ページ 4 - 代替案 - ADLN

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent は、オールインワンのヘルプ デスク ソリューションで顧客とのやり取りをパーソナライズするのに役立つ、フル機能のヘルプ デスクおよびライブ チャット ソフトウェアです。 LiveAgent は、市場で最速のチャット ウィジェットを誇り、2024 年に SMB 向けに最もレビューされ、第 1 位の評価を受けているライブ チャット ソフトウェアです。BMW、ヤマハ、ファーウェイ、オックスフォード大学などの企業に加わって、世界クラスの顧客サービスを提供してください。 LiveAgent は、オムニチャネル ユニバーサル インボックス、リアルタイム ライブ チャット、組み込みコールセンター、堅牢なカスタマー サービス ポータルの力を活用します。 当社の顧客セグメンテーション、自動化、組み込み CRM、強力な分析パッケージ、および顧客ナレッジ ベースを利用して、コミュニケーションをパーソナライズします。 175 以上のヘルプ デスク機能と 200 以上の統合をご覧ください。 1 か月間の無料トライアルを開始してください。クレジット カードは必要ありません。 200 以上の機能が含まれています: -POP3アカウント -電子メールのパイピング -転送 -部門 -優先順位 -ステータス -タグ -ルール -チケットのルーティング -定型メッセージ/定義済みメッセージ -メールテンプレート -音声統合 - リアルタイムのウェブサイト監視と統計 -チャット - Facebook/Twitter/Instagram/Slack の統合 -ナレッジベース - 入力中のライブ提案 -フィードバックおよびお問い合わせフォーム - エージェントの評価、ゲーミフィケーション -多言語対応 -チケットフィルター - ファイル共有と添付ファイル -チャットボタンテンプレートなど。 スタートアップ向け LiveAgent: スタートアップ プログラムは、申請したスタートアップ企業に対して最初の 6 か月間無料で提供されます。これはスタートアップ企業にとって、初期費用なしで市場で最高のカスタマー サポート ソフトウェアにアクセスできる特別な機会です。最初の 6 か月後、スタートアップ企業は引き続き LiveAgent を割引料金で使用できます。

Kartra

home.kartra.com

Kartra は単なるプラットフォームではありません。あなたの起業家としての歩みのパートナーとして、コンバージョン率の高いランディング ページや Web サイトから、洗練された電子メール マーケティング ソリューション、会員制サイトなどに至るまで、あらゆるものを提供します。 Kartra プラットフォームは販売促進を目的として構築されており、デジタル マーケティングと販売プロセスを簡素化する強力なオールインワン ソリューションを提供し、ユーザーが最も得意とすること、つまり視聴者に価値を創造して提供することに集中できるようにします。 * 簡単に作成: 魅力的な Web サイト、ビデオ、ウェビナーで視聴者を魅了します。革新的なメンバーシップやオンライン コースを提供し、統合ツールを通じてスケジュールと請求を管理します。 * 正確なマーケティング: 高度なリード獲得テクニックを使用してリーチを拡大し、ターゲットを絞ったキャンペーンと目標到達プロセスでリードを育成します。電子メールまたは SMS を通じてオファーを効果的に伝達し、カスタマイズ可能なチェックアウトを通じて支払いを処理します。 * ビジョンの拡大: 高度なタグ付けと行動ベースのメッセージングを利用して、マーケティング戦略を磨きます。詳細な分析により成長を自動化し、情報に基づいた意思決定を行います。

Clickatell

clickatell.com

Clickatell は、モバイル メッセージングとチャット コマースのイノベーションのパイオニアです。 Clickatell Chat Commerce プラットフォームを使用すると、メッセージングの利便性を通じて、安全かつ大規模に革新的で直感的な会話型コマース ジャーニーを提供することで、ブランドが消費者とつながり、対話し、取引できるようになります。世界的なブランドは、Clickatell の信頼できるチャット コマース プラットフォームを使用して、コストを削減しながら価値を最大化し、消費者ライフサイクルのすべての段階で顧客エクスペリエンスを向上させています。 Clickatell はベイエリアに本社を置き、カナダ、南アフリカ、ナイジェリアにオフィスを構えています。詳細については、www.clickatell.com をご覧ください。

SmatBot

smatbot.com

ByteQuark Solutions の子会社である SmatBot は、AI を活用したチャットボット業界の主要企業であり、米国、中東、インドで世界的に展開し、5,000 人以上のアクティブ ユーザーを抱えています。 当社のオムニチャネル、多言語 (50 以上の言語) AI チャットボット プラットフォームは、使いやすく、コーディング不要で、チャネル (ウェブサイト、モバイル アプリ、メッセンジャー、インスタグラム、WhatsApp、等）。 当社の機能には次のようなものがあります。 * リードの生成、 * カスタマーサポート、 *よくある質問への回答、 *ライブチャット * Whatsapp マーケティングおよびプロモーション メッセージング * OCRスキャン、 * 電子メールと SMS OTP 検証 * アドワーズ追跡、 * インテントマッピング * コンテキストベースの自動化 以下に最適: * D2C eコマース、 * 教育 * 物流 * 不動産 * ホスピタリティ * 健康管理 * フィンテック

ControlHippo

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ControlHippo のご紹介 – 究極の WhatsApp 共有受信箱で、特に営業チームとサポート チームのニーズに応えるように設計されています。その卓越した効率性により、複数のデバイス間で WhatsApp 番号への中断のないアクセスが提供され、コミュニケーション ダイナミクスの完全な変革につながり、チームが強化されます。 ControlHippo は、営業およびサポート担当者に顧客とのやり取りを包括的にリアルタイムで把握できるようにし、すべてのコミュニケーションを 360 度見渡せる視点を提供します。この貴重な機能により、簡単な監視と顧客の問い合わせへの迅速な対応が保証され、コミュニケーションミスや不必要な遅延の可能性が排除されます。さらに、ControlHippo の比類のない柔軟性は、さまざまなツールやアプリケーションとシームレスに統合し、顧客サポート機能を強化し、チーム全体の効率を最適化します。 ControlHippo を使用して、まったく新しい生産性と顧客満足度の向上に備えてください。

WotNot

wotnot.io

WotNot は、チャットボットを使用して顧客とのやり取りを大規模に自動化します。より多くのリードの獲得、より多くの予約、最先端のチャットボットによるカスタマー サポートの拡張などのビジネス上の課題を解決します。顧客は WotNot を使用して、現在または将来の顧客にパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供します。これは 24 時間年中無休で利用可能で、即座に応答し、完全に信頼性が高く、顧客の言語を話します。チャットボットを不動産、保険、金融、ヘルスケア、自動車、SaaS、銀行、消費財、製造、教育などの業種に追加して、複数のユースケースに対応します。 WotNot のノーコード ボット ビルダーを使用すると、直感的なビジュアル ビルダーを使用してボットをかなり簡単に構築できます。定義したトリガーと条件に基づいて、さまざまなアクティビティの複数のボットを管理します。また、WotNot は、経験豊富な会話デザインの専門家からなる当社のチームがお客様のニーズを理解し、ビジネスのニーズに合った会話フローを慎重に作成し、結果をレビューすることでフローの最適化を続ける、お客様に合わせたサービスを提供します。 WotNot を顧客とのやり取りに信頼している世界中の 3,000 以上の企業に参加してください。

Comm10

comm100.com

Comm100 は、あらゆる規模の教育、政府、商業組織向けにデジタル オムニチャネル顧客エンゲージメント ソフトウェアを提供する世界的なプロバイダーです。 Comm100 を使用すると、組織は、構成可能な価値主導のライブ チャット、安全なメッセージング、AI を活用したボット、および 1 つの統合コンソール内での自動化を通じて、優れたデジタル カスタマー エクスペリエンスを提供できます。 Comm100 は、ゼロ ダウンタイム、最高水準のセキュリティ、AI 自動化を搭載しており、いつでもどこでも顧客が確実に回答を得ることができます。

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon は、コーディングを必要とせずに会話を自動化する、最もユーザーフレンドリーな会話プラットフォームです。サービス チャネルを接続してワークロードを軽減し、ソフトウェアを統合し、AI チャットボットを使用して顧客サービスの自動化を開始します。チャットボットは、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階において、24 時間年中無休で顧客に対応できるようにします。

Pylon

usepylon.com

Pylon は、Deel、Hightouch、Merge、Clay、Monte Carlo Data などの急成長企業の顧客業務の拡大を支援する、現代のビジネス向けの顧客業務プラットフォームです。 Pylon は、企業が共有 Slack または Microsoft Teams チャネル、電子メール、アプリ内チャット、および Slack コミュニティで顧客を管理するのに役立ちます。 Pylon は、顧客と会話するすべての場所で顧客の問題を自動的に追跡し、表示、応答、ワークフローの実行、顧客リクエストの分析の収集を行うための統合された場所を提供します。ビュー、カスタム フィールド、トリガー、割り当てポリシーなどを作成します。 AI を使用して会話を自動タグ付けし、顧客の Slack 会話を CRM に同期し、チャネル間で製品の最新情報を送信し、エンゲージメントを確認します。 Pylon は、カスタマー サポートとカスタマー サクセス全体にわたる CX 運用の拡大を支援することで、多くの企業から信頼されています。

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing を使用すると、クライアントは複雑なソーシャル マーケティング運用を簡素化し、ブランドを構築および保護できます。 Khoros マーケティングはお客様に次のことを提供します。 * ソーシャル マーケティング: 構成が簡単で適応性の高いプラットフォームで、統合されたソーシャル キャンペーンを調整、管理、関与、測定します。 * インテリジェンス: パブリック ソーシャル チャネル全体にわたるリアルタイムの無制限の検索に基づいた、強力でありながらアクセスしやすい洞察により、市場、競合他社、視聴者に先んじてください。 * Vault: アクセスと認証情報の管理により、ソーシャル フットプリント全体でブランドを保護します。 * エクスペリエンス: ソーシャル UGC の力を通じて、デジタル プロパティ全体で視聴者の参加を促します。 * 主な利点は次のとおりです。 インタラクションを拡張する: すべてのチーム、チャネル、コンテンツを 1 つのプラットフォームにまとめて、統合されたソーシャル キャンペーンを管理します。 * ブランドの保護: アカウント アクセス、コンテンツの承認、チームに対する一元的な可視性と制御は、大規模なブランド エクイティの保護を意味します。 * 重要なものを測定する: 構成可能なダッシュボードとデータ エクスポートを使用して、ソーシャル パフォーマンスをビジネスにとって重要な指標に変換します。 * 危機管理: リアルタイム データとカスタム通知を使用して、いつ危機が発生するのか、いつどのように対処するのかを理解することで、あらゆる危機を常に把握します。 * 競合インテリジェンス: 競合ベンチマークを開発し、競合他社のキャンペーンを追跡して、有意義なブランドの差別化を実現します。

User.com

user.com

User.com は、顧客の単一のデータ ソースを使用してエンゲージメントを高め、コンバージョンを向上させることを目的としたオールインワンのマーケティング オートメーション プラットフォームです。電子メール、ライブ チャット、チャットボット、プッシュ通知、動的ページ コンテンツなど、さまざまなコミュニケーション チャネルを通じてクライアントに連絡し、すべて 1 か所で利用できます。マーケティングオートメーションに興味がありますか?前払いなしで 14 日間の無料トライアルをご利用ください: http://bit.ly/2wrc3Ax さまざまな統合を提供しています - Google タグ マネージャー、Zapier、セグメント、Google アナリティクス、Wordpress、Magento、PrestaShop、JavaScript、CSV、 Gmail、Freshmail、Email Labs に加えて、その他にも多数あります。完全なリストについては、こちらの統合ページをご覧ください: http://bit.ly/38Dsxn2 User.com は、中小企業も大企業も同様にリアルタイムの顧客およびエンゲージメント ツールとして、コンバージョン率を最大化し、ユーザーの満足度を高めるように設計されています。直感的なドラッグ アンド ドロップ ツールを使用すると、マーケティング オートメーション プロセスやマーケティング キャンペーンを構築し、顧客を継続的に関与させる自動化されたアクション パスを作成できます。トリガー、条件、アクションを使用して、パーソナライズされたメッセージを適切なタイミングでユーザーに配信します。私たちは、リアルタイムでユーザーと継続的に関わることがいかに重要であるかを理解しています。ライブ チャット ツールの統合により、リアルタイムで世界中につながることができます。すべての会話は保存され、接続されます。いつでも最新のメッセージを検索し、簡単な接続でユーザーに電子メールで更新情報を送信します。

Dixa

dixa.com

Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマー サービス リーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービス エクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマー サービス プラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供します。チームとその顧客は満足度の向上によって恩恵を受けると同時に、自動化によってサービスの効率と有効性が向上し、最終的には真のビジネス価値がもたらされます。 Dixa の専任カスタマー サクセス チームは、お客様が迅速に稼働できるよう保証し、Dixa が言うところのカスタマー フレンドシップを達成するための取り組みにおいてお客様と協力します。 Dixa は年間 3,000 万以上の会話を推進しており、Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print、Wistia などの大手ブランドから信頼されています。詳細については、dixa.com をご覧ください。 Dixa は顧客認識機能を備えており、顧客が連絡を取った瞬間に顧客を知ることができます。 Dixa は、各顧客のビジネスとの会話履歴と注文履歴を即座にタイムラインに表示することでこれを実現します。これにより、チームは、よりパーソナライズされたサポートを提供しながら、顧客からの問い合わせをより迅速に解決するために必要な情報を確実に得ることができます。 柔軟な価格設定とグローバルな拡張性により、必要な分だけ支払うことができ、追加のコストや労力をかけずにスケールアップまたはスケールダウンできます。 すべての会話タイプ (電話、電子メール、チャット、Facebook メッセンジャー、Instagram、Twitter、WhatsApp) はキューに入れられ、会話データがリアルタイム分析に変換される間、適切なエージェントに自動的にルーティングされます。 Dixa の機能には、VoIP、IVR、コールバック、Click-to-Call、通話録音、自動化、クイック応答、カスタマイズ可能なチャット ウィジェット、リアルタイムおよび履歴レポート、高度なルーティングが含まれます。 Dixa のユーザーフレンドリーなインターフェイスと簡単なセットアップは、エージェントのエクスペリエンスを向上させ、チームがソフトウェアではなく顧客に集中できるようにするために作られました。 Dixa は、世界中のインバウンド コールセンター、マルチチャネル コンタクト センター、中小企業向けに構築されており、優れた顧客サービスを提供するためのツールをエージェントに提供し、ブランドと顧客間の絆を強化します。

MinChat

minchat.io

チャット API/SDK を使用すると、数分以内にアプリまたは Web サイトにチャット機能を作成できるようになり、数か月の開発時間を節約できます。 MinChat には事前に構築された UI も付属しているため、アプリや Web サイトにチャット機能を簡単にセットアップできます。

iAdvize

iadvize.com

iAdvize は、電子商取引向けの生成 AI を活用した主要な会話プラットフォームです。 主要な会話プラットフォームである iAdvize を使用すると、2,000 を超える e コマース ブランドが、Trusted Generative AI を活用した没入型の顧客エクスペリエンスを大規模に展開し、カスタマー ジャーニー全体を通じてメッセージングによる会話を促進できます。プリセールスと顧客サポートのための包括的なソリューションを提供する iAdvize には、有意義な会話を通じてブランドとその顧客を結び付けるという 1 つの使命があります。 Samsung、Nespresso、OtterBox、Hyundai、Decathlon などの主要ブランドは、オンライン収益の増加、運用コストの削減、顧客ロイヤルティとエンゲージメントの構築のためにプラットフォームを導入しています。 2010 年に設立された iAdvize は、ボストン、パリ、デュッセルドルフ、ナント (本社) に 230 名の従業員を擁しています。

Atlas

atlas.so

Atlas は、カスタマー サポート チームをコスト センターから製品イノベーションの原動力に変えるのに役立つオールインワン カスタマー サポート ツールです。当社は、顧客のプロセス全体からの重要な情報を 1 か所にまとめます。これにより、貴社はより迅速かつ効果的な対応が可能になり、顧客の総合的なニーズを分析して学ぶことができます。 Atlas を使用してカスタマー サポートを 10 倍にする方法を簡単に紹介します。 * 顧客タイムライン: 顧客のジャーニー全体を単一のわかりやすい時系列タイムラインで表示します。 * セッション録画: ビデオは千の言葉に匹敵します。セッション録画を使用して、顧客に説明するのではなく、実際に見せてもらいましょう。 * チャットボット: あらゆるエクスペリエンスに対応する便利で魅力的なチャットボット ワークフローを作成することで、顧客のジャーニーをガイドします。 * ヘルプ センター: セルフサービス ヘルプ センターを通じて顧客の最も一般的な質問に対する回答を提供することで、作業負荷を半分に削減します。 * オムニチャネル: チャット、電子メール、SMS、Whatsapp、Slack: 1 つのシンプルで統合されたインターフェイスから、顧客がすでにいる場所から会話できます。 * レポート: 受信箱に直接送信される読みやすいグラフを通じて、カスタマー サポートの品質を追跡します。 * キーボードファースト: 数回のキーストロークであらゆるアクションを実行し、アプリ内を移動できます。

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne は、顧客にリアルタイムで製品を表示および推奨する統合カタログを備えた唯一のビジュアル チャット (ライブチャット、チャットボット、メッセージング) です。人間のエージェントやチャットボットを通じて、ソーシャル チャネルや e ショップを通じて年中無休でパーソナライズされたサポートを提供します。 chatGPT との統合により、チャットボットのエクスペリエンスがより人間らしくなりました。

Acquire

acquire.io

Acquire は、最高のカスタマー エクスペリエンスを生み出すために必要なデジタル ツールを企業チームに提供します。 Acquire は、安全なコブラウジング、AI チャットボット、ライブ チャット、ビデオ通話などの機能を備えており、チームがすべてのチャネルにわたって複雑な販売、サービス、サポートの問題をリアルタイムでプロアクティブに解決できるようにします。 Acquire を使用すると、企業は解決時間と冗長性を最小限に抑えながら、継続的に顧客と関わることができます。 Acquire の柔軟でスケーラブルなソフトウェア スイートは、あらゆるビジネスの顧客サービス、販売、サポートのニーズをあらゆるデバイスで満たします。 アクワイアの本社はサンフランシスコにあります。同社の顧客は世界中に広がり、いくつかのフォーチュン 500 ブランドが含まれています。 AcquireはBase10、S28 Capital、Fathom Capitalなどのグループの支援を受けている。

Froged

froged.com

Customer Engagement プラットフォームでは、ビジネスを拡大するための最適なツールを使用して顧客と有意義な関係を構築できます。単一プラットフォームで最高のビジネス メッセンジャー、ナレッジ ベース、アプリ内メッセージ、高度な自動化などを備えています。

Sobot

sobot.io

当社は、カスタマーサービスとマーケティングの両方を含むコンタクトセンターソリューションを提供します。当社の製品範囲には、AI チャットボット、ライブ チャット、音声、発券が含まれます。当社は、オムニチャネルでインテリジェントなソリューションを提供し、さまざまなチャネルにわたるシームレスな顧客インタラクションを確保することに取り組んでいます。当社には、Samsung、OPPO、DFS、Philips、J&T、Air Liquide などの著名なクライアントがいます。さらに、AWS、Alibaba Cloud、Meta などの業界の巨人とのパートナーシップを確立しました。私たちは、企業がより良い顧客体験とより高い満足度を達成できるようにしたいと考えています。私たちは最先端のソリューションを提供することで、世界中のクライアントの成功を促進したいと考えています。

Hyversa

hyversa.com

GooChat は、サポートを合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させる強力な顧客サポート ソフトウェアです。ライブ チャット、FAQ、チャットボット、ビデオ チュートリアルがすべて 1 つの便利なプラットフォームにまとめられているため、一流のサポートを提供しながら時間とリソースを節約できます。 GooChat はあらゆる規模や業界の企業に適しており、顧客満足度を向上させ、ビジネスの成功を促進するための完璧なソリューションです。

Arena

arena.im

Arena は、どこにいても信頼できるライブ視聴者を構築するために、ファーストパーティ データを活用した次世代のライブ エンゲージメント ツールを開発しています。当社のソリューション (ライブ チャット、ライブ ブログ、アリーナ ペルソナ) は、ソーシャル メディアで最も人気のある機能を活用して、管理するあらゆるプラットフォーム上で深いエンゲージメントを迅速に生み出します。 20,000 人を超える顧客が、Web、アプリ、ライブ イベント (または 3 つすべて) で視聴者を集め、コンテンツ、コミュニティ、コマースに参加できるアリーナを信頼しています。

DevRev

devrev.ai

DevRev は、SaaS およびテクノロジー企業専用に構築されたプラットフォームで、バックオフィスの開発がフロントオフィスの顧客関係の急速なペースに合わせられるように支援します。私たちの使命は、エンド ユーザー、サポート エンジニア、製品マネージャー、開発者を団結させ、最も重要なことを簡単に実行できるようにし、製品と顧客中心の文化を全社的に構築することです。汎用ツールとは異なり、DevRev はコラボレーション、検索、GenAI、分析に対して空白のキャンバス アプローチを採用し、SaaS 企業が継続的な開発、ロードマップ、優先順位付け、カスタマー エンジニアリングなどにより、ビジネスに最大の影響を与えるためにより迅速に出荷できるようにしました。 DevRev は何千もの企業の部門全体で使用されており、ツールと共存または置き換えることができ、情報の対称性をもたらし、コラボレーションを合理化し、チームを統合します。 DevRevは2020年10月に設立され、Khosla VenturesやMayfieldなどの投資家から8,500万ドル以上のシードマネーを調達し、シリコンバレー史上最大規模となった。同社の共同創設者兼 CEO である Dheeraj Pandey (以前は Nutanix の共同創設者兼 CEO を務めていた) と、DevRev の共同創設者であり Nutanix の元エンジニアリング担当上級副社長である Manoj Agarwal が率いています。 DevRev はカリフォルニア州パロアルトに本社を置き、世界 7 か所にオフィスを構えています。

Chaskiq

chaskiq.io

顧客体験の最前線。マーケティング、サポート、販売のためのメッセージング プラットフォーム。

pagealive

pagealive.com

Pagealive は、企業が顧客にパーソナライズされたリアルタイムのサポートとエンゲージメントを提供できるようにするライブ ビデオ チャット ウィジェットです。私たちの使命は、有意義なつながりを育み、コンバージョン率を高める、ユーザーフレンドリーなライブビデオチャットソリューションを提供することで、顧客体験を変革することです。このマーケティングおよび販売計画は、pagealive の認知度を高め、需要を促進し、売上を増加させるための戦略の概要を示しています。当社のアプローチには、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン、戦略的パートナーシップ、専任の営業チームが含まれており、リーチと影響力を最大化します。

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai は、世界をリードする AI 販売アウトリーチ自動化および B2C データ探索プラットフォームです。主な機能には、電子メールによる匿名の Web サイト訪問者の識別、テンプレート化された販売アウトリーチ自動化ツール、数千のビジネス生産性ツールとの統合、あらゆる対象者に向けた電子メール アウトリーチ キャンペーンを構築するための数億件の消費者レコードが含まれます。 Customers.ai のセールス アウトリーチ オートメーションは、世界中のあらゆる業種および国にわたって、100 万を超える企業で使用されています。

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – 貴社のビジネスが販売、サポート、マーケティングに必要とする唯一のソフトウェア Web サイトに訪問者がいるにもかかわらず、顧客に変えられていませんか?それを変えてみましょう！ Serviceform は、世界中の企業が Web サイト訪問者を収益に変えるのを支援します。これは、見込み客獲得ツール、Web サイト訪問者の行動を特定する分析、Web サイトの変換と顧客管理のための単一のソリューションを提供する CRM を組み合わせることによって行われます。私たちのビジョンは、オンラインでの見込み顧客発掘とコミュニケーションの限界を押し上げることに重点を置いた世界的なリーディングカンパニーになることです。当社は、お客様のビジネスが販売、サポート、マーケティングに必要とする唯一のソフトウェアでありたいと考えています。 Serviceform はフィンランドに拠点を置く SaaS 企業です。私たちは、可能な限り最高の見込み顧客発掘ツールと分析ツールを成長させることに取り組んでいます。私たちは、ビジネスオーナーが知識に基づいた意思決定を行い、予測どおりにビジネスを成長できるようにしたいと考えています。当社のテクノロジーについては、企業の販売、マーケティング、カスタマー サポートのプロセスを簡素化するのに役立つオールインワン ソフトウェア プラットフォームを提供します。 • 必要な Web サイト変換ツールは 6 つだけです: チャットボット、ライブ チャット、ダイナミック フォーム、会話型ランディング ページ、エンゲージメント チャットボット、ポップアップ、フローティング バー。 • 管理ツール: Flex xRM、Ourly Meeting スケジューラ、Web サイト分析、Cookie バナー。 • コミュニケーション ツール: ソーシャル インボックス、電子メールおよび SMS キャンペーン ビルダー。

Hatch

usehatchapp.com

Hatch は、収益の成長を目的として設計された唯一の顧客コミュニケーション プラットフォームです。自動操縦によるアウトリーチとフォローアップに加え、見込み客や顧客にメッセージを送信するカスタム AI エージェントを利用することで、諸経費をかけずに、より多くの見込み客を予約、販売、リピート顧客に変えることができます。 Hatch を使用して顧客を満足させ、従業員の負担を軽減し、収益を拡大しましょう。

LivePerson

liveperson.com

Liveperson は、企業向け会話の世界的リーダーです。 HSBC、Chipotle、Virgin Media など、何百もの世界有数のブランドが、当社の会話型クラウド プラットフォームを使用して、安全かつ責任を持って数百万の消費者と関わっています。当社は毎月 10 億件の会話インタラクションを強化し、生成 AI と大規模言語モデルの力を解き放ち、ビジネスの成果を向上させるための独自の豊富なデータセットと安全ツールを提供しています。 Liveperson のソリューションを使用すると、顧客が何を望んでいるのかを理解し、適切なチャネルに接続し、エージェントを支援し、AI を活用した自動化を採用することができ、これらすべてをビジネスと顧客のために行うことができます。私たちはこの好循環を「会話フライホイール」と呼んでおり、これが私たちのすべての活動の中核です。

Huggy

huggy.io

サービスを自動化し、単一のプラットフォームに集中させます。 いつでも応答できるチャットボットを作成し、チケットの蓄積を回避し、連絡先を整理し、結果を追跡します。

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat は、AI チャットボットの力とライブ チャット ソフトウェアを組み合わせて、Web サイト訪問者に対する 24 時間 365 日の即時サポートを保証し、ユーザー エンゲージメントを促進し、ビジネス コンバージョンを促進します。