Wilco aiuta nell'onboarding dei clienti attraverso sfide pratiche in un laboratorio virtuale, migliorando l'esperienza d'uso del prodotto e riducendo il tasso di abbandono.

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Wilco aiuta le aziende software a integrare i clienti e a presentare prodotti tecnici ai potenziali clienti attraverso esercitazioni pratiche e guidate, anziché tutorial passivi. Gli utenti completano scenari realistici in ambienti di laboratorio virtuali, dove possono esplorare le funzionalità dei prodotti e fare pratica con i flussi di lavoro senza influire sui sistemi operativi. Un’interfaccia in stile chat li guida nello svolgimento di ogni attività e ne verifica i progressi lungo il percorso. I team che si occupano di formazione sui prodotti e per i clienti possono creare percorsi formativi interattivi usando materiali come documentazione, articoli di blog e repository di codice, e mettere a disposizione ambienti pratici adatti alle attività. Wilco è pensato per i team che vogliono aiutare sviluppatori e altri utenti tecnici a capire come funziona un prodotto usandolo, offrendo al contempo all’organizzazione strumenti per monitorare i progressi degli utenti.

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