Kloud
kloud.com
Kloudは、ドキュメントとプレゼンテーションが編集可能でインタラクティブなマルチメディアの会話になる世界初のプラットフォームです。 Kloudは、統合されたLivedocテクノロジーを使用して、ドキュメントを実現し、ドキュメントを簡単にフォーマットし、プレゼンテーションのような音声駆動型の映画に持ち込みます。 企業チームは、メンバーからの微妙なラインフィードバックで同じページにアクセスできます。 Livedocテクノロジーとオペレーションチームのビジネス目標を同期します。エンタープライズ全体でマーケティング言語を同期します。 革新的なテクノロジーを構築する際に、ソフトウェア開発と製品チームの目標を同期します。 Salesforce、Google Docs、Adobe Suite、およびお気に入りのプロジェクト管理ソフトウェアツールなど、お気に入りのエンタープライズソフトウェアと統合してください。 すべてのビジネスドキュメントにLivedocを使用して、チームの最も貴重な資産であるチームの心を同期できるようにします。 Kloud関数： *ドキュメントをプレゼンテーションのようなインタラクティブな映画に変えます。声を簡単に追加して、声をアニメーションと混ぜることができます。また、サウンド、ビデオ、マーク、ホワイトボード、テキスト、スティッキーノートなどのコンテンツを動的に挿入することもできます。 *非同期にコミュニケーションに同期を使用する：思考の非現実的な時間の相互作用を有効にするため、ドキュメントに関連するアイデアが映画のようにインタラクティブに再生できるように、チームは効果的なマインド共有と直感的に連携できるようにします。無制限の解決策を備えたより良いオンライン会議でありながら、ビデオストリーミングデータなし。 Kloudsyncは、可能な限り最高の解像度と真の色の表現により、一致していないオンライン会議の経験を提供します。 Kloud Online Meetingビデオストリーミングデータを使用せずに高解像度でドキュメントを動的に送信すると、Kloud Online Meetingは非常に安価です。 * AIベースのマルチチャネル会議の録音：Kloud Meetingsは、スクリーン共有およびウェブカメラビデオストリームとともに、無制限の解像度のためにLivedocコンテンツで記録できます。その結果、このような記録されたコンテンツは、データマイニングと統計分析についてAIエンジンを介して分析できます。 *顧客とのより良いマルチチャネル通信のためのSyncroom：Kloudは、チャット、ボットベースのAIエンジン、非同期アイデアディスカッションの同期、および1つの仮想会議室内ですべてのオンライン会議を統合する新しいコミュニケーションプラットフォームです。カスタマーサポートソフトウェア、営業部隊ソリューション、およびプロジェクト管理ツールと統合して、既存のエンタープライズソフトウェアにコミュニケーションとコラボレーション機能を追加できます。 *最高のセキュリティ基準：256ビットAESセッションエンコード、2048ビットRSAパスワード交換、および構築されたRESTテクノロジーでのデータ暗号化。 *それ以上...
Gradwell
gradwell.com
1998 年以来、Gradwell は専門家チームによって社内で開発された最先端のクラウド テクノロジーを提供してきました。 2021 年に The Technology Group を買収し、当社は EMEA 最大の 3CX パートナーになりました。当社は大手クラウド通信プロバイダーであり、あらゆる規模の企業にエンドツーエンドのソリューションを提供しています。ホステッド テレフォニー、SIP、ビジネス接続などの当社のサービスはクラウドで生まれ、当社独自の知的財産の開発に基づいて進化し続けています。
Formilla
formilla.com
Formilla.com は、販売、マーケティング、サポート向けの顧客メッセージング ソフトウェアの大手プロバイダーです。ライブ チャット、電子メール、アプリ内メッセージング ツールを 1 つの強力なプラットフォームに組み合わせたもので、世界中の 12,000 社を超える企業が当社のソフトウェアを見込み顧客の発掘、マーケティングの自動化、顧客サポートの向上に使用しています。
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System は、ビジネスの顧客コミュニケーションを変革するために設計された包括的なソフトウェアです。さまざまなコミュニケーション チャネルを統合する機能により、顧客はライブ サポート、チャットボット、その他の統合を通じて対話できます。この多用途プラットフォームは、ビジネス プロセスを自動化する機能が際立っています。チャットボット機能のおかげで、繰り返しの質問に迅速に応答し、リクエストを分類し、顧客満足度を向上させることができます。さらに、24 時間 365 日のライブ サポートとサービスを提供できるため、訪問者はシームレスなエクスペリエンスを確保できます。 Supsis は顧客満足度を高めるだけでなく、ビジネス プロセスをより効率的かつ迅速に管理できるようにすることで、ビジネスの成功にも貢献します。
SignalZen
signalzen.com
SignalZen は、Slack から Web サイト訪問者と直接会話できるようにする Web サイト用のライブ チャット ソリューションです。 SignalZen でアカウントをセットアップし、Web サイトのコードに小さな HTML コードを挿入すると、Slack 上でオンラインで顧客からのチャット セッションを受け始めることができます。この Slack アプリを使用すると、専用のチャット チャネルまたは単一チャネルのスレッドによる 2 つの統合方法で、Web サイトの訪問者とリアルタイムで会話することができます。
ZyraTalk
zyratalk.com
私たちは、ローカル ビジネスの成長には、それほど多くのソフトウェアや高価なマーケティングは必要ないと考えています。 ZyraTalk は、地元のサービス企業が顧客とより良い関係を築き、2017 年から成長するのに役立ちます。当社の世界初の成長エンジンは、業界固有の Web チャット、SMS、電子メール マーケティングと人工知能を併用して、販売前後の顧客関係を改善し、顧客が継続的に来店できるようにします。戻る。高い顧客獲得コストにうんざりしていて、地元のビジネスを繁栄させたい場合は、ZyraTalk が最適です。
DemoHop
demohop.com
分散した技術チームや研究開発チームにとって、すべてのエンジニア、製品チーム、ビジネス関係者を同じ認識にするのは困難です。これを解決するために、DemoHop は従業員とそのアイデアを数時間かけて一堂に会するオンライン ショーケース イベントを強化しています。 DemoHop を使用して従業員を集め、コラボレーションを強化している大企業もあります。現実には、Teams や Zoom などの日常的な会議ツールは、人々がお互いに会ったり、専門家を特定したり、アイデアを広めたりするのにあまり役に立ちません。 DemoHop は、世界の最先端のテクノロジー チームに、1) テクノロジー投資 ROI の最大化、2) イノベーションとベスト プラクティスの普及、3) 従業員の活性化を可能にします。そうするために、DemoHop の魔法は、参加者が自分にとって最も重要なトピックに自由に時間を費やすことができる、参加者が自分で冒険を選択できる形式にあります。これにより、参加者との非常に魅力的なコラボレーションが生まれ、DemoHop は 80 という高い NPS を獲得しました。 DemoHop イベントはセットアップが簡単で、数百人または数千人の従業員に拡張可能で、期待されるすべてのセキュリティ機能とレポート機能を備えた企業向けに構築されています。何よりも素晴らしいのは、DemoHop が単なる 4 分の 1 の行事ではなく、テクノロジー チームの文化の重要な部分となり、一年を通じて全員にとって貴重なリソースとなることです。
LoopUp
loopup.com
LoopUp は、企業ユーザーに必要なセキュリティを提供しながら、高品質のリモート会議を簡単に開催できるプレミアム電話会議ソリューションです。トレーニングは必要ありません。世界中の 7,000 を超える企業が、日常の電話会議から注目度の高いイベントに至るまで、重要なリモート会議で LoopUp を信頼しています。クライアントには、Travelex、Kia Motors America、Clifford Chance、BMJ が含まれます。当社は世界中の 17 拠点で顧客ベースをサポートしています。
LOGYTalks
logytalks.com
LOGYTalks はオールインワンの仮想会議プラットフォームで、さまざまな分野の専門家を集めて、すべてのビジネス オーナーの知名度を高める魅力的な機会を創出することを目的としています。これは、ショーケース、ビジネス オーナー、および興味を持つ可能性のある個人と垂直に対話することによって実現されます。あなたのビジネスの分野。
magnifi.io
magnifi.io
Magnifi では、ビデオ会議に対する人々の考え方を変えています。当社の埋め込み可能なビデオ ウィジェットを使用すると、ユーザーはワークフローの戦略的なポイントにビデオ コラボレーションを埋め込んで、さまざまなビジネス タスクを達成できます。デフォルト設定では、iFrame、JavaScript SDK、または WordPress プラグインを介して埋め込み可能なため、これが簡単になります。ウィジェットへのエントリは無料ですが、エンタープライズ レベルの統合には料金がかかります。
Supermoon
getsupermoon.com
ビジネスのコミュニケーション管理を合理化します。 Supermoon を使用すると、優れた顧客サポートを提供し、顧客との永続的な関係を構築し、時間を節約できます。
Velaro
velaro.com
Velaro は、企業固有のニーズをサポートするために構築された Web サイト ライブ チャット ソフトウェアです。 e コマース、高等教育、ヘルスケア、製薬などのリーダーは、販売を最適化し、優れたサービスを提供し、担当者の生産性を劇的に向上させるために、Velaro の統合プラットフォームに注目しています。エージェントの卓越性と顧客満足度を高めるために設計された詳細な分析およびレポート ツールのスイートであるパフォーマンス管理を提供しているのは Velaro だけです。リアルタイムのフィードバックを取得し、指導可能な瞬間を見つけて、継続的に改善します。
Emozo Labs
emozo.ai
Emozo の DIY リサーチ & フィードバック収集プラットフォームは、行動および感情に関する洞察を使用して、クライアントがすべてのデジタル コンテンツに対して正しい意思決定を行えるように支援します。当社のコンサルティング サービスやパネルと組み合わせることで、クライアントが従来の顧客データ分析を超えて顧客の心と心を掘り下げ、すべてのデジタル コンテンツの有効性と影響を理解できるように支援します。 私たちは、クライアントがウェブ、モバイル、ソーシャル メディア、テレビなどのあらゆるチャネルで、広告、アプリケーション、ストリーミング メディア コンテンツなど、より目的のあるデジタル コンテンツを作成および展開できるよう支援します。私たちは、顧客から得られた洞察を使用して、ブランド、メッセージング、そして挑戦を経験してください。無意識（注意と感情）と表明（アンケート）の応答を組み合わせるという当社の新しい方法は、クライアントがすべてのデジタル コンテンツの有効性を迅速に理解するのに役立ちます。 当社は AI を活用して、お客様のデバイス上で大規模かつ迅速に定性調査を可能にします。クライアントやその顧客が何かをダウンロード、インストール、保守する必要はありません。 Emozo の SaaS プラットフォームは、反復的な設計開発プロセスをサポートし、クライアントとその顧客に完全に安全なデータ保護を提供します。
Cogniphi
cogniphi.com
私たち Cogniphi は、革新的な成果に焦点を当てた多様なイノベーター チームであり、ビジネスを驚くべきデジタルの未来に導くことができることに非常に興奮しています。 私たちは、Vision AI が AI の未来の中核となると信じています。当社のコグニティブ スイートの最初の AIVI (Artificial Intelligence Vision) は、製造、小売、ヘルスケア、監視などのさまざまなビジネス セクターにビジョン インテリジェンスのパワーをもたらすのに役立つ専用プラットフォームです。 AIVI は、複雑な空間コンピューティング、機械学習、パターン認識、異常検出、コンピューター ビジョンに依存しており、実際の環境で実証されています。現在、このプラットフォームは 150 以上の業界固有のパターンをホストし、1 万以上のカメラを駆動し、最小限の投資で企業全体で 600 万米ドルの収益を明らかにしています。 当社は、大規模なソリューションを迅速に開発、展開、運用するための実証済みの一連の機能と独自のツールと方法論を持っていることを誇りに思っています。世界中から厳選された AI 専門家ネットワークの集合的な知恵と専門知識が、当社のイノベーションとデジタル実装に不可欠なソフトウェア ブレッドボードを推進します。 当社は、当社が保有する認知テクノロジーやエンジニアリング スキル以上に、卓越性を追求する意欲と問題解決に対する情熱こそが、すべてのステークホルダーに飛躍的な成長をもたらすと強く信じています。
Blitline
blitline.com
Blitline は、CMS/DAM システムを導入し、アプリケーションや Web サイトで大規模な安全なマルチフォーマット ファイル処理を必要とするソフトウェア企業やメディア企業にとって、最も手頃な価格の SaaS ソリューションです。
Zippin
getzippin.com
Zippin は、小売業者が店舗でスムーズなショッピングを迅速に導入できるようにする次世代のチェックアウト不要テクノロジーを開発しました。 Zippin の特許出願中のアプローチは、AI、機械学習、センサー フュージョン テクノロジーを使用して、最高の消費者エクスペリエンスを創出します。つまり、レジの列とセルフスキャナーを永久に排除し、買い物客がスムーズに買い物をできるようにします。 Zippin のプラットフォームは、頭上のカメラとスマート棚センサーを介して製品と買い物客を追跡し、混雑した店舗内でも最高レベルの精度を実現します。 Zippin は、小売テクノロジー、AI、コンピューター ビジョンの深い背景を持つ Amazon と SRI の業界ベテランによって設立され、サンフランシスコに本社を置き、Maven Ventures と Core Ventures Group の支援を受けています。
Pixyle.ai
pixyle.ai
Pixyle AI は、ブランド、小売業者、マーケットプレイスが優れた製品発見エクスペリエンスを提供できるようにする e コマース製品データを生成します。 Pixyle の豊富で詳細な属性を利用して、企業はサイトの検索エンジンと推奨システムを改善し、買い物客が探しているものを正確に見つけられるようにします。 ESPRIT、Otrium、Depop、Shoptrue などの企業は、Pixyle の AI を活用した製品タグ付け、テキスト生成、画像モデレーション、レコメンデーション ソリューションを利用して、コンバージョンとロイヤルティを促進しています。
Segments.ai
segments.ai
ロボット工学と自動運転のためのマルチセンサーラベリングプラットフォーム。 Segments.ai は、マルチセンサー データ アノテーション用の高速かつ正確なデータ ラベル付けプラットフォームです。画像、ビデオ、3D 点群 (LIDAR および RGBD) の直感的なラベル付けインターフェイスを介して、セグメンテーション ラベル、ベクトル ラベルなどを取得できます。 Segments.ai は、必要なときに当社のコア エンジニア チームによる専用のサポートが提供されるセルフサービス プラットフォームです。 * ついに意味をなす Python SDK * セットアップを簡単に行うためのドキュメント * 行き詰まった場合にのみサポートを提供するセルフサービスなので、作業の速度を低下させることはありません * Webhook を使用してアクションを自動的にトリガーします * クラウドプロバイダー (AWS、Google Cloud、Azure) に接続します * 一般的な ML フレームワーク (PyTorch、TensorFlow、Hugging Face) へのエクスポート 従業員をオンボーディングするか、当社の従業員パートナーを利用してください。当社の管理ツールを使用すると、大規模なデータセットにラベルを付けてまとめて確認することが簡単になります。
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd は、企業が Web サイト、ソーシャル メディア チャネル、アプリケーション上のライブ チャットを通じて顧客と対話するためのインテリジェント ボットの構築を促進する強力なプラットフォームです。また、ビジネスを開始するための事前に構築されたテンプレートも提供します。 Ai/ML ボットの場合、数分でワークフローを構築し、ビジネス コミュニケーション チャネルに接続します。基本的な FAQ に答えるには、シームレスなドラッグ アンド ドロップ オプションを使用するだけで「ルール ベースのボット」を作成できます。 ThumbCrowd はどのように機能しますか? ステップ 1. テンプレートから適切な事前構築ボットを選択するか、ビジネスに合わせて新しいボットを作成します。 ステップ 2.会話をデザインする。独自のデータを使用してボットをトレーニングします。 ステップ 3. トレーニングされたボットを適切なビジネス コミュニケーション チャネルに完璧に接続します。 Facebookメッセンジャー、SMS、ライブチャット、WeChat、Viber、Lineなど。 ThumbCrowd インターフェイス (www.thumb-crowd.com) は、カスタマー サービス プロセス全体の開発と合理化をガイドします。 人間的な個人ベースの一貫したフローで顧客と通信するように Ai ボットをトレーニングできます。 ThumbCrowd のもう 1 つの機能は、チャットボット ソリューションとさまざまなオプションを組み合わせて、人間との対話と理解を向上させることです。 バランスを正しく取ると、顧客の満足度が高まり、より熱心になるというメリットが得られます。
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind は会話型 A.I 管理プラットフォームで、技術者以外のチームが単一のプラットフォームでチャットボットや仮想アシスタントを構築、起動、拡張できるように支援します。 MindBehind は、Avis、Budget、Phillip Morris International、Renault など、あらゆる規模およびさまざまな業界のブランドに、顧客体験の向上に役立つ使いやすいソリューションを提供しています。 MindBehind で構築されたチャットボットまたは仮想アシスタントは、Web サイト、モバイル アプリ、Facebook Messenger や WhatsApp などのソーシャル メディア インターフェイスに追加でき、間もなく Amazon Alexa や Google アシスタントなどのスマート アシスタントにも追加されます。
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io は、世界をリードするカスタマー サポート自動化プラットフォームです。これは、企業がさまざまなチャネルで顧客に楽しいサポート エクスペリエンスを提供できるように支援します。 Verloop.io のプラットフォームは、Web サイトや WhatsApp からアプリ内や音声インタラクションに至るまで、さまざまなチャネルにわたってサポートをシームレスに提供します。 Verloop.io は、Decathlon、Cleartrip、Nykaa などの著名なブランドを含む 5,000 以上のブランドから世界的な信頼を得ており、企業と中小企業の両方に対応しています。 Verloop.io のエンドツーエンド ソリューションは、次の 3 つのアプローチを提供することで当社を際立たせています。 1. 初期のクエリ解決: コンタクト センターでのやり取りの最初のフェーズでは、Verloop.io はチャットと音声の両方を通じて AI サポートを採用します。 Verloop.io の会話型 AI ソリューションは、ほとんどの顧客のクエリを効率的に処理します。 2. 人間エージェントのサポート: クエリが人間エージェントにエスカレーションされると、Verloop.io はサポート用に Co-pilot を導入します。これは、人間エージェントが正確に応答できるよう支援する強力な AI ツールです。このツールは、エージェントの効率を高めるための応答を提案します。文書認識を活用した音声テキスト変換と AnswerFlow を活用することで、エージェントは AI サマリー、AI リフレーズ、AI 拡張、AI トーン調整などの AI を活用した生成ツールも活用して、最良の応答と顧客満足度の向上を保証できます。 3. AI を活用した品質分析 (QA): Verloop.io の Sparks は、Generative AI を使用してコール分析を自動化し、品質アナリストに究極のソリューションを提供します。これにより、継続的な改善のための合理化されたプロセスが保証されます。 上記のツールに加えて、企業は Verloop.io のボット ビルダーであるレシピとスマート ブロックを使用して、最高の顧客エクスペリエンスを提供するための取り組みを簡単に開始できます。要点として、Verloop.io は革新的な自動化と AI を活用したソリューションを通じて顧客サポートのプロセスを簡素化し、向上させることを目指しています。
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine は、オンライン マーケティングを誰にとってもシンプルかつ簡単にすることで、ビジネスの成長を支援します。私たちは、美しくインパクトのあるマーケティング キャンペーンを作成し、自動的に配信し、エンゲージメントを追跡して誰が会話する準備ができているかを示します。当社のプラットフォームは、顧客、パートナー、見込み顧客との関係を強化し、少ない労力でより多くの機会を発見します。
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate Locate は、マーケティング担当者がユーザーの正確な位置情報に基づいてユーザーをエンゲージできるようにする位置マーケティング ソリューションです。
Twixor
twixor.com
Twixor は、Generative AI と NLP で CX を再定義し、メッセージング チャネルで動的なカスタマー ジャーニーを作成します。 Twixor のローコード/ノーコード CX プラットフォームは、デジタル アシスタントとインテリジェント プロセス オートメーションを統合し、パーソナライズされた目標指向のインタラクションを提供します。これは、スクリプト化された応答を超えて、共感的でカスタマイズされた推奨事項とソリューションを生成し、マーケティング、ビジネス取引、およびサポート業務全体にわたる顧客満足度を向上させます。 * 実証済みの成功: フォーチュン 500 企業を含む世界中の 400 以上のクライアントと、四半期ごとに 10 億以上のインタラクションを管理する Twixor は、7 件の特許でも信頼され、認知されています。 * 変革的なメリット: Twixor を使用すると、25% 以上の会話率を達成し、運用コストを 15 ～ 25% 削減し、ブランド エンゲージメントを 80% 増加します。 * 主な機能: 当社のプラットフォームは、ドラッグ アンド ドロップの Journey Builder Studio、AI および NLP を利用した会話エンジン、ライブおよび仮想エージェント、スマート キャンペーン管理、120 言語のオムニチャネル サポート、および AI 主導の分析ダッシュボードを提供します。 * インドの小売および電子商取引における最高の顧客エクスペリエンス プラットフォームとして認められている当社は、MEA 地域における新興の会話型 AI ベンダーとしても認知されています。 Twixor が選んだパートナーには、世界最大の銀行プラットフォームと CPaaS プレーヤーの 1 つが含まれ、当社のホワイトラベル ソリューションを信頼する MEA および APAC のその他の多くの企業も含まれます。 つまり、Twixor は企業がダイナミックなカスタマー ジャーニーを構築できるようにし、業界内で差別化を図る優れた CX を提供します。
giosg
giosg.com
Giosg は、ライブ チャット、チャットボット、AI、インタラクティブ コンテンツを組み合わせたセールス アクセラレーション プラットフォームで、企業が Web サイト訪問者を迅速に販売につなげる魅力的なオンライン エクスペリエンスを構築できるように支援します。私たちは、デジタル世界における組織と人々の間の相互作用を再考し、再定義し、再評価したいと考えています。現在、世界中で小売、自動車、不動産などの 1,200 社以上の企業が私たちの探求に参加しています。
GoSite
gosite.com
GoSite は、アメリカ経済を牽引する中小企業向けに簡素化されたテクノロジーを開発しています。当社のソフトウェアを使用すると、デジタル時代に顧客とつながるために必要なものすべてを 1 か所にまとめられるようになります。当社のクラウドベースのモバイルおよび Web ツール スイートは、お客様が外出先やどこにいてもビジネスを運営する方法を変革します。
CINNOX
cinnox.com
CINNOX は、電話、デジタル、ソーシャル チャネルを統合する包括的なエンゲージメント プラットフォームです。単一のプラットフォームを通じて顧客とチームのエクスペリエンスを人間味のあるものにすることで、企業の競争と勝利を支援します。 顧客エクスペリエンスの向上: - どのチャンネルでもチャット、音声、ビデオをシームレスに切り替えることができます - 質問を適切な専門知識に結びつけることで、初回の解決策を提供します - 予測データ分析により顧客の待ち時間を短縮します 従業員エクスペリエンスの最適化: - 反復的なタスクを自動化することでチームの効率を向上させます - さまざまなチームの専門知識を活用して、複雑な問題を解決します - 洞察に基づくデータでチームのパフォーマンスを向上させる これは、優れた顧客サービスの 3 つの主要な柱を通じて実現されており、企業は接続、調整、評価というエクスペリエンス向上の継続的なループを享受できます。
DemandHub
demandhub.co
DefanyShubは、ビジネスの結果を促進する顧客のやり取りを可能にします。お客様とのコミュニケーション方法を改善し、貴重なフィードバックをキャプチャします。これにより、チームはビジネスの結果を推進し、顧客体験を向上させるより良い決定を下すことができます。
