ページ 2 - 代替案 - Shelf

Freshservice

freshservice.com

Freshservice は、Freshworks のインテリジェントで適切なサイズのクラウドネイティブなサービス管理ソリューションです。 Freshservice は、最新の従業員エクスペリエンスと統合サービス管理を構築および提供するための新しいアプローチを採用することでこれを実現し、企業が効率性、迅速な価値実現、従業員の満足度および生産性の向上を実現できるようにします。 Freshservice は、従業員がいつでもどこでも働けるようにする、すぐに使えるエンドツーエンドの消費者グレードのエクスペリエンスを提供します。 AI (人工知能) を通じて効率性と俊敏性を提供し、状況に応じたインテリジェントなエクスペリエンスを作成します。エンタープライズ規模での統合とワークフローを強化し、拡張とカスタマイズのためのコネクタと API (アプリケーション プログラミング インターフェイス) を備えたオープン プラットフォームとマーケットプレイスを基盤に構築します。 Freshservice を使用する企業は、より高い ROI、効率、有効性を実現できます。 Freshservice を使用すると、次のことが得られます。 * IT サービス管理: 消費者レベルのエクスペリエンスでサービス提供を加速し、変化に迅速に対応し、信頼性を向上させ、問題を積極的に予測して防止し、直感的なプラットフォームを体験します。 * IT 運用管理: デジタル運用を合理化し、ノイズをフィルタリングし、インシデントの作成、エスカレーション、ルーティングを自動化します。 ML を活用した洞察により問題をより迅速に解決し、中断のない IT サービスを提供します。 * 新世代のプロジェクト管理: IT サービスとプロジェクト管理を統合して一貫したビジネス成果をもたらす新世代の統合プロジェクト管理ソリューションを使用して、プロジェクトをより適切に計画、実行、追跡します。 * エンタープライズ サービス管理: IT チームとビジネス チームの両方に統合されたサービス管理ソリューションを使用して、企業全体に妥協のない従業員の喜びをもたらし、迅速、簡単、シームレスな従業員サービスを提供します。 * IT 資産管理: 資産の検出とガバナンスのための最新の ITAM を使用して、オンプレミスとクラウドのインフラストラクチャを完全に可視化し、効率的なサービス提供のためのバックボーンを構築します。

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.comは、クラス最高のクライアント操作を備えた唯一のプラットフォームであり、チームが愛する使いやすいプロジェクト管理を組み合わせています。時間と予算内で作業を提供し、クライアントの混乱を排除し、収益性をすべて1つのプラットフォームで理解します。アイルランドのコルクに本社を置き、以前に代理店を運営したチームによって設立されたTeamwork.comには、350人以上の従業員がいるグローバルチームを持つ世界中に20,000人以上の顧客がいます。

Fibery

fibery.io

Fibery は製品発見および開発プラットフォームです。ほとんどの製品戦略は、ランダムに散在するデータと意見に基づいて構築されます。 Fibery は、ユーザーのフィードバックや市場シグナルを分析し、重要な洞察を特定するのに役立ちます。これにより、次に何に取り組むべきかがわかります。 💡 Fibery.io で 14 日間の無料トライアルを開始してください。

Flowlu

flowlu.com

Flowlu は、プロジェクト、タスク、財務、顧客管理に必要なツールをすべて備えたオールインワンのビジネス運営プラットフォームです。 Flowlu は、社内で起こっているすべてのことの詳細な概要を提供します。チームとそのワークロードが費やした時間から、全体的なコスト、顧客への請求書に至るまで、ビジネスのあらゆる部分を追跡できます。

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® は、顧客重視の企業向けのグローバル クラウド コンタクト センター リーダーです。彼らは、より良い顧客体験は AI から始まると信じています。同社の自動化第一のカスタマー エクスペリエンス ソリューションは、顧客の最も重要なカスタマー サービス プロセスを最適化します。同社のイノベーションのスピード、垂直的な専門知識、グローバルな展開は、世界中の企業があらゆる業界、あらゆるチャネルを通じてより良い顧客エクスペリエンスを確実に提供できるようにするという同社の取り組みを反映しており、その結果、顧客満足度が高まり、ビジネス成果が加速します。 Acxiom、富士通、Hunter Douglas、IBM、Trivago、Tuft & Needle、YMCA、2U など、世界中の 1,300 社以上の革新的な企業が Talkdesk と提携して、優れた顧客エクスペリエンスを実現するためのより良い方法を提供しています。 Talkdesk は、Talkdesk CX Cloud、Talkdesk Industry Experience Clouds、Talkdesk Phone をすべて 1 つのプラットフォーム上で提供し、統合されたシームレスな総合的な顧客エクスペリエンスを実現します。 Talkdesk CX Cloud™ は、エンタープライズ規模と消費者のシンプルさを組み合わせ、スピード、機敏性、信頼性、セキュリティという前例のない利点を提供します。主力の CX Cloud に加えて、CX を向上させ、業界固有のビジネス成果を生み出すための垂直セクターのニーズを満たすために専用に構築された Talkdesk Industry Experience CloudsTM を提供しています。同社は、主要なクラウド コンタクト センター プラットフォーム上にネイティブに構築された最初で唯一のビジネスフォン システムを提供しています。これにより、コストが削減され、ハイブリッド ワークフォースが優れた顧客エクスペリエンスを提供するためのより良い方法が提供されます。

Interakt

interakt.shop

interakt で WhatsApp API を使用してビジネスを成長させましょう。 Interkat.ai で WhatsApp API の価格、API 統合、ビジネス アカウント機能などを確認してください。 WhatsApp をビジネスの成長に活用したり、WhatsApp をマーケティングに活用したり、WhatsApp を販売に活用したり、WhatsApp 通知を送信したりできる、企業向けのオールインワン ツールセットです。 2020 年に開始された Interakt は、公式 WhatsApp Business API 上に構築されたフルスタックの会話型マーケティング、販売、サポート プラットフォームです。世界中の 10,000 を超える企業が、CAC を削減し、顧客の LTV を向上させ、リピート購入を促進するために Interakt を信頼しています。 このプラットフォームは、1 億 5,000 万人のユーザーと 6 億件のメッセージを処理した WhatsApp 上のインド政府の MyGOV COVID ボットを強化したのと同じテクノロジーに基づいて構築されています。さらに、Jio Mart の WhatsApp 上で史上初のエンドツーエンドの没入型ショッピング体験を世界にもたらしました。この功績はマーク・ザッカーバーグ氏自身からも認められた。

Webex

webex.com

Webex ウェビナー (旧 Webex Events) は、小規模なセッションから世界中の大勢の視聴者に至るまで、あらゆる人にとって魅力的でインパクトのあるエクスペリエンスを生み出すことができるスケーラブルなウェビナー プラットフォームです。包括的で魅力的でインタラクティブなウェビナーを作成します。 • モデレーター付きの Q&A、ライブ投票、チャット、絵文字反応、ジェスチャー認識により積極的な参加を促進します。 • セッションにはライブ通訳が含まれているため、参加者は好みの言語で聞くことができます。 • トピックを深く掘り下げたり、つながりを促進したりできます。ブレイクアウトセッションを使用して、プロフェッショナルなカスタムウェビナーを大規模に配信 • イベント前、イベント中、イベント後に視聴者が見るステージとコンテンツを管理 • カスタムブランディングオプションとテーマを使用して出席者の登録エクスペリエンスをキュレーション •公開前に共同パネリストとプレゼンテーション全体のリハーサルを行う • 最大 100,000 人の参加者に対応 • 100 以上の言語でのリアルタイム翻訳で世界中の視聴者にリーチ

Zammad

zammad.com

数分で始めて、何年も勝者になれる Zammad 発券システムについて知る それはその日のうちの1つでしょうか？付箋があちこちに貼られていて、電話が鳴り止まないのですが？ Zammad は未来のヘルプデスク ソフトウェアで、混乱の中で構造を見つけるのに役立ちます。すべての通信チャネルを接続し、ユーザー権限を簡単に付与し、役立つレポートを受け取ります。すべてを管理下に置き、顧客を管理下に置きます。 Zammad 発券システムを今すぐ発見してください!

Appy Pie

appypie.com

ビジネスを開始、運営、成長させるためのすべての AI およびノー​​コード ソリューションを備えた 1 つの包括的なプラットフォーム。 Appy Pie には、モバイル アプリ、Web サイト、チャットボット、自動化、デザイン、ナレッジ ベース、ヘルプ デスクなどの最新のコードレス テクノロジを活用して、あらゆるビジネスの成功を総合的にサポートできる一連の製品とサービスが用意されています。

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) は、すべての人にとって世界がより良く機能するようにします。当社のクラウドベースのプラットフォームとソリューションは、組織のデジタル化と統合を支援し、よりスマートで、より速く、より良いワークフローを実現する方法を見つけることができます。そのため、従業員と顧客はよりつながり、より革新的で、より機敏になることができます。そして私たちは皆、思い描く未来を創造することができます。世界は ServiceNow で機能します。

Crisp

crisp.chat

Crisp は、企業がサポートを待っている顧客やリードと即座につながるのに役立つ、究極のオールインワン マルチチャネル カスタマー サポート プラットフォームです。 Chrisp は、急速に進化する一連のツールを使用して、会話を利用して超成長を実現することで、顧客主導の革命を通じて企業を導いています。顧客は Crisp を使用して、潜在的な顧客に最新の顧客ライフサイクル エクスペリエンスを提供し、より質の高いリードを獲得し、顧客サポートを強化し、顧客満足度を向上させ、世界的な収益増加につながります。今すぐ無料で始めて、crisp.chat で Crisp を使用する 400,000 の企業に参加しましょう。 簡単な UX を使用して、企業は社内全員向けの共有受信トレイを構築できます。 Crisp は、マルチチャネルのカスタマー サポート戦略を管理するためのワンストップです。 Crisp の使用中は、以下にアクセスします。 - ウェブサイトチャットウィジェット - AI チャットボット ソフトウェアとスクリプト化されたチャットボット ビルダー - ナレッジベース ソフトウェア - 点滴キャンペーンソフトウェア - CRMソフトウェア - ライブ翻訳 (顧客の言語でネイティブのように話します) - MagicType (顧客が入力している内容をリアルタイムで確認) - 画面共有 (追加のプラグインは必要ありません) - 複数の統合 (Slack、WordPress、Shopify、WooCommerce、Adobe Commerce、Zapier、Hubspot、Salesforce、Jira、Trello など) - その他多くの機能

Botpress

botpress.com

Botpress は、ChatGPT チャットボットを構築するための生成 AI プラットフォームで、ユーザーは OpenAI の最新の LLM と GPT を活用した直感的な構築エクスペリエンスでチャットボットを作成できます。 このプラットフォームは、GPT ネイティブ エンジンや次世代チャットボット エディターを提供する Conversation Studio など、幅広い機能を提供します。 さらに、プラットフォームは、ユーザーがチャットボットを他のツールやサービスと統合するために使用できる統合の最大のコレクションであるハブで構成されています。 また、ドキュメント、ビデオチュートリアル、SDK、Discord のコミュニティ フォーラムなどのさまざまなリソースも提供します。 Botpress Cloud は、ユーザーがチャットボットをより迅速に構築およびデプロイするために試すことができるプラットフォームの新機能であり、ビジュアル フロー エディターは、ユーザーの会話に命を吹き込むことができる直感的なビジュアル フロー エディターを提供します。 このプラットフォームは、最大のチャットボット オープンソース コミュニティを活用したさまざまな事前構築済みの統合とスキルも提供し、ユーザーが構築プロセスを高速化できるようにします。ユーザーは、分析、誤解、センチメント分析からのプラットフォームの洞察を活用して、チャットボットを継続的に改善できます。 さらに、Botpress は、ユーザーがどこにいても対応できるよう、すべてのチャネルにワンクリックでデプロイすることができます。 Botpress は何千もの組織から信頼されており、ショッピング コンパニオン、ヘルス ボット テンプレート、銀行サポート、IT アシスタント、通信料金請求アドバイザー、フィットネス フレンド、HR ヘルパー、言語講師チャットボットなどのさまざまなテンプレートを構築しています。 全体として、Botpress は、チャットボットの構築と展開をより迅速かつ簡単に行うためのさまざまなツールと機能を提供します。

Front

front.com

Front は、企業が顧客を喜ばせ、チームを関与させ、より強力なビジネスを構築するのに役立つ最新の顧客サービス プラットフォームです。彼らは、あらゆる顧客コミュニケーション チャネルにわたるリアルタイムのチーム コラボレーションのためにヘルプ デスクを再考し、AI と自動化によってヘルプ デスクを強化して、問題を解決し、チームがより迅速に作業できるようにしました。顧客は、シンプルで即時の答えを探している場合でも、最も複雑な問題についての個別のサポートを探している場合でも、優れたサービスを利用でき、顧客エクスペリエンスを最適化するためにビジネスに必要な分析と洞察を得ることができます。 ClickUp から Branch Insurance、Echo Global Logistics から Reed & Mackay まで、あらゆる形態や規模の 8,500 を超える企業が、Front を利用して、顧客を獲得し生涯維持する革新的なサービスを提供しています。

Helpwise

helpwise.io

顧客を維持することは、新規顧客を獲得することと同じくらい重要です。忠実な顧客はより多くの収益を生み出し、コストゼロで紹介をもたらします。優れた顧客サービスを提供することは、顧客維持に不可欠な部分です。 Helpwise を使用すると、顧客サービスの管理が簡単になります。 1. 文字通り数分でカスタマー サービス センターをセットアップします。 2. すべてのチャネルにわたって顧客とコミュニケーションをとり、チームと協力します。 3. パスワードの共有をなくして説明責任を確立します。 4. セルフサービスと自動化をセットアップします。 5. チームの生産性と顧客満足度の向上に関する実用的な洞察を得る。 Helpwise は、電子メール (support@、sales@、careers@ など)、ライブ チャット、Whatsapp、SMS、ソーシャル メディアなどと統合されています。 ビジネスの収益を促進するカスタマー サービス ソリューションである Helpwise を始めましょう。

Copilot

copilot.com

Copilot の製品スイートは、クライアントとのコミュニケーション、支払い、ファイル共有、契約、フォーム、ヘルプ デスクなどのためのオールインワン ソリューションを企業に提供します。さらに、Copilot を使用すると、企業はブランド化されたクライアント ポータルで統一されたエクスペリエンスをクライアントに提供できます。現在、テクノロジー、マーケティング、金融サービス、その他の業界にわたって、何百ものテクノロジー対応サービス ビジネスが Copilot で稼働しています。 Copilot は 2020 年に設立され、2022 年にシリーズ A で 1,000 万ドルを調達し、ニューヨーク市に本社を置いています。

Zoho Learn

zoho.com

Zoho Learn は、企業向けのクラウドベースの知識および学習管理プラットフォームです。 Zoho Learnを使用すると、会社の情報を一元管理し、インタラクティブなコースを作成し、学習者の進捗状況に関する詳細なレポートを取得できます。 Learn は、コンテンツの作成と共同編集を簡単に行うための強力な機能、使いやすいコース ビルダー、組み込みの評価ツール、強力なレポート機能を備えており、あらゆる規模の企業向けの本格的なトレーニング ツールです。

Slab

slab.com

Slab は、共有学習とドキュメントを通じてチームが潜在能力を最大限に引き出すのに役立つ最新のナレッジ ハブおよび Wiki です。 Slab は、美しく使いやすいエディター、Slack、GitHub、Google などの多数の統合機能、および Slab 全体と統合アプリ全体の両方での超高速検索を備えています。どこに住んでいても、最高の仕事をするために必要な知識は、クリックするだけで入手できます。

Drift

drift.com

バイヤー エクスペリエンスおよび会話型 AI 企業である Drift® は、企業が一度に 1 つの会話でより魅力的な顧客エクスペリエンスを作成できるように促します。人間中心の AI を活用したプラットフォームは、購入者の声を聞き、理解し、学習して、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされたエクスペリエンスと推奨事項を提供します。 Drift は、AI が人間に代わって機能し、会話を関係に変える世界を構築しています。 Drift は、世界中の何千もの顧客が会話データと購入者の行動をより深い関係、より多くのパイプライン、より多くの収益に変換するのに役立ちます。会話型マーケティングのパイオニアである同社は、B2B の購入プロセスからの摩擦を取り除くことを目的として 2015 年に設立されました。購入者の期待が高まり続け、有意義なカスタマー ジャーニーを大規模に実現する上で AI が中心となる中、Drift は自らが生み出したカテゴリーを破壊しつつあります。

Sana AI

sana.ai

Sana は、組織が知識にアクセスして共有し、管理タスクを自動化し、これまでよりも迅速に実行できるようにする AI を活用した学習プラットフォームです。 このプラットフォームは、ライブで自分のペースで学習できる体験の作成、ライブ学習の簡素化、スマートな自動化による混乱の管理、直感的な分析による影響の明確化などのツールと機能を提供します。 このプラットフォームは、企業が没入型のオンボーディング プログラムを構築し、コンプライアンス トレーニングを組織し、従業員教育を合理化し、リーダーシップ スキルを開発し、営業担当者がツールを使用して知識にアクセスしてスキルを構築できるようにすることを支援するように設計されています。 Sana は、AI 支援の検索機能、パーソナライズされた学習パス、コラボレーション ツール、パーソナライズされたレビューを提供する完全な学習管理システムです。 このプラットフォームは幅広いサードパーティ ツールと統合されており、多言語サポートを提供します。また、ユーザーのオンボーディングとオフボーディング、カスタム ユーザー属性、カスタマイズ可能なアクセス権などの自動管理機能も提供します。 Sana は業界リーダーから信頼されており、アンケートやクイズ、パーソナライズされたホームページ、推奨事項、プロジェクト課題のアップロードなどのインタラクティブな要素を備えたパーソナライズされた学習体験を提供します。 このプラットフォームは、時間を節約し、規模を拡大し、組織が楽しいことに集中できるようにすることを目的としています。 Sana を使用すると、組織は知識を解放し、チームが迅速に学習し、知識を保持し、管理タスクを自動化できるようになります。

Qatalog

qatalog.com

Qatalog は仕事の混乱を解消します。絶え間なく ping を送信したり、つまらない会議をしたり、最新のドキュメントを探したりする必要はもうありません。当社の作業ハブは、Wiki、プロジェクト管理、チーム チャットなどの最新のコラボレーション ツールを接続し、それらを相互に連携して使用できるようにします。人々とチームを同じ方法で接続するので、同じ場所にいないときでも同期することができます。それは新しい働き方です。

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) は、構造化データと非構造化データの高度な分析に基づいて組織がより賢明な意思決定を行えるようにする、クラウドとオンプレミスの両方のエンタープライズ ソフトウェア ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。 NICE は、あらゆる規模の組織がより優れた顧客サービスを提供し、コンプライアンスを確保し、詐欺と闘い、国民を守るのに役立ちます。フォーチュン 100 企業のうち 85 社以上を含む、150 か国以上の 25,000 以上の組織が NICE ソリューションを使用しています。

Groove

groovehq.com

Groove – 顧客サービスをより良いものに再構築することに尽力しています。彼らは、非効率なサポート業務の課題に正面から取り組むように設計された優れたソフトウェアの変革力を信じています。 Groove は、悪質な顧客サービスに対する解毒剤となるように作られており、直感的なワークフロー、合理化されたコミュニケーション、優れたエクスペリエンスを提供することを目的とした一連の機能で中小企業を支援します。 ぎこちないインターフェイスや非効率なプロセスに別れを告げましょう。Groove を使用すると、ユーザーはシンプルさと効率性を優先するプラットフォームを見つけることができます。彼らの使命は明確です。それは、顧客中心の世界で成功するために必要なツールを企業に提供することです。

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service は、AI を活用したクラウドネイティブの統合カスタマー サービス プラットフォームで、30 以上のデジタル、ソーシャル、音声チャネルにわたってシームレスな顧客とエージェントのエクスペリエンスを実現し、リアルタイムで実用的かつスケーラブルな洞察を提供し、他のポイント ソリューションの必要性を排除します。 * 顧客が好みのチャネルでブランドと対話できるようにし、顧客満足度につながる一貫したブランド エクスペリエンスを実現します。 * エージェントに統合/360 度の顧客ビューを提供し、AI の力で最も関連性の高い応答を推奨して、エージェントの生産性とエクスペリエンスを向上させます。 * 成長と優れた運用を推進するために、有意義で実用的な洞察を監督者に提供します * 企業全体に拡張可能なリアルタイムのコンタクト センターの洞察を通じて、リーダーが成長、変革、イノベーションの機会を発見できるように支援します。

Gallabox

gallabox.com

Gallabox は、WhatsApp Business API を使用して顧客エンゲージメントを強化し、販売プロセスを合理化するように設計された包括的なコミュニケーション ソリューションです。このプラットフォームを使用すると、企業は顧客とのやり取りを実用的な洞察に変換し、高度な WhatsApp チャットボットを利用してシームレスなコミュニケーションを促進できます。これらのツールを活用することで、組織は顧客からの問い合わせを効率的に管理し、見込み顧客を獲得し、最終的に売上の成長を促進することができます。 Gallabox は、顧客コミュニケーション戦略の最適化を目指す企業を主なターゲットとして、さまざまな業界に対応しています。ユーザーフレンドリーなインターフェイスとマルチエージェントの共有受信箱により、チームは効果的に共同作業を行うことができ、顧客の質問に答えられないことはありません。このプラットフォームは、電子商取引、サービス プロバイダー、カスタマー サポート チームなど、顧客との対話に大きく依存する企業にとって特に有益です。 Gallabox を使用すると、企業は WhatsApp ドリップ キャンペーンを実施し、特定の視聴者セグメントに合わせたメッセージをブロードキャストして、マーケティング活動を強化し、顧客維持率を向上させることができます。 Gallabox の際立った機能の 1 つは、その統合機能です。このプラットフォームは、企業が既存のシステムや顧客関係管理 (CRM) ツールに接続できるようにする簡単なプラグ アンド プレイ オプションを提供します。これには、Zoho、Shopify、WooCommerce、Wix、WebEngage、Razorpay、Shiprocket などの人気のあるプラットフォームが含まれます。 WhatsApp を現在のワークフローに統合することで、企業は業務を合理化し、すべてのタッチポイントにわたって一貫した顧客エクスペリエンスを確保できます。 さらに、Galabox の WhatsApp チャットボットは、顧客とのやり取りを自動化する上で重要な役割を果たしています。これらのインテリジェント ボットは、よくある質問への回答から購入プロセスへの顧客の案内まで、さまざまなタスクを処理できます。これにより、人間のエージェントの作業負荷が軽減されるだけでなく、顧客がタイムリーに応答を受け取ることが保証され、全体的な満足度が向上します。会話をスマートなアクションに変換する機能により、企業はデータに基づいた意思決定を行い、顧客のニーズに合わせて製品を調整できるようになります。 全体として、Galabox は、顧客エンゲージメントのために WhatsApp の力を活用しようとしている企業に堅牢なソリューションを提供します。使いやすさ、統合の柔軟性、自動化機能に重点を置いた Gallabox は、コミュニケーション戦略を改善し、売上の成長を促進することを目指す組織にとって、貴重なツールとして際立っています。

Happeo

happeo.com

Happeo は、Google Workspace 組織向けに第 1 位の評価を受けている AI を活用したイントラネットです。私たちは、情報の混乱に秩序をもたらし、構造化された知識管理を提供し、1 つのチームとして団結することで、組織がつながりを保ち、効率を向上させるデジタル ホームを構築します。私たちはお客様ごとに独自のデジタル ホームを構築し、社内業務が直面する課題を克服するためのスペースを提供します。次に、これを、企業や各ユーザーとともに直感的に学習して成長し、手動で時間のかかるプロセスを自動化し、迅速かつインテリジェントな情報検出を通じて組織の調整を図る AI 機能を重ね合わせます。

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport は、販売後の顧客エクスペリエンス全体を管理する包括的なソフトウェア ソリューションであり、収益の増加、顧客離れの減少、顧客満足度の向上をもたらします。 TeamSupport のプロアクティブなカスタマー サービス ソフトウェア スイートを使用すると、顧客を真に把握し、効果的にサポートし、顧客とともに成長することで、顧客に優先順位を付けることができます。 TeamSupport のシステムは、顧客の満足度を高め、ビジネスの収益増加につながります。 TeamSupport のカスタマー サービス ソフトウェアには次のものが含まれます。 - サポート: 受賞歴のあるチケット管理システム - メッセージングとライブチャット: リアルタイムのデジタル会話 - 成功: 成功に向けて顧客関係を改善する - インサイト: 顧客データと分析

Vtiger

vtiger.com

Vtigerの使命は、中小企業の顧客対応チームが顧客と実りある永続的な関係を築くことができるソフトウェアを構築することです。 Vtiger CRMは、すべての顧客情報を1か所で360度ビューで表示し、リアルタイムのアクションと会話型インサイトによって販売、サポート、マーケティングのタッチポイントを最適化するのに役立ちます。 Vtiger CRM は、チームが顧客ライフサイクル全体にわたって楽しいエクスペリエンスを生み出すのに役立ちます。AI を活用した CRM と堅牢な自動化ツールは、営業チームが適切な取引に集中して成​​長を実現するのに役立ちます。 Vtigerを使用すると、統一されたCRMを取得してサイロを打破し、単一の真実の情報源でマーケティング、販売、サポートを同じページで得ることができます。複数のチャネルにわたって顧客と関わることで、優れた顧客エクスペリエンスとサポートを提供します。 Android と iOS の両方のモバイル アプリケーションを使用して、外出先での作業を管理します。

Aha!

aha.io

ああ！は世界的な製品開発ソフトウェアです。私たちは、100 万人を超える製品ビルダーが戦略を実現できるよう支援しています。当社のツールスイートには、Aha! が含まれています。ロードマップ、ああ！アイデア、ああ！ホワイトボード、ああ！知識、そしてああ！開発する。製品チームは、Aha! の専門知識、ガイド付きテンプレート、トレーニング プログラムを利用しています。アカデミーはベストを尽くします。私たちは、これまでとはまったく異なるタイプの高成長 SaaS 企業であることを誇りに思っています。ビジネスは自己資金で行われ、収益性が高く、100% リモートで行われています。当社はフルリモートで働きやすい企業の 1 つとして認められ、ブートストラップ運動を擁護し、Aha! を通じて困っている人々に 100 万ドル以上を寄付してきました。気になる。 * ああ！は、特定のワークフロー要件に合わせて調整できる堅牢な環境を備え、プロダクト マネージャーが合理​​化され、適切に調整された製品戦略を実現できるように設計された包括的なツール スイートです。 * レビュー担当者は、ツールの広範な機能、組織のニーズに合わせてカスタマイズする機能、迅速で役立つ技術サポート、Jira や SFDC などの他のプラットフォームとの効果的な統合について頻繁に言及しています。 * レビュー担当者は、カスタマイズ オプション、特にフォント スタイルとストック アイコンの制限、初期セットアップ段階での顕著な複雑さ、急峻な学習曲線、レポート機能の制限、特にレコードに加えられた変更に関するレポートを作成できないことを経験しました。

Slite

slite.com

Slite は、信頼できる企業情報にアクセスする最速の方法です。 AI を活用した Slite のナレッジ ベースにより、成長を続けるチームは、検索することなく、必要な答えを即座に得ることができます。 Slite では、オンボーディング ガイドから全員向けのメモまで、あらゆる種類の企業情報を 1 か所に集中管理します。ドキュメントは整理され、検証可能で追跡されるため、全員が情報を得た上で作業を進めることができます。オールインワンのワークスペースを会社の知識のために構築されたツールに置き換えて、チームに合わせて拡張できることを確認してください。 Slite を唯一の真実の情報源として使用している 200,000 を超える企業に今すぐ参加してください。

Haptik

haptik.ai

Haptik は、ブランドが 20 のチャネルと 100 以上の言語にわたる AI 主導のパーソナライズされた会話エクスペリエンスでユーザーを獲得、変換、関与し、満足させるのを支援します。 21 世紀で最も魅力的な会話型コマース プラットフォームを作成するというビジョンのもと、Haptik の会話型コマース プラットフォームを使用すると、ブランドはカスタマー ジャーニーのあらゆる段階でコンバージョン率を向上させる楽しいエクスペリエンスをデザインできます。 Haptik の主要なクライアントおよびパートナーには、KFC、Whirlpool、Starhub、HP、Reliance Jio、CEAT、Disney Hotstar、OLA、および Zurich Insurance などが含まれます。