Pagina 15 – Alternative - Userlike
UJET
ujet.cx
UJET è all'avanguardia nell'innovazione dei contact center basati sull'intelligenza artificiale, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'intelligenza artificiale all'avanguardia, una vera multimodalità e un approccio mobile-first. Infondiamo l'intelligenza artificiale in ogni aspetto del percorso del cliente e delle operazioni del contact center, per favorire l'automazione e l'efficienza. Le soluzioni AI di UJET potenziano gli agenti, ottimizzano i percorsi dei clienti e trasformano le operazioni dei contact center per esperienze elevate e informazioni fruibili. Costruito su un'architettura nativa del cloud con un esclusivo approccio CRM-first, UJET garantisce sicurezza, scalabilità e insight sui dati con priorità senza pari (senza archiviare le PII). Progettato per un utilizzo semplice, UJET collabora con le aziende per offrire interazioni eccezionali, processi decisionali più intelligenti e crescita accelerata nel mondo guidato dall'intelligenza artificiale.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. è la holding di due fornitori di tecnologia all'avanguardia, Alvaria CX, leader nella conformità della tecnologia in uscita dell'esperienza del cliente e nel self-service, e Aspect, le cui soluzioni di gestione del coinvolgimento della forza lavoro offrono il futuro dell'innovazione lavorativa. Sebbene Alvaria rimanga un'unica società, la loro struttura operativa aziendale e i marchi di mercato all'avanguardia sono due: Alvaria CX e Aspect. I marchi Alvaria potenziano la connessione umana creando software che supportano la migliore esperienza possibile del cliente e il coinvolgimento della forza lavoro. Il loro software è stato creato per potenziare team e clienti ottimizzando il coinvolgimento della forza lavoro e migliorando le interazioni con i clienti. Le loro soluzioni migliorano la quotidianità dell’agente e, di conseguenza, l’esperienza del cliente. Vanno oltre l'inbound e l'outbound per creare un sistema completo basato su software che faccia brillare di più le persone dietro la tua attività e i tuoi clienti più fedeli. I marchi Alvaria stanno trasformando il modo in cui le persone interagiscono con le aziende e, grazie a ciò, aumentano i profitti dei loro clienti. Sono leader nei software per l'esperienza del cliente e il coinvolgimento della forza lavoro, promuovendo connessioni migliori attraverso una tecnologia migliore. Le loro piattaforme aperte e innovative sono progettate appositamente per offrire due esperienze essenziali: gestione del coinvolgimento della forza lavoro ricca di funzionalità, intuitiva e intelligente e servizi proattivi in uscita dall'azienda. Celebrando con orgoglio 50 anni di attività, Alvaria è nata dalla fusione dei leader mondiali Aspect Software e Noble Systems. Oggi, i loro marchi Alvaria stanno aprendo un nuovo percorso nell’esperienza del cliente e nell’innovazione della forza lavoro, consentendo a team e agenti di rimanere in contatto con il lato della storia del cliente.
Simla.com
simla.com
Con Simla.com puoi organizzare le vendite del tuo eCommerce e il servizio clienti dove è più comodo per gli acquirenti. Simla.com ti offre: * Facile integrazione con WhatsApp, Facebook e altri messenger. * CRM integrato per comunicare con i clienti ed elaborare gli ordini. * Integrazione rapida con Shopify, WooCommerce, VTEX e altre piattaforme. * Moduli pronti per funzionare con servizi di consegna e sistemi di pagamento. * Mantenere il catalogo prodotti, l'inventario e i magazzini. * Automazione delle notifiche ai clienti e delle attività di routine degli operatori. * Marketing via e-mail e SMS. * Programma fedeltà.
Ezist
ezist.net
Semplifica la gestione e le riparazioni dei tuoi elettrodomestici, elettronica e automobili con Ezist. Pianifica le riparazioni, monitora la cronologia e ricevi avvisi sulla garanzia. Ezist è una piattaforma innovativa progettata per semplificare e migliorare la manutenzione e la gestione dei servizi di prodotti e risorse per produttori, fornitori di servizi e consumatori. Con una solida suite di funzionalità, Ezist è la soluzione ideale per un'efficace gestione dei prodotti, gestione delle risorse, gestione degli ordini di lavoro e gestione della manutenzione. Caratteristiche principali: * Sistema di gestione dei dispositivi: gestisci facilmente i tuoi dispositivi, inclusi gadget, elettrodomestici e automobili con il loro software avanzato di gestione dei dispositivi. Crea facilmente elenchi per ciascun prodotto con dettagli critici come tipo di dispositivo, marca, modello, numero di serie, ricevuta di acquisto e dettagli sulla garanzia. * Gestione di ricevute e fatture: dì addio al fastidio di frugare nella spazzatura o di faticare a trovare vecchie ricevute con la loro innovativa app di conservazione delle ricevute. Archivia e individua tutte le ricevute acquistate in un unico luogo sicuro per un facile accesso tramite l'app di gestione delle ricevute. * Software di gestione delle garanzie: ottieni informazioni sulla garanzia digitalizzate, organizzate e completamente accessibili a portata di mano con Ezist, il tuo software di gestione delle garanzie. Ricevi avvisi automatici sulla scadenza della garanzia del prodotto, assicurandoti di sfruttare potenziali sostituzioni, riparazioni o rimborsi attraverso il loro software di gestione della garanzia all'avanguardia. * Networking di comunità: sblocca connessioni professionali all'interno della loro fiorente comunità, rendendo Ezist non solo un'app di gestione dei dispositivi ma anche un sistema di gestione di gadget, elettrodomestici e automobili. Scopri e condividi informazioni sulle tue auto, gadget e altro ancora preferiti con appassionati che la pensano allo stesso modo su questo software di gestione dei dispositivi. * Aggiornamenti del produttore: rimani informato sugli ultimi aggiornamenti dei produttori su riparazioni, bug, standard di sicurezza, patch, opzioni di sostituzione, aggiornamenti software e servizi di manutenzione. * Monitoraggio della cronologia del prodotto: con la loro efficiente funzione di monitoraggio della cronologia del prodotto, puoi tenere traccia della cronologia dei tuoi prodotti, comprese riparazioni, aggiornamenti e altre informazioni cruciali. * Diagnostica e supporto virtuali: rivoluziona l'assistenza clienti con la diagnostica remota per i tuoi dispositivi tramite Ezist, il tuo fidato sistema di gestione di gadget, elettrodomestici e automobili.
ChayAll
chayall.com
ChayAll è una piattaforma SAAS che centralizza tutti i canali di messaggistica istantanea in uno! Ti aiutiamo a connetterti con i tuoi clienti in modo rapido e semplice unendoti a tutti i tuoi canali di messaggistica come WhatsApp, Messenger, Messaggi iOS e Messaggi aziendali di Google. Mantieni i tuoi clienti soddisfatti e felici, gestendo tutte le tue conversazioni all'interno di un'unica piattaforma e aiuta i tuoi clienti ad avere soluzioni immediate. Con ChayAll puoi: - Integra tutti i canali in un'unica piattaforma - Trovare nuove opportunità di vendita - Migliorare la soddisfazione del cliente
Spechy
spechy.com
Spechy ti aiuta a fornire un servizio clienti più rapido ed efficace combinando tutti i canali di comunicazione con i clienti su un'unica piattaforma. LA PIATTAFORMA DI COMUNICAZIONE MULTICANALE PIÙ FLESSIBILE Devi decidere con quali canali di comunicazione i tuoi clienti hanno un'esperienza cliente e come puoi ottimizzare tali canali. Ancora più importante, è necessario prendere queste decisioni sulla base di informazioni accurate. Ecco perché abbiamo costruito la nostra piattaforma sulla trasparenza, flessibilità e nuove tecnologie, così puoi fidarti di ogni punto dati, ogni misurazione e ogni decisione che prendi. COMUNICAZIONE MULTICANALE Se i tuoi clienti ti contattano tramite telefono, e-mail, supporto live, video o social media, puoi rispondere automaticamente utilizzando la piattaforma di comunicazione multicanale di Spechy. I rappresentanti avranno accesso a tutti i canali di comunicazione e ai dati dei clienti da un'unica interfaccia utente e tu sarai in grado di servire i clienti attraverso il loro canale di comunicazione preferito.
DooPage
doopage.com
DooPage è un'azienda tecnologica specializzata nella fornitura di soluzioni software CRM (Conversational-CRM) orientate alla conversazione. Con una visione di credere in un futuro in cui aziende e clienti comunicano principalmente attraverso strumenti di messaggistica in tempo reale (realtime messaggistica) o social network invece che metodi tradizionali come email, chiamata, ticket. DooPage – Un potente strumento di gestione che aiuta a connettere vendite e clienti multicanale su UN'UNICA piattaforma. Con molte funzionalità tra cui: assistenza clienti, chiusura ordini multicanale, gestione rigorosa degli ordini, automazione delle vendite, gestione dei dipendenti, supporto alle vendite. Il business online dei proprietari di negozi è stato ora centralizzato in un unico posto per aiutare a gestire le informazioni nel modo più conveniente. DooPage integra dalla A alla Z tutte le fasi delle vendite: dal momento in cui i clienti inviano messaggi o commentano -> Assistenza clienti -> Effettua ordini -> Confronta i prezzi di spedizione e scegli l'unità con i prezzi di spedizione economici -> Consegna la merce ai clienti. Tutti i processi di cui sopra sono ora disponibili su DooPage. Con Doopage, possedere un'attività non è mai stato così facile!
replient.ai
replient.ai
replient.ai è un software AI che automatizza l'assistenza clienti sui social media. È rivolto alle aziende che desiderano intensificare le interazioni con i clienti e ampliare il proprio supporto clienti. Il software risponde automaticamente e rapidamente ai commenti, riduce al minimo gli effetti negativi sugli annunci pubblicitari e consente di ampliare l'assistenza clienti senza costi aggiuntivi per il personale. Garantisce la conformità della voce del marchio nelle comunicazioni con i clienti e offre supporto multilingue. Il prezzo è suddiviso in più livelli, con piani a partire da € 39 al mese. Esiste anche un piano di prova gratuito che supporta fino a 50 commenti.
Puzzel
puzzel.com
In Puzzel, credono fondamentalmente che le fantastiche esperienze dei clienti non dovrebbero essere complicate. Questo è il motivo per cui hanno creato la piattaforma CX leader in Europa che aiuta le aziende come la tua a fornire un servizio clienti di prima classe a ogni cliente. Premiata come azienda più innovativa nel 2023, la loro piattaforma CX combina funzionalità di contact center, self-service e intelligenza artificiale, offrendo un'unica piattaforma per risolvere tutte le interazioni automatizzate e guidate dall'uomo in modo semplice ed efficiente, deliziando ogni cliente. L'intelligenza artificiale viene sfruttata in ogni punto di contatto per automatizzare le attività, fornire informazioni e personalizzare servizio e supporto. La piattaforma Puzzel CX è amata dagli agenti e apprezzata dai leader dei contact center.
imBee
imbee.io
imBee rende facile lavorare insieme. Sono la principale piattaforma di gestione della chat, che fornisce un coinvolgimento conversazionale di livello mondiale per aiutarti a far crescere la tua attività. La loro casella di posta per la collaborazione del team crea un'esperienza con una sola chat, in cui un rappresentante della tua azienda può condividere facilmente informazioni tra i team interni e un cliente attuale o potenziale. Con imBee il cliente ottiene informazioni di alta qualità e una risposta più rapida. Se per la tua azienda è importante un coinvolgimento rapido, semplice e di alta qualità, scegli imBee. ** Più canali di messaggistica istantanea, una potente casella di posta: fornisci supporto al servizio clienti, vendi e commercializza tramite WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE e altro ancora. Gestisci le chat dei clienti da tutte le app di messaggistica istantanea in un'unica casella di posta. Risposta più efficiente e più rapida, migliore esperienza del cliente. ** Risposte rapide e scorciatoie: risparmia tempo e standardizza le risposte alle domande frequenti (FAQ) memorizzandole nella libreria delle risposte rapide. Accedili comodamente utilizzando i tasti di scelta rapida preimpostati. **Chat del team interno: menziona il tuo compagno di squadra per ricevere una notifica e chattare con clienti e lead contemporaneamente. Riduci le comunicazioni avanti e indietro per rispondere alle domande alla velocità della luce.
Gnatta
gnatta.com
Comprendere e parlare con i tuoi clienti. Sembra facile, ma c'è molto da fare. È qui che entra in gioco Gnatta. Gnatta è un prodotto leader di mercato per migliorare le tue conversazioni. Sono esperti nel parlare con i clienti, infatti tutto il loro team senior ha esperienza in grandi contact center clienti. Nel 2014, quando il loro fondatore era ancora studente all’università, si rese conto che non esisteva un prodotto disponibile dedicato alla parte più importante del percorso del cliente: il punto di contatto con il brand. Avanti veloce fino ad oggi e hanno un team di oltre 20 sviluppatori interni, tutti interamente concentrati nel rendere i contatti con i clienti più efficienti, economici ed efficaci. La loro piattaforma si occupa di tutti i canali digitali inclusi, ma non limitati a; webchat, e-mail, Facebook, Twitter e messenger. La loro tecnologia di flusso di lavoro sviluppata su misura fa sì che tutti i tuoi contatti vengano serviti all'operatore giusto, con le informazioni giuste, al momento giusto. Sono anche all’avanguardia nell’uso dell’intelligenza artificiale (sia artificiale che aumentata) nel servizio al cliente. Collaborando con esperti di intelligenza artificiale affermati, stanno offrendo oggi il livello successivo nell'esperienza del cliente. Con piani tariffari mensili flessibili, strutture di account dedicate e un agile; può fare atteggiamento, scopri come Gnatta può aiutare la tua azienda oggi.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Una piattaforma di interazione con i clienti omnicanale di Agami Tech. Si tratta di un'organizzazione boutique per la fornitura di soluzioni software, specializzata nella fornitura di CRM, sviluppo di applicazioni per i clienti e suite di gestione delle interazioni con i clienti unificate end-2-end. Il loro approccio al mercato guidato da una capacità di fornitura di consulenza e soluzioni ha consentito ai loro clienti di raggiungere la road map aziendale in tempi più rapidi, garantendo così produttività e guadagno di valore. Integrano perfettamente le applicazioni aziendali multiambiente tra i settori verticali e i processi aziendali, semplificando così le operazioni.
Hippo
jungleworks.com
Hippo è una piattaforma SaaS per tutte le esigenze di coinvolgimento dei clienti e di marketing. È utilizzato da oltre 2000 aziende in tutto il mondo. Hippo è una suite completa per interagire con i tuoi clienti. Puoi fornire loro supporto conversazionale con l'aiuto di chatbot, chat dal vivo, chiamate e automatizzare le attività di marketing per fornire un'esperienza cliente personalizzata con campagne omnicanale tra cui e-mail, WhatsApp, SMS e notifiche push.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel è la piattaforma di messaggistica di prossima generazione per contact center aziendali. Incluso ChatBot e routing dinamico degli agenti su oltre 15 canali come e-mail, chat dal vivo, social media e canali di messaggistica come Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line e Whatsapp e altro ancora. I parametri avanzati delle prestazioni della forza lavoro e degli agenti consentono a Sentiment.io di generare il ROI più elevato rispetto a qualsiasi soluzione di questo tipo.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams è un servizio specializzato all'interno di Chatdesk che si concentra sulla fornitura di un'assistenza clienti eccezionale per i marchi di e-commerce. Questo servizio sfrutta una comunità di entusiasti sostenitori del marchio, formati per interagire con i clienti e fornire assistenza personalizzata attraverso vari canali. * Tempi di risposta rapidi: i tempi di risposta medi sono inferiori a 90 minuti, fornendo un supporto tempestivo ai clienti. * Soluzioni economicamente vantaggiose: il modello di prezzo si basa sul numero di ticket elaborati, senza costi iniziali, rendendolo accessibile ad aziende di tutte le dimensioni. * Voce coerente del marchio: tutte le interazioni sono gestite da Superfan formati, garantendo che la voce e le politiche del marchio siano mantenute su ogni canale. Chatdesk Teams è progettato per aiutare le aziende di e-commerce a migliorare le operazioni del servizio clienti, migliorare il coinvolgimento e, in definitiva, aumentare le conversioni.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce è un editore di software specializzato in AI generativa e omnicanale per il servizio clienti, con una suite software progettata per ospitare, orchestrare e gestire percorsi di contatto con clienti e consulenti. Fornisce a clienti, agenti e supervisori strumenti integrati per ottimizzare le prestazioni del servizio clienti e trasformare l'esperienza del cliente.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM è un software di assistenza clienti omnicanale, progettato per i team che desiderano ottenere una maggiore efficienza nella gestione delle richieste del pubblico. HaloCRM porterà la felicità dei tuoi clienti a nuovi livelli, bilanciando le esigenze del tuo agente e dei clienti in una soluzione che rivoluziona il servizio clienti per tutti. HaloCRM offre una piattaforma intuitiva per consentire ai team a contatto con i clienti di gestire le conversazioni da qualsiasi canale. La piattaforma acquisirà le conversazioni dei clienti da Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonate e altro, eliminando la possibilità di richieste perse e migliorando la soddisfazione del cliente aprendo più canali di comunicazione.
eGain
egain.com
eGain è una piattaforma di conoscenza leader basata sull'intelligenza artificiale progettata per aumentare il coinvolgimento dei clienti e migliorare l'efficienza operativa in vari settori. Con l'obiettivo di fornire conoscenze affidabili e know-how sui processi, eGain offre una gamma di soluzioni che aiutano le organizzazioni a gestire le interazioni con i clienti in modo efficace. Caratteristiche principali: * AI Knowledge Hub: questa soluzione centralizzata aiuta a creare, curare e fornire conoscenze su larga scala, garantendo che i team del servizio clienti abbiano accesso alle informazioni giuste al momento giusto. * Hub di conversazione: eGain facilita la comunicazione multicanale senza soluzione di continuità, consentendo alle aziende di interagire con i clienti attraverso varie piattaforme tra cui chat, e-mail e social media. * Analytics Hub: la piattaforma fornisce analisi approfondite per misurare le prestazioni, la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa, consentendo il miglioramento continuo.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl è la tua soluzione unica per tutte le tue esigenze di assistenza clienti, dalla gestione dei ticket al coinvolgimento dei clienti. La suite software è alimentata da un'intelligenza artificiale avanzata, offrendo un'esperienza utente eccezionale. Costruito su un'architettura cloud e modellato sul modello SaaS, ThinkOwl offre strumenti basati sull'intelligenza artificiale che semplificano i flussi di lavoro aziendali. Ciò significa che sotto l’egida di ThinkOwl arriva un arsenale di potenti soluzioni – OwlDesk, OwlForce e ThinkOwl CONVERSAZIONI – progettate per automatizzare le attività di routine, aumentare la produttività degli agenti e migliorare l’efficienza del servizio. Queste soluzioni forniscono la combinazione perfetta di sistemi di helpdesk o ticketing, tecnologia di intelligenza artificiale conversazionale o generativa e un solido ambiente omnicanale per un'interazione fluida con i clienti. Alcune delle caratteristiche distintive di questa piattaforma, come l'automazione intelligente del flusso di lavoro, gli strumenti di produttività dell'intelligenza artificiale e l'assistenza intelligente dell'intelligenza artificiale, sono una vera delizia per le aziende fiorenti che mirano a offrire ai clienti esperienze eccezionali. Inoltre, ThinkOwl eccelle nell'analisi dei dati, generando report avanzati che forniscono approfondimenti in tempo reale sui KPI su argomenti, team e canali. Aderiscono ai più alti standard di sicurezza. La certificazione ISO di ThinkOwl sottolinea questo impegno, garantendo la massima sicurezza dei dati. E la parte migliore è che l'innovazione continua e il miglioramento dei prodotti sono radicati nel loro DNA, rendendo ThinkOwl una suite software solida e scalabile per aziende di tutte le dimensioni e in tutti i settori. Questo è il motivo per cui oltre 5.000 utenti in tutto il mondo si affidano a ThinkOwl per semplificare le operazioni.
Exairon
exairon.com
Sviluppo di soluzioni autonome per l'esperienza del cliente. La piattaforma di Exairon consente a tutti i processi e le comunicazioni che non richiedono l'intervento umano nelle interazioni delle organizzazioni con i propri clienti, partner commerciali o dipendenti di essere eseguiti autonomamente dall'intelligenza artificiale. Allo stesso tempo, per i processi in cui è necessario l’intervento umano, l’azienda aumenta l’efficienza della manodopera con il lavoro semi-autonomo e garantisce così l’uso più efficace delle sue preziose risorse umane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, una filiale di Keyword Studios, è una piattaforma di supporto digitale incentrata sul consumatore che fornisce un percorso di supporto efficiente, personalizzato e moderno. L'intelligenza artificiale conversazionale, la traduzione in linguaggio automatico, l'automazione e la segmentazione risolvono rapidamente i problemi dei consumatori attraverso canali coinvolgenti come app mobili, console di gioco ed esperienze XR in oltre 150 lingue. Riporta i tuoi consumatori online più velocemente con un'automazione superiore al 50% per una risoluzione efficace.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid è la piattaforma di supporto intelligente progettata specificamente per prodotti e dispositivi. La tecnologia appositamente progettata di Mavenoid offre il miglior supporto clienti della categoria con risoluzione intelligente dei problemi e supporto remoto personalizzato che offre tassi di risoluzione del 58% e oltre. Con Mavenoid, produttori e venditori di prodotti forniscono un'assistenza clienti di livello geniale e realizzano un ROI brillante.
Ada
ada.cx
Ada è l’azienda leader a livello mondiale nell’automazione del servizio clienti. Realizzata per le imprese in trasformazione digitale, la piattaforma di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale di Ada aiuta le aziende a risolvere facilmente le richieste dei clienti in qualsiasi lingua o canale. Dal 2016, Ada ha alimentato oltre 4 miliardi di interazioni automatizzate con i clienti per aziende come Meta, Verizon, AirAsia, Yeti e Square. Nata a Toronto, Ada serve aziende e i loro clienti in tutto il mondo.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (precedentemente noto come MessengerPeople) è la tua piattaforma all-in-one per sfruttare WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber e Webchat in modo semplice e professionale per marketing, vendite e servizio clienti. Sinch Engage gode della fiducia di migliaia di PMI e aziende, offrendo loro un accesso diretto alla messaggistica conversazionale. Affidati alle nostre partnership ufficiali con tutte le app di messaggistica pertinenti, a una piattaforma conforme al 100% alla privacy e a un ampio team globale di esperti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sinch Engage è parte integrante della famiglia Sinch. Sinch, Customer Communications Cloud, alimenta conversazioni significative su larga scala attraverso messaggistica, voce ed e-mail per aiutare le aziende a offrire esperienze unificate e personalizzate che ruotano realmente attorno ai propri clienti, indipendentemente dai canali utilizzati, con un unico partner.
Interactions
interactions.com
Interactions fornisce Intelligent Virtual Assistant (IVA), strumenti basati sull'intelligenza artificiale che migliorano la comunicazione tra aziende e consumatori. La loro tecnologia combina l’intelligenza artificiale con la comprensione umana per creare interazioni coinvolgenti ed efficaci. L'obiettivo principale dell'IVA di Interactions è migliorare l'esperienza del cliente e semplificare i processi di comunicazione. L'IVA di Interactions è progettata per gestire un'ampia gamma di attività, consentendo alle aziende di ottimizzare i propri sforzi di coinvolgimento dei clienti. Può assistere nell'assistenza al cliente, garantendo che richieste e problemi siano affrontati in modo efficace. L'IVA è anche in grado di fornire la conformità PCI, garantendo la sicurezza delle informazioni finanziarie sensibili. Inoltre, può gestire l'assistenza clienti social, consentendo alle aziende di interagire in modo efficace con i clienti sulle piattaforme di social media. Una delle caratteristiche principali di IVA di Interactions è la sua capacità di comprendere e comunicare a livello umano. Ciò significa che i clienti possono interagire con l'IVA in modo naturale, utilizzando le proprie parole e senza essere limitati da barriere linguistiche o domande complicate. L'IVA riflette anche la personalità del marchio dell'azienda, consentendo un'esperienza cliente personalizzata e coerente. Inoltre, l'IVA di Interactions può automatizzare attività transazionali o basate sui dati, consentendo agli agenti umani di concentrarsi su questioni più complesse che richiedono attenzione personale. Ciò migliora la produttività degli agenti e crea un ambiente di lavoro più positivo per i dipendenti. Nel complesso, l'Assistente Virtuale Intelligente di Interactions offre alle aziende l'opportunità di migliorare la comunicazione con i clienti, ottimizzare le risorse lavorative, migliorare l'esperienza dei clienti e semplificare le loro operazioni.
Botbuz
botbuz.com
BotBuz si posiziona come una potente piattaforma di chatbot senza codice che consente alle aziende di tutte le dimensioni di migliorare l'esperienza del cliente, aumentare le vendite e semplificare le operazioni attraverso l'uso di chatbot intelligenti e multicanale su varie piattaforme come WhatsApp, Instagram, Facebook Messaggero e altro ancora.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE è un chatbot AI aziendale e una piattaforma AI conversazionale omnicanale. InteliWISE fornisce soluzioni di coinvolgimento dei clienti basate sull'intelligenza artificiale, inclusi chatbot AI, bot vocali e strumenti di chat/messaggistica dal vivo per i clienti aziendali. La piattaforma offre funzionalità per automatizzare il servizio clienti, le vendite, il marketing e altri processi aziendali attraverso l'intelligenza artificiale conversazionale. Fornisce supporto multicanale, consentendo l'integrazione di chatbot e voicebot su canali come web, dispositivi mobili, app di messaggistica e assistenti vocali. InteliWISE afferma che le sue soluzioni possono ridurre significativamente i costi del servizio clienti e gestire automaticamente elevati volumi di interazioni. La piattaforma è configurabile e fornisce ai clienti l'accesso per addestrare e personalizzare i modelli di intelligenza artificiale che alimentano chatbot e voicebot. InteliWISE serve oltre 200 clienti aziendali e di piccole imprese in settori quali e-commerce, servizio clienti e marketing. La società è stata recentemente acquisita da Efecte Plc, un fornitore di software aziendale finlandese. InteliWISE sembra essere una piattaforma AI conversazionale matura focalizzata sulla promozione dell'automazione e del risparmio sui costi per il coinvolgimento dei clienti aziendali e i processi aziendali.
happyml
happyml.com
Happyml è un assistente AI che ti consente di utilizzare semplici comandi vocali o di testo per controllare senza sforzo le tue applicazioni software per completare le attività per te. Più applicazioni software colleghi, più potente diventa il tuo assistente AI. HappyML è uno strumento di intelligenza artificiale che ti consente di avviare chatbot di intelligenza artificiale addestrati su vari file e siti Web in soli 5 minuti. Questi chatbot sono realizzati utilizzando modelli linguistici di intelligenza artificiale avanzati, fornendo funzionalità di conversazione all'avanguardia. Con HappyML puoi connettere facilmente API, file e siti Web e distribuire i chatbot su piattaforme come Slack, Shopify, messaggistica e siti Web. Lo strumento offre un'esperienza fluida senza la necessità di codifica o configurazioni complesse. Partecipare a HappyML è gratuito e non richiede una carta di credito. Registrati semplicemente con il tuo account Google o creane uno nuovo per iniziare.
Goodcall
goodcall.com
IA conversazionale per le piccole imprese. Servizio di risposta che accetta messaggi, condivide orari di apertura, politica covid, posizione, ordinazione di cibo, prenotazione di tavoli e altro ancora. Funziona sempre per te, è gratuito per un imprenditore solista e la configurazione richiede solo pochi minuti.
Engageware
engageware.com
Engageware è l'unico fornitore completo di soluzioni di coinvolgimento dei clienti, che consente ad aziende e organizzazioni di risolvere le esigenze dei propri clienti fin dalla prima interazione. La piattaforma end-to-end di coinvolgimento dei clienti di Engageware è alimentata dall'intelligenza artificiale conversazionale e generativa per automatizzare le risposte alle domande di routine, fornire accesso immediato alle basi di conoscenza e offrire alle organizzazioni una visione olistica del percorso del cliente. Con l'acquisizione di Aivo, più di 700 organizzazioni nei settori bancario, dei servizi finanziari, della vendita al dettaglio, della sanità e dell'istruzione si affidano alle soluzioni Engageware per favorire la crescita con aumento delle vendite e delle conversioni, migliorare l'esperienza cliente multicanale, automatizzare il servizio clienti e ridurre carico di lavoro del call center. La piattaforma di Engageware consente trasferimenti di canali sincroni e dati e analisi affidabili per informare le decisioni aziendali strategiche che guidano la crescita, l'efficienza e le relazioni più forti con i clienti. Engageware è una società in portafoglio di Clearhaven Partners.