ページ 2 - 代替案 - AllAnswered
Tettra
tettra.co
Tettra は、散在する企業情報を整理して、チームの繰り返しの質問に Slack または Web アプリで直接答えるナレッジ ベース ソフトウェアです。 シンプルで使いやすい UI を備えており、Slack、Google Drive、Notion などと統合されています。 Tettra には、あらゆる情報を数秒で見つけることができる強力なコンテキスト駆動型検索機能もあります。 多くのカスタマー サポートおよび運用チームは、内部文書と回答を Tettra に依存しています。 Tettra を使用すると、次のことが得られます。 * 質問を捉えるための Q&A ワークフロー * 回答を...
Outline
getoutline.com
チームの知識ベース。混乱したドキュメントの中で迷っていませんか?誰がアクセス権を持っているかよくわからない場合は、同僚がチャットで同じ情報を繰り返し要求していますか?チームの知識を整理する時期が来ました。 アウトラインは、成長するチームのためのナレッジ ベース、Wiki、およびネットワーク化されたドキュメントです。この製品は、高速かつ直観的に使用できるようにゼロから設計されています。アウトラインの階層、バックリンク、強力な検索機能により、ドキュメントを簡単に見つけることができます。
Document360
document360.io
Document360 は、パブリックおよびプライベートのナレッジ ベース、SOP、ユーザー マニュアル、ドキュメントなどを作成するために設計された AI を活用したナレッジ ベース プラットフォームです。 直感的なインターフェイスと堅牢な機能を備えた Document360 は、知識を一元化し、コラボレーションを合理化し、優れたドキュメントを提供します。独自の機能が特徴で、SOC 2 Type 2 認定を受けており、プライベート ホスティングを提供し、シームレスなサードパーティ統合を可能にします。 Document360 の機能は次のとおりです。 * Eddy に質問: 簡単な回答が必要...
ReadMe
readme.com
ReadMe は、静的 API ドキュメントを対話型の開発者ハブに変換し、ユーザーが API を使用して成功できるように支援します。開発者が最初の呼び出しを迅速に行い、途中で問題を迅速にトラブルシューティングし、API の使用状況に関する洞察を取得して、最も効果の高い改善にチームを集中できるように支援します。 ReadMe を使用すると、チームはブランドに一致する開発者ハブを迅速に作成して立ち上げることができます。 OpenAPI 仕様ファイルを同期したり、API を手動で文書化した後は、誰でも ReadMe プラットフォームで直接コンテンツを作成したり編集したりできるため、エンジニアリングの...
Almanac
almanac.io
Almanac は、より構造化され、より透明性が高く、会議の数が減り、インターネット上で最速のリモート チームが作業する方法です。 これは、ドキュメントの作成、承認、整理、追跡ができる唯一の非同期オールインワン プラットフォームです。 知識の文書化、チームメイトとの共同作業、プロジェクトの管理など、すべて Almanac で行うことができます。
Visus.ai
visus.ai
Visus は、ユーザーが独自の ChatGPT AI を構築できるようにする AI ツールで、特にユーザーが提供したドキュメントと知識ベースに基づいてトレーニングされています。ユーザーの言語を理解し、ユーザーのリソースに関する質問に対して迅速かつ正確な応答を生成するように設計されています。 簡単なセットアッププロセスで、ユーザーは分析と整理のためにドキュメントをアップロードし、特定の言語と情報に合わせて AI を調整できます。 Visus のユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、ユーザーはニーズに合わせて感度や精度などのパラメータを簡単に調整できます。これは、Web サイトのテキ...
DocXter
docxter.app
DocXter は、スマートで洗練されており、しかもシンプルで使いやすいドキュメント インテリジェンス アプリケーションです。探している情報を見つけるために文書をふるい分けるという日常的なプロセスを経ることなく、文書から貴重な情報を抽出できます。 非常に詳細な文書、本、財務報告書、研究論文、書籍などを想像してください。それをアップロードするだけで、文書の特定の部分に対する回答、文書全体の説明、またはその間の説明が得られます。好きな方法で、好きな方法で。 会話できるのに、なぜ文書を読む必要があるのでしょうか。 DocXter のワンクリック アップロードを使用すると、ドキュメントをプラット...
TextExpander
textexpander.com
TextExpander は、チームが繰り返し行う執筆タスクの管理、スニペットの作成、スペルの修正、コンテンツの共有などを支援するタイピング生産性向上ツールです。チーム全体が一貫した言語で効率的にコミュニケーションできるようにします。メッセージ スニペット、署名、説明を、一緒にプロジェクトに取り組む全員と共有します。
Archbee
archbee.com
Archbee は、チームと顧客のためのドキュメント プラットフォームです。 Archbee を使用すると、製品ドキュメント、開発者ガイド、API リファレンスを 1 か所で迅速に作成できるため、ユーザーが製品を使い始めるのを支援できます。 Archbee は、製品、エンジニアリング、サポート、マーケティング、販売の知識を統合するため、会社の情報を一元管理する場所です。 使用例: • 開発者および API ドキュメント • ドキュメント サイト • コンテキストドキュメントウィジェットによるアプリ内サポートの追加 • ドキュメントで共同作業する • チームメイトの研修とトレーニング • ...
Vevox
vevox.com
Vevox は、従業員エンゲージメントのためのリアルタイム投票および匿名 Q&A プラットフォームです。 Trustpilot、G2、Capterra のユーザーから第 1 位と評価されている Vevox は、参加者がどこにいても平等な発言権を持つ機会を提供することで、バーチャル会議やハイブリッド会議を見逃せないものにします。参加者は、Vevox アプリを使用して自由に対話し、スマートフォンやラップトップからアンケートに答えたり、Q&A に投稿したりできます。スタッフに意見を伝え、フィードバックを聞くことがこれまでになく簡単になりました。 何がそんなに良いのでしょうか？ Vevox は最も...
ProProfs
proprofs.com
ProProfs は、より賢明な従業員とより幸せな顧客を生み出すために設計された SaaS ソフトウェアの大手プロバイダーです。 Training Maker、Knowledge Base、Quiz Maker、Survey Maker、CRM などを含む包括的なツール スイートを備えた ProProfs は、組織が学習を強化し、サポートを合理化し、顧客満足度を向上できるようにします。 ProProfs は、顧客満足の 100 年にわたる使命に取り組んでおり、150 か国以上で 1,500 万人以上のユーザーにサービスを提供しています。 ProProfs 製品には次のものが含まれます。 -...
Bettermode
bettermode.com
Bettermode は、企業が顧客エクスペリエンスを簡素化し、顧客エンゲージメントを向上させ、有意義な関係を構築するのに役立つオールインワンの顧客コミュニティ プラットフォームです。 Bettermode 上に構築されたコミュニティを使用して、製品チームはアイデアやフィードバックを収集します。カスタマー サポートおよびサクセス チームは、リソース センターとナレッジ ベースを構築します。マーケティング チームは顧客とコミュニケーションを取り、イベントを企画し、コンテンツ生成を拡大します。これは、埋め込み可能なウィジェット、最新のデザイン、包括的な API、ゲーミフィケーション、ダイレクト メ...
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) は、複数の拠点を持つブランド向けの主要なデジタル プレゼンス プラットフォームであり、世界中に数千の顧客を抱えています。 1 つの中央プラットフォームにより、ブランドは一貫性があり、正確で魅力的なエクスペリエンスをシームレスに提供し、デジタル世界のどこにいても顧客と有意義につながることができます。 YextのAIおよび機械学習テクノロジーは、あらゆる顧客エンゲージメントの背後にある知識を強化し、ワークフローを大規模に自動化し、データ主導の意思決定を可能にする実用的なクロスチャネルの洞察を提供します。 SEOやウェブサイトからソーシャルメディアや評判管理に至る...
Capacity
capacity.com
Capacity は、顧客と従業員の両方に対するサポート自動化の業界リーダーです。 Capacity の AI を活用したヘルプデスクは、人間の介入なしにすべての問い合わせの 90% 以上に回答します。 Capacity が答えを知らない場合、質問はチケットまたはライブ チャットを通じて適切な対象分野の専門家にシームレスにエスカレーションされます。容量について詳しくは、こちらをご覧ください。
Verint
verint.com
ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。 ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメント キャパシティ ギャップ™ を埋める...
Seismic
seismic.com
Seismic は、イネーブルメントの世界的リーダーであり、組織が顧客と関わり、チームを活性化し、収益成長を促進するのを支援します。 Seismic Enablement Cloud™ は、顧客対応チームに成長と勝利のための適切なスキル、コンテンツ、ツール、洞察を提供する、最も強力な統合イネーブルメント プラットフォームです。世界最大の企業から新興企業や中小企業に至るまで、世界中の 2,200 以上の組織がイネーブルメントのニーズにおいて Seismic を信頼しています。 Seismic はサンディエゴに本社を置き、北米、ヨーロッパ、オーストラリアにオフィスを構えています。詳細については、s...
Hudu
hudu.com
Hudu は世界で最も愛されている IT ドキュメント システムです。すべてを管理下に置きながら、IT 環境を整理および強化します。顧客を喜ばせ、混乱を解消し、ビジネスを成長させるために構築されました。
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 顧客サポートのためのインテリジェントなプロセス オートメーション Zingtree は、複雑なワークフローを自動化し、エンタープライズ アプリケーションとシームレスに統合することにより、B2C 企業のカスタマー サポートを変革します。同社の AI プラットフォームはデータを分析し、解決時間を短縮しながら関連するアクションをトリガーするワークフローを構築します。エージェントと顧客エクスペリエンスのために複数のチャネルにわたって機能する 1 つの基本プラットフォーム。ビジネス ユーザーによって安全に導入および管理されます。 同社は、B2C 企業、特に複雑な製品、厳し...
Justclip
justclip.co
JustClip - 情報と知識のオーガナイザー。 情報を取得し、コンテンツに注釈を付け、知識のつながりを構築し、整理された状態を保ちます。あらゆる規模の個人およびチーム向け。組織化されたデジタル脳を効率的かつ生産的に構築します。 主な特徴: 1. ブックマーク、画像、ファイル、ビデオ、記事、スクリーンショットをキャプチャする 2. メモを書き、アイデアを取り込み、相互にリンクするドキュメントを作成する 3. 情報を結び付けて知識ベースを構築します。知識のつながりを簡単に検索 4. Web ページ、PDF、docx、画像に注釈を付ける 5.本のメモや引用を保存する 6. 他の人に質問し、議...
Swimm
swimm.io
Swimm はコード用のナレッジ管理ツールで、効果的な知識の共有に取り組む開発チーム向けに構築されています。 Swimm を使用すると、すべての開発者はコードをすぐに理解し、コードに貢献できます。
Threado AI
threado.com
Threado AI は、知識検索を時代遅れにする AI アシスタントです。 GPT-4o を活用した Threado AI は、顧客対応チームと社内チームに即時かつ正確な支援を提供します。安全なカスタム AI エージェントを使用して、チームが会社の知識にアクセスできるようにします。 Slack、MS Teams 内、または Chrome 拡張機能として、数分で安全にセットアップできます。
MangoApps
mangoapps.com
会社全体を巻き込み、興奮させ、結びつけましょう! MangoApps は、イントラネット、トレーニング、チームワーク、コンテンツ管理をダッシュボードとワークスペースに組み合わせた統合従業員エクスペリエンス プラットフォームです。当社のユーザーフレンドリーで無限にカスタマイズ可能なアプローチは、貴社の既存のビジネスのやり方に適合し、デスクと現場の従業員の間のギャップを埋める単一のデジタルハブを作成します。従業員は、信頼できる唯一の情報源として機能するカスタマイズ可能なウィジェットベースのダッシュボードで、必要なすべての会社情報とコミュニケーション ツールやコラボレーション ツールを見つけるこ...
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire は、チームが情報を迅速に見つけられるようにする安全なナレッジ エンゲージメント プラットフォームです。必要な知識を必要なときに、必要な場所でチームに提供することで、肩たたき、熱狂的な Slack リクエスト、繰り返しの質問を排除します。ユーザーは、任意の形式でコンテンツ (Word ドキュメント、PDF、ビデオ、音声録音、スライド デッキなど) をアップロードしたり、クラウドベースのプラットフォームで直接新しいコンテンツを作成したりできます。 Bloomfire は、ビデオ内で話されている単語を含む、すべてのファイル内のすべての単語に詳細なインデックスを作成するため、ユー...
Spekit
spekit.com
Spekit は、AI を活用した最先端のジャストインタイム イネーブルメント プラットフォームであり、営業担当者の業務方法を変革することを目的として構築されています。このプラットフォームは、営業担当者があらゆるツールやワークフローで成功するために必要な回答、コンテンツ、トレーニングを一元化して自動的に表示し、生産性、効率、効果を向上させます。 セールスイネーブルメントをイベントや目的地として扱う従来のソリューションとは異なり、Spekit は営業チームの今日の働き方を中心に設計されており、日々のワークフローにシームレスに接続して、適切なプレイブック、ケーススタディ、プロセスガイダンス、コ...
Cocoom
cocoom.com
社内コミュニケーションが Teams に統合されます。 Cocoom は、チームのコラボレーションを促進する内部コミュニケーション共有ツールです。
Dixa
dixa.com
Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマー サービス リーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービス エクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマー サービス プラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービス エクスペリエンス...
Rungway
rungway.com
Rungway は、企業がつながりのある包括的な文化を組み込むのを支援するコミュニケーションおよびエンゲージメント プラットフォームです。従業員がアドバイスを共有し、経営陣と関わる方法を変えることで、従業員は自分の意見を聞いてもらえ、理解され、評価されていると感じ、最高のパフォーマンスを発揮します。 アプリやウェブを介してアクセスすると、各段階の個人が、制御された匿名性で懸念事項や考えを共有したり、アドバイスを求めたりすることができ、誰がどこにいても、組織全体の経験やサポートにアクセスできるようになります。 経営陣はアドバイスや企業価値の模範を簡単に共有しますが、ビジネスリーダーは、こ...
Kroolo
kroolo.com
Kroolo は、最先端の AI と組み合わせた完全に統合された生産性プラットフォームを使用して、人々の働き方を再構築しています。私たちは、生産性を迅速、スマート、そして美しくシンプルにすることを信じています。 Kroolo は単なるプラットフォームではありません。これは、すべての重要なツールを 1 つの集中ワークスペースにまとめるように設計された動的なワークスペースです。アプリからアプリへと移動する必要はもうありません。当社のプラットフォームは、プロジェクト、目標、タスク、ドキュメント、コラボレーションをシームレスに統合し、今日のビジネスの仕組みに総合的なソリューションを提供します。 主...
Docsie
docsie.io
Docsie は、企業が複数の言語で優れた製品ドキュメントを作成、維持、公開できるようにする Web ベースのドキュメント プラットフォームです。 このプラットフォームは、顧客がドキュメントをどのように操作するかを分析し、ドキュメントを改善する方法についての洞察を提供するのに役立ちます。製品の成長を想像することしかできない場合は、製品ドキュメントも成長します。 Docsie で作成されたドキュメントを使用すると、顧客がドキュメントから製品に関する関連知識を見つけやすくなり、長期的には顧客の満足度が高まり、顧客の維持に成功します。 また、Docsie は、認定翻訳者、機械学習、高度な翻訳速度...
Raffle
raffle.ai
人間的で使いやすい検索 革新的な企業は、Raffle のソフトウェアと API を使用して検索機能を強化し、知識の共有を促進し、顧客と従業員の行動とニーズについての深い洞察を獲得します。 Web サイト検索、職場検索、アプリ内検索などの当社の検索ソリューションを使用すると、企業は既存のコンテンツを簡単に整理して最適化できます。 Raffle Search を使用すると、検索プロセスを合理化し、データを最大限に活用できます。当社は AI を使用して、やり取りを追跡し、傾向のある質問、知識のギャップ、解決率などのデータ洞察に行動分析を活用することで、企業の顧客と従業員の理解を向上させ、それによって...