ページ 15 - 代替案 - Quadient
QorusDocs
qorusdocs.com
QorusDocs は、ワシントン州シアトルを拠点とする AI を活用した提案管理ソフトウェア プロバイダーで、重要な RFP 回答と、際立って取引を獲得する提案の作成を自動化します。同社は、WSP、MinterEllison、Insight、CDW、Kramer Levin、Panasonic、Canon、Ricoh などの企業の提案チームと営業チームをサポートしています。収益チームはより多くの提案をより迅速に作成できるため、取引速度が向上し、成約率が向上し、販売コストが削減されます。詳細については、www.qorusdocs.com をご覧ください。
Knotch
knotch.com
ContentEQ は、企業ブランドがデジタル コンテンツのパフォーマンスを理解して最適化するために使用するコンテンツ インテリジェンス プラットフォームです。このプラットフォームは、クラス最高の定量的および定性的データ キャプチャ、人工知能、専門家戦略を組み合わせて、バンク オブ アメリカ、ウェルズ ファーゴ、デロイト、スクエアなどのブランドがデジタル コンテンツへの投資の効果を最適化し、ビジネス目標を達成できるように支援します。
Cloodot
cloodot.com
Cloodot は、オールインワンのオムニチャネル顧客体験管理スイートです。 Cloodot は、複数のデジタル プラットフォームを通じて顧客との評判を構築し、関与し、長期的な関係を育むための効率的で一貫したワークフローを促進します。 複数の Google マイ ビジネス リスティング、Facebook ページ、WhatsApp 番号、Google ビジネス メッセージ リスティング、ウェブサイト、SMS/ からのチャットやレビューを管理します。使いやすい 1 つのダッシュボードから数字などをテキストで送信できます。 1. オンラインでの評判の向上 より多くのレビューを簡単に収集、紹介し、返信します。 2. 簡単なオムニ プレゼンス すべてのチャットを使いやすいマルチ エージェントの受信箱に取り込みます。 Google 検索の直接チャット オプションにより、より多くの問い合わせを簡単に得ることができます。チャネルを 1 人以上のユーザーに配布して割り当て、ユーザーや部門間でチャットやレビューを瞬時に引き継ぎます。複数のエージェントが連携して、WhatsApp、Google メッセージなどのチャネルを管理できます。これは、オリジナルのネイティブ アプリでは不可能です。 3. 迅速かつ質の高いエンゲージメント 最初の応答時間と平均応答時間を数時間からわずか数秒に短縮します。カスタムテンプレートの返信、リマインダー、タグ、タスク、メモなど。 4. 自動 CSAT 測定 すべてのチャット チャネルで自動 CSAT 調査を行い、エンゲージメントの質を測定します。 5. リエンゲージメント キャンペーン オファーやプログラムに関する大量のメッセージを定期的に送信することで、既存の顧客からより多くの収益を生み出します。 6. 作業負荷の削減 自動化されたレビュー返信とエージェントとボットの共同チャット管理ワークフローにより、人員の関与が 50 ～ 80% 削減されます。 CS エージェントにとって顧客エンゲージメントが非常に簡単になります。 7. 簡単な監視 リアルタイムのパフォーマンス監視とレポートにより、より高い責任がもたらされます。エージェントの生産性が向上し、最終的には顧客により高速で高品質なエクスペリエンスが提供されます。 8. コスト削減 12 種類の有料ツールを 1/2 置き換えます。効率が向上し、全体的な経費が削減されます。 9. 安全なアクセス CS エージェントにネイティブ プラットフォームへのアクセスを提供する必要はありません。エージェントは他のソーシャル メディア活動に気を取られることはありません。 10. 優れたサポート 専任のアカウントマネージャー オンコールサポート スタッフトレーニング費用なし セットアップ費用なし
ChannelMix
channelmix.com
ChannelMix は、エンドツーエンドのプラットフォームと包括的な分析製品スイートを備えており、大手ブランドや代理店にマーケティング ROI を測定し、成長させるための明確な道筋を提供します。 ChannelMix は、より正確で持続可能でビジネスに影響を与える洞察を提供するファーストパーティ分析追跡とデータ モデルを備えた、将来に対応したマーケティング測定の先駆者です。 ChannelMix を使用すると、クエリやコードの作成方法を学ぶ必要がなく、マーケティング支出、目標、ROI などを完全に可視化して制御できます。 - ChannelMix には SQL やコーディングの知識は必要ありません。当社のチームがデータ接続の管理と修復を行います。お客様は、ChannelMix を使用して分析用のデータを準備する時間が最大 90% 短縮されました。 - すべてのデータは、ChannelMix チームによって管理される専用のデータ ウェアハウス (Amazon Redshift、Google BigQuery) に保存されます。私たちはあなたのチームのデータ管理の負担を軽減します。 - ChannelMix は、Tableau、Google Data Studio、Power BI、Looker、Yellowfin など、選択した BI または視覚化ツールと統合します。クイックスタート ダッシュボードを使用すると、レポート ソリューションを 3 日以内に稼働させることができます。 - プラットフォームは 100% 米国を拠点とするチームによってサポートされています。クライアントはアカウント管理とデータサポートを即日対応で受けられます。
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker は、営業チーム全体が同じ認識を持つことができる、モバイル対応の営業ツールです。営業チームは新規見込み顧客と連携してビジネス顧客と既存顧客を創出し、アップセルしてビジネス関係をさらに拡大します。これは定期的または不定期に発生する可能性がありますが、現場のチームと本社のリーダーを結び付けるツールがなければ、何が起こっているかを可視化することはほとんどありません。 URVA はまさにこのギャップを埋めることを可能にします。外出中の営業担当者は、すべての顧客とのやり取りを数秒で記録できる気の利いたアプリを持ち歩いており、可視化のための位置情報タグも付いています。その代わり、マネージャーは、チームメンバー全員と話すことなく、何が起こっているかを確認し、新しい製品やサービスについてチームを指導したり、週や月の目標や計画を設定したりすることができます。最後に、リーダー レベルでは、これらすべてのやり取りをビットサイズのダッシュボードとスケジュールされたレポートで利用できるようになります。 URVA Sales のすべての機能は、携帯電話から大画面まで、またその間にあるあらゆる場所で動作します。 URVA Sales は、世界の大手銀行、通信会社、製薬会社から信頼されています。
Docsmore
docsmore.com
Docsmore は、ユーザーがドキュメント トランザクションからデータを簡単かつ安全に収集、管理、レポートできるようにするクラウド ベースのソリューションです。 Docsmore を使用すると、次のようにしてドキュメントをさらに活用できます。 * FORM.FILL.SIGN - Docsmore を使用すると、フォームを設定してユーザーに送信して記入または署名するプロセスが簡素化されます。当社のプラットフォームを使用して、ドキュメントを簡単にアップロードし、フォームフィールド/標識を指定し、完成させるためにユーザーに送信します。可能な限り最も自然な方法、つまり実際のドキュメント自体をユーザーにフォームを提示します。 * コラボレーション - 複数のユーザーとリアルタイムで共有およびコラボレーションします。強力なコラボレーション エクスペリエンスを実現するために、各フィールドを固有のユーザーに指定します。 * 文書の追跡 - クライアントに電話でフォームをダウンロードして最後まで読んだかどうかを尋ねる必要はもうありません。 Docsmore を使用すると、クライアントがドキュメントを開くとすぐにリアルタイムの通知を受け取ります。 Docsmore の堅牢なダッシュボード機能を介して、すべてのドキュメントの進行状況とステータスを追跡します。 * 強力なレポート - Docsmore には優れたレポート ツールが付属しています。この機能をオンにするだけで、クライアントが入力したすべてのデータを検索目的で簡単に利用できます。ドキュメント内の特定のフィールドまで制御できるため、必要なフィールドのみをレポートできるようになり、非常に強力になります。 * PDF フォーム - Docsmore はほとんどの PDF フォーム フィールドを認識し、ドキュメントをアップロードするときにフィールド名を保持します。 Docsmore にアップロードするときにフォーム フィールドが失われることを心配することなく、お気に入りのツールを使用してフォーム フィールドを含む PDF ドキュメントを作成し続けることができます。 * ブランディング - Docsmore はアプリケーションと直接統合できるため、独自のアプリケーションや Web サイトの一部として外観と操作性を高めることができます。専用サーバーと静的 IP を提供するため、製品の拡張が簡単になります。
Revv
revv.so
Revv は、ドキュメントの自動化とワークフローの限界を押し広げます。 Revv では、豊富なテンプレート ライブラリからドキュメントを作成したり、電子署名のために外部の WORD/PDF ドキュメントをアップロードして送信したりする柔軟性が得られます。さらに、考えられるあらゆる電子署名シナリオに対応するさまざまな署名タイプを提供します。電子署名用の大量のドキュメントを生成する場合でも、入力可能な Web フォームで署名を取得する場合でも、Revv を使用するとすべてが可能になります。即時通知、ドキュメント分析、監査証跡を提供して常に最新情報を入手できます。 Revv は、電子メールと SMS 認証を使用して電子署名プロセスの保護を 2 倍にします。 Revv は、最先端の証拠管理による堅牢な電子署名の証明を提供します。また、クリックラップ署名のビデオ認証も提供します。ビジネス アプリを Revv と統合して、複雑なタスクを簡素化し、ドキュメント ワークフローをシームレスに実行します。 Revv は、いつでも、どこでも、どのデバイスからでもビジネスを実行できる、コード不要のオールインワンのドキュメント ワークフロー自動化プラットフォームです。 Revv は堅牢な保護を提供し、複数レベルの暗号化と現地の法律への準拠を備えた安全な環境で動作します。利点: ガバナンスとコンプライアンスの向上 - Revv は、電子署名されたすべての文書に法的拘束力を与える ESIGN Act、UETA、および eIDAS 規制に準拠しています。 Revv は電子署名のすべての要件を満たしています。 - 署名の意図: Revv は、署名者に電子署名の提出を要求することで署名者の意図を確認します。 - 電子的に取引を行うことへの同意: Revv は、文書を送信する前に署名者に署名の確認を求めることで、同意要件を満たしています。 Revv では、受信者に署名要求を拒否するオプションも提供します。 - 署名の帰属: 各トランザクションの完全な監査証跡を備えた文書管理を構築します。 Revv は、日付とタイムスタンプ、署名者の詳細、および IP アドレスを含むすべてのアクションをキャプチャして保存することで、署名の帰属を満たします。 - 記録の保持: Revv は、署名された記録のコピーを自動的に作成し、送信者と受信者の両方に送信して、トランザクションの証拠を保持します。電子署名で新たな可能性を生み出し、ビジネス上のメリットを最大化する強力な機能 - - テンプレート内のフォーム フィールドとして動的フィールドを作成し、ドキュメント作成プロセスをスピードアップします。選択したテンプレートを使用し、フォームフィールドにカスタム詳細を追加して、顧客に送信して必要な情報を入力し、文書に電子署名します。 - PDF または DOCX ファイルをアップロードして送信し、編集し、電子署名のために送信する柔軟性。 - 「記入して署名」機能を使用して、署名者からテキストまたは画像の形式で重要なデータを収集します。 - すぐに使えるテンプレートと豊富なエディターにより、ビジネス文書を即座に作成およびカスタマイズし、ビジネスのコンバージョン率を高めます。 - 一括送信機能を使用して複数の受信者へのドキュメントの送信を自動化し、生産性を向上させます。 - Zapier、Retool、ネイティブ API を通じて日常のビジネス アプリを統合することで電子署名ワークフローを構成し、時間、お金、リソースをさらに節約します。 - 署名タイプを自由に選択できます - クリックして署名、署名を描く、またはクリックしてイニシャル。 - リアルタイムの追跡と分析により、適切なタイミングで顧客に介入し関与します。 - 電子メール、共有可能なリンク、入力可能な Web フォーム、または API 統合を介してオンラインでドキュメントに署名を取得するための複数の選択肢。比類のないセキュリティ - - 世界および地域の電子署名法および最新の業界標準への準拠。 - 署名者の身元を保証するための 2 要素 (SMS および電子メール) 認証。 - AWS グローバル クラウド認証 (CSA、SOC 1、SOC2、ISO 27001) による高レベルのセキュリティにより、あらゆる段階でデータを保護します。 - PCI DSS 準拠の支払いゲートウェイ 生涯ストレージ - Revv は、記録を安全に整理し、簡単にアクセスできるように永久に保存するクラウドベースのストレージを提供します。顧客エクスペリエンスの向上 - - SMS 経由でドキュメントをモバイル デバイスに即座に送信し、顧客の離脱率を削減します。 - ドキュメント内で顧客やチームメンバーと対話し、署名プロセスを加速するためのコラボレーション機能。コーディングスキルを必要としない DIY プラットフォーム - Revv は非常に使いやすく、ナビゲートも簡単です。その直観的なインターフェイスには、外部からの助けや特別なスキルは必要ありません。顧客に力を与えるために構築されたサポート システム - - 貴社のビジネスに力を与えるために、これまで以上に努力する専門家からなるカスタマー サポート チーム。 - 年中無休のチャット サポート - ドキュメントの多言語サポート - テンプレートのデザインと作成のサポート - プロセス全体を通してガイドするヘルプ センター、サポート記事、ビデオ
WorkRails
workrails.com
WorkRails の Services CPQ は、エンタープライズ テクノロジー企業がプロフェッショナル サービスの見積もりを迅速かつ簡単に作成できるように支援します。当社は、複雑なサービスを販売しているものの、正確さと適時性が課題となっているチームに最適です。 WorkRails Services CPQ プラットフォームはサービスの販売方法を標準化し、再現性、規模、収益の加速を可能にします。 WorkRails は、営業、プロフェッショナル サービス、およびそのクライアント間のサイロを打破し、他の記録システムに接続し、二重入力やエラーを排除し、販売を容易にします。 WorkRails は、Salesforce.com、Conga、Microsoft Dynamics とのすぐに使える統合など、既存の技術スタックと統合します。 40,000 を超えるプロフェッショナル サービスの見積もりが WorkRails の Services CPQ で構成されています。 WorkRails の顧客は、サービス見積もりの作成時間を数週間から数時間に短縮し、全体的な販売サイクル タイムを短縮し、製品の採用を増やし、解約率を下げました。
Pega
pega.com
Pega は、世界をリードする組織が変化に適応できるように俊敏性を構築する強力なローコード プラットフォームです。お客様は、AI を活用した意思決定とワークフローの自動化を利用して、エンゲージメントのパーソナライズからサービスの自動化、業務の合理化まで、最も差し迫ったビジネス課題を解決しています。 1983 年以来、当社は人々が最も重要なことに集中できるように、スケーラブルで柔軟なアーキテクチャを構築してきました。これにより、明日に向けて継続的に変革しながら、今日の顧客の要求を満たせるようになります。
Dreamdata
dreamdata.io
Dreamdata の B2B 収益アトリビューション プラットフォームは、市場開拓テクノロジー スタック全体からのデータを接続し、B2B カスタマー ジャーニーに対する前例のない洞察を提供します。匿名のファーストタッチからクローズド獲得に至るまで、Dreamdata は推測に終止符を打ち、実際に収益を生み出す要因について実用的な分析を提供します。 Dreamdata を使用すると、B2B 企業はカスタム アカウント ベースのアトリビューション モデリングを実行し、すべての広告キャンペーンの ROAS を取得し、コンテンツの ROI を測定し、ベンチマークの成長を測定し、収益を予測し、次にどのような取り組みをスケールするかについてデータに基づいた決定を下すことができます。
ezyCollect
ezycollect.io
ezyCollect は B2B の売掛金処理を自動化します。通常、当社のクライアントでは、最初の 12 か月以内に延滞未払い金が 40% 削減されることがわかります。 AR 自動化による 1. ライブ顧客データと illion からのデータに基づく信用洞察により、最適な顧客を特定し、ビジネス信用スコアを使用して不良債権を排除できます。 2. SimplyPaid 支払いの統合により、請求書に「今すぐ支払う」ボタンを追加できます。 - 顧客は請求書から直接支払うことができます。 3. 信用洞察とビジネス信用スコアを統合するオンライン クレジット アプリケーション - そのため、顧客のリスクに合わせてクレジット条件をカスタマイズできます AR チームが ezyCollect を愛用する理由 1. 支払いライトバック: 支払いライト バック* を使用して、顧客の請求書に対して支払いを自動的に記録します。 2. 支払い顧客が「今すぐ支払う」または「後で支払う」ことができ、すべての請求書を 1 か所で表示できるポータル 3. 顧客リスク評価: 顧客リスク評価に基づいて与信条件をカスタマイズします 4. 自動化SMS、電子メール リマインダー、および「お支払いありがとうございます」メール 請求書を添付した統合リマインダーを送信し、より強力な関係を構築します 5. 集中コミュニケーション: 顧客とのコミュニケーションの全体的な記録を 1 か所で確認できます 6. 通話スケジュール: AR 勤務日を制御できますAR ダッシュボード AR ダッシュボードで AR の鳥瞰図を取得します。
Blinkbid
blinkbid.com
クリエイティブプロフェッショナルが仕事の見積もり、入札、請求を行うためのソフトウェアを開発します。フォトグラファーのための制作予算作成をクラウド化！
Qwintry
qwintry.com
米国からベトナムへの配送 オンライン ショッピングで最大 80% 割引。 Qwintry にサインアップすると、米国の店舗で世界的に有名なブランドの衣類、靴、ガジェットに関する素晴らしいセールが得られ、購入した商品を米国からベトナムに安全に発送できます。
ShipGlobal
shipglobal.in
インド初の越境物流プラットフォームは、独自のセルフネットワークと他のプロバイダーとのパートナーシップを活用し、220 か国以上にドアツードアの宅配便オプションを提供します。インドでの e コマース発送の最低価格。当社は、使いやすいプラットフォームを通じてお客様の注文を処理し、即座に追跡し、予約時の料金を 1 つのプラットフォームからすべて比較するだけです。
eShipz
eshipz.com
eShipz は統合出荷自動化プラットフォームであり、企業がサプライ チェーンの効率を最大 150% 向上させ、全体の物流コストを最大 20% 削減できるようにします。マルチキャリアと販売チャネルの統合、インデント、ユニバーサルシッピング API、デジタル配達証明、強力な顧客エンゲージメントソリューションなどのソリューションは、単一のダッシュボードであらゆるサービスを提供します。
JENTIS
jentis.com
JENTIS は、トーマス タウヒナー氏とクラウス ミュラー氏を中心とした 5 人のチームによって 2020 年にウィーンで設立されました。 JENTIS は、データ キャプチャ プラットフォーム (DCP) を使用して、サーバー側の追跡に基づいた革新的な Web 追跡ソリューションを開発しました。 JENTIS DCP を使用すると、企業は技術スタックを変更することなく、プライバシーに準拠した方法でデータを取得できるだけでなく、従来の追跡よりも高品質でデータを取得できます。したがって、JENTIS は最適化されたオンライン キャンペーンとより適切なデータ主導の意思決定を可能にします。
Narvar
corp.narvar.com
購入後のリーダーでありカテゴリークリエーターである Narvar は、返品と交換を通じて収益を維持し、販売期間全体を通じて運営コストを最大 50% 削減することで、セフォラ、ロレアル、リーバイス、GAP などの世界トップ ブランド 1,300 の収益を支えています。購入後のコミュニケーションと出荷ネットワークの可視化による注文と履行のプロセス。パーソナライズされた注文追跡を通じて顧客の生涯価値を向上させます。
Finexio
finexio.com
Finexio は、サプライヤーの支払いにおける手動プロセスを排除し、支払いコストを削減し、電子支払いを採用し、顧客の支払い詐欺を防止することにより、買掛金 (AP) の支払いを簡素化しています。 Finexio は、ソフトウェア プラットフォーム内で完全な支払い業務ソリューションを顧客に提供しようとしている金融機関、AP、調達ソフトウェア スイートなどのパートナー向けに、埋め込み型 AP Payments as a Service を提供しています。
Airhouse
airhouse.io
Airhouse は、高成長 DTC ブランドのフルフィルメントおよび物流プロバイダーです。当社は、強力なテクノロジーで接続された高性能倉庫のグローバル ネットワークを運営しています。世界最大のブランドの効率に合わせて拡張します。
Corcentric
corcentric.com
Corcentric は、コストの削減、運転資本の最適化、収益の確保に重点を置いた完全な Source-to-Pay および Order-to-Cash ソリューションを提供します。 Corcentric のモジュール式 SaaS Source-to-Pay サービスには、分析、調達、サプライヤー管理、契約ライフサイクル管理、調達、請求書管理、財務管理、支払いソリューションが含まれます。 Corcentric の Order-to-Cash ソリューションは、支払いを保証し、信用リスクを排除することで、DSO を大幅に削減できます。
Cratoflow
cratoflow.com
Cratoflow は、会話型 AI と ML によって構築された仮想ライブ アシスタントを使用して、企業が自動化された方法で財務を管理できるようにする世界初のエンドツーエンドの自動簿記プラットフォームです。製品には、AP オートメーション用の CratoBot® が含まれます。 AR オートメーションには CratoRev®、銀行照合には CratoMatch®。当社のプラットフォームは、お客様の買掛金と売掛金をリアルタイムで統合し、お客様の銀行取引が買掛金と売掛金に対して適切に適用されていることを確認します。
Latana
latana.com
機械学習テクノロジーを活用した Latana Brand Tracking は、スケーラブルなブランド管理の洞察を提供することで、ブランドがより適切なマーケティング上の意思決定を行えるように支援します。
MODLR
modlr.co
従来の財務計画と運営計画は、成長するビジネスにとってあまりにも切り離されており、過度に複雑で、あまりにも手動的すぎます。効率的かつ効果的な計画を立てるには、簡単、強力、高速なソリューションが必要です。
Spotlight Reporting
spotlightreporting.com
Spotlight Reporting は、財務報告とキャッシュ フロー予測のための包括的なクラウド プラットフォームです。当社のツール スイートは、企業、会計事務所、仮想 CFO の戦略的計画、予測、複数通貨の統合を可能にするために、経験豊富な会計士によって設計されています。好みの会計ソリューションを接続し、財務データを洞察に変えて自信を持った意思決定を実現します。視覚的なダッシュボード、管理レポート、予測を迅速に生成し、顧客、銀行、取締役会へのプレゼンテーションに最適です。
Stames
stamesoft.com
ソーシャル メディア、複数のコミュニケーション チャネル、サードパーティ製アプリケーションの台頭により、注文、販売、リクエスト、クエリ、フィードバック、苦情、その他の重要なデータの管理は膨大な作業になる可能性があります。そのソフトウェアは、顧客とチームのコミュニケーションを合理化し、応答時間を短縮し、顧客満足度を向上させる集中プラットフォームを提供します。 Stames は、さまざまなサードパーティ ソースからのデータを統合し、コラボレーションを促進し、顧客とチームを結び付け、部門間で十分な情報に基づいた意思決定を促進する、安全な統合プラットフォームを提供します。 Stames の統合機能により、企業はデータ アクセスを一元化し、単一の堅牢なプラットフォームを確保して業務を合理化できます。これにより、Stames は、多様なユースケースに対処するためにさまざまな業界で効果的に利用できる強力なツールとして位置付けられます。
SPLICE Software
splicesoftware.com
一貫したブランドに基づいたマルチチャネルコミュニケーションを顧客に簡単に提供します。 SPLICE ソフトウェアは、自動化された通話、テキスト、電子メール、音声の利用を通じて、既存のワークフローとシームレスに統合する魅力的で効果的なコミュニケーション プログラムを作成する企業をサポートします。 SPLICE の特許取得済みの Dialog Suite™ は、すべての顧客のオプトインを管理して、すべてのコミュニケーションが法に準拠していることを保証します。マーケティング メッセージやアンケートから支払い処理やリマインダーに至るまで、SPLICE の自動コミュニケーションはあらゆるユースケースの効率を高め、受信メッセージと送信メッセージの両方に適用できます。また、受賞歴のある分析ツールを使用すると、コミュニケーションの質がどのような違いを生むのかを自分の目で確認することができます。
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro は、オンライン レビューに対する企業の意識を高めるのに役立ちます。 Yelp、Facebook、Google、TripAdvisor などのサイトから会社のオンライン レビューを取得するたびに、マネージャー、オーナー、スタッフの情報を更新できます。従業員がレビューを読むと、自分のパフォーマンスに対してより主体的に取り組む権限が与えられたと感じます。 Reply Pro を使用すると、顧客エンゲージメントを非常に簡単に高めることもできます。当社のモバイル アプリを使用すると、すべてのレビューに 1 か所から返信できます。これにより、マネージャーは新しいレビューに即座に返信できます。
Mensagia
mensagia.com
Mensagia は、電子メール、SMS、および音声キャンペーンを通じて顧客に連絡できるオムニチャネル プラットフォームです。このプラットフォームには、データベース管理、自動化、ランディング ページとフォーム、API と統合などの機能も備えています。
Grispi
grispi.com
Grispi は、クラウドベースの顧客関係管理プラットフォームです。これにより、企業は電話の発着信、電子メール、ライブサポート、ソーシャルメディアなどのすべてのサポートチャネルを単一のプラットフォームから簡単に管理できるようになります。 Grispi は、企業がパーソナライズされた魅力的なエクスペリエンスを顧客に提供できるようにする強力なカスタマー エクスペリエンス プラットフォームです。 Grispi を使用すると、企業はカスタム チャットボット、ライブ チャット ウィジェット、その他のインタラクティブなエクスペリエンスを作成し、質問に答えたり、サポートを提供したり、販売促進に使用したりできます。 Grispi は、顧客エクスペリエンスを向上させたいと考えているあらゆる規模の企業にとって最適な選択肢です。このプラットフォームは使いやすく拡張性があり、幅広い機能とカスタマイズ オプションを提供します。 Grispi の主な利点の一部を次に示します。 * パーソナライズされたエクスペリエンス: Grispi を使用すると、企業は顧客の個々のニーズや好みに基づいてパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。 * 魅力的なエクスペリエンス: Grispi のインタラクティブなエクスペリエンスは、顧客の関心と関心を維持できるように設計されています。 * スケーラブル: Grispi は、あらゆる規模の企業のニーズに合わせて拡張できます。 * 使いやすさ: Grispi は、技術的な専門知識が限られている企業にとっても使いやすいです。 顧客とのやり取りの改善に役立つ強力な顧客エクスペリエンス プラットフォームをお探しの場合は、Grispi が最適な選択肢です。
Grasp
getgrasp.com
Grasp のカスタマー サポート用クラウド アプリケーションにより、オンライン小売業者やその他の中小企業は、顧客の質問にこれまでより迅速かつ適切に対応できるようになります。顧客のチャット、電子メール、ソーシャル メディアの投稿を 1 つのチームの受信箱で受信できます。ヘルプデスクを改善しましょう! Grasp は複数のコミュニケーション ラインを統合し、すべての接触の瞬間から 1 つのストーリーを作成します。そうすることで、顧客サービスのコントロールを取り戻すことができます。