ページ 2 - 代替案 - Cisco

Tidio

tidio.com

Tidio は、カスタマーサービスソフトウェアの世界的リーダーです。 Tidio のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、世界中の 300,000 以上の企業が、よりスマートで迅速なサポートを顧客に提供できるようになります。 Tidio は、顧客サービスソリューションのフルスイートを備え、ライブチャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポートエージェントを提供して、顧客の問題を解決し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 Tidio のソフトウェアは、すべての主要なコンテンツ管理システム、電子商取引プラットフォーム、ソーシャルメディアチャネルにわたって動作します。 2013 年に設立された Tidio は、従業員 180 人以上に成長し、サンフランシスコ、シュチェチン、ワルシャワにオフィスを構えています。 Tidio は、Mercedes、Shell、Praktiker など、205 か国以上のあらゆる規模の顧客にサービスを提供しています。 Tidio のライブチャットウィジェットは、毎月 5 億 1,000 万人のユニークユーザーによって閲覧されています。

JustCall

justcall.io

JustCall: オールインワンのビジネスコミュニケーションプラットフォーム音声、SMS、電子メール、WhatsApp を通じて見込み客や顧客とつながります。 100 を超える統合と AI マジックでワークフローを自動化し、自動操縦でビジネスの成長を監視します。世界中の 6,000 以上の企業から信頼されている JustCall は、顧客対応チームにリアルタイムおよび通話後の AI 洞察を活用した完璧な顧客インタラクションを提供できるようにします。注意すべき重要な JustCall 機能: * インバウンドおよびアウトバウンド通話 * SMSとMMSの送受信 * セールスダイヤラ (自動ダイヤラ、予測ダイヤラ、パワーダイヤラ) * SMS ワークフロー * SMSボット * マルチレベル IVR * リアルタイムのエージェント支援 * AI を活用した SMS Copilot * AIコーチング * 感情分析 * AI通話スコアリング * ライブ通話モニタリング * 共有WhatsApp受信箱 * 自動通話分配 (ACD) * 100 以上の CRM 統合 * 70 ヶ国以上のビジネス用電話番号

Sentry

sentry.io

ソフトウェアチームにとって、アプリケーションコードの健全性を監視するために Sentry は不可欠です。エラー追跡からパフォーマンス監視まで、開発者はフロントエンドからバックエンドまで、アプリケーションについてより明確に把握し、迅速に解決し、継続的に学習することができます。世界中の 350 万人を超える開発者と 87,000 を超える組織に愛用されている Sentry は、Disney、Peloton、Cloudflare、Eventbrite、Slack、Supercell、Rockstar Games などの世界の有名企業の多くにコードレベルの可観測性を提供します。

Lark

larksuite.com

Lark は、ワークフローを合理化し、より早くビジネス成果を達成したいと考えているチームのためのオールインワンコラボレーションプラットフォームです。 Lark は、デスクトップとモバイルデバイスにわたるシームレスなユーザーエクスペリエンスにより、チームがどこからでも効率的に作業できることを保証します。 Lark は、チャット、ワークフロー、電子メール、ドキュメント、シート、プロジェクト管理、会議を 1 か所に統合する仕事用のスーパーアプリです。チームは中断することなく作業を計画、実行、同期し、ビジネスにとって重要なことに集中できます。

Blink

joinblink.com

Blink は、イントラネット、エンタープライズソーシャルネットワーク、安全なメッセンジャーを 1 つの合理化されたパッケージにまとめた、最前線で働く従業員や主要な従業員向けの従業員アプリです。

CallRail

callrail.com

CallRail を使用すると、あらゆる規模の企業がより多くのリードをより良い顧客に変えることが容易になります。 CallRail は、あらゆる規模の企業が自信を持ってマーケティングを行うことを容易にするリードインテリジェンスプラットフォームです。世界中の 200,000 社を超える企業にサービスを提供している CallRail のソリューションは、企業が各見込み顧客を追跡してマーケティング活動に結び付け、すべての通話、テキストメッセージ、チャット、フォームをキャプチャして管理し、リアルタイムの洞察を使用してマーケティングを最適化するのに役立ちます。

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat - 高度に規制された組織向けの安全なコラボレーション通信をより詳細に制御する必要がある組織向けに構築されており、データの所有権、カスタマイズ、統合について妥協することなく、同僚、パートナー、顧客、コミュニティ、さらにはプラットフォーム間のコラボレーションを可能にします。ドイツ鉄道、米国海軍、クレディスイスなど、150 以上の国や組織の何千万人ものユーザーが、Rocket.Chat を信頼して通信を完全にプライベートかつ安全に保っていると毎日信じています。

Duo Admin

duosecurity.com

Cisco Duo は、あらゆるユーザとデバイスがどこからでもすべてのアプリケーションへのアクセスを保護する、クラウドベースのアクセス管理プラットフォームです。 ID 保護とエンドポイントの可視性を提供しながら、使いやすく展開しやすいように設計されています。 Duo は、強力なパスワードなしの認証と業界をリードする多要素認証 (MFA) でユーザーの ID を検証します。 Duo は、ユーザーのデバイスに関する深い洞察と組み合わせて、エンドポイントまたはユーザーのリスクに基づいてアクセスを制限するポリシーと制御を提供します。

Help Scout

helpscout.net

Help Scout は、ヘルプデスクソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置く世界的なリモート企業です。同社は、電子メールベースのカスタマーサポートプラットフォーム、ナレッジベースツール、および埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットをカスタマーサービスの専門家向けに提供しています。 Help Scout の主な製品 (Help Scout とも呼ばれます) は、Web ベースの SaaS (サービスとしてのソフトウェア) 準拠のヘルプデスクです。2011 年に設立された同社は、Buffer、Basecamp、Trello、 RedditとAngelList。同社はボストンの拠点に加えて、世界中の 80 以上の都市に住む 100 名を超える従業員からなるリモートワークフォースを擁しています。

WorkJam

workjam.com

WorkJam は、最先端のデジタルフロントラインワークプレイスプラットフォームです。タスク管理、コミュニケーション、学習、セルフサービス、および現在の WFM ソリューションと連動するように設計された独自のオープンシフトマーケットプレイステクノロジーを備えています。 Shell、Ulta、Couche-Tard、TJX、AEO、Woolworths などの象徴的なブランドから信頼されている WorkJam は、最前線での調整に必要なすべてを提供します。

Workvivo

workvivo.com

Workvivo は従業員エクスペリエンスプラットフォーム (EXP) であり、どこで働いているかに関係なく、従業員の意見を聞いてもらい、全員が参加していると感じられるようにすることで、コミュニケーションを簡素化し、エンゲージメントを高めます。このプラットフォームは、従業員のコミュニケーション、エンゲージメント、イントラネット、測定機能を 1 つの最新の従業員アプリに統合し、組織の鼓動を捉え、その文化に命を吹き込みます。 2017 年に設立された Workvivo は目覚ましい成長を遂げ、2023 年の Zoom による買収につながりました。Workvivo は、Amazon、Motherson、White Castle、Bupa、Ryanair を含む、世界中のあらゆる業界の企業の従業員エクスペリエンスを強化しています。

Gather

gather.town

Gather は、分散したチームが全員を集める仮想ワークスペースを構築するのに役立ちます。会議で共同作業している場合でも、同僚と共同作業している場合でも、誰かのデジタルデスクに立ち寄っている場合でも、チームとのつながりが簡単になり、活気が生まれます。チームメンバーがどこにいても、高帯域幅の仕事と文化の創造が行われます。また、強力なリモート関係を構築するために、会議のスケジュールを設定する必要もなくなりました。世界中でつながっている 1,000 万人以上の人々に参加して、リモートチームが愛する文化を構築しましょう。

MightyCall

mightycall.com

仮想テレフォニーの 20 年以上の専門知識を持つチームによって作成された MightyCall のコールセンターは、ビジネスワークフローに簡単に適応します。カスタマイズ可能な設定により、ソリューションがお客様固有のニーズに確実に適合し、コミュニケーションの簡素化と収益の向上につながります。優れた特性: リアルタイムフィードバックツール、専用スーパーバイザーワークスペース、および詳細なエージェントパフォーマンスレポートにより、効率的な管理と詳細なパフォーマンス分析が実現します。効果的な通話処理: 効率的な通話管理機能とマルチレベル IVR システムにより、顧客の問い合わせに対するスムーズかつ迅速な対応が保証されます。合理化された記録保持: ボイスメールのトランスクリプトにより、簡単な参照と効率的なフォローアップが容易になります。直感的なインターフェイス: ユーザーフレンドリーなインターフェイスにはこれらの堅牢な機能が組み込まれており、ナビゲーションと操作が簡素化されています。揺るぎないサポート: 当社の献身的なサポートチームは、ライブオンボーディングやその他の問題をいつでも支援する準備ができており、お客様にご満足いただけるよう献身的に取り組んでいることを強調します。仮想テレフォニーの分野でビジネスコミュニケーションを新たな高みに引き上げるパートナーシップを得るには、MightyCall をお選びください。

Datadog

datadoghq.com

Datadog は、クラウド時代の開発者、IT 運用チーム、セキュリティエンジニア、ビジネスユーザーのための監視、セキュリティ、分析プラットフォームです。 SaaS プラットフォームは、インフラストラクチャの監視、アプリケーションのパフォーマンスの監視、およびログ管理を統合および自動化し、お客様のテクノロジースタック全体の統合されたリアルタイムの観察可能性を提供します。 Datadog は、デジタル変革とクラウド移行を可能にし、開発、運用、セキュリティ、ビジネスチーム間のコラボレーションを推進し、アプリケーションの市場投入までの時間を短縮し、問題解決までの時間を短縮し、アプリケーションを保護するために、あらゆる規模の組織や幅広い業界で使用されています。とインフラストラクチャを統合し、ユーザーの行動を理解し、主要なビジネス指標を追跡します。

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com は、フォーチュン 500 企業のほぼすべてを含む 800,000 社以上の企業にユーザーがいる、世界で最も認知された会議ブランドです。世界中で無制限に使用できるサービスには、高品質の HD 音声会議、画面共有、最大 1,000 人の参加者が参加できるビデオ会議などが含まれます。また、すべてのアカウントには、音声および映像の録音、セキュリティ機能、通話管理機能、カレンダーの統合、60 か国以上の国際ダイヤルイン番号、年中無休のライブカスタマーサポート、モバイルアプリケーションが無料で含まれています。中堅市場および企業の顧客は、FreeConferenceCall.com For Business を利用できます。エンタープライズアカウント管理チームによって補完される、高品質で信頼性が高く安全な会議およびコラボレーションサービス、定額料金、一括請求、アクティビティの概要、従業員のロールアウトとトレーニング、およびカスタムブランドオプション。

UTunnel Console

utunnel.io

UTunnel は、ビジネスネットワークリソースへの安全な接続とシームレスなリモートアクセスを可能にする、スケーラブルなクラウド VPN およびゼロトラストネットワークアクセス (ZTNA) ソリューションを提供します。クラウド環境とオンプレミス環境の両方に自動導入オプションを備えた UTunnel はセットアッププロセスを簡素化し、アクセスゲートウェイ (VPNaaS) および MeshConnect (ZTNA およびメッシュネットワーキング) ソリューションを使用して組織全体の ZTNA および VPN サービスをわずか数分で構成できるようにします。

Five9

five9.com

Five9 インテリジェント CX プラットフォームは、顧客が選択したチャネル全体で顧客と関わり、コンタクトセンターのパフォーマンスに関する洞察とインテリジェンスを管理者に与え、ビジネスを向上させてより良いビジネス成果をもたらし、CX™ に喜びをもたらすための包括的なソリューションスイートを提供します。当社のクラウドネイティブでスケーラブルで安全なプラットフォームにはコンタクトセンターが含まれています。オムニチャネルへの取り組み。従業員エンゲージメント管理。 1,400 を超えるパートナーによる拡張性。革新的で実用的な AI、自動化、およびプラットフォームの一部として組み込まれたジャーニー分析。 Five9 は、人材、テクノロジー、パートナーの力を世界中の 2,500 以上の組織にもたらします。

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® は、顧客重視の企業向けのグローバルクラウドコンタクトセンターリーダーです。彼らは、より良い顧客体験は AI から始まると信じています。同社の自動化第一のカスタマーエクスペリエンスソリューションは、顧客の最も重要なカスタマーサービスプロセスを最適化します。同社のイノベーションのスピード、垂直的な専門知識、グローバルな展開は、世界中の企業があらゆる業界、あらゆるチャネルを通じてより良い顧客エクスペリエンスを確実に提供できるようにするという同社の取り組みを反映しており、その結果、顧客満足度が高まり、ビジネス成果が加速します。 Acxiom、富士通、Hunter Douglas、IBM、Trivago、Tuft & Needle、YMCA、2U など、世界中の 1,300 社以上の革新的な企業が Talkdesk と提携して、優れた顧客エクスペリエンスを実現するためのより良い方法を提供しています。 Talkdesk は、Talkdesk CX Cloud、Talkdesk Industry Experience Clouds、Talkdesk Phone をすべて 1 つのプラットフォーム上で提供し、統合されたシームレスな総合的な顧客エクスペリエンスを実現します。 Talkdesk CX Cloud™ は、エンタープライズ規模と消費者のシンプルさを組み合わせ、スピード、機敏性、信頼性、セキュリティという前例のない利点を提供します。主力の CX Cloud に加えて、CX を向上させ、業界固有のビジネス成果を生み出すための垂直セクターのニーズを満たすために専用に構築された Talkdesk Industry Experience CloudsTM を提供しています。同社は、主要なクラウドコンタクトセンタープラットフォーム上にネイティブに構築された最初で唯一のビジネスフォンシステムを提供しています。これにより、コストが削減され、ハイブリッドワークフォースが優れた顧客エクスペリエンスを提供するためのより良い方法が提供されます。

GoTo

goto.com

世界中の企業向けのオンラインビデオ会議の業界リーダーである GoTo Meeting は、SMB 向けに構築されたオールインワンコミュニケーションソフトウェアである GoTo Connect の一部として提供されるようになりました。スタンドアロンで購入できるミーティングソリューションは、リアルタイムの仮想コミュニケーションとコラボレーションのために毎日何百万人もの人々に信頼されています。ボタンをクリックするだけで、顧客が直接会ったり、会議中のチャットや電話会議を通じて同僚と連絡を取り合ったり、プレゼンテーションの画面共有を行ったりできる、高速、簡単、信頼性の高いプロフェッショナルなオンライン会議ソリューションを手に入れましょう。受賞歴のあるコラボレーションソリューションによって促進されるチームやビジネスの勢いに匹敵するものはありません。GoTo Connect の会議ソリューションは、生産性と柔軟性を組み合わせ、従業員がいつでも、どこでも、どのデバイスでも効率的に作業できるようにします。

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime は、単一のアプリケーションを使用して、組織内外で会議、チャット、ビジネス通話を行うことができるコミュニケーションサービスです。 Amazon Chime を使用すると、オンライン会議、ビデオ会議、ビジネス通話に必要な機能を柔軟に選択でき、使用した場合にのみお支払いいただけます。 Amazon Chime Voice Connector は、音声トラフィックをインターネット経由で伝送し、容量のニーズに合わせて柔軟に拡張するサービスです。これにより、固定電話ネットワークのコストが不要になりコストが節約され、音声ネットワークを AWS クラウドに移行することで管理が簡素化されます。通信方法を選択する Amazon Chime を使用すると、ビジネスに最適な通信オプションを選択できます。会議、チャット、ビジネス通話から選択するか、ボイスコネクタを使用して音声トラフィックをインターネット経由で送信するかを選択できます。 Chime を使用すると、ビジネスニーズに合った通信オプションを柔軟に選択でき、必要に応じて自由にスケールアップまたはスケールダウンできます。すべてのコミュニケーションに 1 つのアプリを使用する Amazon Chime を使用すると、単一の安全なアプリケーションで会議、チャット、ビジネス電話をかけることができます。コラボレーションするためにアプリケーションを切り替える必要はなく、チャットから通話に瞬時に移行したり、画面を共有したり、さらに多くの人を会議に招待したりすることもできます。会議の時間になると、Amazon Chime がすべてのデバイスに電話をかけ、遅刻することがなく、会議が時間どおりに開始できるようにします。使用した分だけ支払う Amazon Chime は、使用した機能に対して、使用した日に支払う従量課金制を提供しています。従量制の料金設定なので、先行投資や長期契約は必要ありません。料金を含まない基本機能と料金を含むプロ機能を切り替えることができます。過剰な支出を心配することなく、ビジネスに適した機能を使用できます。オンライン会議 • 簡素化された参加エクスペリエンス: 簡単なタップで参加でき、長いパスコードの必要性を回避できます。または、「遅れて実行」を選択して、予定より遅れていることを全員に知らせることもできます。 • Alexa で会議に参加する: 「Alexa、会議を開始して」と言うだけで、Alexa が会議を開始します。 Alexa for Business の詳細 • Amazon Chime call me: Amazon Chime call me を使用すると、Web アプリケーションに電話番号を入力し、着信に応答するだけで会議に参加できます。 • ダイヤルイン: Amazon Chime は、70 か国以上でダイヤルイン番号を提供し、1 分あたりの料金が安いです。 • パーソナライズされた会議リンク: オンライン会議用にパーソナライズされた会議 URL を作成して使用します。 • 会議を記録する: Amazon Chime を使用すると、会議を記録できます。 • 画面共有: 許可を要求せずに、画面を共有したり、情報を提示したりできます。より充実したコラボレーションを実現するために、画面共有のリモート制御を許可することもできます。ビデオ会議 • 会議室ビデオシステム: Amazon Chime は、ほとんどの Session Initiation Protocol (SIP) および H.323 ビデオ会議システムをサポートしており、会議参加者はデバイスのコンソールに会議 ID を入力するだけで会議に参加できます。 • ビデオ会議: 高品質の広帯域オーディオおよび高解像度のビデオ会議を、デスクトップでは最大 16 人、モバイルデバイスでは 8 人で使用できます。 • 高品質のオーディオと HD ビデオ: Amazon Chime は、ノイズキャンセリングワイドバンドテクノロジーと高解像度ビデオを使用しています。チームコラボレーション • 視覚的な名簿: 視覚的な名簿により、誰が会議に参加したか、辞退したか、遅刻している人、現在話している人がわかり、背景ノイズがどこから発生しているのかを確認できるので、その回線をミュートできます。 • スケジュールの設定が簡単: Outlook カレンダーを使用するか、会議の招待状に [email protected] を追加します。 • スマートプレゼンス: Amazon Chime はスマートプレゼンスを使用してステータスを示します。緑は応答可能、赤は忙しいことを意味します。また、プレゼンスを手動で設定して不在であることを示したり、プレゼンスステータスを完全に非表示にしたりすることもできます。 • 受信 Web フック: 開発者は、アプリケーションの更新が発生するとすぐに、受信 Web フックを使用して Amazon Chime チャットルームにメッセージを投稿するようにアプリケーションを設定できます。セキュリティ • AWS クラウド上に構築: Amazon Chime は AWS のサービスです。つまり、セキュリティに最も敏感な組織の要件を満たすように構築されたデータセンターとネットワークアーキテクチャの恩恵を受けることができます。さらに、Amazon Chime はサービスに直接組み込まれたセキュリティ機能を備えています。 • 暗号化: メッセージ、音声、ビデオ、およびコンテンツは、AES 256 ビット暗号化を使用して暗号化されます。 • AWS CoudTrail の統合: AWS CloudTrail を使用して、Amazon Chime コンソールで実行されたアクションに関連するアカウントアクティビティをログに記録し、継続的に監視し、記録できます。 • シングルサインオン: Active Directory または SSO を使用してユーザーを認証および管理します。ユーザーは既存の認証情報を使用して Amazon Chime にログインできます。

Interakt

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interakt で WhatsApp API を使用してビジネスを成長させましょう。 Interkat.ai で WhatsApp API の価格、API 統合、ビジネスアカウント機能などを確認してください。 WhatsApp をビジネスの成長に活用したり、WhatsApp をマーケティングに活用したり、WhatsApp を販売に活用したり、WhatsApp 通知を送信したりできる、企業向けのオールインワンツールセットです。 2020 年に開始された Interakt は、公式 WhatsApp Business API 上に構築されたフルスタックの会話型マーケティング、販売、サポートプラットフォームです。世界中の 10,000 を超える企業が、CAC を削減し、顧客の LTV を向上させ、リピート購入を促進するために Interakt を信頼しています。このプラットフォームは、1 億 5,000 万人のユーザーと 6 億件のメッセージを処理した WhatsApp 上のインド政府の MyGOV COVID ボットを強化したのと同じテクノロジーに基づいて構築されています。さらに、Jio Mart の WhatsApp 上で史上初のエンドツーエンドの没入型ショッピング体験を世界にもたらしました。この功績はマーク・ザッカーバーグ氏自身からも認められた。

Dialpad

dialpad.com

Dialpad でビジネス VoIP を取得し、チームをクラウド電話システムに接続して、ビジネスコミュニケーションをより簡単かつ効率的にします。 Dialpad は、最先端の Ai コンタクトセンター、Ai セールス、Ai ボイス、Ai ミーティングと Ai メッセージングをシームレスに組み合わせた 1 つの美しいワークスペースを備え、世界の連携方法を完全に変革している、AI を活用した最先端のカスタマーインテリジェンスプラットフォームです。 30,000 を超える革新的なブランドと何百万もの人々が Dialpad を使用して、リアルタイムの AI 洞察により生産性、コラボレーション、顧客満足度を高めています。顧客には、WeWork、Uber、Motorola Solutions、Domo、Xero が含まれます。投資家には、Amasia、Andreessen Horowitz、Felicis Ventures、GV、ICONIQ Capital、Salesforce Ventures、Scale Venture Partners、Section 32、Softbank、Work-Bench が含まれます。

Webex

webex.com

Webex ウェビナー (旧 Webex Events) は、小規模なセッションから世界中の大勢の視聴者に至るまで、あらゆる人にとって魅力的でインパクトのあるエクスペリエンスを生み出すことができるスケーラブルなウェビナープラットフォームです。包括的で魅力的でインタラクティブなウェビナーを作成します。 • モデレーター付きの Q&A、ライブ投票、チャット、絵文字反応、ジェスチャー認識により積極的な参加を促進します。 • セッションにはライブ通訳が含まれているため、参加者は好みの言語で聞くことができます。 • トピックを深く掘り下げたり、つながりを促進したりできます。ブレイクアウトセッションを使用して、プロフェッショナルなカスタムウェビナーを大規模に配信 • イベント前、イベント中、イベント後に視聴者が見るステージとコンテンツを管理 • カスタムブランディングオプションとテーマを使用して出席者の登録エクスペリエンスをキュレーション •公開前に共同パネリストとプレゼンテーション全体のリハーサルを行う • 最大 100,000 人の参加者に対応 • 100 以上の言語でのリアルタイム翻訳で世界中の視聴者にリーチ

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper は、最前線の企業とその従業員が最高の仕事をするために必要なデジタルソリューションを提供します。 2012 年に設立された Beekeeper のモバイルファーストプラットフォームは、世界の労働力の 80% を占めているにもかかわらず、職場テクノロジーに関して慢性的に十分なサービスを受けていないデスクレスの従業員のために設計、構築されました。 Beekeeper の Frontline Success System を使用すると、企業は紙ベースのプロセスを自動化し、どこからでも従業員とリアルタイムでコミュニケーションをとり、最前線チームのエンゲージメント、生産性、安全性を向上させることができます。

Nextiva

nextiva.com

Nextiva は、AI を活用したカスタマーエクスペリエンスソリューションを提供する Unified CXM 企業です。 Nextiva は、オールインワンのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームを使用して、毎年 100,000 を超える企業と数十億の会話を推進しています。 Nextiva は、AI を活用した 1 つのコミュニケーションハブから、企業が顧客と関わる方法を変革します。 Amazing Service® と顧客重視のアプローチに対する同社の取り組みは、15 年間にわたりその基礎となっています。 2008 年に設立され、アリゾナ州スコッツデールに本社を置く Nextiva は、最初の資金調達ラウンドでゴールドマン・サックス・アセット・マネジメントから 2 億ドルを確保し、2021 年末時点での企業価値は 27 億ドルと評価されました。詳細については、www.nextiva.com をご覧ください。

Chative

chative.io

Chative.IO は、AI を活用したオムニチャネルメッセージングプラットフォームです。 AI と自動化の支援により、企業がソーシャルチャネルを通じて直接販売できるようにします。 Chative.IO を使用する必要がある理由は何ですか? - Chative は、あらゆるビジネスに適応し、クリックするだけで実行できるターンキー AI カスタマーサービスソリューションを備えています。 - チャンネルとメッセージは無制限で無料、さらに価格設定は完全に透明でスタートアップに優しいです。無料のモバイルアプリも付属しています！ - アプリ内サポートが利用できる中小企業向けの無料プラン。 - Chative は、情報を凝縮する技術と簡単なナビゲーションを組み合わせた、受賞歴のある UI と UX を提供します。 - 当社は過去 6 年間、AI、チャットボット、メッセージング自動化の先駆者として活動してきました。 Chative.IO は何をしてくれるのですか? - すべての会話、顧客、注文、製品カタログを統合し、顧客の満足度の向上を通じて成長を加速します。 - 完全な顧客コンテキスト、注文履歴、アクティビティの詳細にアクセスし、ロイヤルティとリピート購入に合わせたカスタマイズされたサポートを強化します。 - 日常のメッセージングアプリを介した直接販売を可能にし、訪問者を潜在顧客に変えます。 - AI と自動化により、タイムリーでパーソナライズされた顧客サービスを確保し、生産性を向上させます。

Zoho Voice

zoho.com

新しいクラウドベースのビジネスフォンシステムをご紹介します。ビジネスコミュニケーションをシンプルにし、コスト効率に優れ、信頼性の高いものにします。 Zoho Voiceは、クラウドベースのコンタクトセンターソリューションであり、より広範囲かつより詳細な通話スケーリングオプション、通話を処理する安全かつシームレスな方法、通話トラフィックの合理化、データをリアルタイムで同期して他の統合されたZohoとアクセスできるように支援します。最後に、従業員を効率的に管理しながらチームのパフォーマンスに関する洞察を得ることができます。表示を減らす

Aircall

aircall.io

Aircall は、販売およびサポートチーム向けに設計された顧客コミュニケーションおよびエンゲージメントプラットフォームです。これは完全にクラウドベースの音声ソリューションであり、使いやすく信頼性が高く、すべての CRM および Salesforce、HubSpot、Intercom、Slack、Gong などの重要なビジネスおよび会話ツールと統合されています。 Aircall は、強力なソフトウェアと献身的な人材の組み合わせを通じて、中小企業が生産性を向上させ、顧客と従業員の満足度を主要な成長原動力に変えるのを支援します。 Aircall は国際的な拠点を拡大し、現在 6 つのオフィスに 40 の国籍からなる 700 名を超える従業員を擁し、ビルトインの最も働きやすい職場の 1 つに選ばれました。 Deloitte Fast 500 リストの一部として、Aircall は 2022 年初めに年間 1 億ドル以上の経常収益を確保し、ケンタウロスの地位を獲得しました。

Vonage

vonage.com

Vonage (正式名 Vonage Holdings Corp.) は、アメリカの株式公開ビジネスクラウドコミュニケーションプロバイダーです。ニュージャージー州ホルムデルタウンシップに本社を置く同社は、Voice over Internet Protocol (VoIP) に基づく住宅用電気通信サービスのプロバイダーとして 2001 年に設立されました。 2020 年時点で、Vonage の連結収益は 12 億 5,000 万ドルと報告されています。2013 年から始まった一連の買収を通じて、以前は消費者中心のサービスプロバイダーだった Vonage は、B2B 市場での存在感を拡大しました。 Vonage の製品には、ユニファイドコミュニケーション、コンタクトセンターアプリケーション、通信 API が含まれます。

CallHippo

callhippo.com

CallHippo は、顧客とのつながりを支援する次世代のビジネスフォンシステムです。CallHippo は使いやすく、Power Dailer や自動通話分配などの高度な機能を備えた堅牢な機能を提供します。当社の広範なレポート機能とシームレスな統合により、販売チームとサービスチームは顧客と効果的に会話できるようになります。 CallHippo は、24 時間 365 日ワールドクラスのサポートを提供し、デスクトップおよびモバイルアプリからアクセスできるため、世界中の 5,000 社を超える企業から信頼されています。