ページ 3 - 代替案 - SAAS First

Sendbird

sendbird.com

Sendbird は、会話が顧客関係構築の中心であると信じています。そのため、私たちはチャット、音声、ビデオにわたるモバイル アプリ向けの世界で最も実績のある会話プラットフォームを構築しました。 Virgin Mobile、Hinge、Paytm などの業界リーダーは Sendbird を使用して、毎月数億人のユーザーのトランザクションとロイヤルティの増加を推進しています。実際、Sendbird は 3 億人を超える月間アクティブ ユーザーのアプリ内会話を強化し、1,200 の世界中の顧客に月間 70 億以上のメッセージを送信しています。 Sendbird の動作デモはこちら: https://sendbird.com/products/demos カリフォルニア州サンマテオに本社を置く Sendbird は、re ICONIQ Growth、STEADFAST Capital Ventures、Tiger Global Management、Meritech Capital、Emergence Capital、Shasta Ventures の支援を受けています、8 月Capital、Funders Club、World Innovation Lab、Y Combinator。

re:tune

retune.so

re:tune は、コーディングを必要とせずに AI アプリケーションを構築するために設計された包括的なプラットフォームです。このプラットフォームは、顧客サポートから販売まで、ビジネスのさまざまな側面を最適化するカスタム AI アプリケーションの作成を容易にします。 その主な機能には、オーダーメイドのチャットボットの作成と、Web サイトで生成されたデータからパーソナライズされた顧客情報に至るまで、考えられるあらゆるデータ ソースを使用したチャットボットのトレーニングが含まれます。 さらに、re:tune はさまざまな既存ツールに統合して、AI 機能で機能を強化できます。そのプラットフォームは可能な限りアクセスしやすいように設計されており、独自のセキュリティとパフォーマンスの要求を持つ愛好家、新興企業、中小企業、大規模代理店のニーズに適合する計画が立てられています。 柔軟性とカスタマイズ性を高めるために、このプラットフォームは無制限のメッセージとユーザー、Web クローリング、ファイルのアップロード、チャットボットへのメモリ割り当て、さらにはカスタム ホワイトラベル ブランドをサポートしています。 適応性への取り組みは、アプリケーションの統合やカスタムでトレーニングされた微調整されたモデルにも及びます。このプラットフォームは、サービスの一部として、新機能への早期アクセスと優先機能リクエストを約束します。 要約すると、re:tune は、ビジネスを普遍的に前進させるのに役立つ AI アプリケーションを構築するための、ユーザーフレンドリーで効率的でカスタマイズ可能なソリューションを提供します。

Atom

atomchat.io

Atom は、企業がより適格なリードを獲得し、よりインテリジェントなチャットボットを作成し、結果を測定し、CRM と統合できるようにする、AI を活用した WhatsApp チャットボット ソリューションを提供します。 主な機能は次のとおりです。 * 24 時間年中無休のインテリジェントな仮想アシスタントが顧客の質問に答えます * WhatsApp ブロードキャスト キャンペーンを通じて最大 98% の顧客にリーチする機能 * 関心のあるリードをフィルタリングし、営業チームを取引の成立に集中させるための自動化されたワークフロー * WhatsApp マルチエージェント統合により、顧客との会話を完全に可視化 このソリューションは HubSpot と統合されており、企業は WhatsApp の連絡先を CRM に同期し、AI チャットボットを使用して自動化されたワークフローを作成できます。 Atom は、パーソナライズされたアドバイザーと WhatsApp の AI 専門家チームを提供し、統合プロセスを通して企業をガイドし、市場における「ターンキー」ソリューションとしての地位を確立しています。 ケーススタディでは、月あたりの売上が 200 件から 3,000 件以上に増加し、デジタル販売のコンバージョン率が 3 倍になり、2.5 か月で 5,000 件以上の確定予約を獲得するなど、クライアントがどのように大幅な改善を実感したかを強調しています。 同社は、CIO Peru、Forbes、Estrategia & Negocios などの出版物で取り上げられ、市場での成長と知名度を強調しています。 企業は、Atom アドバイザーに相談して詳細を学び、プラットフォームを実際に試してみるように勧められます。

Soul Machines

soulmachines.com

Soul Machines は、AI の人間化のリーダーであり、自律的にアニメーション化されたデジタル ピープルを作成し、組織が今日のデジタル世界とメタバースでの顧客エクスペリエンスを再考できるようにします。 Soul Machines は、特許取得済みのデジタル ブレインおよび自律アニメーション技術を備えた唯一の企業であり、応答性が高く、共感できる、前例のない方法で人間と機械のコラボレーションの全機能と優れた機能を提供します。

Landbot

landbot.io

Landbot.io は、企業がエンドツーエンドでスムーズな会話エクスペリエンスを構築できるようにするノーコードのチャットボット プラットフォームです。 Landbot は会話を収益性の高い結果に変え、マーケティング、運用、カスタマー サービスのチームの効率を 3 倍にし、運用コストを 30% 以上削減するのに役立ちます。 WhatsApp、Web、Messenger のいずれの場合でも、誰でも自動化されたチャットボット フローを作成して、顧客との関わりを深め、コンバージョン率を高めることができます。 Landbot はまた、GPT と AI の最近の進歩を活用して、Landbot のノーコード機能と他の大規模言語モデルを組み合わせて、チャットボット構築エクスペリエンスをさらに利用しやすくしています。

Glider AI

glider.ai

Glider AI Skill Intelligence Platform は、最も革新的な HR テクノロジーで 2021 年 SIA を受賞し、企業、人材派遣会社、MSP 向けに質の高い人材の採用を拡大するための、仮想評価、コーディング/ビデオ面接、スクリーン ボットなどを含む採用ソリューションを提供します。 Intuit、PwC、Amazon、Capital One などのグローバル ブランドは、Glider を信頼して候補者の資質を検証し、あらゆる業界のあらゆる役割に適していると評価しています。平均して、顧客は内定率が 3 倍になり、採用までの時間が 50% 短縮され、候補者の満足度が 98% 向上しました。詳細については、Glider AI をご覧ください。

Kindly

kindly.ai

サポートを自動化し、販売を促進するために構築された、生成型 AI を活用したチャットボット。 当社は、顧客サービスとコミュニケーションのための人工知能と自動化ソリューションの開発を専門とするヨーロッパ有数のプレミアム チャットボット プロバイダーです。 当社は、高度な機械学習技術と自然言語処理 (NLP) を組み合わせたプラットフォームを提供し、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客サービス プロセスの効率を向上させます。 Kindly との違いは何ですか? メンテナンスが減り、より多くのコンテンツ制作が可能になります。 Kindly の AI は、ボタンをクリックするだけで受け入れられる新しいトレーニング データを提案します。 カスタマイズが簡単 チャットボットをブランディングに合わせてコーディングする必要はありません。 ボタン以上のもの Kindly のチャットボットは、ユーザーに関連性すらないボタンの選択を強制するのではなく、特定の質問に答えることができます。 多言語対応 チャットボットを 1 つの言語でトレーニングすると、100 を超える言語での問い合わせを理解できるようになります。 当社の顧客には、Adecco、VOI、Norwegian Air、Lindex、Hertz、Comviq、Schibsted、Jotun、Kahoot などがあります。 Dixa、Salesforce、Freshdesk、Zendesk、Hubspot などのトップ CRM プロバイダーと簡単に統合できます。

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics は、データに基づいた意思決定をよりスマートに、より迅速に、より自信を持って行えるようにすることを目的として、ビジネスの信頼できる副操縦士として機能します。 IBM Cognos Analytics は、データ サイエンティスト、ビジネス アナリスト、または非 IT 専門家を問わず、すべてのユーザーに、組織の目標と結びついた方法で関連性のある分析を実行するためのより多くの権限を提供します。これにより、各ユーザーの単純な分析から高度な分析への移行が短縮され、データを活用して未知の領域を探索し、新しい関係を特定し、結果をより深く理解し、現状に挑戦できるようになります。 IBM Cognos Analytics を使用して、データに関する実用的な洞察を視覚化、分析し、組織内の誰とでも共有します。

Userlike

userlike.com

Userlike は、ドイツにおける顧客メッセージングおよびサポート自動化の主要なソフトウェア ソリューションです。これは、企業がさまざまなチャネルからのメッセージを 1 つの中央受信箱で受信できるようにするユニファイド メッセージング ソリューションです。 Web サイトのチャット、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram などを介して受信したすべてのリクエストは、Userlike のメッセージ センターに直接届きます。 Userlike は、見込み顧客の獲得と顧客のフォローアップのための最新の Web サイト メッセンジャーを提供します。カスタマー サービス チームは、音声メッセージ、ライブ翻訳、インテリジェント ルーティングなどのプロフェッショナル サービス機能でサポートされています。複雑なリクエストの場合、サービス エージェントはチャットから画面共有を含むブラウザベースのビデオ通話に簡単に切り替えることができます。 Userlike の AI オートメーション ハブを使用すると、わずか数ステップで AI を活用したチャットボット、スマート FAQ ページ、インタラクティブな問い合わせフォームを作成し、デジタル カスタマー サービスの約 70% を自動化できます。さらに優れた結果を得るには、世界で最も強力な大規模言語モデルのスキルをカスタマー サポートに追加する GTP-4 統合を選択してください。これにより、チャットボットはナレッジ ベースからの回答を創造的に組み合わせて、顧客に個別の回答を提供できるようになります。 AI サポート ボットはチャットのコンテキストも記憶しているため、フォローアップの質問は分類され、正しく回答されます。 Userlike のチャットボット API を使用すると、既存のチャットボットをソフトウェアに統合することもできます。 Userlike は 10 年以上前に設立されて以来、データ保護が常に最優先事項でした。すべてのデータはドイツのサーバーに安全に保存され、Userlike は GDPR 準拠の顧客メッセージング ソリューションとなっています。 Userlike は、安全なデータ インフラストラクチャと特別な機能により、顧客、従業員、会社全体のデータ保護とセキュリティを保証します。 Userlike は、ソフトウェアが柔軟でニーズや目標に適応するため、あらゆる規模の企業に適しています。トヨタやエルメスなどの大企業だけでなく、中小企業もすでにユーザーライクに依存しています。

OnceHub

oncehub.com

OnceHub は、顧客の好みにリアルタイムで適応する予約スケジュールとデジタル エンゲージメント ソリューションを使用して、規模の大小を問わず組織が販売を迅速化し、サービス提供を合理化できるように支援します。 以前は ScheduleOnce として知られていた当社は、オンライン予約とカレ​​ンダー作成のフロントランナーとして広く知られていますが、当社のサービスはそれをはるかに超えて、最大限の効率と規制のもとでリードを獲得、認定、エンゲージメント、変換するように設計された市場をリードするツールの範囲にまで広がっています。準拠したセキュリティ。 あらゆる業界のフリーランサー、オーナー オペレーター、代理店、関連会社、社内チームが、デジタル セールスとマーケティングを強化し、採用目標を達成し、1 対 1 またはチームで対面で質の高いサービスを提供するために、当社を信頼しています。 、リモート、またはその両方。 機会を選別して評価し、適切な担当者に自動的にルーティングし、チームのコラボレーションのためのリソースプールを管理し、部屋や設備を随時予約します。適切な時間が来たら、通話に参加したり、ビデオに切り替えたり、ライブチャットをしたりできます。 無料で始めて、プランをアップグレードしてください。 シンプルに始めましょう。信じられないほど近いです。

Simple Phones

simplephones.ai

Simple Phones は、企業に代わって電話に応答する AI 電話エージェントを企業に提供するため、顧客からの電話を見逃すことはありません。エージェントは、顧客のフォローアップ、潜在顧客との連絡の維持、自動操縦でコールド コールを行うためのアウトバウンド コールを実行することもできます。

Cogram

cogram.com

Cogram は、仮想会議を合理化し、専門家がメモを取ってアクション アイテムを割り当てるプロセスを容易にするように設計された強力な AI 駆動ツールです。 このソフトウェアは、ユーザーのデータを安全に保ちながら、リアルタイムで会議を文字に起こし、会話を要約し、アクションアイテムを特定することで機能します。 Cogram の機能には、自動議事録と概要、超高速セットアップ、CRM とのシームレスな統合、エンタープライズ セキュリティが含まれます。また、会議の音声やビデオの記録を保存しないことで、ユーザーのプライバシーも確保します。 Cogram は、営業、カスタマー サクセス、プロジェクト管理、社内会議に使用できる多用途ツールです。最後に、Cogram を使用すると、数分で簡単に開始できるようになり、カスタマー サクセス リソースと顧客ベースの SLA が提供されます。

eDesk

edesk.com

eDesk は、オンライン小売業者やブランドが販売するあらゆる場所で、非常に優れた顧客サービスを提供できるよう支援します。 eDesk は、顧客サポート プロセスとレポートを合理化し、応答時間を短縮して生産性と収益性を劇的に向上させる、受賞歴のある e コマース ツールのスイート全体を提供します。同社のカスタマー サポート ソフトウェアは、電子商取引企業がすべての顧客のクエリを統一的に把握できるように特別に設計されており、スマート 受信箱を使用してすべてのサポート チャネル、ソーシャル メディア、ウェブストア、マーケットプレイスのメッセージを一元管理します。ビジネス ニーズに基づいてメッセージに自動的に優先順位を付け、役割ベースのルールを使用してメッセージを割り当てるため、チームは顧客に 5 倍早く返信し、ロイヤルティを構築し、再購入を促進できます。顧客の質問に対処する際、AI 自動化により最適な回答と翻訳が提案されるため、エージェントは現地の言語で簡単に対応できます。オンライン販売に真剣に取り組んでいる企業は、自信を持って新しい市場に拡大し、顧客サービスを拡大できます。 eDesk は、他のどのカスタマー サポート ソフトウェア プロバイダーよりも多く、200 以上のマーケットプレイス、ウェブストア、ソーシャル ネットワーク、通信、物流チャネルからのデータをネイティブに統合および統合するため、ボタンをクリックするだけでエンドツーエンドの注文情報にアクセスできます。 eDesk は、Amazon および Walmart 開発者協議会における唯一のカスタマー サポート ソリューションでもあり、オンライン小売業者やブランドがカスタマー サポート ツールやプロセスとうまく連携した新しい販売チャネルを通じてビジネスを成長させるのに役立ちます。

CloudKarafka

cloudkarafka.com

Apache Kafka は、プロセス、アプリケーション、サーバー間でデータを送信するために使用される高スループットのメッセージング システムです。すべての Kafka メッセージは Apache Kafka クラスター内のトピックに編成され、そこから接続されたサービスがこれらのメッセージを遅延なく利用できるため、高速で堅牢かつスケーラブルなアーキテクチャが作成されます。 Apache Kafka は大量のデータを処理するように構築されており、高スループットが必要な場合に最適なメッセージング システムです。

Chatbit

chatbit.co

Chatbit は、コーディングを必要とせずに、独自のデータに基づいてトレーニングされた独自の AI チャットボット アシスタントを構築できるツールです。 主な特徴: * データのカスタマイズ: チャットボットをトレーニングするために、最大 1,100 万文字のカスタム データ (ファイル、テキスト、Q&A) を追加できます。 * 外観のカスタマイズ: チャットボットの色、位置、ロゴ、名前をカスタマイズできます。 * 性格のカスタマイズ: チャットボットの性格とスタイルを定義して、創造性と精度のバランスを取ることができます。 * リード収集: チャットボットは訪問者の会話からリードを生成し、あなたに配信できます。 その他の詳細: * Chatbit は無料版を提供しています。 * 複数の言語をサポートしていますが、特定の言語はリストされていません。 * ユーザーはニーズに基づいてチャットボットの応答を微調整できます。 * チャットボットの作成、データ ソースの追加、Web サイトへの統合のプロセスは 5 分以内に完了します。 * Chatbit に関するご質問は、[email protected] まで電子メールでお問い合わせください。 要約すると、Chatbit は、独自のデータに基づいてトレーニングされ、Web サイトに直接統合されたカスタマイズされた AI チャットボットを作成する、ユーザーフレンドリーなコード不要のプラットフォームを提供して、エンゲージメントを高め、質問に答え、リードを獲得します。

Texthub

texthubai.com

素晴らしいコード、画像、テキストの作成に役立つツールをお探しですか? Texthub AI 以外に探す必要はありません。当社のユーザーフレンドリーなプラットフォームは、人工知能の力を利用してあなたのアイデアを実現します。今すぐ Texthub AI を試して作成を始めましょう!

orimon.ai

orimon.ai

Orimon AI は、企業が顧客とやり取りする方法を変革するために設計された、最先端の生成 AI チャットボット プラットフォームです。当社のプラットフォームは、自然で人間のような会話を実現することに優れ、ユーザーに比類のないエクスペリエンスを提供し、販売と顧客満足度を新たな高みに引き上げます。 Orimon AI の中心となるのは、会話コマースをシームレスに実行する機能です。 Shopify、WooCommerce と統合する場合でも、カスタム製品シートを利用する場合でも、当社のチャットボットは熟練した販売員のように顧客と関わります。彼らはクエリに応答し、製品を推奨し、販売を成立させ、実際の人間とのやり取りの直観性を模倣します。この機能は電子商取引サイトにとって特に有益であり、AI を活用して売上を伸ばし、カスタマー ジャーニーを向上させることができます。 Orimon AI のもう 1 つの際立った特徴は、AI の効率性と人間味の完璧な融合を提供する高度なライブ チャット機能です。複雑なクエリが発生した場合、または個別の対応が必要な場合、プラットフォームは対話を人間のエージェントにスムーズに移行し、顧客のクエリが常に注意深く処理されるようにします。 Orimon AI の多用途性は、幅広い統合機能にまで及びます。 Web サイト チャット、WhatsApp、Telegram、Facebook ダイレクト メッセージング、Slack、Discord などのさまざまなメッセージング チャネルにシームレスに接続し、顧客が最もよく使用するプラットフォーム全体でビジネスにアクセスできるようにします。さらに、当社のプラットフォームは、Zapier、Pabbly Connect、HubSpot、Salesforce などの主要な自動化ツールや CRM と統合されています。この統合により、効率的なリードの処理と管理が可能になり、すべてのやり取りが確実に取得され、ビジネスの成長に活用されます。 当社のプラットフォームは顧客対応の役割に限定されません。社内業務のユースケースも含まれます。 Orimon AI は、単純なサポート クエリの処理から、複雑な販売プロセス、リードの認定、さらには人事、サポート、営業チームの内部アシスタントとしての機能まで、さまざまなビジネス ニーズに応えるように設計された多用途ツールです。 要約すると、Orimon AI は単なるチャットボットではありません。これは、ビジネス インタラクションのあらゆる側面を強化する、AI を活用した包括的なコミュニケーション ソリューションです。これは、デジタルコマースと顧客サービスの進化する需要を満たすだけでなく、それを超えることを約束する最先端のテクノロジーへの投資です。

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを得ることができます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したオムニチャネル会話スイートです。オールインワンの SleekFlow プラットフォームは、WhatsApp、Instagram、ライブ チャットなど、誰もが利用するメッセージング チャネル全体でシームレスでパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを作成します。 SleekFlow は、企業がすべてのワークフローを有意義な会話を中心に据えられるようにすることで、コミュニケーションの未来を形作ることに専念しています。 SleekFlow は、マーケティングや販売からサポート チームに至るまで、最先端の会話型 AI 機能を活用してビジネス運営を合理化します。日常業務を自動化し、顧客とのやり取りを最適化し、比類のないサポートを提供することにより、顧客第一のソリューションは企業が前例のない拡張性と成長を達成できるようにします。 SleekFlow は、シンガポール、香港、マレーシア、インドネシア、ブラジル、UAE にあります。 2022年、このスタートアップはタイガー・グローバル主導のシリーズA資金調達ラウンドで800万ドルを確保し、AEFグレーター・ベイ・エリア・ファンドとトランセンド・キャピタル・パートナーズの参加を得た。

ChatWizard

chatwizardai.com

ChatWizardAI は、企業向けにカスタム AI ベースのチャットボットを構築するためのプラットフォームを提供します。主なハイライトは次のとおりです。 * カスタム AI チャットボット: このプラットフォームを使用すると、企業は特定のニーズやブランディングに合わせた独自の AI を活用したチャットボットを作成できます。これらのチャットボットは、顧客サービス、販売、FAQ、その他のビジネス アプリケーションに使用できます。 * ChatGPT ベースのテクノロジー: ChatWizardAI プラットフォーム上に構築されたチャットボットは、ChatGPT のような言語モデルを活用しており、人間のような自然な会話を行うことができます。 * ノーコード チャットボット ビルダー: このサービスは、企業が広範な技術的専門知識を必要とせずにチャットボットを簡単に構成およびカスタマイズできる、ユーザーフレンドリーなノーコード インターフェイスを提供します。 * データ統合: 企業は、Web サイトのコンテンツ、ドキュメント、FAQ などの既存のデータを統合して、AI チャットボットをトレーニングし、自社のドメインに関する知識を身に付けることができます。 * カスタマイズ オプション: ユーザーは、ブランド アイデンティティに一致し、特定の要件に合わせてチャットボットの外観と動作をカスタマイズできます。 * シームレスな統合: チャットボットは、数行の HTML コードを使用して任意の Web サイトまたはプラットフォームに簡単に埋め込むことができ、さまざまなタッチポイントに迅速に導入できます。 * 24 時間年中無休の可用性: AI チャットボットは 24 時間年中無休で利用できるため、企業は継続的な顧客支援とサポートを提供できます。 * 多言語サポート: チャットボットは 30 以上の言語で顧客と会話でき、多様な顧客ベースに対応します。 * 価格とプラン: ChatWizardAI は、さまざまな規模や要件のビジネスのニーズに応えるために、スターター プラン、グロース プラン、ビジネス プランなどのさまざまなサブスクリプション プランを提供します。

Gmelius

gmelius.io

Gmelius は、Gmail の受信トレイから優れたチームワークを実現します。 Gmelius は、強力な共有受信箱、共有 Gmail ラベル、ビジュアル カンバン ボード、Gmail 内でのスマート ワークフロー自動化をはじめ、日常的に使用する他のアプリと統合する独自のコラボレーション プラットフォームを提供します。独自の双方向統合 (Slack や Trello を含む)、パブリック API、または Zapier を通じて、お気に入りのツールを接続します。 • 電子メール管理の簡素化 • 透明性と説明責任の向上 • ワークロードの分散の自動化と最適化 • ワークフローを合理化し、面倒な作業を自動化 Gmelius は市場をリードする共有受信トレイ ソリューションを提供しています。その理由は次のとおりです。 1. Gmelius は既存のソリューションとシームレスに統合します。ツール。 Gmelius は Gmail の受信トレイに常駐し、チームメイトが快適なエコシステムで作業できるようにします。移行、管理、トレーニングにかかる​​時間と費用を節約できます。 2. Gmelius はニーズに合わせて拡張します。当社の独自のアーキテクチャは、大小を問わず組織を日常的にサポートしています。当社の最大の顧客は、8,000 を超えるアクティブな共有受信トレイと数万のユーザーを数えます。 3. Gmelius は、厳格なプライバシー バイ デザイン モデルを強制します。当社の本社はヨーロッパのスイスにあり、プライバシーは常に当社のプラットフォームに積極的に統合されています。他のサービスとは異なり、Gmelius はメールの内容を保存しません。

Gladly

gladly.com

Gladly は、チケットではなく人を中心に構築された唯一のカスタマー サービス ソフトウェアです。 AI は私たちの働き方やコミュニケーションの方法に革命をもたらしています。ブランドによってブランドがどのように知られ、扱われているかに対する消費者の期待は、かつてないほど大きくなっています。同時にブランドは、より少ないリソースでより多くのことを実現するというプレッシャーにさらされており、消費者に世界クラスのエクスペリエンスを提供しながら、AI と自動化によるコストの節約との間の緊張のバランスを取る必要があります。適切なエクスペリエンスは、つながり、ロイヤルティ、顧客生涯価値を生み出します。 チケットに基づいて構築された顧客サービス ソフトウェアは、この緊張を乗り越えることができません。そして、発券ソフトウェアに依存しているブランドは、この新しい経済において失敗しています。肥大化した技術スタック。チケットが重複している。消費者の繰り返しと不満。手探りで慌てるエージェントたち。 2 つの悪いサービス体験は顧客を一生失うことになります。 AI をさまざまな方法で喜んで適用し、コマース ブランドが徹底的にパーソナルなコンシェルジュ レベルの顧客サービスを大規模に提供できるように支援します。 Gladly を使用すると、消費者は必要なときに自分で対応でき、顧客サービス担当者はスーパーヒーローになり、効率と生産性が向上します。 Gladly でのすべての会話は、顧客が誰であるか、好み、ブランドとの会話や購入履歴、すべてのやり取りを 1 か所でリアルタイムに理解することから始まります。また、音声、電子メール、SMS、チャット、ソーシャル メッセージング、セルフサービスなど、あらゆるチャネルがネイティブに組み込まれているため、ブランドは顧客との 1 つの生涯にわたる会話ストリームを得ることができます。 Gladly の顧客は、オールバーズ、ボンバス、クレイト & バレル、デッカーズ、エディー バウアー、FTD、ノードストローム、REI、ウルタ ビューティー、ワービー パーカーなど、世界で最も愛されているブランドです。これらのブランドや数百以上のブランドが Gladly を活用して、深いつながりを通じて生涯忠実な顧客を構築します。

Robofy

robofy.ai

Robofy は、Web サイト統合用に設計された多用途の AI チャットボット ビルダーです。 Web サイトのコンテンツを利用して、訪問者のクエリに対する自動応答を提供する、パーソナライズされたチャットボットの作成を提供します。 Robofy AI チャットボットは、ドキュメント、PDF、Web ページなどの Web サイト コンテンツに関するトレーニングによって動作します。ユーザーは URL を入力するか、トレーニング用のコンテンツを直接入力することで、チャットボットがこのデータに基づいてクエリに自動的に応答できるようになります。 Robofy は主に、Web サイトでの顧客サポートを強化するために使用されます。 24 時間 365 日の自動サポートを提供することで、顧客の質問に即座に対応し、ユーザー エクスペリエンスとエンゲージメントを向上させます。 Robofy は、色、言語、位置などのカスタマイズ可能な機能を備えたチャットボット ウィジェットを提供します。これには、チャット履歴、おすすめの FAQ、超迅速な返信などの機能が含まれています。このプラットフォームは、WordPress ベースの Web サイトとシームレスに統合するための WordPress プラグインも提供します。 Robofy は簡単に統合して使用できるように設計されており、無料プランではクレジット カードは必要ありません。自動チャットボット トレーニングをサポートし、トレーニング目的で手動コンテンツ入力のオプションを提供します。

Chatnode

chatnode.ai

ChatNode は、OpenAI の GPT テクノロジーを活用したインテリジェントなチャットボットを誰でも作成できる AI チャットボット ビルダーです。 ChatNode を使用すると、Web サイト、PDF、ドキュメント、テキストなどの独自のデータでチャットボットをトレーニングできます。チャットボットは自然な会話を行い、データに関連する質問に答えることができます。 ChatNode を使用すると、Web サイトにチャット ウィジェットを簡単に追加できます。無料お試しプランなど、さまざまな料金プランが用意されています。 ChatNode は、GPT-3 などの OpenAI の強力な自然言語処理モデルを利用します。 Web サイトに接続するかドキュメントをアップロードすることで、チャットボットのトレーニングに必要なデータを提供します。 ChatNode はこのデータを処理および分析してナレッジ ベースを作成します。次に、チャットボットが知識豊富な会話をできるように、データに基づいて AI モデルを微調整します。 Web サイト訪問者がチャットボットと対話すると、チャットボットはトレーニングに基づいて人間のような応答を生成します。提供されるデータが多ければ多いほど、チャットボットはより賢くなります。 * あらゆるデータでトレーニング - PDF、Word ドキュメント、テキスト ファイルをアップロードするか、Web サイトに接続してチャットボットをトレーニングします。データは多ければ多いほど良いです。 * どこにでも埋め込み - 数行のコードでチャットボットを Web サイトに簡単に追加できます。 ChatNode は埋め込み可能なウィジェットを提供します。 * 直感的なダッシュボード - ダッシュボードを使用すると、複数のチャットボットをトレーニング、管理、監視できます。会話を追跡し、チャットボットのパフォーマンスを最適化します。 * 外観のカスタマイズ - ビジネスに合わせてチャットボットの名前、アバター、色、ブランドをカスタマイズします。 * Slack の統合 - チャットボットを Slack と統合して、ワークスペースで質問に直接回答できます。 * API アクセス - 高度なカスタマイズのために、ChatNode はプラットフォーム上に構築するための API アクセスを提供します。 * 手頃な価格 - プランは無料で開始され、使用量の増加に応じて拡張されます。年間請求で 2 か月間無料でご利用いただけます。

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat は、香港、台湾、シンガポール、マレーシア、およびアジア太平洋地域の幅広い小売業者にプロフェッショナルなチャット コマース ソリューションを提供しています。公式 WhatsApp ビジネス ソリューション プロバイダーであり、Meta および LINE の公式パートナーとして、当社は効率性、ユーザー行動分析、およびリマーケティング戦略開発を強化したソーシャル メッセージング チャネル (WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、Web サイトのライブチャット) にわたる高度なビジネス ソリューションを提供します。 オムニチャネル メッセージング、マーケティング オートメーション、オンライン/マージ/オフライン小売業、ソーシャル顧客データ プラットフォーム、ChatGPT と統合された「オムニ AI」、および WhatsApp カタログと支払いを通じてチャット コマースの可能性を解き放つという使命を持ったオムニチャットは、企業に装備を提供します。シームレスなカスタマージャーニーを提供し、オムニチャネル小売環境から生じる機会を捉える。 オンライン・マージ・オフライン販売機能により、訪問者をオンライン チャネルから実店舗の販売員に簡単に誘導してフォローアップすることができ、オンラインとオフライン全体でのコンバージョンと収益追跡が容易になります。 ChatGPT を活用した AI 搭載チャットボット「Omni AI」は、小売業者のデジタル アシスタントとして顧客からの問い合わせに対応し、商品を推奨し、マーケティング キャンペーンの計画を促進します。 WhatsApp Catalog and Payment を使用すると、小売業者は製品の閲覧、指定された販売員とのコミュニケーションから購入に至るまで、WhatsApp 上でカスタマー ジャーニーを完了することができ、顧客の意思決定を短縮し、購入プロセスを迅速化するとともに、販売者に即時収入をもたらすことができます。 過去 3 年連続で前年比 300% の年間経常収益 (ARR) 成長を達成したオムニチャットは、ワトソンズ、フォートレス、ササ コスメティック、ルクフック ジュエリー、LVMH グループ、マニングス、スワイヤー リソース、OSIM、 Logitech、Timberland、Tom Lee Music、Vita Green、政府部門。

ProProfs

proprofs.com

ProProfs は、より賢明な従業員とより幸せな顧客を生み出すために設計された SaaS ソフトウェアの大手プロバイダーです。 Training Maker、Knowledge Base、Quiz Maker、Survey Maker、CRM などを含む包括的なツール スイートを備えた ProProfs は、組織が学習を強化し、サポートを合理化し、顧客満足度を向上できるようにします。 ProProfs は、顧客満足の 100 年にわたる使命に取り組んでおり、150 か国以上で 1,500 万人以上のユーザーにサービスを提供しています。 ProProfs 製品には次のものが含まれます。 - トレーニングメーカー - クイズメーカー - アンケート作成者 - クアラルーの洞察 - ライブチャット - ヘルプデスク - ナレッジベース - プロジェクト管理 - Picreel ポップアップ - BIGContacts CRM - ウェビナーNinja - コース忍者 ProProfs Smart ツールは、ソニー、エイサー、アドビ、アクセンチュア、シスコ、デルなどの多くのフォーチュン 500 企業や、フェニックス、ハーバード、イェールなどの大手教育機関のユーザーによって使用されています。 このサイトには、70 以上の言語で 100 万以上のコンテンツがホストされています。これは、専門的なテストとクイズの世界最大のライブラリを備えた、主要なオンライン トレーニングおよび評価プラットフォームです。

Botmakers

botmakers.net

Botmakers は、代理店やマーケティング担当者が 150 を超えるプラグアンドプレイ チャットボット テンプレートを使用してボットを短時間で作成できるように支援します。 ------------------ 現在利用可能なテンプレートの種類は次のとおりです。 • カスタマー サービス、ライブ チャット、カスタマー サポート、および FAQ チャットボット。 • 外食サービス会社やレストラン チェーン向けのレストラン予約ボット。 • 医師、弁護士、パーソナルコーチ、政治家、ホテル、実店舗代理店などの予約、スケジュール設定、受付チャットボット。 • 電子商取引チャットボット。 • アパレル企業、映画、非営利団体などのブランドチャットボット。 • 有名人、ミュージシャン、政治家向けの個人用チャットボット。 • レストランやフードサービス会社向けの配達チャットボット。 • 航空会社、バス、電車、その他の公共交通機関向けの交通チャットボット。 • パブリッシャー向けのニュースボット。 • オンライン旅行代理店およびホテル向けの旅行ボット。 • 仲介業者や不動産代理店向けの不動産スケジュール チャットボット。

Selz

selz.com

Selz は、オンライン ストアの作成、既存の Web サイトからの販売、またはソーシャル ネットワーク経由での販売を可能にするシンプルな e コマース プラットフォームです。 Selz は、オンライン プレゼンスの構築、製品の販売、顧客へのマーケティング、販売の追跡に必要なツールをすべて提供します。 Selz は、物理的な製品、デジタル製品、サービスを販売したい個人や中小企業に最適です。詳細については、www.selz.com をご覧ください。

HappyFox

happyfox.com

HappyFox は、電子メール、Web、電話、ソーシャル メディアからの顧客リクエストにマルチチャネル サポートを提供する実用的なヘルプ デスク ソフトウェアです。 HappyFox は、会計、顧客フィードバック、CRM、コマースなどのビジネス アプリケーションと統合します。 iOS、Android、Windows版アプリにより、スマートフォンやタブレットからのサポートも可能です。コミュニティ フォーラムとナレッジ ベースは、顧客が即時にサポートを提供し、顧客同士がつながるのに役立ちます。

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole は、開発者が Web/モバイル アプリケーションを生成し、プロンプトを通じて Web 自動化を実行するのに役立ちます。開発者がローカル マシンにインストールできる NPM パッケージが提供されます。無限のコンテキストと 2 つの自律 AI エージェントを備えた CLI を起動します。