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Cloodot

cloodot.com

Cloodot は、オールインワンのオムニチャネル顧客体験管理スイートです。 Cloodot は、複数のデジタルプラットフォームを通じて顧客との評判を構築し、関与し、長期的な関係を育むための効率的で一貫したワークフローを促進します。複数の Google マイビジネスリスティング、Facebook ページ、WhatsApp 番号、Google ビジネスメッセージリスティング、ウェブサイト、SMS/ からのチャットやレビューを管理します。使いやすい 1 つのダッシュボードから数字などをテキストで送信できます。 1. オンラインでの評判の向上より多くのレビューを簡単に収集、紹介し、返信します。 2. 簡単なオムニプレゼンスすべてのチャットを使いやすいマルチエージェントの受信箱に取り込みます。 Google 検索の直接チャットオプションにより、より多くの問い合わせを簡単に得ることができます。チャネルを 1 人以上のユーザーに配布して割り当て、ユーザーや部門間でチャットやレビューを瞬時に引き継ぎます。複数のエージェントが連携して、WhatsApp、Google メッセージなどのチャネルを管理できます。これは、オリジナルのネイティブアプリでは不可能です。 3. 迅速かつ質の高いエンゲージメント最初の応答時間と平均応答時間を数時間からわずか数秒に短縮します。カスタムテンプレートの返信、リマインダー、タグ、タスク、メモなど。 4. 自動 CSAT 測定すべてのチャットチャネルで自動 CSAT 調査を行い、エンゲージメントの質を測定します。 5. リエンゲージメントキャンペーンオファーやプログラムに関する大量のメッセージを定期的に送信することで、既存の顧客からより多くの収益を生み出します。 6. 作業負荷の削減自動化されたレビュー返信とエージェントとボットの共同チャット管理ワークフローにより、人員の関与が 50 ～ 80% 削減されます。 CS エージェントにとって顧客エンゲージメントが非常に簡単になります。 7. 簡単な監視リアルタイムのパフォーマンス監視とレポートにより、より高い責任がもたらされます。エージェントの生産性が向上し、最終的には顧客により高速で高品質なエクスペリエンスが提供されます。 8. コスト削減 12 種類の有料ツールを 1/2 置き換えます。効率が向上し、全体的な経費が削減されます。 9. 安全なアクセス CS エージェントにネイティブプラットフォームへのアクセスを提供する必要はありません。エージェントは他のソーシャルメディア活動に気を取られることはありません。 10. 優れたサポート専任のアカウントマネージャーオンコールサポートスタッフトレーニング費用なしセットアップ費用なし

URVA

urva.co

URVA Sales Force Tracker は、営業チーム全体が同じ認識を持つことができる、モバイル対応の営業ツールです。営業チームは新規見込み顧客と連携してビジネス顧客と既存顧客を創出し、アップセルしてビジネス関係をさらに拡大します。これは定期的または不定期に発生する可能性がありますが、現場のチームと本社のリーダーを結び付けるツールがなければ、何が起こっているかを可視化することはほとんどありません。 URVA はまさにこのギャップを埋めることを可能にします。外出中の営業担当者は、すべての顧客とのやり取りを数秒で記録できる気の利いたアプリを持ち歩いており、可視化のための位置情報タグも付いています。その代わり、マネージャーは、チームメンバー全員と話すことなく、何が起こっているかを確認し、新しい製品やサービスについてチームを指導したり、週や月の目標や計画を設定したりすることができます。最後に、リーダーレベルでは、これらすべてのやり取りをビットサイズのダッシュボードとスケジュールされたレポートで利用できるようになります。 URVA Sales のすべての機能は、携帯電話から大画面まで、またその間にあるあらゆる場所で動作します。 URVA Sales は、世界の大手銀行、通信会社、製薬会社から信頼されています。

Workstorm

workstorm.com

Workstorm は、チームがより短い時間でより多くの作業を行うために必要な効率を提供するエンタープライズコラボレーションプラットフォームです。専門家によって専門家のために構築された同社の完全に統合されたカスタマイズ可能なコラボレーションプラットフォームは、ワークフローの効率性とデータセキュリティを組み合わせています。このプラットフォームは、メッセージング、電子メール、ビデオ会議、カレンダー、画面共有、ファイル共有など、あらゆる形式のコミュニケーションを組み合わせています。

Level RMM

level.io

Level RMM は、リモート環境でよく直面する問題を解決するために IT プロフェッショナルによって設計されたリモート監視および管理 (RMM) プラットフォームです。 Level は、効率、自動化、セキュリティに重点を置き、リアルタイムのエンドポイント管理、パッチ管理、クラウド管理を MSP に提供し、IT インフラストラクチャの完全な可視性と制御を保証します。当社の一元化されたプラットフォームは、診断、トラブルシューティング、ワークフローの自動化を合理化し、生産性を向上させてコストを削減します。成功のために構築された RMM ソリューションである Level を使用して、安全かつプロアクティブな状態を保ちます。

Canopy

gocanopy.com

Canopy は、キオスク、POS システム、デジタルディスプレイ、セキュリティシステム、その他の IoT デバイスなどの複雑なハードウェアソリューション向けの主要なリモート監視および管理 (RMM) プラットフォームです。 Canopy は、これらのスマートデバイスのサポートと保守を担当する技術チームが、リモートトラブルシューティング、ソフトウェアアップデート、デバイスの構成とオンボーディング、稼働時間とパフォーマンスのレポートなどの作業を合理化するのに役立ちます。

Domotz

domotz.com

Domotz のネットワーク監視と管理により、ネットワーク上でコマンドを実行できるようになります。 IT インフラストラクチャのフルコンテキストの可視性と、少ないリソースで問題を迅速に解決するツールにより、IT チームはより良いサービス品質を提供し、自信を持ってネットワークを管理できます。死角を明らかにして予期せぬ事態を回避: すべての資産とそれに関連するプロパティを識別することで、完全なコンテキストの可視性を実現し、予期せぬ問題や機能停止につながる可能性のある盲点を明らかにします。より迅速かつ簡単な問題解決により時間とリソースを節約: サポートリクエストをより迅速に解決し、中断を最小限に抑え、他の優先事項に集中できるように時間とリソースを確保します。サービス提供の期待を超える: ネットワークの安定性を維持し、問題が特定された場合は迅速に解決することで、中断を最小限に抑え、サポートする人々の生産性を向上させます。

Senturo

senturo.com

Senturo は、モバイル IT 資産保護、地理追跡、コンプライアンス監視のための統合プラットフォームを提供します。主な機能は次のとおりです。 • モバイル IT フリート管理: 包括的な在庫管理、カスタム検索フィルター、シームレスな登録と統合、ローン管理機能により、さまざまなオペレーティングシステムにわたってデバイスを整理および管理します。 • ポリシーと自動化: コンプライアンスプロセスの自動化、位置追跡とジオフェンシングの実装、使用法とセキュリティポリシーの適用、組織のプライバシーとセキュリティ設定に合わせたセキュリティ自動化の設定により、セキュリティポリシー管理を合理化します。 • セキュリティ監視: 24 時間 365 日の監視、リアルタイムダッシュボード、詳細なデバイスセキュリティレポート、管理アクティビティログ、および安全なデータ保持により完全な可視性を維持し、潜在的な脅威に先んじて対処します。 • インシデント対応: トラブルシューティング用のツール、デバイスのロックやワイプなどのリモートセキュリティアクション、紛失したデバイスを追跡するための欠落モード、効率的な通信のための大量通知を使用して、セキュリティインシデントに迅速に対応します。 Senturo は、macOS、Windows、iOS、Android、Chrome OS を含む複数のオペレーティングシステムをサポートし、多様なデバイスフリート全体にわたる包括的な保護と管理を保証します。

EverHelp

ever-help.com

データドリブンなアプローチを採用したカスタマーサービスアウトソーシングチーム。 EverHelp は、業界をリードするカスタマーサービスソリューションのプロバイダーです。その専任チームメンバーは、企業が優れた顧客サービスを提供できるようにすることに尽力しています。 EverHelp の使命は、アウトソーシングされた顧客サービスを変革し、アウトソーシングがサービスの質の低下を意味するという通説の誤りを暴くことです。 EverHelp は、お客様にとって最も信頼できるビジネスパートナーとして機能し、お客様との永続的な絆を築くことができます。 EverHelp のビジョンは、企業とその顧客の間に有意義なつながりを生み出すことです。 EverHelp の顧客アウトソーシングチームは 24 時間 365 日体制でクライアントをサポートし、お客様はビジネスの拡大に集中できるようにします。 EverHelp の歩みは 2019 年に始まり、その過程で 100 以上のプロジェクトの立ち上げに成功してきました。 EverHelp の同僚は、新興企業から SaaS 企業に至るまで、さまざまな業界の専門知識を持っています。 EverHelp のサービスには次のものが含まれます。 * カスタマーサポート業務 * バックオフィスサポート * モバイルアプリのサポート * テクニカルサポート * 販売サポート EverHelp は、お客様のニーズに応え、お客様の期待を超える包括的なサポートソリューションを提供します。

Stames

stamesoft.com

ソーシャルメディア、複数のコミュニケーションチャネル、サードパーティ製アプリケーションの台頭により、注文、販売、リクエスト、クエリ、フィードバック、苦情、その他の重要なデータの管理は膨大な作業になる可能性があります。そのソフトウェアは、顧客とチームのコミュニケーションを合理化し、応答時間を短縮し、顧客満足度を向上させる集中プラットフォームを提供します。 Stames は、さまざまなサードパーティソースからのデータを統合し、コラボレーションを促進し、顧客とチームを結び付け、部門間で十分な情報に基づいた意思決定を促進する、安全な統合プラットフォームを提供します。 Stames の統合機能により、企業はデータアクセスを一元化し、単一の堅牢なプラットフォームを確保して業務を合理化できます。これにより、Stames は、多様なユースケースに対処するためにさまざまな業界で効果的に利用できる強力なツールとして位置付けられます。

SPLICE Software

splicesoftware.com

一貫したブランドに基づいたマルチチャネルコミュニケーションを顧客に簡単に提供します。 SPLICE ソフトウェアは、自動化された通話、テキスト、電子メール、音声の利用を通じて、既存のワークフローとシームレスに統合する魅力的で効果的なコミュニケーションプログラムを作成する企業をサポートします。 SPLICE の特許取得済みの Dialog Suite™ は、すべての顧客のオプトインを管理して、すべてのコミュニケーションが法に準拠していることを保証します。マーケティングメッセージやアンケートから支払い処理やリマインダーに至るまで、SPLICE の自動コミュニケーションはあらゆるユースケースの効率を高め、受信メッセージと送信メッセージの両方に適用できます。また、受賞歴のある分析ツールを使用すると、コミュニケーションの質がどのような違いを生むのかを自分の目で確認することができます。

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro は、オンラインレビューに対する企業の意識を高めるのに役立ちます。 Yelp、Facebook、Google、TripAdvisor などのサイトから会社のオンラインレビューを取得するたびに、マネージャー、オーナー、スタッフの情報を更新できます。従業員がレビューを読むと、自分のパフォーマンスに対してより主体的に取り組む権限が与えられたと感じます。 Reply Pro を使用すると、顧客エンゲージメントを非常に簡単に高めることもできます。当社のモバイルアプリを使用すると、すべてのレビューに 1 か所から返信できます。これにより、マネージャーは新しいレビューに即座に返信できます。

Mensagia

mensagia.com

Mensagia は、電子メール、SMS、および音声キャンペーンを通じて顧客に連絡できるオムニチャネルプラットフォームです。このプラットフォームには、データベース管理、自動化、ランディングページとフォーム、API と統合などの機能も備えています。

Grispi

grispi.com

Grispi は、クラウドベースの顧客関係管理プラットフォームです。これにより、企業は電話の発着信、電子メール、ライブサポート、ソーシャルメディアなどのすべてのサポートチャネルを単一のプラットフォームから簡単に管理できるようになります。 Grispi は、企業がパーソナライズされた魅力的なエクスペリエンスを顧客に提供できるようにする強力なカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。 Grispi を使用すると、企業はカスタムチャットボット、ライブチャットウィジェット、その他のインタラクティブなエクスペリエンスを作成し、質問に答えたり、サポートを提供したり、販売促進に使用したりできます。 Grispi は、顧客エクスペリエンスを向上させたいと考えているあらゆる規模の企業にとって最適な選択肢です。このプラットフォームは使いやすく拡張性があり、幅広い機能とカスタマイズオプションを提供します。 Grispi の主な利点の一部を次に示します。 * パーソナライズされたエクスペリエンス: Grispi を使用すると、企業は顧客の個々のニーズや好みに基づいてパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。 * 魅力的なエクスペリエンス: Grispi のインタラクティブなエクスペリエンスは、顧客の関心と関心を維持できるように設計されています。 * スケーラブル: Grispi は、あらゆる規模の企業のニーズに合わせて拡張できます。 * 使いやすさ: Grispi は、技術的な専門知識が限られている企業にとっても使いやすいです。顧客とのやり取りの改善に役立つ強力な顧客エクスペリエンスプラットフォームをお探しの場合は、Grispi が最適な選択肢です。

Grasp

getgrasp.com

Grasp のカスタマーサポート用クラウドアプリケーションにより、オンライン小売業者やその他の中小企業は、顧客の質問にこれまでより迅速かつ適切に対応できるようになります。顧客のチャット、電子メール、ソーシャルメディアの投稿を 1 つのチームの受信箱で受信できます。ヘルプデスクを改善しましょう! Grasp は複数のコミュニケーションラインを統合し、すべての接触の瞬間から 1 つのストーリーを作成します。そうすることで、顧客サービスのコントロールを取り戻すことができます。

didforsale

didforsale.com

DIDforSale は、API、プログラム可能な音声、SMS、SIP トランキングなどの通信自動化ツールを提供することで、企業やアプリケーション開発者に力を与える CPaaS 会社です。これにより、リアルタイムのテレフォニー管理が可能になり、電話の発着信、テキストの送受信、その他の通信機能の実行が可能になります。 DIDforSale SIP トランクは、Microsoft、Cisco、Shoretel、NEC などの企業によってテスト、検証、認定されています。

connexease

connexease.com

Connexease は、カスタマーケアドメイン向けのマルチチャネルの会話型サポートプラットフォームです。これは、ヘッドレスカスタマーケアサポートチャネル統合プラットフォーム用のプラグアンドプレイユーザーインターフェイスであり、ブランドとサードパーティのアウトソーシング会社の両方で動作します。 Connexease は、主に WhatsApp ビジネス、FB メッセンジャー、Instagram などの会話チャネルを使用して、カスタマーケアとコールセンター市場に幅広いソリューションを提供しています。目標は、カスタマーケアの定義をより良い方法で変えることです。

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn は、AI を活用した顧客エンゲージメントプラットフォームで、クライアントとのコミュニケーションを自動化し、作業負荷を軽減し、エンゲージメントを最適化して顧客満足度を向上させ、収益を向上させるのに役立ちます。 Chatlyn の重要な機能の 1 つはオムニチャネルの受信トレイで、これにより顧客とのすべてのやり取りを 1 か所から管理できます。これには、電子メール、ウェブチャット、WhatsApp、SMS、Instagram、Facebook Messenger、Telegram などが含まれます。 AI が生成した返信候補を取得して、より迅速な応答を実現します。メッセージの作成中に AI が生成した推奨事項を使用してメッセージの下書きを改善します。クリックするだけで会話を要約できます。 chatlyn は +25 の言語をサポートしており、メッセージは選択した言語に翻訳され、自分の言語で返信すると、クライアントは自分の言語に翻訳されたメッセージを受け取ります。強力な発券システムにより、クライアントのリクエストの割り当てと追跡が簡単になり、応答のない顧客が存在しないことが保証されます。連絡先にカスタム属性を追加することもできます。カスタム属性を使用すると、それに基づいてリストを作成したり、自動的に変更される動的リストを作成したりすることができます。これらの動的リストはリアルタイムで変更され、属性に応じてユーザーを追加または削除します。 chatlyn は、時間を節約し、リードと利益を増やすために設計されたマーケティング自動化機能も多数提供します。これには、特定の用語に基づいて顧客の問い合わせに自動的に応答できるようにするキーワード検出が含まれており、同じ質問に何度も回答して時間を無駄にする必要がなくなります。 CRM、PMS、POS、その他のシステムとの統合により、クライアントをより深く理解し、顧客と関わることができます。また、顧客の行動やエンゲージメントに関する貴重な洞察を提供する詳細な分析やレポートにアクセスすることもできます。その結果、顧客とのやり取りを最適化し、全体的なパフォーマンスを向上させることができます。 chatlyn は GDPR に 100% 準拠しているため、データプライバシーを心配することなくプラットフォームを使用できます。 Web、iOS、Android アプリを使用すると、いつでもどこでも顧客の会話やデータにアクセスし、通知を受け取ることができます。全体として、Chatlyn は、顧客コミュニケーションを改善し、より高いコンバージョンを実現し、最終的には売上の増加を目指すあらゆる企業にとって強力なツールです。

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS は、性別、年齢、所在地、製品購入履歴、購入パターンなどの詳細な顧客データを簡単に使用できるようにすることで、貴社のような企業がターゲットを絞った魅力的なパーソナライズされたコミュニケーションや通知を開発できるように支援します。 AIRDOCS はクラウドベースであるため、中小企業が必要とする優れた柔軟性、市場投入までのスピード、コストの削減とともに、大企業の機能の完全なスイートを中小企業に提供できます。 AIRDOCS を使用すると、さまざまなメディア形式 (PDF、HTML、テキスト、ビデオ) でメッセージングを作成し、印刷、電子メール、SMS、および DocuSign サービスのマルチチャネル配信を実装できます。あなたが送信するすべての文書、電子メール、テキストメッセージ、明細書、契約書、またはプッシュ通知はすべて、顧客とのより大きな継続的な会話の一部です。ニーズが能力を超えた場合は、AIRDOCS に頼ってください。当社は、前例のない導入の柔軟性と通信の完全な制御を実現する、マルチチャネルの次世代通信クラウドプラットフォームでお客様の成功を支援します。賢い通信プラットフォーム AIRDOCS を使えばとても簡単です

Simpu

simpu.co

Simpu は、顧客とのつながり方を変革するために設計された包括的な顧客コミュニケーションプラットフォームです。当社のクラス最高の共有受信箱は、顧客にとって重要なすべてのチャネルをまとめ、統一された共同ビューを提供します。 Simpu の直感的なライブチャットウィジェットはリアルタイムのエンゲージメントを可能にし、当社の最先端のチャットボットは顧客とのやり取りを自動化およびパーソナライズして、独自にカスタマイズされたエクスペリエンスを提供します。また、Simpu は WhatsApp グループを統合することでカスタマーサポートに革命をもたらし、顧客にとって簡単にアクセスできる使い慣れたプラットフォームを作成します。当社の強力な分析により、会話やチームのパフォーマンスに関する深い洞察が得られ、コミュニケーション戦略を継続的に最適化できます。最後に、Simpu は満足な顧客を生み出すだけでなく、簡単なレビューの招待状を簡単に送信できるようにすることで、顧客を最大の支持者に変えることもできます。 Simpu を使用すると、顧客コミュニケーションを管理するだけでなく、コミュニケーションを強化し、パーソナライズし、次のレベルに引き上げることができます。 Simpu による未来の顧客コミュニケーションを体験してください。

Saysimple

saysimple.com

WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct Messenger、ライブチャット、電子メール、その他多くのチャネルを通じて顧客とつながりましょう。 Saysimple を使用して顧客との連絡を一元化し、受信メッセージについて同僚と協力し、FAQ の質問に自動的に回答します。 Saysimple は、オムニチャネルの顧客コミュニケーションプラットフォームであり、部門を超えたチームが 1 つのワークスペースからデジタルカスタマーサービスを活用できるように構築されています。緊密なコラボレーション、効果的なワークフロー、顧客満足度の向上を実現します。

ROBIN

cm.com

ROBINHQ は現在、CM.com Mobile Service Cloud の一部となり、コミュニケーションとサポートを強化するために設計された高度な顧客サービスソリューションを提供しています。このプラットフォームにより、チームは複数のチャネルにわたって迅速かつパーソナライズされた顧客サービスエクスペリエンスを提供できるようになります。主な特徴: * 統合受信トレイ: 単一のインターフェイスから顧客とのやり取りを管理し、さまざまな通信チャネルを統合してシームレスなサポートを実現します。 * 360° 顧客プロファイル: 包括的な顧客データにアクセスして、対話を調整し、サービス品質を向上させます。 * チャットウィジェット: リアルタイムの顧客エンゲージメントのために、Web サイトにチャットソリューションを実装します。 * スケーラビリティ: CM.com の堅牢な機能を活用して、顧客サービス業務を効果的に最適化および拡張します。

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk はクラウドを活用したヘルプデスクで、オンライン小売業者は顧客からの問い合わせの解決にかかる時間を短縮することで、顧客サービスの提供を向上させることができます。 ReplyDesk は、電子メール、ソーシャルメディアアカウント、ウェブストア、世界有数の販売チャネルと統合し、すべての顧客コミュニケーションに統合された受信箱を提供します。スマート自動化ルールを使用して、電子メールの応答と顧客からの問い合わせを自動化します。カスタマーサポートエージェントは、一般的なクエリに対する自動提案された返信をすばやく挿入し、電子メールテンプレートを挿入できます。エージェントは、他のチームメイトに言及したり、支援や組織化のためにチケットにタグを付けたりすることもできます。また、ReplyDesk は顧客からのメッセージを 140 の言語から選択して自動的に翻訳するため、複数の地域に効率的にサービスを提供できます。顧客の問題をリアルタイムで解決し、すべてのウェブストア、マーケットプレイス、販売チャネルからのすべての紛争、返品、返金を管理します。販売チャネルを ReplyDesk に接続し、すべてを 1 か所で処理し始めます。

Qpien

qpien.com

オールインワンの顧客コミュニケーション管理と自動化 Qpien は、e コマース向けに設計されたオムニチャネルサポート、販売、マーケティングプラットフォーム用のメッセージングプラットフォームの 1 つです。 Qpien は、E コマースストア向けのオムニチャネルカスタマーサポートプラットフォームで、カスタマーサービスチームがすべてのサポートとカスタマーサービスを 1 か所で管理できるようにします。 E コマースストアは、顧客エクスペリエンスを向上させ、カスタマーサポートチームの効率を高めるために Qpien を使用しています。 Qpien を使用すると、ライブチャット、WhatsApp、Facebook、Instagram にまたがる真のオールインワンヘルプデスクエクスペリエンスが 1 つの使いやすいプラットフォームで提供され、時間とコストを節約できます。 - ライブチャット、WhatsApp、Instagram、FBからのすべての顧客メッセージを簡単に管理 - Qpien パネルから離れることなく、すべての製品、顧客、注文の詳細を確認できます - Qpien Live Chat のカスタマイズと e コマースストアへの追加には 1 分もかかりません - Qpien を使用すると、売上が増加し、コンバージョンと収益が増加します。 - 会話を逃して売上を失うのを防ぎます

Omnilinx

omnilinx.com

Omnilinx は、顧客サポートとコミュニケーションのために設計された Web ベースのオムニチャネルプラットフォームです。このプラットフォームは、企業が電話、Web チャット、電子メール、発券、社内チャット、Facebook Messenger、Viber ビジネスチャネル、WhatsApp、SMS などのさまざまなコミュニケーションチャネルにわたる顧客とのやり取りを管理できる統一インターフェイスを提供します。 Omnilinx の主な機能は次のとおりです。 * 統合された電話システムにより、プラットフォーム (または他のデバイス) 内で直接スムーズな音声通信が可能になり、サードパーティの統合が不要になります。 * クライアントとのすべてのチャットと電話が 1 か所に統合されて表示されるユニファイドコミュニケーション画面。これにより、顧客とのやり取りの概要に簡単にアクセスできます。 * クライアントプロファイルは、顧客とのやり取りの包括的な履歴を提供し、サポートエージェントが顧客のプロセスをより深く理解するのに役立ちます。 * 会議チャット。単一のクライアントチャットに複数のエージェントを追加できるため、協力的なカスタマーサポートが促進されます。 * 内部チャット。同僚間の個人会話やグループ会話を促進し、シームレスなチームコラボレーションを実現します。 * チャネルの好み、エージェントの対応状況、専門知識などの要素に基づいて、顧客チャットを最適なエージェントに自動的に割り当てるスマートルーティング。 * 同じビジネスアカウント内で複数の Web サイトをサポートします。 * 主要な顧客サービス指標を提供する高度なダッシュボード。サポートパフォーマンスと顧客とのやり取りに関する貴重な洞察を提供します。 * 同じビジネスアカウント内の個々のユーザーに合わせた柔軟な料金プランにより、企業は特定の役割と責任に基づいてプラットフォームの使用を最適化できます。

Moblico

moblicosolutions.com

革新的でインテリジェントな自動化ツールを通じて、顧客の問題点を解決し、競合他社との差別化を図り、効率の向上を推進する卸売業者のニーズは、かつてないほど重要になっています。モブリコは、顧客や従業員の進化する期待に応える専用のソリューションを卸売業者に提供し、インスタントデジタルコミュニケーションとセルフサービスのモバイルコマースアプリで「どこにでもいる視聴者」を効果的に引きつけます。モブリコの上級幹部チームは 50 年以上の総合経験をもたらし、モバイル技術革新に関して 40 件の米国特許を取得しています。 Moblico は、米国、カナダ、メキシコ、ラテンアメリカ、ヨーロッパの何千もの卸売配送センターやメーカーに中核となるモバイルテクノロジーのコンピテンシーを提供しています。 Moblico の統合テクノロジースイートには、モバイルメッセージング、ネイティブカスタムブランドのモバイルアプリケーション、データ駆動型セグメンテーション、ERP システムからのトリガー通知、主要な e コマースおよび CRM ソフトウェアプロバイダーとの統合、ジオフェンシングとビーコンターゲティング、インスタントモバイルなどのクラス最高のソリューションが含まれています。支払いなど。

LinkLive

linklive.ai

LinkLive (旧 Revation Systems) は、金融、医療、社会援助など、世界で最も規制の厳しい業界から信頼されている、AI 対応のオールインワンコミュニケーションおよびコンタクトセンタープラットフォームで、チャネル内の消費者と安全につながります。彼らの選択です。その最新のネイティブ機能により、組織は厳格なプライバシーとデータ保護法を遵守しながら、暗号化された音声、ビデオ、チャット、電子メールを介してビジネスを行うことができます。 1,200 社を超えるクライアントが、優れた顧客エクスペリエンスを創出し、従業員のエンゲージメントを高め、効率を高めるために LinkLive を活用しています。

Coax

coax.com.au

Coax では、より多くの取引をより早く成立させ、ビジネスの成長に戻ってもらいたいと考えているため、中小企業向けのコミュニケーションを合理化しています。 Coax は、中小企業 (SMB) 専用に構築された最先端のコミュニケーションアプリです。 Coax の使命は、統合チャットプラットフォームを通じてビジネス上のやりとりを簡素化し、より多くの取引をシームレスに成立できるようにすることです。オーストラリアの活気ある都市メルボルンに本社を置く Coax は、効率的なコミュニケーションを通じて強力な顧客関係を育むことに取り組んでいます。 Coax のチームは、SMB 分野で豊富な経験を持つ経験豊富な専門家で構成されており、お客様が直面する課題を真に理解しています。彼らは、複数のプラットフォームを管理し、進化する顧客エンゲージメントに対応し続けることが大変な作業になる可能性があることを認識しています。だからこそ、彼らは増大する需要に簡単に対応できる包括的なアプリである Coax を開発しました。主な特徴: * 双方向 SMS/MMS: テキストメッセージを通じて顧客と簡単にやり取りできます * ソーシャルメディアの統合: 単一の受信トレイからコメントやタグに応答し、エンゲージメントを高めます * カスタマイズ可能な連絡先カード: 顧客の詳細を整理し、会話をパーソナライズ * 請求書と書類の送信: 請求書と書類をアプリから直接シームレスに送信します。 * 顧客ごとにチャットを整理: 会話を顧客ごとに追跡して、より適切に整理します。 Coax は、ビジネスが効果的に取引を成立できるように支援します。直感的なインターフェイスとユーザーフレンドリーなデザインにより、技術初心者でも使用できます。

GetThru

getthru.io

GetThru は、2016 年のバーニー選挙の退役軍人によって作成されました。そこで私たちは、キャンペーンの歴史的な有権者連絡活動の構築を支援しました。その過程で、私たちは、人々がどこにいても携帯電話で連絡できる大規模な 1 対 1 インタラクションのための、より優れたテクノロジーの必要性を認識しました。そこで、キャンペーンを終了した後、P2P テキストメッセージプラットフォームである ThruText を作成しました。 2 年後、当社は通話ソリューション ThruTalk をリリースしました。政治キャンペーン、擁護団体、労働組合、単科大学、大学、独立学校、政府機関など、1,000 を超える組織が当社のツールを使用しています。イベントの募集、ボランティア活動、募金活動、有権者の特定と支援活動、投票などについて、1 億 8,000 万件以上のテキストメッセージを送信し、4,000 万件以上の電話をかけてきました。そして、私たちのルーツは進歩的な政治にありますが、より良い世界を作るという情熱を共有するあらゆる種類の組織と提携することが大好きです。

Edge

startedge.com

従業員主導の主要な成長プラットフォームである Edge (旧 EyeRate) は、European Wax Center、Massage Envy、Gold's Gym、Driven Brands、Xponential Fitness などの複数拠点のサービスブランドの繁栄する販売およびマーケティングチャネルとして従業員を解放します。エッジ (従業員主導の成長エンジン) プラットフォームは、最前線のチームを、売上の成長に合わせた従業員報酬を備えたブランドプロモーターの信頼できるネットワークに変えます。 Edge の業界をリードするテクノロジーは、主要な販売時点管理 (POS) システムと統合されており、企業チームやフランチャイズチームが顧客からのフィードバックや数千の拠点での販売競争を自動化できるようになります。 Edge は、オンラインでの肯定的なレビューを促進することで報奨を提供し、従業員の認知度を向上させるために運用管理者を支援します。

EngageLab

engagelab.com

EngageLab は、プロフェッショナルな顧客エンゲージメントサービスプロバイダーであり、ユーザーエンゲージメントとコンバージョンを促進するためのクラウドコミュニケーションプラットフォームとさまざまなメッセージマーケティングソリューションを提供しています。メッセージマーケティングソリューションはすべて、さまざまな分野の企業の多様なニーズを満たすように調整されています。