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Twenty è pensato per i team di vendita e per quelli a contatto con i clienti che hanno bisogno di un CRM adattabile al proprio modo di lavorare. Organizza persone, aziende, opportunità, attività e note, così i team possono monitorare i contatti, gestire le pipeline di vendita e raccogliere in un unico posto le attività relative ai clienti. Gli account email e calendario collegati consentono di associare conversazioni ed eventi ai record pertinenti. I team possono organizzare i record in viste tabella o kanban, aggiungere campi e oggetti personalizzati e creare flussi di lavoro per automatizzare azioni come l’aggiornamento dei record o l’invio di email. Twenty è open source e può essere ospitato autonomamente, per avere il controllo sulla propria infrastruttura, oppure utilizzato come servizio cloud gestito. Può essere adatto alle organizzazioni che cercano un’alternativa personalizzabile a un CRM rigido, soprattutto a quelle con team tecnici che desiderano estendere o integrare il sistema.
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