューを管理できます。 AI を活用した洞察を発見します。競合他社と比べて自社の顧客テーマや傾向を抽出し、企業が人工知能を使用してパーソナライズされたレビュー回答をリアルタイムで生成する強力な方法である「マジック レスポンス」を活用します。 また、すべてをまとめるという精神で、すべてのレビューをサイト全体のウィジェットに表示して、顧客との信頼を築き、コンバージョンを促進することができます。より多くのレビュー、より多くの信頼、そしてより多くのオンサイトコンバージョンを獲得してください。 多言語機能が有効化 - 母国語でレビューを収集して表示します。
Posh AI
posh.ai
Posh は、2018 年に MIT の AI ラボからスピンアウトしたベンチャー支援の会話型 AI 企業です。 私たちは、銀行へのアクセスを民主化し、金融機関に対する責任ある AI の導入を加速し、コミュニティや従業員へのサービス提供方法を変革することに取り組んでいます。 私たちは金融サービス企業が顧客とつながり、コンタクト センターのワークフローを自動化する方法を変革します。当社の AI プラットフォームは、メッセージング チャネルと音声チャネルにまたがります。
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento は、企業コンタクト センター向けの AI 音声ボットです。 Fundamento の AI 音声ボットは、企業、特に金融サービス業界向けに設計されており、クラス最高のエンティティ抽出モデルを使用して複雑な顧客会話を処理できます。 Fundamento は Google が出資する企業で、Hero FinCorp、IIFL、Paisabazaar などの企業と幅広く連携し、規模の拡大とコストの大幅な削減による損益効率の画期的な改善を実現しています。 Fundamento の顧客は次のようなメリットを得られます。 - わずか 12 か月で最大 60% のコスト削減 - 販売目標到達プロセスの最適化における前例のない改善 - AHTの顕著な減少 - CSAT と CX への揺るぎない焦点 どうやって？ Fundamento の仮想エージェントは直感的で、競合他社でよく見られる遅延、Speech to Text (STT) エラー、言語の複雑さなどの一般的な問題を簡単に克服します。そのシステムは、あらゆる場面で顧客の意図を翻訳、転記、理解することで、非構造化の複雑なデータを適切に処理することもできます。 Fundamento は、顧客のライフサイクル全体にわたって、単純なものから複雑なものまで、複数のユースケースにわたって企業と連携しています。 - 顧客サービス - リードの資格認定 - ファネル管理 - コレクション - データの検証
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork は、最新のサービス管理ソフトウェアの大手プロバイダーであり、IT チームが AI を通じて従業員のサポートとサービス提供を自動化できるようにします。 Atomicwork は、従業員、IT システム、人事業務、ビジネス プロセスの自動化を統合し、組織全体の生産性に影響を与えます。 Atomicwork は、AI ファーストのワークフロー自動化により、すべてのビジネス プロセスに対してデジタル エンタープライズ エクスペリエンスを実現することで、従業員の生産性と企業の効率性を向上させるのに役立ちます。
Cuber
cuber.ai
Cuber AI は、低コストの自動化プラットフォームである BotzForce でハイパーオートメーション市場を破壊することに特化した SaaS 企業です。当社は、IT ヘルプ デスク、セールス プロセス オートメーション、カスタマー サポートを次世代の生成 AI および自動化ソリューションで提供する古い方法を覆します。 当社の BotzForce プラットフォームを使用すると、会話型 AI、クラウド機能、シンプルなノーコード プラットフォームなどの最新のソリューションでインフラストラクチャを自動化することで、企業は時間のかかる反復的なタスクをより効率的に管理し、コストを削減できます。 Cuber AI はシリコンバレーに本社を置き、インドのハイデラバードにオフィスを置いています。
babelforce
babelforce.com
babelforce は、エージェントとオートメーションを統合する構成可能な音声プラットフォームです。当社のプラットフォームは、誰でも使用できるツールを使用して、あなたがずっと望んでいたカスタマー エクスペリエンスを生み出す力を提供します。 ホワイトボードに描ければbabelforceで構築できます。 * 定型業務の 90% を自動化 * 50 エージェント シートあたり 100 万ユーロの節約を達成 * 70 以上の言語で VoiceBot を導入 * セルフサービスとワークフローの自動化を作成する * エンタープライズグレードの CCaaS を Zendesk およびその他のソリューションに追加
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai は、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽力し、エンタープライズ グレードの会話型 AI の最前線に立っています。人と組織の間で比類のないインタラクションを可能にすることを目指した Boost.ai は、最先端のテクノロジーを活用して責任を持って AI の限界を押し広げます。独自の自己学習 AI プラットフォームにより、企業は大規模なインタラクションを自動化し、効率を高め、前向きな成果を生み出すことができます。さまざまな業界の企業から信頼されている Boost.ai の仮想エージェントは、常に 90% 以上の解決率を維持し、毎日何千件ものやり取りを自動化しています。 2016 年に設立された Boost.ai は、Nordic Capital の支援を受けており、ノルウェーのサンドネスに本社を置き、ロサンゼルス、コペンハーゲン、ロンドンなどの都市にグローバル オフィスを構えています。
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd は、企業が Web サイト、ソーシャル メディア チャネル、アプリケーション上のライブ チャットを通じて顧客と対話するためのインテリジェント ボットの構築を促進する強力なプラットフォームです。また、ビジネスを開始するための事前に構築されたテンプレートも提供します。 Ai/ML ボットの場合、数分でワークフローを構築し、ビジネス コミュニケーション チャネルに接続します。基本的な FAQ に答えるには、シームレスなドラッグ アンド ドロップ オプションを使用するだけで「ルール ベースのボット」を作成できます。 ThumbCrowd はどのように機能しますか? ステップ 1. テンプレートから適切な事前構築ボットを選択するか、ビジネスに合わせて新しいボットを作成します。 ステップ 2.会話をデザインする。独自のデータを使用してボットをトレーニングします。 ステップ 3. トレーニングされたボットを適切なビジネス コミュニケーション チャネルに完璧に接続します。 Facebookメッセンジャー、SMS、ライブチャット、WeChat、Viber、Lineなど。 ThumbCrowd インターフェイス (www.thumb-crowd.com) は、カスタマー サービス プロセス全体の開発と合理化をガイドします。 人間的な個人ベースの一貫したフローで顧客と通信するように Ai ボットをトレーニングできます。 ThumbCrowd のもう 1 つの機能は、チャットボット ソリューションとさまざまなオプションを組み合わせて、人間との対話と理解を向上させることです。 バランスを正しく取ると、顧客の満足度が高まり、より熱心になるというメリットが得られます。
YOCTOL.AI
yoctol.ai
YOCTOL.AI は、画期的で効率的で先駆的な SaaS アプリケーションを提供することで、世界中の AI フォロワーを導き、高め、インスピレーションを与えています。ビジネスインテリジェンスの強化を主導するつもりです。 YOCTOL.AI は、売上を増やし、視聴者ベースを拡大し、顧客との緊密な関係を構築するためのインパクトのある瞬間を、一度に簡単にもたらします。
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind は会話型 A.I 管理プラットフォームで、技術者以外のチームが単一のプラットフォームでチャットボットや仮想アシスタントを構築、起動、拡張できるように支援します。 MindBehind は、Avis、Budget、Phillip Morris International、Renault など、あらゆる規模およびさまざまな業界のブランドに、顧客体験の向上に役立つ使いやすいソリューションを提供しています。 MindBehind で構築されたチャットボットまたは仮想アシスタントは、Web サイト、モバイル アプリ、Facebook Messenger や WhatsApp などのソーシャル メディア インターフェイスに追加でき、間もなく Amazon Alexa や Google アシスタントなどのスマート アシスタントにも追加されます。
Laiye
laiye.com
Laiye は、人間とデジタル ワーカーの相乗効果を中心に構築されたビジネスおよびテクノロジーのフレームワークである Work Execution System のパイオニアです。 Laiye のソフトウェアは、インテリジェント文書処理 (IDP)、会話型 AI、プロセス マイニング、インテリジェント オートメーションなど、企業がデジタル タスクを実行するために使用するさまざまなツールを 1 つのプラットフォームにまとめます。さらに、大規模言語モデルと基盤モデルが設計およびユースケース作成プロセスで活用されるため、開発が短縮され、顧客にとって価値が得られるまでの時間が短縮されます。 Laiye はオープン エコシステムを前提に構築されており、企業がすでに導入しているテクノロジーを最適化するのに役立ちます。 Laiye は、合意されたビジネス成果が達成されなかった場合、ライセンス料の 100% を返還することを約束した業界初の企業です。
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io は、世界をリードするカスタマー サポート自動化プラットフォームです。これは、企業がさまざまなチャネルで顧客に楽しいサポート エクスペリエンスを提供できるように支援します。 Verloop.io のプラットフォームは、Web サイトや WhatsApp からアプリ内や音声インタラクションに至るまで、さまざまなチャネルにわたってサポートをシームレスに提供します。 Verloop.io は、Decathlon、Cleartrip、Nykaa などの著名なブランドを含む 5,000 以上のブランドから世界的な信頼を得ており、企業と中小企業の両方に対応しています。 Verloop.io のエンドツーエンド ソリューションは、次の 3 つのアプローチを提供することで当社を際立たせています。 1. 初期のクエリ解決: コンタクト センターでのやり取りの最初のフェーズでは、Verloop.io はチャットと音声の両方を通じて AI サポートを採用します。 Verloop.io の会話型 AI ソリューションは、ほとんどの顧客のクエリを効率的に処理します。 2. 人間エージェントのサポート: クエリが人間エージェントにエスカレーションされると、Verloop.io はサポート用に Co-pilot を導入します。これは、人間エージェントが正確に応答できるよう支援する強力な AI ツールです。このツールは、エージェントの効率を高めるための応答を提案します。文書認識を活用した音声テキスト変換と AnswerFlow を活用することで、エージェントは AI サマリー、AI リフレーズ、AI 拡張、AI トーン調整などの AI を活用した生成ツールも活用して、最良の応答と顧客満足度の向上を保証できます。 3. AI を活用した品質分析 (QA): Verloop.io の Sparks は、Generative AI を使用してコール分析を自動化し、品質アナリストに究極のソリューションを提供します。これにより、継続的な改善のための合理化されたプロセスが保証されます。 上記のツールに加えて、企業は Verloop.io のボット ビルダーであるレシピとスマート ブロックを使用して、最高の顧客エクスペリエンスを提供するための取り組みを簡単に開始できます。要点として、Verloop.io は革新的な自動化と AI を活用したソリューションを通じて顧客サポートのプロセスを簡素化し、向上させることを目指しています。
Trooya
trooya.com
Trooya は、顧客に対応し、問題を解決し、顧客の好意を獲得できるクラウドベースのソーシャル メディア コンタクト センターです。
Kimola
kimola.com
Kimola は、研究専門家向けに SaaS 製品を提供する ResTech 企業です。 Kimola Analytics は、特定の消費者のライフスタイルのさまざまな側面を提供します。これらのオーディエンスはユーザーによって定義され、Kimola の人工知能エンジンによって生成されます。これにより、広告主は、視聴者がどこでたむろするのか、テレビで何を視聴するのか、どの有名人やインフルエンサーが好きなのか、そして視聴者の興味に基づいてどのように差別化を図るのかを数秒で理解できるようになります。 Kimola Cognitive は、開発者がアプリで当社のテクノロジーを使用するための API サービスを提供します。これらの API サービスは、テキスト ブロックの言語と感情を検出し、エンティティを抽出して、大量の非構造化テキスト データ内を検索します。
Zavy
zavy.co
現在、ソーシャル メディアでは、優れたブランドであっても、測定が容易なため、ブランド構築よりも戦略的な広告を行っています。しかし、真のつながり、価値、質の高いコンテンツを提供するブランド活動を行っているとき、人々はブランドを愛しており、強力に愛されるブランドが背後にあるとき、戦術的なマーケティングはより効果的に機能します。 ほとんどのソーシャル メディア ツールは、コンテンツに対して多くの指標を提供しますが、それをブランド レベルにロールアップしたり、競争のコンテキストに組み込んだりするための有意義な方法がありません。 Zavy は、ソーシャル メディア活動が全体的なブランドの健全性にどのような影響を与えるかを理解するために必要な洞察をマーケティング担当者に提供します。 Zavy は、ソーシャル マーケターがソーシャル上でのブランド パフォーマンスを測定し、改善するためのものです。
Uptolike
uptolike.ru
Uptolike を使用すると、ワンクリックでソーシャル ネットワークのボタンを設定できます。
Trendpop
trendpop.com
Trendpop は、より速く、よりスマートに作業するのに役立ちます。私たちは、代理店、ブランド、音楽顧客、クリエイターなど、あらゆる規模と種類のビジネスをトレンドスポッティングの洞察で支援することを目指しています。
ProductPrime
productprime.io
ProductPrime は、Web ショップのオーナーがあなたのような Web ショップのオーナーのために慎重に開発した、信頼性が高くユーザーフレンドリーな SaaS ソリューションです。これは、Web ショップと競合他社を熱心に監視し、オンライン ストアを常に最高の状態に保つための貴重な洞察を提供する、フレンドリーなデジタル アシスタントのようなものです。 ProductPrime のツール スイートには次のものが含まれます。 * Web サイトのモニタリング: Web サイトの健康診断と考えてください。 ProductPrime は稼働時間、速度、TLS 検証を監視し、Lighthouse スキャンを実行します。 ProductPrime はサイトのパフォーマンスを監視するので、最も得意なことに集中できます。 * 価格監視: 競合他社の価格監視機能を利用して最新情報を入手します。 ProductPrime は、競合他社の価格戦略に関する最新情報を提供し、Web ショップに関して情報に基づいた賢明な意思決定を支援します。 * キーワード監視: キーワード監査と位置追跡により、SEO の取り組みを強化します。 ProductPrime は、ウェブショップにより多くの訪問者を引き付けるためにキーワードのパフォーマンスを理解するのに役立ちます。 * ソーシャル メディア分析: ソーシャル メディアのトレンドや競合他社の活動を常に把握します。ソーシャル メディアの力を活用して視聴者を魅了し、ブランドの認知度を高めます。 ProductPrime は単なるツールではなく、Web ショップの成功に導く信頼できるパートナーです。 ProductPrime は、Web ショップのスムーズな運営を維持するための実用的な洞察、タイムリーな通知、タスクを提供します。
Pantoview
pantoview.com
Pantoview は、宝飾品企業が競合他社の成長とソーシャル メディアでの活動を追跡および分析するための専用の競争分析ツールです。 Pantoview の違いは何ですか? 10 ～ 20 のアカウントを検索してパフォーマンスやアクティビティを確認するのは簡単です。競争環境をさらに深く掘り下げたい場合はどうすればよいでしょうか?ジュエリー業界は非常に巨大なので、10 ～ 20 の企業だけでなく、何千もの企業と競合することになります。そこにいる競合他社をすべて知っていますか?今週または先月、競合他社の中でどの企業がトレンドになっているか知っていますか?最も話題を呼んでいる製品タイプはどれですか?最も魅力的なコンテンツを持っている競合他社はどれですか?休日中または特定の時間帯にキャンペーンを実施している競合他社は何社ありますか?最も成功したキャンペーンを行っているのは誰ですか? Pantoview は、世界中の膨大な数の宝飾品ビジネスを監視しているため、宝飾品のトレンドの兆候を早期に検出し、宝飾品市場の最前線に留まり続けることができます。
Kuasar Video
kuasarvideo.com
Kuasar Video は、人工知能テクノロジーを備えたビデオ ソリューションを提供し、その製品のおかげで最大 1000% より多くの視聴者にリーチできるようにする取り組みです。 Kuasar 1.1 は、業界の進歩によるビデオ データを組み合わせて使用し、顧客を深く理解して商品をパーソナライズすることで、小売業者の売上の拡大、新規顧客の獲得、既存顧客の維持を支援します。 Kuasar 1.1 を使用すると、代理店やコンテンツ制作者にとって最も正確なコンテンツが明らかになり、コンテンツをより速く、より安価に制作できるようになります。
Inflead
inflead.com
Inflead はインフルエンサー マーケティング インテリジェンスの最前線にあり、比類のない精度と分析効果を提供します。 Inflead は、高度な科学技術を活用して、インフルエンサー マーケティングの分野で一歩先を行きます。 Inflead のプラットフォームはブランド、代理店、メディア センターにサービスを提供し、インフルエンサーのスカウト、A.I. 主導の分析、キャンペーン管理、および競合に関する洞察のための包括的なツール スイートを提供します。 Instagram、TikTok、YouTube、Twitch などのプラットフォームにわたる 1,000 万を超えるプロフィールにアクセスできる Inflead は、クライアントがインフルエンサー キャンペーンを発見、評価、追跡、拡大できるようにします。当社のデータ ラボにアクセスして、市場動向を明らかにし、競合他社の戦略を分析し、カスタマイズされたレポートを受け取ります。
Evolution360
evolution360.com
Evolution360 は、SEO、オンライン広告、ソーシャル メディア活動に関するすべての重要なデータと分析を提供する、強力で使いやすいマーケティング ソフトウェアです。世界中の専門家がすでに Evolution360 を使用して、オンライン パフォーマンスの全体像を把握し、デジタル マーケティングを最適化しています。 さらに、Evolution360 は、売上に変換できる可能性のあるあらゆる種類の見込み顧客を会社の Web サイトから収集し、オンライン プレゼンスから最大の利益をもたらします。
Dyzio
dyzio.co
Dyzio は、インフルエンサーとの関係とマルチチャネル キャンペーンを 1 か所にまとめます。 Dyzio のプラットフォームは、社内のインフルエンサー マーケティング能力を拡張し、プロジェクト管理コストを削減し、キャンペーン管理とレポートの負担を軽減するのに役立ちます。 なぜディジオなのか？ * 簡単にマルチチャンネルレポートを作成できます。 Dyzio はこれらすべてを 3 つの簡単なステップで実行できます。常に最新の動的なレポートを作成し、同僚や顧客と簡単に共有できます。 * 独自のプライベート インフルエンサー データベースを構築して管理できるため、あなたと同僚はすべてのインフルエンサーの詳細を追跡し、パフォーマンスを評価し、新しいキャンペーンに協力するよう招待できます。 * 大規模なインフルエンサー キャンペーンを管理します。インフルエンサーを招待してキャンペーンに協力してもらいます。概要を共有し、予算と契約に合意し、成果物を公開前に承認するのは簡単です。 * 簡単なインフルエンサーへの支払い。当社の安全なプラットフォームを通じてインフルエンサーにシームレスに支払います。
TrueSocialMetrics
truesocialmetrics.com
TrueSocialMetrics.com - ビジネスにおけるソーシャル メディア活動の真の価値を測定し、ソーシャル メディア ROI の問題を解決するソーシャル メディア分析ツールです。その結果、どのソーシャル ネットワークにお金を投資するのが合理的であるかを簡単に理解できます。 簡単でアクセスしやすい貴重な分析が私たちの信条です。 True には (今日に関しては) 次のような機能があります。 * すべてのソーシャル ネットワークを 1 つのダッシュボードに *- コア指標ダッシュボード - SM 戦略の有効性とビジネスにおけるその価値を測定します * 投稿診断 - どのコンテンツが顧客を最も惹きつけているかを把握します * オーディエンス分析 - あなたのビジネスにとって最も強力なソーシャル インフルエンサーを理解して関係を構築します。 * 競合分析 - 競合他社のソーシャル メディア ページに接続するためにログイン資格情報を必要とせずに、業界標準と競合他社のトップの結果を分析します。 * キャンペーン分析 - ソーシャル メディア キャンペーン中のエンゲージメントの変動を分析します。競合他社のキャンペーンと、それがページのパフォーマンスに与える影響を特定します。 カスタム コンテンツ セグメンテーション - キーワードやハッシュタグによって各ソーシャル メディア キャンペーンに関するデータをセグメント化して分析します。あるいは、平均以上のパフォーマンスの投稿やバイラルでないツイートをすべて選択するか、思いつく限りのセグメントを作成します。