MHC EngageCX
mhcautomation.com
MHC の EngageCX ソフトウェアは、コミュニケーション プロセスを合理化し、準拠ドキュメントの作成を自動化し、直接制御できるようにするだけでなく、適切に設計された魅力的なコミュニケーションによって顧客に重要なメリットをもたらす包括的なソリューション スイートを提供します。 MHC EngageCX は、ビジネス ユーザー向けに設計されたコミュニケーション ツールを提供し、技術者以外のチーム メンバーが CCM ソリューションを簡単に管理し、IT スタッフ配置の制約を受けることなく適応できるようにします。顧客の好みを把握し、コミュニケーションをパーソナライズし、好みのチャネルを通じて配信します。主な機能は次のとおりです。 ** テンプレートとアセット ライブラリの管理 テキスト要素、ロゴ、ブランド、免責事項などの数百のテンプレートを 1 つのライブラリに整理および統合します。ビジュアル デザイナーを使用してテンプレートを簡単に構築および変更し、すべてのチャネルで一貫したコミュニケーションを確保します。 ** 自動化されたカスタマー エクスペリエンス (CX) とエンゲージメント さまざまなシステムからのデータを使用して、パーソナライズされたカスタマー ジャーニーとコミュニケーションを作成します。顧客エンゲージメント分析を利用して、インタラクティブなドキュメントを個人の好みに合わせて調整します。 ** ワークフロー管理 ドラッグ アンド ドロップ機能を使用して動的なワークフローを構築し、複数のソースからのデータ収集を自動化し、複数の資産を 1 つのパッケージにまとめて、複数のチャネルを介して通信を送信します。 ** オムニチャネルコミュニケーション 従来の印刷チャネル、電子配信チャネルの選択、またはその 2 つの組み合わせから選択します。携帯電話、タブレット、PC、その他のデバイス向けに最適化されたリアルタイムのコミュニケーションとインタラクティブなフォームとドキュメントを提供します。 ** スマートドキュメント 動的なセルフサービスの Web ドキュメント分析を使用して、顧客の行動とインタラクションに関するリアルタイムの洞察を取得します。インタラクティブで応答性の高いドキュメントで視聴者を魅了します。事前に質問に答え、個人の好みに合わせてコミュニケーションを調整することで、コールセンターのコストを削減します。顧客が自分の条件に合わせて情報を利用できるようにします。 ** バッチおよびオンデマンドのドキュメント 企業の顧客とのコミュニケーションには、複雑なドキュメントの作成と配信のワークフローが含まれます。 MHC EngageCXは、大量に作成され個別の顧客に送信されるドキュメントのバッチ通信と、個別の顧客のニーズに合わせたドキュメントのオンデマンド通信の両方を提供します。これにより、企業は一般的な顧客のニーズだけでなく、個別の顧客のニーズにも応えることができます。 ** デジタルフォーム さまざまなソースから顧客データを収集し、パーソナライズされた見積もり、新しい顧客アカウント、サポート ケース、セールス リードを生成します。 パーソナライズされたコミュニケーション 過去のやり取りに基づいて言語、口調、チャネルを選択して、コミュニケーションをパーソナライズします。
elDoc
eldoc.online
elDoc - 比類のない機敏性と拡張性でドキュメント エクセレンスの旅を強化します。 電子署名、ノーコードワークフロー自動化、安全なファイル管理、AI 主導の文書処理などの最先端の機能を通じて文書管理を向上させるように設計されたクラウドベースのプラットフォームで、シームレスな自動化の力を解き放ちます。文書処理の課題を解決するオールインワン SaaS ソリューション: * 文書処理のあらゆる課題に簡単に対処できるように設計された単一プラットフォーム * SaaS ソリューションとして初日から利用できる elDoc を使用すると、追加の投資やメンテナンスを必要とせずに、シームレスな効率性と迅速な ROI を体験して、即座に自動化への取り組みを開始できます。 * データを保護および管理するための堅牢なアクセス権と包括的なセキュリティ フレームワークを備えた非常に安全なプラットフォーム * 中小企業からエンタープライズレベルの要求を持つ大企業までの文書処理ニーズを満たすように設計されています * 世界中の業績の高い組織や政府機関から信頼されています elDoc は、米国 (米国、カナダ、EU 諸国をカバー) と香港 (日本、オーストラリア、シンガポール、韓国などを含む APAC 地域をカバー) にオフィスを構え、世界中の顧客にサービスを提供しています。
FileCloud
filecloud.com
FileCloud は、業界をリードするコンプライアンス、データ ガバナンス、データ漏洩保護、データ保持、およびデジタル著作権管理機能を提供する、非常に安全な EFSS (エンタープライズ ファイル同期および共有) プラットフォームです。ワークフローの自動化と、ほとんどのエンタープライズ プラットフォームにわたるコンテンツ共有のきめ細かな制御が、完全な EFSS スタックに完全に統合されています。 FileCloud は、非構造化データのコンテンツ ガバナンスとコラボレーションのリーダーであり、世界中の Global 1000 企業、教育機関、政府機関、サービス プロバイダーにわたって信頼され、使用されています。コンテンツ共有のきめ細かな制御は、包括的な監査ログとアクセス許可を通じてスタックに完全に統合されており、コンプライアンス センターは、GDPR、HIPAA、NIST 800-171 などの規制を支援します。 FileCloud はまた、業界初のイノベーションである Zero Trust File Sharing® を提供します。これにより、データ侵害が発生した場合でも、権限のないユーザーがアクセスできない暗号化された zip ファイルを介して機密データを共有できます。 FileCloud は、パブリック、プライベート、およびハイブリッド クラウド環境にわたる企業のファイル共有、プライバシー、コンプライアンスの自動化、ガバナンスにおける複雑な課題をお客様が解決できるよう支援します。 FileCloud の製品ポートフォリオには、エンタープライズ ファイル共有ソリューションに加えて、カナダを拠点とする電子署名およびドキュメント ワークフロー プラットフォームである Signority (2024 年 5 月に買収) も含まれています。 このプラットフォームは、パブリック、プライベート、ハイブリッド クラウド上で強力なファイル共有、同期、モバイル アクセス機能を提供します。 FileCloud はテキサス州オースティンに本社を置き、トップ Global 1000 企業、教育機関、政府機関、マネージド サービス プロバイダーを含む世界中の何百万人ものユーザーによって使用されています。
Systemware
systemware.com
Systemware は、必要なときに適切なコンテキストで正確な情報を取得、整理、管理、配信するコンテンツ サービス ソリューションを提供します。レガシーコンテンツと分散コンテンツを組織全体に接続します。これはエンタープライズ コンテンツ管理の進化です。 1981 年に設立された Systemware は、エンタープライズ コンテンツを効果的に管理する製品の開発者として急速に地位を確立しました。同社のソリューションは、レポート出力の管理、通信、顧客とのコミュニケーションに役立ちます。 35 年以上にわたり情報管理に携わってきた Systemware ソリューションは、大小を問わず進化する顧客のニーズに応えながら、コンテンツの変化する環境をサポートし続けています。 Systemware は、さまざまなビジネス プロセスを通じてドキュメントと情報の流れを合理化する一連のアプリケーションを開発しました。 Systemware は現在、金融サービス、保険、ヘルスケア、小売市場に至るまで、さまざまな業界の顧客にサービスを提供しています。これらは、世界最大規模で最も規制の厳しい組織の一部がインフラストラクチャを簡素化し、コストを最適化し、ワークフローの効率を向上させ、情報ガバナンスの要件を満たすのに役立ちます。 Systemware は、テキサス州アディソンに本拠を置く非公開企業で、全米に支社を構えています。
Quest Software
quest.com
IT管理を簡素化し、IT管理に費やす時間を減らし、ITイノベーションにより多くの時間を費やします。システムと情報管理を再考する時です。 Questとも呼ばれるクエストソフトウェアは、米国カリフォルニア州アリソビエホに本社を置く非公開ソフトウェア会社です。 Questは、クラウド管理、サービスとしてのソフトウェア、セキュリティ、労働力のモビリティ、バックアップとリカバリを提供します。同社は1987年に設立され、24か国に53のオフィスがあります。 Quest Softwareは、サイバーセキュリティ、データパフォーマンス、ディレクトリ、ID、およびエンタープライズIT管理を簡素化する近代化ソリューションを提供します。ビジネス上の課題、嵐の経済、市場の変化が起こります。しかし、違いを生むのは、組織がどのように準備、耐え、応答するかです。
Ripcord
sortspoke.com
複雑で構造化されていない多種多様なドキュメントを受け取る企業は、SortSpoke の AI を使用して、販売、運用、バックオフィスのユースケースに必要なデータを抽出します。 SortSpoke を使用すると、使いやすく、テンプレート不要、コード不要のビジネス ユーザー主導のプラットフォームを使用して、必要なデータをあらゆる言語で無制限のバリエーションで抽出できます。 保険業界では、SortSpoke は、商業損保および生命保険会社の運送業者、MGA、再保険会社、TPA が、受け取った非構造化文書をトリアージ、引受業務、請求に必要なデータに処理するのを支援します。提出書類の量が増加し、商品が複雑で、引受人員に制約がある企業にとって、SortSpoke は引受チームを増強し、同じ人数のスタッフが目標通りのリスクで 50% 多い提出書類を審査できるようにします。 お客様は、IT サポートなしで、100 未満のドキュメントで SortSpoke をトレーニングし、あらゆるドキュメントから、あらゆる言語であらゆるデータを抽出できます。 SortSpoke は、100% のデータ品質を実現するためにドキュメントの人間参加型レビューを設定および実行するためのビジネス ユーザー主導のプラットフォームです。 SortSpoke は、AI/LLM/ChatGPT モデルの「ブラック ボックス」問題を回避しながら、各顧客のデータをプライベートに保ちながら、完全に監査可能、説明可能、人間による検証可能な出力を提供します。
Advantage CSP
advantagecsp.com
Advantage CSP は、ビジネス中心のマルチエクスペリエンス プラットフォームであり、組織が単一のプラットフォーム内で製品をより迅速に構築し、データを管理できるようにします。 * ウェブコンテンツ管理 * 顧客、従業員、メンバーのポータル * 学習管理システム * アドバンテージAMP * 継続教育ソリューション * モバイルアプリとキオスク * eコマースソリューション * ソーシャルエンゲージメントプラットフォーム * アドバンテージデータハブ * 賞の管理
Jahia
jahia.com
Jahia は、組織がデジタル コンテンツと顧客エクスペリエンスを作成、管理、最適化できるように設計されたデジタル エクスペリエンス プラットフォーム (DXP) とコンテンツ管理システム (CMS) の大手プロバイダーです。このプラットフォームには、コンテンツ管理、顧客データ、パーソナライゼーションのための強力なツールが統合されており、企業は複数のチャネルにわたってシームレスで魅力的なデジタル インタラクションを実現できます。
Iron Mountain
ironmountain.com
Iron Mountain Incorporated (NYSE: IRM) は 1951 年に設立され、ストレージおよび情報管理サービスの世界的リーダーです。 Iron Mountain は、世界中の 225,000 以上の組織から信頼され、50 か国以上の 1,400 以上の施設にわたる 8,500 万平方フィート以上の不動産ネットワークを持ち、重要なビジネス情報や機密性の高い情報を含む数十億の貴重な資産を保管および保護しています。データ、文化的および歴史的遺物。
