ページ 15 - 代替案 - Formaloo

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum は、中小企業や大企業に最適な主要な顧客フィードバックプラットフォームです。これは単なるプラットフォームではなく、包括的な CX コンサルティングサービスです。専任の CX コンサルタントは、調査の作成から洞察の分析、ビジネス目標を達成するためにこれらの洞察に基づいてどのようなアクションを実行する必要があるかを決定するまで、あらゆることを支援します。米国やアジアを含む 40 か国以上の 500 以上の企業にサービスを提供している SurveySensum は、簡単かつ手頃な方法でリアルタイムのオムニチャネル消費者インサイトへのアクセスを容易にします。 SurveyS...

Posh AI

posh.ai

Posh は、2018 年に MIT の AI ラボからスピンアウトしたベンチャー支援の会話型 AI 企業です。私たちは、銀行へのアクセスを民主化し、金融機関に対する責任ある AI の導入を加速し、コミュニティや従業員へのサービス提供方法を変革することに取り組んでいます。私たちは金融サービス企業が顧客とつながり、コンタクトセンターのワークフローを自動化する方法を変革します。当社の AI プラットフォームは、メッセージングチャネルと音声チャネルにまたがります。

Cuber

cuber.ai

Cuber AI は、低コストの自動化プラットフォームである BotzForce でハイパーオートメーション市場を破壊することに特化した SaaS 企業です。当社は、IT ヘルプデスク、セールスプロセスオートメーション、カスタマーサポートを次世代の生成 AI および自動化ソリューションで提供する古い方法を覆します。当社の BotzForce プラットフォームを使用すると、会話型 AI、クラウド機能、シンプルなノーコードプラットフォームなどの最新のソリューションでインフラストラクチャを自動化することで、企業は時間のかかる反復的なタスクをより効率的に管理し、コストを削減できます。 ...

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday は、人工知能と人間の知能の力を組み合わせて、高度にパーソナライズされた顧客の会話を可能にすることで究極の顧客エクスペリエンスを提供する次世代のライブチャットソリューションです。当社の会話型 AI は、顧客が自分で解決できるようサポートする最前線のセルフサービスのカスタマーコンシェルジュとして、またカスタマーサービスエージェントの効率を高める気の利いた仮想アシスタントとして機能します。 Heyday の直感的なエージェントハブはどのデバイスでも利用できるため、デスクにいても外出中でも顧客を満足させることができます。 Heyday を使用すると、次のことが可能になり...

Zowie

getzowie.com

Zowie を使用すると、オンライン販売を行う企業は、強力な自動化テクノロジーを使用してチケットを回避し、オムニチャネル受信トレイで顧客をケアし、強化された顧客コンテキストを使用してより多くの販売を行うことができます。 Zowie は、スタンドアロンのカスタマーサービスシステムとして機能することも、Zendesk、Intercom、Gorgias などの現在のツールを自動化テクノロジーで強化することもできます。 * 自動化の可能性を無料で分析 |何を購入するのかを把握しましょう! * 無料のオムニチャネル受信箱 |テクノロジーを節約しましょう。 * 大量の統合 | Shopify、Mage...

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai は、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽力し、エンタープライズグレードの会話型 AI の最前線に立っています。人と組織の間で比類のないインタラクションを可能にすることを目指した Boost.ai は、最先端のテクノロジーを活用して責任を持って AI の限界を押し広げます。独自の自己学習 AI プラットフォームにより、企業は大規模なインタラクションを自動化し、効率を高め、前向きな成果を生み出すことができます。さまざまな業界の企業から信頼されている Boost.ai の仮想エージェントは、常に 90% 以上の解決率を維持し、毎日何千件ものやり取りを自動化しています。 2...

konversable

konversable.com

Konversable は、顧客を喜ばせ、より多くの問い合わせを変換するように設計された強力なチャットソリューションです。当社のソリューションは、さまざまなユースケースで使用できます。 Konversable は、さまざまな方法でクライアントを支援できるように設計されています。 * ライブチャットバックアップが有効になっているクライアントは、アプリを通じて着信ライブチャットリクエストの通知を受け取ることができ、アプリ内から直接ユーザーとチャットすることもできます。 * クラウドベースのソリューションにあるすべてのライブチャット機能は、部門間でチャットを転送する機能や、使いやす...

Laiye

laiye.com

Laiye は、人間とデジタルワーカーの相乗効果を中心に構築されたビジネスおよびテクノロジーのフレームワークである Work Execution System のパイオニアです。 Laiye のソフトウェアは、インテリジェント文書処理 (IDP)、会話型 AI、プロセスマイニング、インテリジェントオートメーションなど、企業がデジタルタスクを実行するために使用するさまざまなツールを 1 つのプラットフォームにまとめます。さらに、大規模言語モデルと基盤モデルが設計およびユースケース作成プロセスで活用されるため、開発が短縮され、顧客にとって価値が得られるまでの時間が短縮されます。 Laiye...

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io は、世界をリードするカスタマーサポート自動化プラットフォームです。これは、企業がさまざまなチャネルで顧客に楽しいサポートエクスペリエンスを提供できるように支援します。 Verloop.io のプラットフォームは、Web サイトや WhatsApp からアプリ内や音声インタラクションに至るまで、さまざまなチャネルにわたってサポートをシームレスに提供します。 Verloop.io は、Decathlon、Cleartrip、Nykaa などの著名なブランドを含む 5,000 以上のブランドから世界的な信頼を得ており、企業と中小企業の両方に対応しています。 Verloo...

Mainstay

mainstay.com

Mainstay は、行動的にインテリジェントなチャットボットを活用した学生エンゲージメントプラットフォームです。これは、学生にポジティブな影響を与え、学習の過程全体をガイドすることを目的として構築されています。数百の高等教育機関と大学アクセスネットワークが Mainstay と提携して 500 万人の学生をサポートしています。 AdmitHub は、研究に裏付けられた学生エンゲージメントへのアプローチにより、公平性のギャップを埋め、登録を促進し、定着率を向上させることが証明されています。 Mainstay の AI ナレッジベースは、400 万を超える学生の質問を 10,000 以上のト...

Unifonic

unifonic.com

Unifonic は、組織が優れたオムニチャネルエクスペリエンスで顧客を満足させることを可能にする顧客エンゲージメントプラットフォームです。コミュニケーションチャネル、メッセージングアプリ、チャットボットを統合することで、カスタマージャーニー全体のあらゆるタッチポイントでの会話を効率化します。 Unifonic のソリューションは、テキスト、音声、メッセージング、Web などの顧客コミュニケーションチャネルを単一のプラットフォームに統合し、企業がより強力な顧客関係を築けるようにします。新しいチャネルが出現し、時間の経過とともにユーザーの好みが変化するにつれて、組織は顧客エンゲージメ...

Unless

unless.com

UNLESS の使命は、ユーザーインターフェイスをダイアログに変えることで、ユーザーが人間の言葉でデバイスと対話できるようにすることです。当社の会話型 UI プラットフォームは、あらゆるユーザーとのパーソナライズされた会話を促進する AI 主導のソリューションを企業に提供します。これは、技術的な専門知識を必要とせずに既存の製品に簡単に追加できるさまざまな UI コンポーネントによって可能になります。

Ideally

goideally.com

理想的には、ブランドがコンセプト、アイデア、メッセージをテストするためにオンデマンドの洞察を提供するイノベーションプラットフォームです。 Ideally を使用する人々は、組み込みの生成 AI を使用して機会を発見し、素晴らしいアイデアを育てることができます。理想的には、より多くの人がより頻繁に洞察にアクセスできるようになります。これは、ブランドとイノベーションチームにとって大きな変化を意味します。

PureSpectrum - Marketplace

purespectrum.com

PureSpectrum は、完全なエンドツーエンドの市場調査および洞察プラットフォームを提供し、洞察専門家がこれまでよりも効率的かつ迅速に意思決定を行えるように支援します。 2021 年のマーケティングリサーチおよびインサイトエクセレンスアワードで MR サプライヤーオブザイヤーを受賞した PureSpectrum は、業界をリードするデータ品質が認められています。 PureSpectrum は、回答者レベルのスコアリングシステム PureScore™ を開発し、その継続的な成功は人材の密度と、シンプルさと品質への献身から生まれると信じています。設立以来数年で、PureSpec...

YoHe

yohe.io

YoHe は、必要なフィードバックツールをすべて備えたプラットフォームです。私たちは、クライアントがサービスを使用中に経験するあらゆる問題を調査するお手伝いをします。 YoHe は、最も重要な問題に焦点を当て、優先順位を付け、解決策を提案できる専門家のチームでもあります。フィードバックを収集し、顧客データと結合することで、デジタルエクスペリエンスを迅速に分析し、顧客とのコミュニケーションを改善します。

Vurvey

vurvey.com

今日の競争環境において、ブランドが成長するには、より迅速な洞察、革新的な製品、より包括的なマーケティングが必要です。 Vurvey の特許取得済み AI プラットフォームは、顧客とチームによってすべてが統合されます。

Rallio

rallio.com

Rallio は、ソーシャルメディアシンジケーションおよびスケジュール機能、広告ブースト、分析、評判管理などを内蔵しており、ブランドがソーシャルマーケティングの取り組みを最大限に活用するための、よりスマートかつシンプルな方法です。 Rallio テクノロジーは、メーカー、企業ブランドとその所在地、従業員、顧客が地域コミュニティを構築し、経験を共有し、地域ビジネスを推進できるようにする完全なソーシャルメディアエコシステムを提供します。

Localyser

localyser.com

Localyser は、オンラインレビューを最も強力なマーケティングツールに変えるのに役立つ、オンライン評判管理およびカスタマーエクスペリエンスソフトウェアです。私たちは、Tashas Group、Drive Auto Group、The Old Spaghetti Factory などの複数拠点のブランドがあらゆるレビューを感動の機会に変えるお手伝いをします。このプラットフォームには、企業があらゆる場所でブランドを成長させるのに役立つ 4 つの主要なモジュールがあります。レビュー - レビュー管理プロセスを自動化し、さらに一歩進めます。ブランドを構築するための燃料としてレビューを使...

Lyyti

lyyti.com

Lyyti は、ライブ、オンライン、ハイブリッドイベントの作成を支援する、主要なイベントサクセスプラットフォームです。有意義な出会いを育み、強い関係を築き、より良いビジネスにつながるようなものです。 Lyyti の登録、コミュニケーション、レポート、フィードバックの自動化機能により、すべてのイベントが参加者と主催者の両方にとって確実に成功します。

mediarithmics

mediarithmics.io

mediarithmics は、CDP と DMP のすべての用途をカバーする、オープンで統合されたデータマーケティングインフラストラクチャを提供します。このプラットフォームはデータアライアンスを作成するためにも使用でき、パートナー間のデータの不浸透性と、現在および将来の規制 (GDPR、Pipeda、CCPA…) への準拠を保証します。当社のテクノロジーにより、各顧客と見込み客のデータ (数億のオフラインおよびオンラインデータプロファイル) を圧縮せずに収集できるため、マルチチャネルキャンペーンのセグメント化とオーケストレーションをリアルタイムで行うことができます。 mediar...

Propellor

propellor.ai

Propeller は、データを統合して有効化し、さまざまなビジネス上の問題を無制限に分析できるようにするツールです。 200 を超えるコネクタを備えた Propeller は、さまざまなデータソースとのシームレスな統合を提供し、幅広いデータポイントへのアクセスを可能にします。このツールは毎日大量のデータを処理し、テラバイト単位のデータを簡単に処理します。Propeller の重要な機能の 1 つは、特定のユースケースに合わせてカスタマイズされたグラフやダッシュボードを作成できる機能です。独自のビジュアライゼーションを作成するオプションを使用すると、より深い洞察が得られ、データ分析...

Freshpaint

freshpaint.io

Freshpaint は愛情を込めて「回復 CDP」と呼ばれています。 Freshpaint は、最初にサービスを開始したとき、ヘルスケアプロバイダー向けに特化してプラットフォームを刷新する前に、自身を一般的な顧客データプラットフォームとして位置づけていました。一般的な CDP とは異なり、Freshpaint のヘルスケアプライバシープラットフォームは、組織が業界規制を遵守しながらデータ駆動型のマーケティング戦略を実行するのに役立ちます。 Freshpaint は、医療提供者が自社の顧客データをデフォルトで HIPAA 準拠に保つのに役立ちます。 Google や Facebook ...

Yespo

yespo.io

Yespo は、中規模の e コマース向けに既製のツールとキャンペーンを提供するオムニチャネルプラットフォームです。 Yespo を使用すると、パーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを簡単に作成し、既存の顧客から迅速に収益を生み出すことができます。 eコマースのマーケティング担当者は、開発者の関与なしに、商品フィードを統合したり、提案された53のキャンペーンから適切なキャンペーンを選択したり、独自のセグメントやシナリオを設定したりできるようになる。ビジネスがサードパーティソース (PostgreSQL、Big Query、Google Sheets) にユーザーデータを持っている...

Omeda

omeda.com

Omeda は、視聴者を成長させ、関与させ、収益化するためのオールインワンの包括的なマーケティングテクノロジープラットフォームです。 Omeda は、顧客データプラットフォーム (CDP)、電子メールとマーケティングの自動化、データと同意の管理、サブスクリプション管理、および多くの統合で構成されており、追加のツールを必要とせずに、洗練された視聴者増加キャンペーンを大規模に簡単に構築できます。 Omeda は視聴者関係管理において 40 年以上の経験があります。当社は年間 55 億通以上の電子メールを送信し、25,000 を超えるブランドと製品を管理し、クライアントのために数百万件の記録を...

Actito

actito.com

Actito は、2000 年に設立された SaaS マーケティングオートメーション会社です。当時、3 人の創設者はブランドと消費者の間のギャップを埋めたいと考えていました。そこで彼らは、マーケティング担当者が現在愛用しているソフトウェアの構築を開始しました。 Actito を使用すると、世界中の何百、何千、さらには何百万もの顧客とのやり取りを秒単位でパーソナライズできます。 Actito は、すべてのマーケティング活動を 1 つの使いやすいプラットフォームから実行したいと考えている中規模から大規模の企業をターゲットとしています。収集しているすべての顧客データは顧客データプラットフォームに...

Raptor Services

auth.raptorsmartadvisor.com

Raptor Services は、市場をリードするパーソナライゼーションおよび顧客データプラットフォームのプロバイダーです。当社のソリューションにより、ブランドはチャネル全体でのユーザーの行動を認識し、パーソナライズされた推奨事項を提供し、顧客データプラットフォームからのすべてのチャネルのデータを有効にすることができます。野心的なブランド数百社がすでに、より高いコンバージョン率、より効率的なワークフロー、より良いユーザーエクスペリエンスを実現するために Raptor を使用しています。詳細については、https://www.raptorservices.com/ をご覧ください。

mParticle EU

mparticle.com

mParticle は、最大の独立した顧客データプラットフォームです。製品および顧客のライフサイクル全体に沿って顧客データを総合的に管理しやすくします。 SDK、バッチインポート、パートナーフィードを介した無制限の入力と、300 以上の事前構築済み統合への無制限の出力をサポートしています。当社は、データの整合性を管理し、同意状態を遵守するためのきめ細かいプライバシー制御を提供する一連のデータ品質およびガバナンス機能を提供します。オーディエンスビルダー、洞察を引き出すノーコード計算、プログラムでユーザープロファイルデータを返す API などのツールを使用して、顧客データを有効にします...

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight は、企業がパーソナライゼーションの自動化を通じてより多くの顧客タッチポイントを生成し、ブランドロイヤルティを構築できるようにする顧客エンゲージメントプラットフォームです。このプラットフォームには、キャンペーンを作成および展開するためのさまざまなツールと、それらのキャンペーンの成功を追跡するための分析およびレポート機能が備わっています。 Dialog Insight の主な利点には、顧客グループのセグメント化とターゲット設定、コミュニケーションの自動化とパーソナライズ、最大のパフォーマンスを実現するためのキャンペーンの最適化が含まれます。 Dialog Insi...

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) は、電子商取引ビジネスが複数の ROI を達成できるように支援する、最もインテリジェントな会話型マーケティングプラットフォームです。このプラットフォームにより、ブランドはチャットボットで自動化を処理し、CRM でマルチタスクを管理し、キャンペーンでカスタマイズされたブロードキャストを作成し、リアルタイムの成長に関する洞察を得ることができます。 BIK (bik.ai) は、顧客中心のプラットフォームを作成するというビジョンを掲げ、さまざまなセグメントの企業が 137 倍の ROI を達成できるよう支援し、「ブランドを無限に!」というスローガンを掲げて世界中の企業に力...

SimplyCast

simplycast.com

SimplyCast は、ISO 27001:2013 認定を受けた、世界中の組織向けエンゲージメントソフトウェアの大手プロバイダーです。 SimplyCast は、緊急時と非緊急時両方の通信テクノロジーを提供し、組織の効率を最大化するのに役立つ 20 以上の通信ツールとチャネルを提供します。同社の 360 エンゲージメントプラットフォームは、マーケティングオートメーション、インバウンドマーケティング、インタラクティブコミュニケーションを組み合わせた機能豊富なソリューションです。 SimplyCast は、小売、非営利、ホスピタリティ業界で世界中で最も有名なブランド名を多数含む 17...