WeChat può metterti in contatto con familiari, contatti professionali, gruppi di progetto e persone in un altro fuso orario. Se queste conversazioni appartengono a due account diversi, la sfida è avere a disposizione l'identità giusta quando ne hai bisogno.
Per gestire più account WeChat, inizia dalla funzione di cambio account dell'app, poi decidi come utilizzare ciascun account sul desktop. Un secondo account, un secondo dispositivo e un secondo profilo del browser hanno scopi diversi. WebCatalog può organizzare le sessioni web compatibili e le app di supporto al tuo lavoro, mentre è WeChat a determinare la disponibilità dell'accesso e il comportamento sui dispositivi.
La configurazione descritta di seguito si concentra su account esistenti sotto il tuo controllo. Scegli il modello che corrisponde alla tua routine effettiva prima di creare altre finestre o spostare le conversazioni tra strumenti.
Scegli come inserire ogni account nella tua giornata
Modello 1: usi gli account in momenti diversi
Se controlli le conversazioni personali prima del lavoro e utilizzi un altro account per le comunicazioni professionali, inizia dalla funzione di cambio account integrata. Tencent documenta il comando in Impostazioni → Cambia account.
Usala per cambiare contesto in modo consapevole:
- Completa la risposta o l'attività nell'account corrente.
- Apri il comando per cambiare account in WeChat.
- Seleziona l'altro account o accedi utilizzando le opzioni mostrate nell'app.
- Verifica l'identità dell'account e la conversazione desiderata prima di rispondere.
Ad esempio, un designer può usare un'identità professionale per le revisioni con i clienti e una personale per le conversazioni con la famiglia. Una buona abitudine è completare l'attività per il cliente, annotare ciò che resta in sospeso e poi cambiare account. In questo modo avrai un punto chiaro da cui riprendere.
Il cambio account integrato modifica l'account attivo. Organizza i controlli personali e le risposte di lavoro tenendo conto di questo passaggio, così da riservare un momento preciso della giornata alle conversazioni non concluse.
Modello 2: un account è al centro della tua sessione desktop
Per scrivere testi lunghi o discutere di documenti, usa il client desktop ufficiale supportato dalla tua piattaforma. Le istruzioni di accesso per Windows di Tencent descrivono come autorizzare la sessione desktop dall'app mobile, confermando un accesso o scansionando il codice QR visualizzato.
Prima di autorizzarla, controlla quale account è attivo sul telefono. Il desktop utilizza l'identità che approvi, non quella suggerita da una cartella vicina, dal nome di un progetto o dall'etichetta di una finestra.
Supponiamo che la giornata lavorativa inizi con un'intervista a un cliente. Apri prima l'account mobile appropriato, autorizza l'accesso dal desktop e controlla la conversazione pertinente. Tieni la scaletta dell'intervista accanto alla chat, così da poterla consultare senza cercare tra materiali non pertinenti.
Quando ti serve l'altra identità, usa le opzioni di disconnessione o cambio account del client in uso e autentica l'account desiderato. Basa la tua routine sui comandi supportati dal servizio, anziché presumere che duplicare una finestra dell'app crei un'altra sessione account.
Aggiungi uno spazio di lavoro per gli strumenti che affiancano le conversazioni
A volte la vera difficoltà è tutto ciò che ruota attorno a WeChat: il documento preparatorio della riunione, il calendario, i file del cliente e il posto in cui annoti le decisioni. Qualunque sia il modello di messaggistica scelto, uno spazio in WebCatalog può offrire a queste app web una collocazione stabile, anche quando WeChat rimane nella sua applicazione nativa.
Ad esempio, crea uno spazio “Ricerca clienti” contenente il calendario delle interviste, il brief del progetto e lo strumento di monitoraggio della ricerca. Tieni gli strumenti di pianificazione personale in un contesto diverso. Questa organizzazione ti aiuta a tornare al materiale appropriato dopo un messaggio o una chiamata.
Organizza ogni spazio attorno a una responsabilità ricorrente. In questo modo, sia la preparazione di un'intervista sia la revisione di un documento inizieranno con il materiale necessario per portare avanti la conversazione.
Comprendi il collegamento con il telefono necessario per l'accesso a WeChat sul web
La guida alla versione web di Tencent descrive come aprire wx.qq.com, scansionare il codice visualizzato con WeChat sul telefono e confermare l'accesso. Documenta inoltre le funzioni di messaggistica e trasferimento dei file disponibili nella versione web.
La stessa guida indica che, per mantenere la sessione web, l'app mobile deve restare connessa all'account e online e che disconnettersi sul dispositivo mobile chiude la sessione web. Specifica inoltre che la versione web e il client desktop non possono essere utilizzati contemporaneamente con lo stesso account.
Questi dettagli sono importanti quando hai due account WeChat. Passare da un account all'altro sul telefono può influire sulla sessione web che pensavi di mantenere disponibile. Aprire altri profili del browser non elimina questa dipendenza.
Verifica innanzitutto che ciascun account possa utilizzare il client web ufficiale, quindi controlla che riesca a completare lo stesso accesso all'interno di WebCatalog. L'accesso riuscito in un normale browser è solo il primo controllo.
Prima di affidarti a una configurazione desktop, crea una piccola mappa degli account:
| Account | Dove lo autentichi | Modalità di accesso dal desktop da verificare | Requisito pratico |
|---|---|---|---|
| Lavoro | Il telefono e l'account mobile usati per il lavoro | Client desktop ufficiale, oppure accesso web se consentito | La conversazione di lavoro resta disponibile durante il periodo di utilizzo previsto |
| Personale | Il tuo account mobile personale | App mobile o un'altra sessione supportata | I controlli personali si inseriscono nella tua routine lavorativa |
Prova la combinazione indicata nella mappa degli account: accedi, invia e ricevi un messaggio, cambia contesto e controlla quali sessioni restano attive.
Se WeChat rifiuta l'accesso web per un account, usa l'app ufficiale e l'assistenza disponibile per quell'account. Un profilo WebCatalog separa i dati del browser; non può consentire un accesso che WeChat rifiuta.
Organizza le sessioni web compatibili con profili denominati
Per le sessioni web che superano questi controlli, i profili WebCatalog offrono cookie, sessioni e dati di navigazione separati. Usa etichette chiare per le diverse identità, così che selezionare una sessione di lavoro sia un'azione consapevole.
In WebCatalog Desktop, apri Profili, scegli Aggiungi profilo e assegna al profilo un nome che ne rispecchi lo scopo. Apri l'app web supportata con quel profilo e completa la normale procedura di accesso. La guida introduttiva di WebCatalog spiega come aggiungere app e siti web.
Prima di fare affidamento su due account web, verifica che la prima sessione possa restare attiva in una configurazione supportata mentre autentichi la seconda. Usa un profilo diverso per il secondo accesso, autorizza l'identità desiderata e verifica entrambe le conversazioni. Se la combinazione non funziona, torna alla routine supportata su mobile o desktop.
Lo stesso approccio basato sui profili è utile per i servizi di supporto con accessi di lavoro e personali separati. Ad esempio, un account di lavoro per i documenti può restare separato da un account personale per i documenti, anche quando entrambi servono durante la giornata.
Usa gli spazi per raccogliere le app e i segnalibri pertinenti. Il nome di uno spazio identifica il progetto o la responsabilità; non cambia l'account con cui hai effettuato l'accesso a un'app. Riutilizzare un profilo in più spazi significa riutilizzarne il contesto di accesso.
Scegli un piano WebCatalog che supporti il numero di app, profili e spazi di cui hai bisogno. Inizia con una routine di lavoro ripetibile, poi aggiungi un altro contesto quando ha uno scopo chiaro.
Rendi chiara la tua identità alle persone che contatti
L'organizzazione del desktop aiuta soltanto te. Anche le altre persone devono sapere quale identità rappresenta la conversazione a cui stanno partecipando.
Quando usi un account di lavoro, chiarisci subito lo scopo della conversazione. Un cliente dovrebbe poter capire se un messaggio riguarda il progetto attuale, un altro incarico o un successivo contatto personale. Se cambi account, spiega dove dovranno essere inviati i futuri messaggi sul progetto prima di abbandonare il vecchio canale.
Usa nomi espliciti nei tuoi materiali di pianificazione. “WeChat lavoro — partecipanti alle interviste” è più informativo di una nota che dice “Controlla WeChat”. Associa lo scopo dell'account al progetto, così da sapere da dove riprendere.
Per un progetto di gruppo, stabilisci chi è responsabile della conversazione e dove i colleghi possono trovarne gli esiti. Un secondo account personale non sostituisce un processo condiviso. Chi gestisce la chat può annotare la decisione approvata e l'azione successiva nello strumento già utilizzato dal team, senza condividere l'accesso al proprio account.
Questo è particolarmente importante quando qualcuno è assente. Un collega deve sapere quale impegno è ancora in sospeso, chi è il contatto e come deve avvenire il passaggio di consegne. Non dovrebbe dover indovinare quale dei tuoi account contiene lo scambio pertinente.
Evita che tre attività comuni si disperdano tra gli account
Un invito a una riunione
Prima di inviare un invito, verifica l'account e il destinatario, poi controlla il calendario utilizzato per quel progetto. Specifica esplicitamente il fuso orario quando le persone si trovano in luoghi diversi. Annota l'orario concordato nello strumento in cui pianifichi il lavoro, anziché lasciare la decisione soltanto in una chat.
Ad esempio, un'intervista a un utente programmata per le 10:00 nel fuso orario del partecipante dovrebbe riportare la stessa indicazione nella voce del calendario e nel documento preparatorio dell'intervista. Tenere insieme questi strumenti web rende il controllo più semplice.
La revisione di un documento
Apri l'ultima versione del documento prima di rispondere ai commenti. Individua la sezione in discussione e verifica se la modifica è stata approvata. L'account giusto con la versione sbagliata del file può comunque portare a una risposta errata.
Quando invii una revisione, verifica insieme la destinazione e il documento. Indicane chiaramente lo stato: “bozza da revisionare” e “versione approvata” significano cose diverse per chi lo riceve.
Un'attività di follow-up non conclusa
Prima di uscire dall'account di lavoro per passare a un altro, annota l'azione successiva nel tuo strumento di gestione delle attività. “Chiedere al partecipante di confermare il nuovo orario dell'intervista” è un'indicazione abbastanza precisa da permetterti di riprendere in seguito. Un messaggio non letto, da solo, fornisce meno informazioni su ciò che deve essere fatto.
WebCatalog tiene a portata di mano gli strumenti web pertinenti. Non converte automaticamente i messaggi WeChat in attività, non unisce le conversazioni degli account e non assegna ai colleghi il compito di rispondere. Queste azioni restano parte del flusso di lavoro che scegli.
Organizza tutto attorno al prossimo account che ti servirà
Inizia dalla tua prossima sessione di lavoro effettiva: individua l'account, verifica la modalità di accesso supportata su mobile o desktop e raccogli i documenti e gli impegni in calendario necessari per la conversazione. Usa il cambio account integrato quando le tue identità si alternano al centro dell'attenzione.
Riunisci le app web di supporto in WebCatalog Desktop e aggiungi l'accesso web compatibile solo dopo aver verificato che funzioni con i tuoi account. Una configurazione utile rende facile riconoscere l'identità, la conversazione e l'azione successive ogni volta che torni al lavoro.
