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Sinch

sinch.com

シンチは世界のコミュニケーション方法の先駆者です。 Google、Uber、Paypal、Visa、Tinder などを含む 150,000 を超える企業が、Sinch の Customer Communications Cloud を利用して、モバイル メッセージング、音声、電子メールを通じて魅力的な顧客エクスペリエンスを強化しています。 ユーザーを確認する必要がある場合でも、オムニチャネル キャンペーンを作成する必要がある場合でも、Sinch を使用するとそれが簡単になります。 AI を組み込んだ当社のスーパー ネットワーク、API、アプリケーションにより、顧客のあらゆる段階で確実かつ安全に接続できるようになります。 私たちは、会社、顧客、従業員のために大きな夢を抱いており、ビジョンの実現を支援するために世界中で最高の人材を雇用しています。当社は 60 か国以上に拠点を置いており、おそらくあなたの近くにも拠点があるでしょう。 株式はナスダック ストックホルムで取引されています: XSTO: SINCH

Tolstoy

gotolstoy.com

トルストイは、インタラクティブビデオを使った新しいコミュニケーション方法です。トルストイのシンプルで使いやすいインタラクティブなビデオ プラットフォームは、視聴者を適切なコンテンツに誘導します。 Web サイトにおけるインタラクティブビデオの利点: 1. コンバージョン率と収益の増加 2. Web サイト上のナビゲーションの簡素化 3. 顧客との対面での会話 4. 数回のクリックで既存のツールと統合売上が最大 20% 増加し、コンバージョン率が最大 5% 向上します。訪問者にあなたの独自のブランド アイデンティティを可能な限り本物の方法で紹介します。つまり、あなた自身であることです。トルストイを使用して、創業ストーリーを語ったり、ビジョンを共有したり、自分の特別な点について話したりしてください。一番いいところは？初めてのトルストイを 5 分以内に作成できます。ワンクリックでトルストイを Web サイトに埋め込むと、コードは必要なく、すぐにエンゲージメントが高まります。機能のハイライトは次のとおりです。 - ウェルカム ビデオ バブル - ビデオ クイズ - ショッピング可能なビデオ - ビデオ チャットボット - 見込み顧客の認定ファネル - インタラクティブな見込み客

NUACOM

nuacom.com

50 以上の機能を備えた NUACOM は、ビジネス向けの「オールインワン」電話システム ソリューションです。 VoIP とも呼ばれる当社の柔軟で信頼性が高くスケーラブルなホスト型 PBX テクノロジーは、自動音声応答 (IVR)、通話録音、通話キューイング、国内および国際電話番号、モバイル アプリ、Web ベースの通話分析により、ビジネス コミュニケーションを次のレベルに引き上げます。などの多くの高度な機能を備えています。 NUACOM アカウントを 2 分でセットアップすると、すぐに販売プロセスが強化され、カスタマー サポート部門が改善され、会社が最新化されます。

Samesurf

samesurf.com

Samesurf は、特許取得済みのリアルタイム コラボレーション プラットフォームで、インストールやコーディングを行わずに、複数のユーザーが任意のデバイスやブラウザからリアルタイムで同じオンライン エクスペリエンスを操作できるようにします。 現代の共同ブラウジングの発明者として広く知られている Samesurf では、参加者が次のことを行うこともできます。 (1) ドキュメントやビデオを即座にアップロードして共有 (2) VOIP および電話回線を介した通話またはビデオチャット (3) 機密性の高い入力フィールドまたはその他の画面要素を編集する (4) オフラインコンテンツの共有 (5) 詳細な分析を収集する (6) セッションを記録する Samesurf は、販売、サポート、トレーニング、遠隔医療、仮想会議など、さまざまなユースケースをサポートしています。

Evercast

evercast.us

Evercast は、クリエイティブによってクリエイティブのために構築された初のリアルタイム コラボレーション プラットフォームです。ビデオ会議、HD ライブ ストリーミング、フルスペクトル オーディオを単一の Web ベース プラットフォームに組み合わせます。 Evercast はストリーミングにコンピューターとソフトウェアのみを必要とするため、チームの大小を問わず、制作のあらゆる段階で簡単に導入できます。世界のどこにいても、ユーザーはあらゆるクリエイティブなワークフロー (撮影現場のライブカメラ、Avid、Premiere、Maya、Pro Tools など) を超低遅延と妥協のない品質で安全にストリーミングできます。 Evercast は、クリエイティブなコラボレーションを促進するために特別に作られた機能を備えており、肩を並べて座っているチームの使いやすさと生産性を反映したデジタル エクスペリエンスを提供します。これまでに、Evercast は、業界をリードするゲーム会社や広告代理店だけでなく、すべての主要な映画/テレビ スタジオや OTT プロバイダーによって数百の作品で使用されています。

Muvi.com

muvi.com

Muvi は、10 年以上の専門知識を持つ先駆的なストリーミング ソリューション会社であり、オンデマンドとライブ ストリーミングのニーズに合わせたさまざまな SaaS ベースの製品を提供しています。 Muvi One、Muvi Live、Muvi Flex、Muvi Playout などの製品と、Muvi Player SDK、Alie を組み合わせて、コンテンツのストリーミング、ストレージ、配信、収益化のためのエンドツーエンドのソリューションを提供します。 Muvi の使命は、柔軟かつ安全でカスタマイズ可能なストリーミング プラットフォームをあらゆる規模の企業に提供し、世界的なコンテンツ配信に革命を起こすことです。イノベーションへの揺るぎない取り組みにより、Muvi は業界のベンチマークを設定し、デジタル ストリーミング分野に参入する企業にとっての最高の選択肢となることを目指しています。

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect は、多用途の顧客コミュニケーションおよびチーム コラボレーション アプリケーションとして機能し、チャット、音声およびビデオ通話、会議、画面共有、ファイル共有、CRM やその他のさまざまなビジネス アプリケーションとのシームレスな統合などの一連の機能をチームに提供します。マルチチャネルの顧客コミュニケーションとチーム コラボレーションを促進するサードレーン コネクトは、ローカル ワーカーとリモート ワーカーの両方を対象に設計されており、Web ブラウザ、iPhone、Android デバイスに加え、Windows、Linux、Mac デスクトップもサポートしています。この強力なアプリケーションは、Thirdlane ビジネス フォン システムまたは Thirdlane マルチ テナント PBX プラットフォームと完全に統合されており、これらのプラットフォームによって動作します。これらのプラットフォームは、オンプレミス、プライベート クラウド、パブリック クラウドを問わず、さまざまな設定に安全に導入でき、通信インフラストラクチャの柔軟性とセキュリティを確保します。

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree は、ユニファイド コミュニケーション チャネルをサポートする人気のあるコールセンター ソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀行、ヘルスケア、電子商取引、自動車、政府

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software は、ビジネスおよび債権回収代理店のオーナーによって、そのためにゼロから構築された VoIP プロバイダーです。 Arbeit のクラウドベースのダイヤラーと VoIP 電話ソリューションは、消費者、クライアント、チーム メンバーとの効率的なコミュニケーションを促進します。

RingCX

ringcentral.com

RingCX は、最先端の RingSense™ AI、オムニチャネル コンタクト センター、RingCentral RingEX を組み合わせて、製品、パッケージング、価格設定の革新的な組み合わせによる次世代の AI を活用したソリューションを提供します。インテリジェントな仮想エージェント、リアルタイム コーチング、自動化された品質管理、対話型インテリジェンスとの各対話前、最中、後に AI を注入して業務効率を向上させ、音声、ビデオ、および音声、ビデオなどのすべての対話を単一画面で表示してエージェントのパフォーマンスを向上させます。 20 以上のデジタル チャンネル。画期的な価格設定とパッケージ化により、低い総所有コストと予測可能な月額料金を提供します。顧客のニーズの変化に合わせて、RingCX は企業が迅速に適応し、CX への投資を将来にわたって保証できるように支援します。

3CX

3cx.com

3CX は、独自の PBX に代わる、ビジネス接続とコラボレーションを革新するオープン スタンダード通信ソリューションの開発者です。受賞歴のあるソフトウェアにより、あらゆる規模の企業が通信コストを削減し、従業員の生産性を向上させ、顧客エクスペリエンスを向上させることができます。 統合されたビデオ会議、Android および iOS 用アプリ、Web サイトのライブ チャット、SMS および WhatsApp メッセージングの統合を備えた 3CX は、すぐに使える完全なコミュニケーション パッケージを企業に提供します。

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn は、主要なプロセスを自動化および最適化することでコールセンターの顧客とのやり取りを変革する、最先端のソリューションとしてのコールセンター (CCaaS) プラットフォームです。拡張性を考慮して設計された DialedIn は、あらゆる業界で少なくとも 5 席のインバウンド、アウトバウンド、および混合コールセンターをサポートし、あらゆる顧客とのやり取りが効率的かつ専門的に処理されることを保証します。 お客様のことを念頭に置いて構築された主な機能をお楽しみください。 • 迅速な展開: 数日ではなく、数分で起動して実行できます。 • ユーザーフレンドリーなインターフェイス: 必要なトレーニングは最小限であるため、チームは最高レベルのサービスの提供に時間とエネルギーを集中できます。 • スマート コール ルーティング: カスタマイズ可能なルールにより、言語、スキル セット、その他の要素に基づいてコールが転送され、顧客とエージェントの両方のエクスペリエンスが向上します。 • コード不要の統合: 主要な CRM および API と簡単に統合できるため、複雑なコーディングが不要になり、ワークフローが合理化されます。 • 包括的なレポート作成: マネージャーは、必要な詳細で共有可能な情報を常に入手できます。 • リアルタイム分析: カスタマイズ可能なダッシュボードとレポート ツールは、外出先でもパフォーマンスを最適化するための即時の洞察を提供します。 • セキュリティとコンプライアンス: 堅牢なセキュリティ設定により、データの整合性とコンプライアンスが保証されます。 DialedIn のクラウドベースのプラットフォームは、柔軟かつスケーラブルになるように設計されており、クライアントは独自のニーズに合わせてコールセンター ソリューションを簡単にカスタマイズできます。インバウンドまたはアウトバウンドの通話、マルチチャネルのサポート、または高度な分析とレポートが必要な場合でも、当社にはお客様の成功に役立つツールが揃っています。 DialedIn は基本的に、優れた顧客サービスを提供することに情熱を注いでいます。そのため、当社はお客様が常に時代の先を行くことができるよう、ソリューションを常に革新し、改善しています。私たちは、協力することで、企業が目標を達成し、顧客と長期にわたる関係を構築できるよう支援できると信じています。 信頼性が高く、費用対効果の高いコンタクト センター ソリューションをお探しの場合は、DialedIn を入手して、お客様のビジネスの成功をお手伝いします。

AVOXI

avoxi.com

AVOXI は、顧客と簡単につながり、会話する必要がある企業に、新世代の国際的なクラウド音声ソリューションを提供します。比類のないグローバル カバレッジと番号タイプ、およびこれまでにない音声サービスを管理するための可視性とインテリジェンスを提供するソフトウェア プラットフォームを備えた AVOXI の 5,000 を超えるクライアントは、最新のコンタクト センター アプローチの一環として音声を使用して、より効果的にサービスを提供し、顧客に販売しています。 AVOXI のクラウド音声専門家のグローバル チームは、いつでもどこでもクライアントが可能な限り最高レベルのサービスを受けられるようにすることに誇りを持っています。

Cradle.io

cradle.io

機敏なビジネスをよりスマートにサポートします。 Cradle は現代のビジネスのための究極のツールであり、ビジネスと顧客のコミュニケーション方法を変えます。 Cradle は、営業チームとサポート チームがオフィス、外出先、一緒に、または遠隔地から顧客とのつながりを維持できるように支援します。管理者は、スケーラビリティのためにユーザーと番号を即座に追加し、強力なレポート ツールを使用してユーザーに関する深い洞察を得ることができます。デモまたはリスクのないトライアルを予約して、Cradle の動作を確認してください。

Bevatel

bevatel.com

サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 次の段落では、最高のコールセンター システムと、Bevatel が最高のコールセンター ソリューションおよびサービス会社である理由について詳しく学びます。それでは、始めましょう。

ExpertBox

expertbox.io

ExpertBox は、エンドツーエンドの HIPAA 準拠の遠隔医療ソフトウェアで、一流の遠隔医療サービスの提供、ワークフローの自動化、管理タスクの削減、ペーパーレス化、診療のシームレスな管理、患者との長期的な関係の構築を可能にします。 ExpertBox を使用すると、次のことが可能になります。 - 空き状況を管理 - 患者が 24 時間 365 日オンラインで予約を取れる - 患者の詳細を事前に取得 - HD ビデオ通話で仮想ケアを提供 - 外出先でもチャットで重要な問題に取り組む - 患者関連のデータと文書を管理- スタッフを管理する - 患者に自動予約リマインダーを送信する - カスタマイズ可能な自動請求書を送信する - 予約の前に患者にサービス契約書に署名してもらう - オンラインで支払いを受ける - 財務履歴にアクセスする - 患者からのフィードバックを収集する

Qik Meeting

qikmeeting.com

Qik Meeting は、生産性と組織の向上に焦点を当てた、AI を活用したビジネス コミュニケーションおよびコラボレーション アプリです。その主な機能は、会議議事録の自動生成です。これにより、手動でメモを取る必要がなくなり、重要な情報が正確に記録されます。 このアプリは、仕事データを 1 か所に整理することで一元化することにも役立ち、ユーザーが情報にアクセスして情報を取得しやすくなります。 Qik Meeting は、オンライン会議や対面コラボレーション ルームなど、さまざまなタイプの会議室を提供します。 これらの部屋には、ビデオ会議、スケジュール設定、ドキュメント共有、タスクの割り当てなどの機能が備わっています。より集中したコミュニケーションのために、アプリは 2 人用に確保された 1 対 1 のプライベート ルームを提供します。 Qik Meeting の際立った機能の 1 つは、統合された AI 機能です。 AI がスケジュール設定、アクション アイテムの割り当て、アジェンダの作成などのタスクを処理するため、ユーザーは自分の仕事に集中できます。このアプリには、グローバル オフィス向けの高度なエンタープライズ スケジューラーと、すべての仕事関連アクティビティの合理的な概要を表示する単一画面のダッシュボードも含まれています。セキュリティの面では、Qik Meeting はセキュリティ対策の強化を強調し、特許出願中の技術があると主張しています。 AI を活用したリアルタイムのコラボレーションを提供し、生産性の大幅な向上を約束します。このアプリは無料で利用できますが、AI 機能を有効にするオプションは有料であり、Web ブラウザー、Android デバイス、iPhone、Mac、Windows デバイスなど、さまざまなデバイスと互換性があります。 全体として、Qik Meeting は、会議の組織とコミュニケーション プロセスを強化したいと考えている企業にとって、包括的かつ効率的なツールとなることを目指しています。

MyOwnConference

myownconference.com

堅牢なウェビナーおよびビデオ会議ソリューション。市場をリードする 99.98% の稼働率で最大 10,000 人の参加者をサポートします。インストール不要でどのデバイスやブラウザからでもアクセス可能（16言語対応）。 Q&A、ライブチャット、画面共有、クラウド録画、クイズ、ホワイトボードなど、お気に入りの機能がすべて見つかります。 MyOwnConference は、最大 20 人の参加者が生涯使用できる無料アカウントを提供します。

Convay

convay.com

Convay を使用して仮想会議エクスペリエンスをアップグレードします。当社の摩擦のないプラットフォームは、遅延、帯域幅の問題、技術的な問題などの一般的な問題を排除し、オンライン会議を簡単かつ生産的にします。 Convay は単なるビデオ通話のプラットフォームではありません。同期したチームワークとコミュニケーションをサポートする、新しいコラボレーションの傑作です。

Shindig

shindig.com

Shindig は、オンライン ビデオ チャット イベント用の仮想イベント プラットフォームです。その独自のテクノロジーは、インターネット規模での対面イベントのダイナミクスを提供します。 Shindig を使用すると、ホストは数千人のオンライン聴衆の前でビデオ会議、講演、セミナー、インタビュー、またはメディア イベントを配信できます。主催者は、集会全体の前にステージを共有して聴衆と対面で交流したり、参加者とプライベートにサイドバーを共有したりできます。他のビデオ会議やウェビナー会議テクノロジーとは異なり、聴衆のメンバー自身も、対面のイベントと同じように自然に、自分で開始したプライベート ビデオ チャットでネットワークを構築し、会話し、交流することができます。

Sylaps

sylaps.com

瞬時の音声およびビデオ会議コラボレーション。リンクをクリックするだけで、Web ブラウザ、モバイル デバイス、デスクトップで会議に参加できます。プラグインのインストールで連絡先に迷惑をかける必要はもうありません。リンクを送信するだけです。音声通話、ビデオ会議、ファイル転送、画面共有。オールインワンの安心サービス。すべてのデータは暗号化され、高品質のオーディオとビデオ、画面共有、無制限のファイル転送を保証します。

TelebuJoin

join.telebu.com

TelebuJoin は、外出先やどこからでもつながり、議論し、関係を構築するのに役立つオンライン クラウド会議プラットフォームです。参加すると、ビデオ会議、ウェビナーの主催、およびイベントのブロードキャストが可能になります。 ビデオ会議の機能 クリックして参加 主催者または参加者はダウンロードする必要はありません。リンクをクリックするだけで参加できます。インタラクティブなウェビナー ウェビナーを使用して大勢の人々とつながり、参加者と対話します。 画面共有 簡単な画面共有オプションを使用して、新しいアイデアについて共同作業します。 チーム チャット チームと即座に会話します。モバイル対応の参加者が外出先でも通話中にファイル共有とアーカイブを有効にします。高度な通話制御 通話の録音、ルームのロック、メンバーのミュート、チャットトランスクリプトのダウンロードなど、ウェビナー用の機能 クリックして参加 主催者や参加者はダウンロードする必要はありません。リンクをクリックするだけで参加できます。画面共有 簡単な画面共有オプションで新しいアイデアを共同作業できます。 チーム チャット チームとすぐに会話できます。モバイル対応の参加者が外出先でも通話中にファイル共有とアーカイブを有効にします。高度な通話制御 通話の録音、部屋のロック、メンバーのミュート、チャットトランスクリプトのダウンロードなど 挙手機能 挙手機能を使用してウェビナー参加者と対話する

Notified

notified.com

Notified Event Cloud は、世界で最も包括的なエンドツーエンドのイベント テクノロジーと関連サービスを提供し、イベントの作成と管理を強化します。単一のセッションから常時接続のエクスペリエンスまで、場所、形式、サイズ、長さに関係なく、イベントのライフサイクル全体を管理します。 Notified を使用すると、イベント プランナー、マーケティング担当者、コミュニケーションの専門家は、1 つのプラットフォームから没入型エクスペリエンスを作成し、エンゲージメントを促進し、有益な洞察を掘り起こし、ROI を最大化することができます。 - 対面イベント: 論文の募集から議題の作成まで、登録およびバックエンド プロセスを合理化および自動化します。 - 仮想イベント: ブランド化可能なロビー、堅牢なエンゲージメント ツール、組み込みの Web キャスティング ソリューションを使用して、没入型のデジタル エクスペリエンスを提供します。 - ハイブリッド イベント: エンドツーエンドのイベント テクノロジー、モバイル アプリ、オンサイト制作サービスにより、共有エクスペリエンスを新たな高みに引き上げます。没入型のブランド エクスペリエンスを作成します - 時間と空間を超えて、厳選されたユニークなエクスペリエンスで出席者を驚かせ、喜ばせます。ストーリーを伝え、ブランドを反映するデジタル エクスペリエンスをデザインします。 - 一貫性とカスタマイズされたブランド エクスペリエンス - レスポンシブおよび 3D - 柔軟なコンテンツとプログラミング - ライブ、サイミュライブ、オンデマンド - 対面チャネルとデジタル チャネルのシームレスな融合 - 500 人から 200,000 人以上の参加者まで拡張可能 エンゲージメントを新たな高みへ エンゲージメントを高め、イベント当日を超えて、時間と空間を超えて広がる有意義なつながりを構築します。イベント前、イベント中、イベント後にプログラミングでコミュニティを活性化します。 - AI 主導のマッチメイキングで出席者を他の出席者やスポンサーと接続 - 他の出席者と 1 対 1 またはグループでビデオ チャット - ソーシャル ハブを使用してソーシャル チャネル上の会話を監視 - 強力なイベント アプリを使用して、出席者がどこにいても参加者のエンゲージメントを最大化 - ドライブゲーミフィケーションとバッジによる有意義な取り組み 実用的な洞察を獲得し、ROI を最大化 統合されたイベント データの単一ソースを使用して、ビジネスの成果を推進するために必要な洞察を取得します。データは、強力な出席者エクスペリエンスを提供するためのデザイン ツールです。強力な分析およびレポート ポータルは、マーケティング技術スタックと統合され、視聴者に関するリアルタイムの指標と洞察を提供します。複雑なイベント管理をシンプルに バックエンド プロセスを合理化および自動化するプラットフォームを使用して、イベントのコラボレーションを強化し、チームを拡張します。仮想または対面中心のイベント テクノロジー ソリューションに特有の重複した作業は必要ありません。 - 出席者の登録 - 講演者、出展者、スポンサーの管理 - コンテンツの配信とキュレーション - コミュニティへの参加

Cosmos Video

cosmos.video

リモートチームと即座にコラボレーション リモートチームが邪魔をせずにすぐにコラボレーションできるように設計されたチームミーティングスペース。返信を待ったり、通話をスケジュールしたり、会議リンクを共有したりする必要はありません。

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io は、シンガポールを拠点とするグローバルなフルスタック通信プラットフォームおよびソリューション プロバイダーで、開発者や企業がビデオ、音声、SMS、WhatsApp API、SDK、ローコード ソリューションを使用して消費者に総合的なオムニチャネル エクスペリエンスを提供できるようにします。 50 名を超える情熱的な技術者チームの支援を受け、インタラクティブで魅力的な顧客エクスペリエンス プラットフォームを通じて、世界中のフォーチュン 500 企業や新興企業に力を与えています。 2017 年に設立された同社は、アジア太平洋、米国、欧州全体で強力な存在感を確立し、ヘルスケア、通信、BFSI、教育、小売、電子商取引などの多様な業界の顧客にサービスを提供しています。 業界初の EnableX.io は、クラウドとオンプレミスの CPaaS プラットフォームの両方として提供されます。この柔軟な展開機能により、完全なホワイトラベル製品として CPaaS を自社のブランドで立ち上げようとしている通信会社やサービス プロバイダーと協力することができます。また、規制やデータプライバシーの要件により CPaaS のプライベート展開を検討している企業や開発者コミュニティ全体のニーズにも対応します。 EnableX.io は、企業がデバイスやプラットフォーム全体でオムニチャネル通信 (ビデオ、音声、SMS、メッセージング) を展開できるようにするフルスタック CPaaS サービスです。 1 対 1 のチャットから大規模なブロードキャストまで、コミュニケーションをよりスマート、柔軟、そしてよりパーソナルなものにし、企業がデジタル世界で優位に立つことを支援します。

LiveWebinar

livewebinar.com

LiveWebinar.com は、小規模チームと企業の両方がウェビナーやオンライン会議を管理するのに役立つクラウドベースのウェビナー ソフトウェアです。これにより、営業、人事、マーケティング チームは、視聴者向けにオンライン イベントを簡単に実行できます。その機能は、ライブ ストリーミング、プレゼンテーション、画面共有の可能性、完全にカスタマイズ可能なブランディング オプションから、アンケートや調査、投票、行動喚起などのユ​​ーザー エンゲージメント機能まで多岐にわたります。 LiveWebinar を使用すると、組織は視聴者のエンゲージメントを分析して貴重な洞察を提供したり、セッションを HD で記録して、後で分析やエバーグリーン ウェビナーとして使用したりすることもできます。ニーズに合わせたウェビナー プラットフォームが必要な場合は、LiveWebinar をお試しください。

Netcall

netcall.com

AI を使用してプロセスを自動化し、顧客を魅了する多用途で強力なソリューションを提供することが私たちの使命です。ダイナミックなパートナーとして、私たちは今日、明日の課題に取り組むお手伝いをいたします。 当社の迅速なアプリ開発、スマートな自動化、ユーザーフレンドリーなツールは、ビジネス リーダーや最前線のチームに好評です。システムをシームレスに接続し、データの壁を取り除き、プロセスをより良く、より速く機能させます。これらはすべて独自のタイムライン上で行われます。 金融サービス、保険、地方自治体、ヘルスケアの 600 以上の組織が Netcall Liberty プラットフォームを使用して、サービスを受ける人々の生活を楽にしています。

GreenAds Global

greenadsglobal.com

エンタープライズ メッセージング プラットフォームの一流プロバイダーである GreenAds Global は、2024 年に名誉ある MEFFYS Awards を受賞したことを発表できることを嬉しく思います。2011 年以来、当社はメッセージング ソリューションの先頭に立ち、幅広いサービスを提供してきました。バルク SMS、WhatsApp Business API、RCS メッセージング、クラウド テレフォニー、音声通話、WhatsApp Business Cloud API などのサービス。当社は、アジア太平洋、アフリカ、中東地域の 5,000 を超える顧客にサービスを提供し、消費者コミュニケーションの複雑さを簡素化し、ビジネス成長のための効果的なツールに変えていることを誇りに思っています。 当社はバルク SMS アグリゲータとしてスタートしましたが、その後、Google RCS、WhatsApp Business API、Facebook/Instagram API を統合する包括的なプラットフォームに進化しました。 AI チャットボットとユーザーフレンドリーなオムニチャネル CPaaS UI の助けを借りて、当社は 3,000 人を超えるユーザーが顧客との対話を強化できるようにしました。私たちの使命は、革新、決意、卓越性への取り組みを原動力とした、影響力のあるビジネス コミュニケーション ソリューションを提供することです。 Google RCS メッセージング パートナー l WhatsApp ビジネス API プロバイダー I オムニチャネル メッセージング会社 |会話型メッセージング/ソリューション |人気のメッセージング チャネル用のチャット ボット l Cpaas プロバイダー

Voximplant Kit

voximplant.com

Voximplant キットは、企業が顧客エクスペリエンスを向上できるようにします。使いやすいドラッグ アンド ドロップ インターフェイスと業界をリードする AI オートメーションを提供する Kit を使用すると、インテリジェントなオムニチャネル クラウド コンタクト センターを簡単に作成できます。 ドラッグ アンド ドロップによるカスタマー エクスペリエンスの自動化。グラフィック ブロックを使用してコミュニケーションをプログラミングし、複雑なオムニチャネル シナリオを構築するための最高のコールセンター運用ソフトウェア。 * スマート IVR: 最新の音声対話テクノロジーでサービスを向上させます *自動通話キャンペーン: 数百の同時発信通話と着信通話を処理します。 * 発信通話のトリガー: イベント トリガーから通話リマインダーとアラートを開始します。 * AI の力を活用: 最新の音声合成、Dialogflow による自然言語処理、インテリジェントなボイスメール検出をシームレスに統合

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin は、グローバルなクラウドベースの VoIP テレフォニー プロバイダーであり、企業が音声および SMS テキスト メッセージングを通じて見込み客や顧客とのインバウンドおよびアウトバウンドのコミュニケーションを効果的に管理できるコールセンター ソリューションを提供しています。 160 か国以上から国際市内電話番号を取得し、地域の発信者番号通知による通話応答率を向上させながら、世界規模での通信範囲を拡大します。 販売が成功する確率に基づいてリードを最適なエージェントに接続する AI 自動ダイヤラーを使用して、営業チームが何千件ものアウトバウンド コールを発信できるようにします。 IVR、コール ルーティング、インバウンド コール キュー、コールバック キューなどの機能を使用してインバウンド コール管理を合理化し、迅速かつ効率的なサポートを提供し、顧客エクスペリエンスを向上させます。 リアルタイムのダッシュボードと高度な分析を活用して、最も重要なコールセンターの指標と KPI を追跡し、データに基づいた意思決定を行います。 通話記録を確認して、プロセスの非効率性を発見し、エージェントのパフォーマンスを評価し、エージェントの知識不足とトレーニングの機会を特定します。 AI 音声分析を使用して通話品質の監視を自動化します。キーワードの発見、リアルタイムの警告、通話のささやき声により、コンプライアンスの問題を防ぎます。 特定の対象者に合わせてカスタマイズされた大量の SMS キャンペーンをスケジュールして実行し、アウトリーチ活動を拡大し、より多くの顧客エンゲージメントを促進します。 コールセンターを 50 以上の主要な CRM システムおよびビジネス アプリと統合して、エージェントのワークフローを自動化し、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するためのより多くのコンテキストをエージェントに提供します。