Pagina 2 – Alternative - Wonderflow

featureOS

featureos.app

featureOS trasforma il modo in cui aggreghi, analizzi e agisci in base al feedback degli utenti, trasformando i dati sparsi in informazioni utili, basate sul nostro assistente AI: KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS può raccogliere approfondimenti attraverso bacheche di feedback e da molte altre fonti come chat intercom, ticket Zendesk, ecc. e ti aiuta a creare roadmap dettagliate del prodotto e a comunicare aggiornamenti con note di rilascio. Con la nostra ricerca avanzata e i nostri filtri, organizzare il feedback è semplicissimo. Grazie a integrazioni perfette con strumenti come Jira, featureOS semplifica il monitoraggio dei progressi e il mantenimento del controllo dei tuoi progetti. Perché scegliere featureOS? - Semplificare la comunicazione e il processo decisionale del team. - Conveniente, facile da usare e su misura per le tue esigenze aziendali. - Aumentare il coinvolgimento dei clienti e la consapevolezza del prodotto. - Dare priorità al feedback per creare solide roadmap di prodotto. - Analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale per comprendere il feedback a un livello più profondo. - Riepilogo intelligente del feedback per approfondimenti rapidi. - Integrazione perfetta con Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom e Zendesk per una maggiore produttività.

Sprig

sprig.com

Sprig è una piattaforma di insight sugli utenti che consente ai team di prodotto di creare prodotti eccezionali con insight sugli utenti ricchi e rapidi. I team di prodotto di prossima generazione come Dropbox, Notion e Loom migliorano la loro esperienza di prodotto con la suite di strumenti di approfondimento di Sprig: 1. Sondaggi: ascolta e impara dagli utenti target direttamente all'interno del tuo prodotto. 2. Replay: cattura clip delle sessioni utente insieme al feedback interno al prodotto. 3. Analisi dell'intelligenza artificiale: trasforma il feedback degli utenti in opportunità di prodotto con l'intelligenza artificiale basata su GPT. Sprig ha sede a San Francisco, California ed è supportato da Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital e Figma Ventures.

Macorva

macorva.com

La piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di Macorva sta rivoluzionando il modo in cui le aziende gestiscono la gestione delle prestazioni, il feedback e la soddisfazione dei clienti. Le sue soluzioni uniscono feedback semplice, analisi avanzate e intelligenza artificiale per trasformare le informazioni in risorse mirate e piani di risposta che aiutano l'organizzazione a sfruttare al meglio i dati sull'esperienza. Invece di impantanarsi nei dati, utilizza Radiant AI per liberare tempo e concentrarsi maggiormente su azioni che creano cambiamenti di grande impatto. Dal collegamento di ogni dipendente e manager con passi successivi comprovati alla chiusura del ciclo di feedback e al miglioramento dei risultati, Radiant AI è il coach personale nel promuovere esperienze migliori per dipendenti e clienti. Macorva EX è una piattaforma avanzata per l'esperienza dei dipendenti basata sull'intelligenza artificiale, con sondaggi, controlli del polso, punteggio del coinvolgimento, benchmarking, analisi dei conducenti, eNPS, feedback a 360° e altro ancora. Crea facilmente esperienze di feedback dinamiche, ottimizzate per i dispositivi mobili e coinvolgenti e sblocca informazioni chiave con report automatizzati e intuitivi. Dedica meno tempo all'analisi e più tempo all'azione con Radiant AI collegando ogni dipendente e manager con i passaggi successivi comprovati per chiudere il ciclo di feedback e migliorare i risultati. Con funzionalità come le notifiche dei sondaggi via SMS e la capacità di identificare i dipendenti migliori, Macorva EX gli consente di gestire meglio il team, riconoscere le superstar silenziose e mitigare i rischi di volo. Macorva CX fornisce sondaggi sull'esperienza cliente omnicanale (CSAT/CES), sull'esperienza del marchio (Net Promoter Score), sull'esperienza del prodotto e sull'esperienza digitale per acquisire informazioni utili durante l'intero percorso del cliente. Crea dashboard personalizzate dettagliate in pochi secondi e genera report AI per individuare tendenze e identificare valori anomali. La sua intelligenza artificiale avanzata crea persino script di comunicazione personalizzati per rispondere a ogni singolo sondaggio. Ottiene tassi di risposta più elevati con sondaggi mobile-first e migliora facilmente la reputazione online con recensioni social generate dall'intelligenza artificiale. Macorva CX fornisce una comprensione più profonda del percorso del cliente, aiutando a migliorare la sua esperienza e il business. Macorva MX è progettato per semplificare il processo di gestione e aumentare le prestazioni del team con risorse generate dall'intelligenza artificiale e archiviazione centralizzata per tutti i dati sulle prestazioni dei dipendenti. La sua piattaforma ascolta e apprende dai dati, incorpora obiettivi aziendali e valori culturali per generare automaticamente revisioni delle prestazioni, piani di sviluppo, OKR, obiettivi SMART e altro ancora. Queste funzionalità generate dall'intelligenza artificiale fanno risparmiare al manager oltre 100 ore all'anno, consentendo decisioni informate e migliorando le prestazioni per raggiungere gli obiettivi dell'azienda. Macorva si integra perfettamente con oltre 80 piattaforme HRIS e CX, ottimizzando i flussi di lavoro e semplificando la gestione dei dati sincronizzando automaticamente le informazioni su dipendenti e clienti. La sua intera interfaccia supporta più lingue e la localizzazione completa.

CustomerGauge

customergauge.com

Il software Account Experience acquisisce e distribuisce automaticamente feedback dai tuoi account, inclusi dati non basati su sondaggi, ai manager in prima linea in tempo reale per aiutarli a ridurre il tasso di abbandono, incrementare le vendite e chiudere nuove attività con referral basati sui promotori. CustomerGauge è una piattaforma di gestione dell'esperienza cliente B2B che consente ai clienti di: - Raccogliere il feedback dei clienti da più parti interessate in un account - Crea dashboard personalizzate per visualizzare risultati in tempo reale - Stabilire obiettivi e traguardi per chiudere il ciclo con i clienti - Segmentazione delle informazioni sui clienti per regione, prodotto, struttura e altro. - e allineare le iniziative aziendali relative alla CX dei dipendenti CustomerGauge è anche la prima e unica soluzione di gestione dell'esperienza del cliente che combina automaticamente le informazioni sui clienti con i dati sulle entrate. Ciò consente ai manager CX di: - Identificare e dare priorità ai miglioramenti dell'esperienza del cliente di maggior impatto - Prevedere l'impatto dei futuri miglioramenti della CX lungo il percorso del cliente - e riferire sul ROI di preziose iniziative di customer experience

Retently

retently.com

Reently è leader nel settore della gestione dell'esperienza del cliente. Aiuta sia i team di Customer Experience che quelli di prodotto a comprendere meglio i propri clienti e ad intraprendere azioni basate sul feedback. * Feedback dei clienti: raccogli automaticamente feedback da ogni cliente in qualsiasi momento del percorso del cliente con i suoi sondaggi rapidi e facili da personalizzare, che vengono visualizzati come conversazioni personalizzate che generano tassi di risposta superiori alla media. * Fidelizzazione dei clienti: aumenta la fidelizzazione dei clienti automatizzando i messaggi di follow-up con gli account a rischio o impostando notifiche interne per garantire che il team appropriato venga informato e possa intraprendere le azioni necessarie per prevenire l'abbandono o una revisione online poco lusinghiera. Inoltre, utilizza le sue risposte automatiche per trasformare un ottimo punteggio NPS in una brillante recensione online che aumenterà la visibilità e le prestazioni online. * Analizza e prevede: analizza il sentiment, individua facilmente le tendenze e comprendi i fattori chiave che influiscono sulla CX. Acquisire una migliore comprensione di come i clienti percepiscono il prodotto e prevedere il comportamento futuro.

Parsedoc

parsedoc.com

Parsedoc è una soluzione automatizzata di lettura ed elaborazione di documenti, che trasforma testi non strutturati in dati strutturati grazie all'utilizzo di OCR e AI. Ridurrà il carico di lavoro causato dalla gestione di fatture e altri documenti da parte dei team di immissione dati. Questo strumento riceverà, analizzerà e gestirà i file più utilizzati nella tua azienda. Successivamente, Parsedoc li integrerà nel sistema di gestione dell'azienda (SAP, Navision, Holded, ecc.) tramite API. I clienti di Parsedoc cercano principalmente di automatizzare documenti come fatture, bolle di consegna, ordini di acquisto, documenti amministrativi unici (SAD) e altro ancora. Progettato per le aziende di medie e grandi dimensioni che desiderano risparmiare la maggior parte del tempo impiegato dalla gestione e dall'elaborazione manuale di fatture e altri documenti da parte del personale finanziario o degli acquisti.

Text2data

text2data.com

Una volta terminata l'analisi, vedrai il punteggio complessivo del documento e inserirai il testo con le frasi evidenziate. È importante verificare la presenza di negazioni se ritieni che alcune parole dovrebbero avere polarità diversa

Labelf

labelf.ai

Labelf è uno strumento di classificazione dei testi AI senza codice che ti consente di addestrare i modelli AI più recenti e migliori in un pomeriggio in base ai tuoi dati. Il caso d'uso più popolare è interpretare, analizzare e automatizzare i flussi di lavoro dell'assistenza clienti basati su chiamate, posta o chat. Questo ti dà il vantaggio di capire cosa determina un'esperienza cliente negativa. I modelli AI funzionano su oltre 100 lingue e puoi utilizzare lo stesso modello per più lingue contemporaneamente.

Yabble

yabble.com

Yabble crea approfondimenti istantanei così puoi agire immediatamente. Dal primo plug-in ChatGPT al mondo a una suite di strumenti che contano, riepilogano e chattano istantaneamente con i tuoi dati: Yabble è un'azienda tecnologica all'avanguardia e unica nel suo genere che rivoluziona gli insight e l'analisi del testo con prodotti AI proprietari che fanno risparmiare tempo , migliorare la produttività e promuovere la crescita aziendale. Una piattaforma unica nel suo genere basata su prodotti di intelligenza artificiale automatizzati e rivoluzionari, aiutiamo i marchi a esplorare i loro dati di testo non strutturati da ogni angolazione, arricchendo la comprensione dei clienti e generando insight trasformativi che guidano la crescita e l'innovazione. L'offerta di prodotti Yabble ti consente di analizzare i tuoi dati in tempi record utilizzando la nostra suite di strumenti basati sull'intelligenza artificiale e il nostro plug-in ChatGPT leader del settore. Utilizzando una combinazione unica di algoritmi proprietari e la rivoluzionaria rete neurale GPT-3 di OpenAI, l'intelligenza artificiale di Yabble genera approfondimenti ricchi e dettagliati dai tuoi dati non strutturati con facilità, velocità e precisione senza precedenti. Caso in questione: è 1.000 volte più veloce di un programmatore umano esperto e fino ad oggi ha fatto risparmiare ai clienti più di 60.000 ore di lavoro manuale. Qualunque sia la tua fonte di dati (recensioni di prodotti, commenti sui social media, feedback dei dipendenti, risposte a sondaggi, trascrizioni di interviste), Yabble può aiutarti. Risparmia centinaia di ore di lavoro manuale, migliora la produttività e sposta l'attenzione su ciò che conta davvero: applicare la conoscenza umana fondamentale alle tue strategie aziendali. Yabble è adatto ad aziende di ogni dimensione e settore ed è attualmente utilizzato da marchi leader, tra cui rivenditori, catene di supermercati, colossi dei media, aziende energetiche e produttori di beni di largo consumo. Unisciti alla rivoluzione degli insight. Sbagliatelo. Cosa stai aspettando?

Gavagai

gavagai.io

Comprendi cosa ti dicono i tuoi clienti Gavagai fornisce una tecnologia innovativa di analisi del testo per creare preziose informazioni sui clienti partendo da ciò che i tuoi clienti ti dicono. Monitorando continuamente il feedback dei clienti utilizzando il nostro servizio, capirai meglio il tuo cliente, il che si tradurrà in un vantaggio competitivo immediato. Insieme ai nostri partner qualificati, creiamo soluzioni di customer experience per tutti i tipi di settori. Scopri quello che non sapevi di dover sapere

Forsta

forsta.com

Forsta, una società di Press Ganey, alimenta la piattaforma HX (Human Experience), una piattaforma completa di esperienza e tecnologia di ricerca che abbatte i silos tra CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), ricerca di mercato, in modo che le aziende possano ottenere un comprensione più profonda e completa delle esperienze del loro pubblico. La piattaforma HX raccoglie e analizza i dati e traduce i risultati in azioni condivisibili per informare il processo decisionale e favorire la crescita. La tecnologia di Forsta, combinata con il suo team di consulenti esperti, serve organizzazioni in una varietà di settori tra cui servizi finanziari, sanità, ospitalità, ricerche di mercato, servizi professionali, vendita al dettaglio e tecnologia. Forsta è riconosciuta come leader nel Gartner® Magic Quadrant™ 2021 per la voce del cliente. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.forsta.com.

Insight7

insight7.io

Insight7 è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per estrarre informazioni preziose dalle interviste ai clienti e ai dipendenti. Facilita l'estrazione di temi da più interviste attraverso il caricamento in blocco di documenti o URL, supportando vari formati tra cui video, audio e testo. Le funzionalità principali includono la registrazione, la trascrizione e l'analisi delle conversazioni, consentendo agli utenti di mappare le informazioni approfondite sugli obiettivi del progetto e collaborare senza problemi all'interno dei team. Con le opzioni di personalizzazione, gli utenti possono configurare categorie di insight e tassonomie per allinearle a obiettivi aziendali specifici. Insight7 offre funzionalità di integrazione tramite API, consentendo un'integrazione perfetta nei flussi di lavoro e negli strumenti esistenti. I servizi gestiti garantiscono la gestione sicura e la riservatezza dei dati, mentre le opzioni di white label consentono ad agenzie e partner di servire i clienti in modo efficace. I casi d'uso spaziano dalla ricerca automatizzata, al miglioramento dell'esperienza del cliente e all'analisi del coinvolgimento dei dipendenti. Sfruttando l'intelligenza artificiale, Insight7 identifica tendenze, sentiment e informazioni utili da raccolte di interviste su larga scala, consentendo agli utenti di migliorare la soddisfazione, la fidelizzazione e la fidelizzazione dei dipendenti. Insight7 vanta un'interfaccia intuitiva, che facilita la visualizzazione degli approfondimenti attraverso report e dashboard, guidando l'allineamento delle parti interessate e il processo decisionale. Con misure di sicurezza di livello aziendale e conformità al GDPR, Insight7 dà priorità alla privacy e alla protezione dei dati durante tutte le sue operazioni. Scelto da numerose organizzazioni, Insight7 accelera l'analisi qualitativa, ottimizzando i processi e ottenendo risultati di grande impatto per team di prodotto, startup, consulenti, ricercatori e professionisti CX.

Olvy

olvy.co

Olvy è uno strumento di gestione del feedback basato sull'intelligenza artificiale che trasforma il feedback degli utenti in informazioni utili per i team di prodotto. Grazie ad analisi approfondite e comunicazioni in tempo reale, Olvy mantiene gli utenti al centro dello sviluppo del prodotto. È la chiave per creare prodotti apprezzati dagli utenti e garantire che le loro esigenze siano soddisfatte.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad è la principale piattaforma di marketing esperienziale che consente ai marchi di gestire e ottimizzare i propri eventi, tour, attivazioni e corsi per aumentare la fedeltà al marchio dei consumatori, generare maggiori entrate e aumentare il ROI su ogni esperienza. AnyRoad consente alle aziende di semplificare e scalare le proprie operazioni esperienziali con una piattaforma flessibile e configurabile e fornisce le potenti informazioni necessarie per accelerare la crescita del business. Marchi leader come Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg e Sierra Nevada contano tutti su AnyRoad per ottimizzare le operazioni e dimostrare l'impatto dei loro programmi di marketing esperienziale.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, leader nella conformità e nell'intelligence delle conversazioni basata sull'intelligenza artificiale, è l'unica soluzione sul mercato che fornisce intelligence delle conversazioni in tempo reale e conformità automatizzata per i team di vendita e di assistenza clienti. Gryphon guida ogni conversazione con intelligenza in tempo reale per fornire un'esperienza migliore sia per gli agenti che per gli utenti finali. Il motore di conformità proprietario di Gryphon controlla automaticamente tutte le comunicazioni in uscita rispetto agli elenchi TCPA, di riscossione, statali, federali e di altro tipo da non chiamare in modo che le aziende possano incrementare i ricavi evitando costose commissioni di non conformità. La capacità di Gryphon di restare nel percorso della chiamata fornisce consigli in tempo reale e i contenuti necessari attraverso parole chiave pronunciate e offre agli agenti visibilità immediata sulla qualità della chiamata attraverso l'analisi avanzata del sentiment. Gryphon.ai offre la possibilità di creare ogni volta la conversazione perfetta!

InMoment

inmoment.com

Comprendi la voce del tuo cliente. Ottieni informazioni dettagliate dal feedback qualitativo. Wootric CXInsight™ utilizza l'apprendimento automatico per classificare automaticamente e assegnare il sentiment al feedback non strutturato proveniente da sondaggi, recensioni online, social media, ticket di supporto, feedback dei dipendenti e altro ancora. - Ottieni istantaneamente il ROI dal feedback qualitativo. L'apprendimento automatico identifica i temi e le opinioni delle categorie in ogni commento letterale, analizzando istantaneamente i volumi di feedback. Gli algoritmi si basano su ciò che conta nel tuo settore, personalizzati per la tua organizzazione. Analizza il feedback in qualsiasi lingua, da qualsiasi fonte. -Sapere quali miglioramenti avranno il maggiore impatto. Smettila di perdere tempo a deliberare. Utilizza i dati per dare priorità ai progetti. -Quantificare ciò che interessa ai tuoi clienti e dipendenti. Comprendi il "perché" dietro il Net Promoter Score e le metriche dei punti di percorso del cliente. Analizza una singola fonte o visualizza i temi in tutte le fonti di feedback. Visualizza i dati in base a qualsiasi driver aziendale. Crea gerarchia di tag. - Risparmia tempo. Visualizza le tendenze generali e individua le anomalie a colpo d'occhio. Crea un dashboard esecutivo basato su ciò che conta per te e personalizza i dashboard per ciascuna funzione delle parti interessate. Avvisa automaticamente le parti interessate dei cambiamenti nelle tendenze del feedback, in modo che possano affrontare i problemi - Comprendi perché clienti e dipendenti ti amo o no. Esamina facilmente le ipotesi, senza un analista di dati. -Ottieni una visione unificata. Importa feedback da qualsiasi fonte. -Allineare tutti i team aziendali attorno al cliente. Niente più silos: democratizza i dati dei clienti. Insight senza un analista di dati. La nostra piattaforma consente ai team di scoprire facilmente da soli informazioni rilevanti. Accesso basato sulle autorizzazioni. Ottieni una visione olistica del sentiment dei clienti/dipendenti in una dashboard facile da usare.

Feedier

feedier.com

Feedier è una piattaforma di Customer Intelligence che ti consente di comprendere appieno i tuoi clienti, aiutando la tua azienda a trasformarsi meglio e più velocemente. Feedier è progettato per aiutare ogni team della tua azienda ad agire per ottimizzare la fidelizzazione, la soddisfazione e l'esperienza complessiva del cliente. La piattaforma offre diversi vantaggi chiave: - Centralizzazione del feedback in tempo reale: raccogli l'insieme dei feedback dei tuoi clienti, in diversi modi e attraverso diverse fonti su un'unica piattaforma. - Rilevamento accurato delle sostanze irritanti: identifica in modo proattivo i problemi emergenti in modo da poter intraprendere azioni correttive rapide. - Arricchisci i dati dei clienti: sfrutta la sinergia tra la tua attività e i dati di feedback per ottenere una prospettiva micro e macro completa sulla soddisfazione del cliente. - Analisi dei dati di testo basata sulla PNL (elaborazione del linguaggio naturale): sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale e della PNL addestrate sui tuoi dati, per acquisire una comprensione approfondita delle tendenze, dei sentimenti e delle esigenze dei tuoi clienti. - Analisi intuitiva dei dati: monitora tutti i tuoi KPI attraverso report intuitivi, scalabili e condivisibili, che ti consentono di interpretare facilmente i dati e prendere decisioni collettive basate sui dati. - Integrazione perfetta con gli strumenti aziendali: collega i dati end-to-end per favorire una rapida risoluzione dei problemi e un miglioramento continuo. Adotta una strategia chiara ed efficace per trasformarti più velocemente sfruttando la potenza di Feedier. Dai voce ai tuoi clienti, comprendi i loro bisogni, aspettative e motivazioni.

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers è il pluripremiato software di feedback dei clienti che aiuta le aziende a trasformare l'esperienza del cliente. La piattaforma raccoglie dati di recensioni da oltre 100 siti di recensioni per far emergere informazioni sui clienti che consentono ai marchi di ascoltare, comprendere e prendere decisioni basate sui dati su ciò di cui i loro clienti hanno veramente bisogno o desiderano.

Spiral

spiralup.co

La tecnologia di base di Spiral si adatta ai dati della tua azienda utilizzando LLM e GenAI per identificare e risolvere le cause dei problemi affrontati dai clienti. Offre ai team a contatto con i clienti una soluzione innovativa per identificare e affrontare ogni aspetto delle preoccupazioni dei clienti in quasi tutte le lingue. Questa combinazione di tecnologia AI avanzata e versatilità linguistica gli consente di rivoluzionare la comprensione dei propri clienti da parte dei clienti, aumenta l'accuratezza e la copertura dei dati e rende Spiral la fonte di verità definitiva per le aziende a livello globale.

Requesty

requesty.ai

Requesty ritiene che la chiave per esperienze cliente eccezionali risieda nella profondità della comprensione delle interazioni. Sebbene gli agenti dal vivo e i robot IA gestiscano in prima linea il coinvolgimento dei clienti, il vero potenziale è spesso nascosto nelle sfumature di queste conversazioni. La sua piattaforma di analisi approfondisce ogni interazione con il cliente, sbloccando informazioni preziose. Identificando le tendenze, valutando il sentiment e individuando le opportunità di conversione e di upselling, consente alle aziende di trasformare le opportunità mancate in crescita, maggiore fidelizzazione e punteggi CSAT e NPS migliorati. Unisciti a lui per rivoluzionare l'analisi delle interazioni con i clienti e promuovere la crescita.

Outset

outset.ai

Outset è una piattaforma di ricerca moderata dall'intelligenza artificiale progettata per automatizzare e semplificare il processo di ricerca con capacità di scalabilità. Sfruttando l'intelligenza artificiale, la piattaforma può condurre e sintetizzare interviste video, audio e testuali con un vasto numero di partecipanti contemporaneamente. Eccelle nell'esecuzione di centinaia di interviste contemporaneamente, analizzando più a fondo le risposte dei partecipanti per estrarre approfondimenti e comprendere il "perché" dietro le risposte. Il servizio consente di caricare e personalizzare le guide di ricerca da parte degli utenti, oltre alla possibilità di reclutare partecipanti utilizzando il pannello Outsets o integrando i partner del pannello privato dell'utente. Offrendo una sintesi di ricerca basata sull'intelligenza artificiale, Outset è progettato per facilitare la scoperta efficiente di approfondimenti dalle interazioni dei partecipanti scavando in profondità per estrarre i dettagli che contano di più. Apprezzato per la velocità e la qualità delle risposte, Outset offre il potenziale per accelerare in modo significativo la consegna dei risultati della ricerca. Consente agli utenti di concentrarsi maggiormente su attività critiche come la comprensione del consumatore e la progettazione di prodotti, eliminando la necessità di dedicare innumerevoli ore a interviste ed etichettature. La capacità degli strumenti di ottenere risposte dettagliate e specifiche da parte degli utenti è stata considerata particolarmente utile per comprendere le priorità dei clienti.

Inari

useinari.com

Uno strumento di scoperta dei prodotti e analisi del feedback basato sull'intelligenza artificiale. Emergi informazioni e opportunità di prodotto in modo automatico e magico. Inari fa emergere in modo automatico le informazioni sui clienti e le opportunità di prodotto che generano entrate dai dati dei tuoi clienti utilizzando l'intelligenza artificiale. Invece di vagliare manualmente centinaia di interviste agli utenti o migliaia di feedback dei clienti, Inari automatizza il processo di evidenziazione di citazioni interessanti, identificazione di tendenze, scoperta di richieste di funzionalità di grande impatto e collegamento di utili metriche di definizione delle priorità con le funzionalità in modo che il team possa dedicare meno tempo all'analisi e più tempo per creare prodotti apprezzati dai clienti.

Keatext

keatext.ai

Analizza il feedback per creare esperienze migliori per le persone. Keatex porta la voce del cliente e del dipendente nelle tue attività quotidiane. Comprendi facilmente cosa stimola il coinvolgimento e ottieni consigli personalizzati basati sull'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza delle persone. 1. Carica il feedback con una configurazione semplice. Non è necessario riprogettare il tuo stack tecnologico per comprendere la voce del cliente e del dipendente. Keatetext si adatta perfettamente come piattaforma di analisi autonoma e basata su cloud. Carica i tuoi file di dati o utilizza le nostre integrazioni per scoprire approfondimenti in pochi minuti. 2. Comprendi le esperienze che offri. Le persone ti stanno già raccontando le loro esperienze con la tua azienda. Identifica i punti ciechi e scopri cosa non sai sta danneggiando i clienti o i dipendenti da cui dipendi. Scopri i fattori chiave che influiscono sulla soddisfazione. Sostenere decisioni più intelligenti e basate sui dati. 3. Consigliare azioni con il maggiore impatto. Suggerire miglioramenti con il maggiore impatto sulle esperienze delle persone. Con consigli basati sull'intelligenza artificiale adattati al tuo contesto aziendale, Keatex semplifica il reporting.

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics è la moderna piattaforma di analisi del testo e di automazione della conoscenza end-to-end basata su SaaS, senza codice, che rende l'analisi del testo disponibile per gli esperti di dominio generici. Le organizzazioni lo utilizzano per ottenere valore dall'analisi del feedback dei clienti, dall'estrazione dei social media per comprendere le esigenze e i problemi dei consumatori e dall'identificazione delle tendenze emergenti attraverso risposte di testo in formato libero, individuazione delle tendenze e scansione dell'orizzonte. Dcipher Analytics può far risparmiare tempo prezioso ai professionisti degli insight automatizzando il loro noioso lavoro in modo che possano concentrarsi su cosa significano gli insight per la loro organizzazione e su come intraprendere la migliore linea d'azione. La piattaforma accelera il time-to-insight, la formazione dei modelli e l'automazione dei flussi di lavoro per tutti gli analisti e i professionisti dell'insight. La base della soluzione è un'architettura unica e un linguaggio di query proprietario su misura per dati non strutturati, come il testo. Cosa ci rende unici? Dcipher Analytics è una soluzione unica per automatizzare i flussi di lavoro approfonditi. Fornisce tutte le origini dati, i flussi di lavoro automatizzati, gli algoritmi e gli strumenti di intelligenza artificiale di cui hai bisogno in un unico posto. Interagisci con i dati attraverso un'interfaccia visiva intuitiva per preparare, esplorare, arricchire e creare modelli più velocemente che mai, il tutto senza la necessità di scrivere codice. IA senza codice: mettere la potenza di algoritmi e modelli all'avanguardia nelle mani di analisti e professionisti dell'insight, rendendo i modelli di IA più potenti al mondo facili da usare tramite il semplice drag-and-drop. Soluzioni end-to-end flessibili: semplifica l'automazione del processo di estrazione di informazioni dettagliate da testo non strutturato in base alle tue esigenze. Seleziona tutte le origini, i metodi e i modelli di cui hai bisogno in una piattaforma unificata e interoperabile. Tecnologia di livello aziendale su larga scala, con velocità: ottieni rapidamente informazioni dettagliate sulla scala delle tue esigenze, sia che tu voglia analizzare un singolo report o milioni di articoli di notizie. Sfrutta l'elaborazione distribuita e completamente parallelizzata nel cloud per ottimizzare set di dati di tutte le dimensioni. Per vedere alcuni esempi di analisi eseguite utilizzando Dcipher Analytics, leggi di più sul nostro blog @ dcipheranalytics.com/blog

Thematic

getthematic.com

Ottieni approfondimenti mirati e accurati dal feedback dei tuoi clienti in pochi secondi con la piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di Thematic. Trasforma facilmente il feedback non strutturato in temi chiari, specifici e utilizzabili, senza costi di installazione. La tematica semplifica e velocizza l'ottenimento di approfondimenti che ti aiutano a migliorare l'esperienza del cliente, i prodotti e i servizi. La tematica trasforma il feedback testuale rumoroso su qualsiasi canale in approfondimenti per migliorare servizi, prodotti ed esperienza del cliente. Hanno reso più semplice per tutti ottenere informazioni e analisi sui clienti, per prendere decisioni migliori più velocemente! L'intelligenza artificiale di Thematic fornisce un'analisi tematica dei dati di feedback su larga scala: è per questo che si chiamano Thematic! La sua analisi dell'intelligenza artificiale è trasparente e flessibile, quindi puoi facilmente guidare l'intelligenza artificiale per rispondere direttamente alle tue domande aziendali. Utilizza la sua piattaforma per identificare ciò che conta per i clienti, cosa determina i tuoi parametri e perché. È facile approfondire i problemi e quantificare l'impatto sui tuoi parametri. Ora con Thematic Answers puoi fare affidamento sul livello Trust di Thematic e sfruttare al tempo stesso la potenza dell'intelligenza artificiale generativa per fornire a tutti informazioni di alta qualità, più velocemente.

Playvox

playvox.com

Playvox è il software leader per l'ottimizzazione delle prestazioni degli agenti del servizio clienti. Playvox si integra con la maggior parte delle principali piattaforme di contact center e consente ai team di visualizzare, analizzare e gestire l'intero processo di garanzia della qualità in un'unica comoda piattaforma. Semplifica il processo di QA, motiva, istruisci e forma i tuoi agenti e potenzia l'intero team con metriche trasparenti e in tempo reale. Monitora il servizio, misura i KPI e infine abbandona i fogli di calcolo.

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Approfondimenti preziosi, chiari, considerevoli e straordinari da video, post sui social, dati di testo non strutturati delle pagine dei prodotti, per aiutarti a comprendere meglio i pensieri, i sentimenti, le motivazioni e i processi decisionali dei tuoi clienti. Comments Analytics è uno strumento di intelligenza artificiale che fornisce un'analisi approfondita dei dati di testo non strutturati, inclusa l'analisi del sentiment, le categorie di commenti, il riconoscimento delle entità_nominate e l'estrazione delle parole chiave. Principali vantaggi dei servizi CommentsAnalytics: 1 - Approfondimenti sui clienti 2 - Gestione della reputazione del marchio 3 - Sviluppo e Innovazione del Prodotto 4 - Miglioramento dell'esperienza del cliente

Capturi

capturi.ai

Capturi è il software di intelligenza artificiale conversazionale leader in Scandinavia, progettato per analizzare automaticamente le interazioni della tua azienda con potenziali clienti, clienti e cittadini. Questa soluzione avanzata di intelligenza artificiale ti offre informazioni uniche che possono essere rapidamente tradotte in valore misurabile. Capturi offre tre soluzioni chiave che trasformano l'esperienza del cliente in una risorsa preziosa: Insights fornisce informazioni utili basate sui dati per aiutare il tuo team a raggiungere il suo pieno potenziale, migliorare la soddisfazione dei clienti, aumentare la fidelizzazione e lavorare in modo più efficiente. Queste informazioni gettano anche le basi per l’automazione dei flussi di lavoro. L'assistente funge da copilota per i tuoi agenti, garantendo che dispongano delle informazioni giuste per fornire risposte rapide e precise. L'Assistente comprende il problema del cliente e suggerisce la soluzione richiesta in modo che gli agenti siano ben preparati quando rispondono alla chiamata. AI Agent gestisce le richieste di routine, consentendo al tuo team di concentrarsi su attività più complesse. Le risposte di AI Agent si basano sulle migliori pratiche comprovate delle tue conversazioni passate. Se desideri iniziare una conversazione con il nostro team e vedere la piattaforma per uno sguardo di prima mano, la porta è sempre aperta, quindi sentiti libero di passare a prendere un caffè all'Ankersgade 12e, 1.tv ad Aarhus C, Danimarca.

Q4

q4inc.com

Q4 Inc. è la prima piattaforma IR Ops con il più grande set al mondo di dati proprietari sugli investitori, creata appositamente per rimuovere gli ostacoli tra le società pubbliche e i loro investitori. Q4 offre ai leader delle relazioni con gli investitori e ai loro team gli strumenti per attrarre, gestire e comprendere gli investitori, tutto in un unico posto. La piattaforma Q4 IR Ops abilitata all'intelligenza artificiale vanta un sistema di gestione dei siti Web IR semplice ma potente, un software per eventi fluido, un robusto motore di analisi, un CRM semplificato per gli investitori e informazioni sugli azionisti con metriche migliorate per migliorare le strategie di targeting degli investitori. Q4 fornisce dati, approfondimenti e flussi di lavoro che danno ai team IR il potere di concentrarsi su ciò che conta davvero: strategia, relazioni e promozione di valutazioni premium per le loro aziende. L'azienda è un partner di fiducia di oltre 2.600 aziende pubbliche a livello globale, inclusi molti dei marchi più rispettati al mondo, e mantiene una cultura pluripremiata in cui i membri del team crescono e prosperano.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Trasforma la tua organizzazione con feedback in tempo reale utilizzando l'innovativa tecnologia di feedback touchscreen di ViewPoint. I nostri esclusivi sondaggi sulle faccine attirano, coinvolgono e incoraggiano gli utenti a condividere il loro feedback, con conseguente maggiore precisione e tassi di risposta. Chiedi ai tuoi dipendenti quali sono le loro esperienze nei tuoi spazi e trasforma i loro pensieri e sentimenti genuini in intuizioni utilizzabili. Le esclusive faccine sorridenti di ViewPoint catturano feedback approfonditi e accurati sul momento dell'esperienza, aiutando organizzazioni internazionali come Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS e Network Rail a migliorare significativamente la qualità del servizio. La nostra tecnologia di feedback interattivo coinvolge consumatori, pazienti, dipendenti e altre parti interessate per comprendere la loro soddisfazione o insoddisfazione. Utilizzando la piattaforma leader ViewPoint CX, sfruttiamo software potente e vari metodi di acquisizione dati, come chioschi multimediali, tablet, sondaggi online e sondaggi via SMS, per raccogliere feedback. Trasformiamo quindi questo feedback in analisi attuabili che guidano la strategia aziendale e il miglioramento del servizio. Fondata nel 2001, ViewPoint è rinomata per l'eccellente servizio clienti, garantendo clienti fedeli anno dopo anno. Con sede centrale nel Regno Unito, abbiamo uffici regionali in Australia, Dubai, Nuova Zelanda e Stati Uniti. Prova il chiosco di feedback Pulse, un dispositivo elegante che scopre il "perché" dietro una singola valutazione, utilizzando domande di follow-up per ottenere informazioni più approfondite sull'esperienza. ViewPoint Pulse è flessibile, disponibile come soluzione da pavimento, da banco o con montaggio a parete e combina funzionalità ed estetica. Cattura feedback senza sforzo e ottieni risultati straordinari con ViewPoint.