Alcuni servizi di streaming utilizzano la gestione dei diritti digitali, o DRM, per proteggere film, programmi TV, eventi dal vivo e altri contenuti concessi in licenza.
WebCatalog al momento non supporta la riproduzione di video protetti da DRM. Di conseguenza, i video di servizi che richiedono tecnologie come Widevine, FairPlay o PlayReady potrebbero non caricarsi, visualizzare un errore di riproduzione, mostrare una schermata nera o rimanere bloccati nella schermata di caricamento.
Di solito, ciò non è causato dal tuo account WebCatalog, dalla connessione Internet o dall'abbonamento al servizio di streaming. Il fornitore di contenuti richiede un componente DRM non disponibile in WebCatalog.
Cosa posso fare?
Apri il servizio di streaming in uno dei suoi ambienti ufficialmente supportati, ad esempio:
- La sua app ufficiale per desktop o dispositivi mobili
- Un altro browser indicato dal fornitore di streaming
Puoi continuare a utilizzare WebCatalog per le pagine non protette da DRM e altre funzionalità del servizio, ma potrebbe essere necessario riprodurre i contenuti video protetti al di fuori di WebCatalog.
Come faccio a sapere se un video utilizza DRM?
È probabile che il contenuto sia protetto da DRM quando:
- Il servizio funziona in un normale browser, ma non in WebCatalog.
- Il sito web visualizza un errore relativo a DRM, contenuti protetti, licenze o browser non supportato.
- I menu e le pagine dell'account funzionano, ma i film o le dirette streaming non vengono riprodotti.
- I trailer o le clip gratuite vengono riprodotti, mentre i contenuti premium no.
- Il lettore mostra una schermata nera anche se l'audio o i controlli della pagina sono visibili.
In genere, il supporto DRM non può essere abilitato tramite le impostazioni di WebCatalog o reinstallando l'app.