ページ 6 - 代替案 - ServiceNow
Customerly
customerly.io
顧客にふさわしいサポートを提供します。 Customerly を使用すると、ビジネスの成長と拡大を図りながら、顧客にワールドクラスのサポートを提供し続けることが容易になります。
OnceHub
oncehub.com
OnceHub は、顧客の好みにリアルタイムで適応する予約スケジュールとデジタル エンゲージメント ソリューションを使用して、規模の大小を問わず組織が販売を迅速化し、サービス提供を合理化できるように支援します。 以前は ScheduleOnce として知られていた当社は、オンライン予約とカレンダー作成のフロントランナーとして広く知られていますが、当社のサービスはそれをはるかに超えて、最大限の効率と規制のもとでリードを獲得、認定、エンゲージメント、変換するように設計された市場をリードするツールの範囲にまで広がっています。準拠したセキュリティ。 あらゆる業界のフリーランサー、オーナー ...
Rake
rake.ai
Rake には、Web サイト訪問者を惹きつけるためのチャット ウィジェットが含まれています - ダイレクト メッセージによるチーム コミュニケーション機能、チャネル会話 - さまざまなプラットフォームでのオムニチャネル チャット接続 - Web サイト訪問者による Google Analytics のライブ シンプル バージョンの監視 - 会話フォローアップのためのタスク管理
Sumo Logic
sumologic.com
Sumo Logic, Inc. は、セキュリティ、運用、BI のユースケースに重点を置いたクラウドベースのマシン データ分析会社です。機械生成されたビッグデータを活用してリアルタイムの IT 洞察を提供するログ管理および分析サービスを提供します。カリフォルニア州レッドウッドシティに本社を置く Sumo Logic は、ArcSight の退役軍人である Kumar Saurabh 氏と Christian Beedgen 氏によって 2010 年 4 月に設立され、Accel Partners、DFJ Growth、Greylock Partners、Institutional Ventur...
Messagely
messagely.com
Messagely によるカスタマー サポート ソフトウェアおよびメッセージング プラットフォーム。満足度の高い顧客とより有意義な会話を行い、ビジネスをより迅速に成長させましょう。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを入手できます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を...
V7
v7labs.com
V7 は、コンピューター ビジョンおよび生成 AI アプリケーション向けに設計された AI データ エンジンです。このプラットフォームは、ラベル付け、ワークフロー、データセットを含むエンタープライズ トレーニング データのインフラストラクチャを提供し、人間参加型トレーニングの機能を備えています。 AI モデルのデータの品質を向上させるために、複数のアノテーション プロパティが提供されます。自動アノテーション、医療画像用の DICOM アノテーション、データセット管理、モデル管理などの機能を備えた V7 は、さまざまなタスクを自動化および合理化します。 画像およびビデオの注釈ツールは、データ...
UiPath
uipath.com
UiPath は、ダニエル ディネスとマリウス ティルカによってルーマニアで設立され、ニューヨーク市に本社を置くロボット プロセス オートメーション (RPA) の世界的なソフトウェア会社です。同社のソフトウェアはユーザーのアクティビティを監視して、顧客関係管理やエンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソフトウェアなどの他のビジネス ソフトウェアを使用して実行されるフロント オフィスおよびバック オフィスの反復的なタスクを自動化します。 同社は2020年12月に極秘に新規株式公開を申請し、2021年4月21日に株式公開された。
eDesk
edesk.com
eDesk は、オンライン小売業者やブランドが販売するあらゆる場所で、非常に優れた顧客サービスを提供できるよう支援します。 eDesk は、顧客サポート プロセスとレポートを合理化し、応答時間を短縮して生産性と収益性を劇的に向上させる、受賞歴のある e コマース ツールのスイート全体を提供します。同社のカスタマー サポート ソフトウェアは、電子商取引企業がすべての顧客のクエリを統一的に把握できるように特別に設計されており、すべてのサポート チャネル、ソーシャル メディア、ウェブストア、マーケットプレイスのメッセージをスマート インボックスで一元管理します。ビジネス ニーズに基づいてメッセージに...
Coassemble
coassemble.com
Coassemble は、組織が質の高いオンライン トレーニングを作成して提供するための強力で直感的なプラットフォームです。この種のものとしては初めての Coassemble は、ユーザーフレンドリーな学習管理システムと優れた高速オーサリング機能を組み合わせています。 Coassemble を使用すると、組織は単一の統合プラットフォームからオンライン トレーニングを作成し、提供できます。
Namely
namely.com
つまり、従業員が気に入る唯一の人事、給与、福利厚生、人材管理プラットフォームです。これは単なる人事ソフトウェアではなく、必要なコンプライアンスと福利厚生に関するコンサルティングです。
JobDiva
jobdiva.com
JobDiva は、お客様の成功を重視した ATS、CRM、および VMS の採用および人材派遣のトップです。 JobDiva は、履歴書の集計や応募者の追跡など、人材派遣および採用ソリューションに関する無制限の無料トレーニングを採用担当者に提供します。今すぐ JobDiva の無料デモをリクエストしてください!
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp は、現代の企業向けに構築された Learning Cloud です。 WorkRamp を使用すると、セルフガイド学習モジュール、インタラクティブなコーチング機能、堅牢な認定パスを通じて、チームが従業員、顧客、パートナー向けにカスタマイズされた学習エクスペリエンスを大規模に構築できるようになります。 WorkRamp を使用すると、学習チーム向けのトレーニングの構築と導入が簡単になり、企業はビジネス全体の学習を統合することでコストとリソースを節約できます。詳細については、workramp.com をご覧ください。
CalendarHero
calendarhero.com
すべての会議をより迅速にスケジュールします。現代のビジネス向けのスマートなスケジューリング ソフトウェア。会議には時間がかかりますが、スケジュール設定には時間がかかりません。
ZenHR
zenhr.com
ZenHR では、ユーザーに安心感を与えることに全力を尽くしています。 ZenHR は単なる HR ソフトウェアではありません。これは、人事部門と従業員が禅の境地に達するのを助けるために作成された革新的な人事エクスペリエンスです。 ZenHR の HRMS は、労働法、駐在員規制、社会保険、税法などのローカライズされた機能とインターフェイスを備え、MENA 市場の中小企業から大企業まであらゆる顧客にサービスを提供します。
Oorwin
oorwin.com
Oorwin は、AI を活用したオールインワンの顧客関係管理、応募者追跡システム、人事管理プラットフォームです。 Oorwin は、販売、採用、人事に対する統合的なアプローチにより、人材派遣ビジネスに驚異的な成長をもたらします。
Userlike
userlike.com
Userlike は、ドイツにおける顧客メッセージングおよびサポート自動化の主要なソフトウェア ソリューションです。これは、企業がさまざまなチャネルからのメッセージを 1 つの中央受信箱で受信できるようにするユニファイド メッセージング ソリューションです。 Web サイトのチャット、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram などを介して受信したすべてのリクエストは、Userlike のメッセージ センターに直接届きます。 Userlike は、見込み顧客の獲得と顧客のフォローアップのための最新の Web サイト メッセンジャーを提供します。カスタマー サービ...
Workstream
workstream.us
Workstream は、時間給労働者向けの主要な人事、給与計算、採用プラットフォームです。そのスマート テクノロジーは人事業務を合理化し、フランチャイズとビジネス オーナーが迅速に行動し、人件費を削減し、業務を簡素化できるように、すべてを 1 か所で行えます。バーガーキング、ジミー・ジョンズ、タコベルなど、クイックサービス・レストランのトップ50ブランドのうち46社が、チームの雇用、維持、給与の面でワークストリームに依存している。詳細については、workstream.us をご覧ください。
Gmelius
gmelius.io
Gmelius は、Gmail の受信トレイから優れたチームワークを実現します。 Gmelius は、強力な共有受信箱、共有 Gmail ラベル、ビジュアル カンバン ボード、Gmail 内でのスマート ワークフロー自動化をはじめ、日常的に使用する他のアプリと統合する独自のコラボレーション プラットフォームを提供します。独自の双方向統合 (Slack や Trello を含む)、パブリック API、または Zapier を通じて、お気に入りのツールを接続します。 • 電子メール管理の簡素化 • 透明性と説明責任の向上 • ワークロードの分散の自動化と最適化 • ワークフローを合理化し、面倒な作...
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC は、非常に競争力のある価格設定で完全な CRM プラットフォームを提供し、マーケティング オートメーション、セールス フォース オートメーション、サービス管理、拡張可能なプラットフォーム、業界 CRM ソリューションなどをカバーするビジネス アプリケーションを備えています。 CloudCC は SaaS と PaaS を提供しているため、当社が提供できる CRM ソリューションを見つけることができます。
WebHR
web.hr
WebHR は、会社の最も重要な資産である従業員の「採用」から「退職」までのすべてをカバーするソーシャル オールインワン HR ソフトウェアです。 WebHR を使用すると、人事チームが人事の効果的かつ効率的な管理を簡単に開始できるようになります。 WebHRは人事だけでなく企業全体にとって欠かせないツールです。 WebHR は、Software as a Service (SaaS) およびクラウド コンピューティング モデルに基づいています。
Gladly
gladly.com
Gladly は、チケットではなく人を中心に構築された唯一のカスタマー サービス ソフトウェアです。 AI は私たちの働き方とコミュニケーションの方法に革命をもたらします。ブランドによってブランドがどのように知られ、扱われているかに対する消費者の期待は、かつてないほど大きくなっています。同時にブランドは、より少ないリソースでより多くのことを実現するというプレッシャーにさらされており、消費者に世界クラスのエクスペリエンスを提供しながら、AI と自動化によるコストの節約との間の緊張のバランスを取る必要があります。適切なエクスペリエンスは、つながり、ロイヤルティ、顧客生涯価値を生み出します。 チ...
typedesk
typedesk.com
返信定型文、スーパーチャージ！ typedesk は、同じことを何度も入力する無駄な時間を取り戻すための主要なアプリです。日常の文章やメッセージのテキスト テンプレートを作成すると、typedesk を使用してそれらをすばやく簡単に再利用できます。 ➤ 仕組み / 文字の後にカスタム ショートカットを使用すると、応答をすばやく挿入できます。たとえば、typedesk は次のように変換できます。
Charla
getcharla.com
ライブ訪問者と即座につながり、最高の販売とサポートのエクスペリエンスを提供します。 Charla Live Chat は、最高のカスタマー ジャーニーを作成するために必要なすべてを提供します。 ✔️ ライブチャットと積極的な会話で訪問者と関わります ✔️ ヘルプデスクとチケットでサポートリクエストを管理します ✔️ ナレッジベースで顧客を支援します ✔️ 顧客フィードバックを収集して分析します ✔️ ダッシュボードと訪問者インサイトでパフォーマンスを監視します ✔️ iOS および Android モバイルアプリとの接続を維持します✔️ WordPress、Shopify、Magento と簡...
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したオムニチャネル会話スイートです。オールインワンの SleekFlow プラットフォームは、WhatsApp、Instagram、ライブ チャットなど、誰もが利用するメッセージング チャネル全体でシームレスでパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを作成します。 SleekFlow は、企業がすべてのワークフローを有意義な会話を中心に据えられるようにすることで、コミュニケーションの未来を形作ることに専念しています。 SleekFlow は、マーケティングや販売からサポート チームに至るまで、最先端の会話型 AI 機能を活用し...
Agendrix
agendrix.com
Agendrix は、あらゆる規模の企業がスケジュール プロセスを改善し、従業員のコミュニケーションを合理化し、勤怠管理を簡素化できるように設計されたスタッフ スケジュールおよび労働力管理ソフトウェアです。 Agendrix の主な機能には次のようなものがあります。 - スタッフのスケジュール設定: 作業スケジュールを簡単に作成、管理、公開し、必要に応じて迅速に変更できます。 - 時間と勤怠: あらゆるデバイスをタイムシートに自動的に入力するパンチクロックに変えることで、従業員の勤務時間と勤怠を簡単に追跡できます。 - 従業員リクエストの管理: アプリで直接送信された従業員リクエスト (休暇、...
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics は、データに基づいた意思決定をよりスマートに、より迅速に、より自信を持って行えるようにすることを目的として、ビジネスの信頼できる副操縦士として機能します。 IBM Cognos Analytics は、データ サイエンティスト、ビジネス アナリスト、または非 IT 専門家を問わず、すべてのユーザーに、組織の目標と結びついた方法で関連性のある分析を実行するためのより多くの権限を提供します。これにより、各ユーザーの単純な分析から高度な分析への移行が短縮され、データを活用して未知の領域を探索し、新しい関係を特定し、結果をより深く理解し、現状に挑戦できるように...
Whale
usewhale.io
チームの連携を整える最速の方法。 手順とプロセスを文書化して一元化し、チームをトレーニングし、社内のすべての知識を網羅する 1 つの中央の信頼できる情報源を管理します。
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat は、香港、台湾、シンガポール、マレーシア、およびアジア太平洋地域の幅広い小売業者にプロフェッショナルなチャット コマース ソリューションを提供しています。公式 WhatsApp ビジネス ソリューション プロバイダーであり、Meta および LINE の公式パートナーとして、当社は効率性、ユーザー行動分析、およびリマーケティング戦略開発を強化したソーシャル メッセージング チャネル (WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、Web サイトのライブチャット) にわたる高度なビジネス ソリューションを提供します。 オムニチャネル メッセージング、マーケ...
OneDesk
onedesk.com
OneDesk は、オンライン ヘルプデスクとプロジェクト管理ソフトウェアを組み合わせたものです。 1 つのアプリケーションで顧客にサービスを提供し、チーム プロジェクトを管理します。