Pagina 15 – Alternative - Totango

XEBO.ai

xebo.ai

Scopri una nuova era nella gestione basata sull'intelligenza artificiale con XEBO.Ai. XEBO.Ai si impegna a rimodellare il coinvolgimento dei clienti e a sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale per un'esperienza olistica. Abbraccia l'innovazione e tuffati nella crescita! XEBO.ai, soluzione di gestione dell'esperienza basata sull'intelligenza artificiale che fornisce le migliori soluzioni della categoria per l'esperienza del cliente, l'esperienza dei dipendenti e la ricerca digitale. La pluripremiata piattaforma di Experience Management di XEBO.Ai è leader di mercato nell'aiutare le aziende ad ascoltare, analizzare e prendere decisioni informate. Credendo nella trasformazione dei dati in azione, XEBO.Ai aiuta le aziende a raccogliere feedback da tutti i canali per ottenere un successo straordinario. XEBO.Ai ha aiutato le aziende di tutto il mondo ad ampliare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti e a condurre ricerche di mercato approfondite. Con soluzioni innovative come feedback video e sondaggi e analisi basati sull'intelligenza artificiale, XEBO.Ai fornisce l'accesso a microintuizioni, migliorando così le esperienze dei clienti. Fondata nel 2018, XEBO.Ai ha trascorso oltre 6 anni lavorando con le industrie che influiscono sulla nostra vita quotidiana. Dal settore della vendita al dettaglio al governo e alla sanità, XEBO.Ai ha la missione di portare connessione ed empatia in prima linea nel business.

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian è una Customer Success Company con la missione di costruire un mondo in cui le aziende prosperano grazie a connessioni significative, in cui ogni cliente diventa un partner per tutta la vita. Immagina un mondo in cui ogni cliente si senta ascoltato, apprezzato e veramente compreso. Questo è il mondo che stiamo creando. Le soluzioni di SuccessGuardian ti aiutano ad anticipare le esigenze, stimolare il coinvolgimento e trasformare i clienti soddisfatti in sostenitori del marchio. La visione di SuccessGuardian è quella di essere la forza trainante del tuo successo, consentendoti di superare i tuoi obiettivi e creare un'eredità di clienti soddisfatti. SuccessGuardian è progettato per rendere il modo in cui le aziende si connettono e supportano i tuoi stimati clienti in modo più semplice, veloce e migliore.

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction è una soluzione di crescita per SaaS. Tutti i fornitori SaaS affrontano problemi di abbandono e fidelizzazione. La sua soluzione AI: 1) Prevede la probabilità che i clienti abbandonino 2) Individua target di clienti ottimali 3) Fornisce avvisi proattivi 4) Raccomanda azioni per la fidelizzazione StepFunction consente ai tuoi CSM di diventare proattivi con previsioni di crescita e consigli di azione.

Partenero

partenero.com

Siamo una piattaforma di Customer Success Management focalizzata sull'aiutare i team di Customer Success a identificare opportunità di crescita, ridurre il tasso di abbandono e migliorare l'esperienza del cliente.

EverHelp

ever-help.com

Team di outsourcing del servizio clienti con un approccio basato sui dati. EverHelp è un fornitore leader del settore di soluzioni di assistenza clienti. I membri del suo team dedicato si impegnano a consentire alle aziende di fornire un servizio clienti eccezionale. La missione di EverHelp è trasformare il servizio clienti in outsourcing e sfatare il mito secondo cui l'outsourcing significa un servizio inferiore. EverHelp funge da partner commerciale più affidabile dei nostri clienti, consentendo loro di creare legami duraturi con i loro clienti. La visione di EverHelp è creare connessioni significative tra le aziende e i loro clienti. Il team di outsourcing dei clienti di EverHelp è qui per supportare i tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, permettendoti di concentrarti sull'espansione della tua attività. Il viaggio di EverHelp è iniziato nel 2019 e, lungo il percorso, abbiamo lanciato con successo oltre 100 progetti. I colleghi di EverHelp hanno esperienza in vari settori, dalle startup alle aziende SaaS. I servizi di EverHelp includono: * Operazioni di assistenza clienti *Supporto nel back-office * Supporto per app mobili *Supporto tecnico * Supporto alle vendite EverHelp fornisce soluzioni di supporto complete che soddisfano le loro esigenze e vanno ben oltre le tue aspettative.

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin sfrutta una sofisticata analisi comportamentale attraverso potenti machine learning e intelligenza artificiale per fornire segnali di allarme e rilevamento precoce senza precedenti per le aziende SaaS, identificando i clienti che mostrano segni di abbandono, molto spesso, anche prima che il cliente stia pensando di annullare. Churn Assassin aiuta le aziende SaaS B2B a fidelizzare più clienti identificando i rischi di abbandono prima che si intensifichino. La sua piattaforma monitora oltre 330 comportamenti di abbandono e fornisce informazioni strategiche e in tempo reale per consentire ai team di successo dei clienti di ridurre in modo proattivo il tasso di abbandono e favorire la fidelizzazione. Con le previsioni di abbandono, puoi rilevare i clienti che potrebbero abbandonare fino a 6 mesi in anticipo. Analizzando i modelli comportamentali e i dati di utilizzo, questa funzionalità consente interventi tempestivi che salvano gli account a rischio. La dashboard Comportamenti e segnali di abbandono offre avvisi tempestivi evidenziando gli indicatori chiave di abbandono, come il calo dell'utilizzo o le tendenze del coinvolgimento. Grazie a questi dati, i team di successo dei clienti possono agire rapidamente per coinvolgere nuovamente e fidelizzare i clienti. L'elenco degli obiettivi giornalieri di Churn Assassin semplifica la gestione del tasso di abbandono mostrando nuove previsioni di abbandono, evidenziando gli account inattivi e monitorando i prossimi rinnovi. Ciò ti consente di concentrarti sui clienti ad alto rischio e massimizzare gli sforzi di fidelizzazione. Facile da implementare e semplice da utilizzare, lo snippet plug-and-play di Churn Assassin inizia a fornire approfondimenti subito dopo l'implementazione, aiutandoti a fermare l'abbandono sul nascere.

Centriam

centriam.com

Le aziende B2C devono affrontare una pressione senza precedenti per fidelizzare i clienti. Maggiore concorrenza, minori barriere al cambiamento e minore differenziazione tra i marchi sono solo alcuni dei motivi. Centriam aiuta le aziende B2C focalizzate sulla fidelizzazione: - ridurre il tasso di abbandono dei clienti con una tecnologia progettata per gestire la fidelizzazione, - abbattere i silos che impediscono efficaci programmi di fidelizzazione a livello di organizzazione, - e ottenere visibilità sul comportamento dei clienti e sui suoi fattori determinanti. Centriam è l'unica piattaforma di successo dei clienti aziendali che aiuta le aziende B2C focalizzate sulla fidelizzazione a ridurre il tasso di abbandono e ottimizzare la gestione della base clienti.

Beatchurn

beatchurn.com

Il tasso di abbandono è una delle parti, se non la più difficile, da gestire per qualsiasi azienda di Software-as-a-Service (SaaS). Avere accesso ai dati giusti dei clienti è fondamentale nella tua battaglia contro il tasso di abbandono. Beatchurn fornisce a te e al tuo team Customer Success gli strumenti giusti per combattere l'abbandono delle entrate. Crea una vista completa a 360 gradi del cliente con tutti i dati sparsi sui clienti, in un unico posto. Tieni traccia di riunioni, contatti, dati di rinnovo e molto altro, in un'unica applicazione.

RetainSense

retainsense.com

Riduci il tasso di abbandono, prevedi il comportamento dei clienti e aumenta le entrate con il nostro strumento tutto in uno. RetainSense fornisce ai tuoi CSM le informazioni e l'automazione di cui hanno bisogno per gestire in modo proattivo la soddisfazione dei clienti e favorire la crescita.

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai è una piattaforma di dati, punteggi e raccomandazioni alimentati dall'intelligenza artificiale. Trasformano i dati dei clienti in NRR con punteggi dei clienti guidati dall'AIt ottimizzati per esiti di entrate specifici. Reef sfrutta l'apprendimento automatico per fornire punteggi dei clienti basati su risultati, punteggi dei clienti AI-LED ottimizzati per risultati di entrate specifici. Il punteggio dei clienti non riguarda la salute, si tratta di guidare i risultati delle entrate. I punteggi di salute generale sono una scatola nera: inaccurata, difficile da agire e privo della cronologia dei dati per essere efficace. I punteggi basati sui risultati ottimizzati per i risultati delle entrate come Churn, Downgrade, Cross-Sell o Upsell con rinnovo sono chiaramente attuabili e il tuo impatto sulle entrate può essere misurato. - Connettività dati: Reef collega perfettamente i dati dei clienti e crea cronologia per ottimizzare i dati per il punteggio - Punteggio ML avanzato: Reef applica comprovati modelli di punteggio ML ottimizzati per il risultato delle entrate che si desidera migliorare - Notifiche e playbook: Reef fornisce consigli precisi ai tuoi team per coinvolgere il cliente giusto al momento giusto - Traccia seguire: Reef tiene traccia delle azioni che il tuo team intraprende (o no) a seguito delle notifiche - ROI Reporting: Reef calcola il Playbook ROI in modo da sapere l'impatto delle azioni sulle metriche dei risultati

Akita

akitaapp.com

Akita è un'innovativa piattaforma di gestione del successo dei clienti che aiuta le aziende a coltivare, fidelizzare e far crescere la propria base di clienti. Colleghiamo le applicazioni software-as-a-service basate sul cloud di uso aziendale e aggreghiamo i dati in tempo reale. Ciò ci consente di fornire ai Customer Success Manager una cronologia completa delle loro relazioni con i clienti in tutti i reparti della loro organizzazione. Avvisi personalizzabili e intelligenti basati su questi dati aiuteranno le aziende a ottimizzare i processi di fidelizzazione ed espansione degli account.

Raaft

raaft.io

Raaft aiuta le aziende SaaS a ridurre il tasso di abbandono e a raccogliere feedback migliori dai clienti. Quando i tuoi abbonati premono "Annulla", Raaft interviene con un flusso di conservazione senza codice. Puoi chiedere agli iscritti perché se ne vanno e offrire risposte personalizzate per convincerli a restare più a lungo. Puoi anche raccogliere feedback migliori e ottenere analisi di qualità superiore per creare un prodotto migliore.

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io aiuta le aziende SaaS a prevenire l'abbandono e a individuare opportunità di upsell, consentendo loro di aumentare le entrate e migliorare la fidelizzazione dei clienti. Fornendo informazioni fruibili, aiutiamo le aziende a prendere decisioni basate sui dati per migliorare l'efficacia dei team a contatto con i clienti. Vantaggi principali: * Implementazione rapida: le integrazioni di dati già pronte semplificano l'implementazione * Approfondimenti sull'abbandono: un modello di machine learning rivela i fattori di abbandono e informazioni utili * Notifiche proattive: gli avvisi intelligenti evidenziano i rischi di abbandono o le possibilità di upselling * Sensibilizzazione automatizzata: i playbook consentono una comunicazione efficiente e personalizzata con i clienti Customerscore.io analizza la tua base utenti per identificare dove si trova il potenziale di upsell ed evidenziare i rischi di abbandono, consentendo decisioni basate sui dati che guidano la crescita.

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai offre agenti basati sull'intelligenza artificiale personalizzati per il successo dei clienti, le vendite, la pianificazione e l'allocazione, consentendo alle aziende di ottenere valore dai propri dati. Integrandosi perfettamente con CRM come HubSpot e Salesforce, i suoi agenti AI generano informazioni utili per migliorare il coinvolgimento dei clienti, favorire la crescita delle vendite e ottimizzare l'allocazione delle risorse. Automatizzando i flussi di lavoro critici, le soluzioni Intelo consentono ai team di concentrarsi su iniziative strategiche che accelerano la crescita e migliorano l'efficienza. Intelo.ai serve settori come la tecnologia e la vendita al dettaglio, ciascuno con esigenze uniche. Nella tecnologia, Intelo migliora il successo del cliente identificando casi d'uso e KPI rilevanti, garantendo che i team siano allineati e preparati dalla prima chiamata di vendita all'implementazione. Gli agenti di Intelo.ai aiutano inoltre a scoprire opportunità di upselling e a monitorare il coinvolgimento dei clienti, consentendo un supporto proattivo e relazioni durature. Per la vendita al dettaglio, i suoi agenti semplificano la pianificazione e l'inventario, aiutando le aziende a soddisfare la domanda in modo accurato ed efficiente. Intelo semplifica le complesse sfide relative ai dati, consentendo alle aziende di ottenere un successo scalabile e una crescita sostenuta.

Skalin

skalin.io

Skalin aiuta SaaS B2B a integrare, coinvolgere e far crescere meglio i propri clienti con la sua visione a 360°, punteggi sulla salute basati sull'intelligenza artificiale e potenti funzionalità di automazione. Caratteristiche principali: → Opportunità e minacce in un'unica visione del Cliente a 360° → Punteggio sulla salute per prevenire l'abbandono e aumentare l'upselling → Avvisi intelligenti per passare da reattivo a proattivo → Playbook per garantire il successo su larga scala

Hook

hook.co

Hook prevede con precisione la crescita dei ricavi dei tuoi clienti. Usano la scienza dei dati per identificare i clienti di maggior valore, come mantenerli e massimizzare le entrate. Lo fanno mappando i rischi o le opportunità di upselling con risultati di coinvolgimento automatizzati per ogni cliente. Con l'apprendimento automatico predittivo, aiutano i team di crescita a eliminare le congetture dalla tua quotidianità e a concentrarsi sul trascorrere il tempo dove conta. Aumenta il coinvolgimento di qualità, smetti di indovinare cosa funziona e gestisci il tuo NRR.

Churn360

churn360.com

Churn360 è una piattaforma di successo dei clienti AI basata sui dati che aiuta le aziende SaaS a ridurre la rissa e ad aumentare il valore della vita dei clienti. Churn360 combina i dati dei clienti che si diffondono su più prodotti SAAS come CRM, helpdesk, software di fatturazione, ecc. Tutti questi dati sono consolidati in un'unica dashboard che è facile da usare e conveniente per i gestori del successo dei clienti per ottenere una vista a 360 gradi di il cliente. Churn360 fornisce anche funzionalità come l'automazione dei playbook, l'onboarding dei clienti, la mappatura e il monitoraggio del viaggio dei clienti, i sondaggi per assistere efficacemente i clienti in varie circostanze che portano a una riduzione della riduzione dei clienti e quindi ad aumentare la fidelizzazione.

Custify

custify.com

Custify è una piattaforma di successo del cliente progettata per la tua attività SaaS B2B. Ti aiuta a soddisfare meglio le esigenze dei clienti, a ridurre il tasso di abbandono e ad aumentare il valore della vita. Puoi visualizzare approfondimenti sull'utilizzo del prodotto, nonché dati provenienti da CRM, supporto, fatturazione e altri sistemi in un unico posto. I KPI rilevanti per il successo del cliente e le interazioni con il cliente vengono visualizzati in un dashboard di facile comprensione. Custify identifica anche i clienti che rimangono bloccati durante l'onboarding, quelli il cui periodo di prova sta per scadere e quelli il cui utilizzo è diminuito. Ciò consente ai manager del successo dei clienti di interagire in modo proattivo ed efficiente. Dispone inoltre di un sofisticato motore di automazione integrato per flussi di lavoro low-touch.

ZapScale

zapscale.com

ZapScale è la piattaforma di successo del cliente più semplice per le aziende SaaS B2B per aiutarle a ridurre il tasso di abbandono, migliorare la fidelizzazione e aumentare l'upsell. ZapScale è l'unica piattaforma di successo del cliente che fornisce: * Il punteggio più approfondito e completo sulla salute del cliente con 40 KPI predefiniti per tenere traccia della salute generale del cliente, dell'utente e dell'azienda 
 * 50 playbook automatizzati predefiniti per eseguire operazioni CS la cui configurazione richiede mesi in altri prodotti * Monitoraggio dei risultati dei clienti senza codice con uno strumento di mappatura dei risultati sullo schermo fai-da-te * Onboarding più veloce in un giorno che richiede settimane per altri prodotti ZapScale aiuta a promuovere la centralità del cliente fornendo accesso utente illimitato alla piattaforma in modo che le aziende possano integrare il proprio team CS e altre parti interessate del dipartimento per collaborare contestualmente su ciascun problema del cliente.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI offre soluzioni di machine learning e analisi dei big data basate su cloud per scoprire rapidamente informazioni rivoluzionarie sul tasso di abbandono dei clienti da milioni di interazioni con i clienti e record storici. VOZIQ AI offre una sinergia unica di tecnologia, operatività dell'intelligence integrata e supporto professionale su richiesta, che garantisce guadagni di fidelizzazione dei clienti coerenti e dimostrabili. VOZIQ sfrutta la potenza combinata dell'apprendimento automatico, dell'analisi avanzata del testo e di una soluzione plug'n'play basata su cloud, per identificare e fidelizzare i clienti ad alto rischio e ad alto valore. Molte aziende rinomate stanno lavorando con VOZIQ per raggiungere obiettivi aziendali specifici come migliorare l'esperienza del cliente, aumentare i tassi di fidelizzazione, ridurre i costi di servizio, aumentare l'efficacia delle vendite e del marketing, ridurre l'abbandono dei clienti e aumentare le entrate.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure combina un potente software per l'esperienza del cliente con la nostra solida metodologia e un supporto senza pari. Dal 2010 aiutiamo i nostri clienti a raccogliere, comprendere e agire in base alle preziose informazioni fornite loro dai propri clienti attraverso sondaggi di feedback. Con un software potente e intuitivo supportato da consulenza e supporto di esperti, CustomerSure ti aiuta a progettare ed eseguire processi di feedback dei clienti che trasformano le prestazioni della tua azienda. Abbiamo la fiducia di aziende tra cui Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi e GBG Group, aiutandole a comprendere meglio i loro clienti, quindi a fidelizzarli e soddisfarli. Quando inizi a utilizzare CustomerSure, ottieni molto più di una manciata di dashboard. Tutti i nostri pacchetti includono: - Il nostro software di feedback dei clienti completo e facile da usare - Una metodologia di indagine comprovata per ottenere risultati misurabili - Supporto impareggiabile da parte di CSAT e degli esperti di feedback dei clienti Se desideri vedere l'approccio pluripremiato di CustomerSure in azione, contattaci per un progetto pilota gratuito. Ti aiuteremo a progettare ed eseguire un breve test dal vivo per mostrarti esattamente come funziona il tutto e dimostrare l'impatto reale che il nostro approccio ha sui tuoi clienti e sulla tua attività.

Mindful

getmindful.com

Mindful è la migliore soluzione di customer experience per i più grandi marchi del mondo. Per noi, la centralità del cliente è fondamentale, in modo da colmare il divario tra le esperienze, offrendo ai clienti l'aiuto di cui hanno bisogno nel momento migliore per te. Mindful aggiunge intelligenza emotiva a ogni interazione facendo passare i clienti attraverso canali come voce, digitale, testo e di persona per fornire un'esperienza eccezionale per i clienti, un'esperienza potenziata per gli agenti e la massima efficienza per i marchi. * Conquistare il percorso del cliente è fondamentale per un marchio fiorente e Mindful colma il divario tra esperienze sconnesse. * I vicoli ciechi digitali vengono sostituiti da pianificatori di chiamate senza codice, che trasferiscono il contesto per il cliente creando al tempo stesso un volume di coda prevedibile. * I tempi di attesa tradizionali appartengono al passato grazie alla possibilità di richiamata premier nell'IVR. * Le aspettative dei clienti vengono gestite con aggiornamenti di stato e opzioni per riconnettersi tramite SMS. I più grandi marchi Fortune 500 hanno utilizzato Mindful per migliorare le metriche dei contact center come AHT, ASA, abbandono e felicità degli agenti. Anche i parametri di soddisfazione come CSAT, NPS e CES sono migliorati grazie a transizioni fluide e alla preparazione degli agenti. Tutto contribuisce a garantire la migliore esperienza del cliente, che favorisce ricavi e fidelizzazione.

Userlane

userlane.com

Userlane è una pluripremiata piattaforma di adozione digitale che identifica ed elimina le barriere all'adozione di tutti i software. Scopri quali applicazioni software sono in uso, comprendi i modelli di utilizzo e le aree di attrito digitale e migliora la produttività e l'esperienza dei dipendenti. Realizza il pieno valore degli investimenti software con Userlane.

Revver

revverdocs.com

Revver, precedentemente noto come eFileCabinet, è il pioniere delle soluzioni che aiutano le aziende a digitalizzare e automatizzare il proprio lavoro dipendente dai documenti. La pluripremiata piattaforma dell'azienda, chiamata anche Revver, che ridefinisce la categoria, trasforma il lavoro dipendente dai documenti da un compito gravoso a una potente fonte di crescita e impatto positivo per organizzazioni di tutte le dimensioni e in un'ampia gamma di settori. Con punti di forza in termini di organizzazione, reperibilità, automazione, collaborazione, sicurezza e conformità, Revver consente ai team di gestire in modo efficiente ed efficace tutti gli aspetti del lavoro documentale. Revver è una soluzione di gestione dei documenti che combina OCR avanzato, condivisione sicura dei file e potenti strumenti di automazione del flusso di lavoro per trasformare il modo in cui le aziende gestiscono le pratiche burocratiche. Revver è in grado di riconoscere qualsiasi tipo di documento, quindi quando vengono scansionati o caricati, il sistema sa come nominarlo e dove archiviarlo. Con punti di forza in termini di organizzazione, reperibilità, automazione, collaborazione, sicurezza e conformità, Revver consente al tuo team di gestire tutti gli aspetti del lavoro documentale. Revver è una soluzione di gestione dei documenti che combina OCR avanzato, condivisione sicura dei file e potenti strumenti di automazione del flusso di lavoro per trasformare il modo in cui la tua azienda gestisce le pratiche burocratiche. Revver è in grado di riconoscere qualsiasi tipo di documento, quindi quando lo scannerizzi o lo carichi, il sistema sa come chiamarlo e dove archiviarlo, e può recuperarlo in un istante, così non dovrai affrontare i contrattempi di smarrimento o documenti smarriti. Condividi documenti con colleghi e clienti con la condivisione di file supportata da crittografia e completa le attività sui documenti con la firma elettronica nativa di Revver e le approvazioni con un clic. Insieme a strumenti intuitivi di automazione e conformità, Revver è una delle applicazioni aziendali all-in-one più complete sul mercato. Inoltre, il pluripremiato supporto di Revver ti aiuta con l'implementazione del software in ogni fase del processo, così puoi ottenere il massimo dalla tua soluzione di gestione dei documenti.

Tattle

get.tattleapp.com

Costruisci una migliore esperienza cliente con Tattle. La nostra piattaforma Customer Experience Improvement (CXI) raccoglie feedback in ogni punto di contatto del percorso del cliente. Tattle fornisce ai leader del settore alberghiero i dati fruibili necessari per aumentare la soddisfazione degli ospiti, ottimizzare le prestazioni operative e aumentare le entrate. Tattle condivide i suggerimenti del sondaggio con i tuoi ospiti su tutti i canali, incoraggiandoli a comunicare mentre sono sul posto, tramite app fedeltà, WiFi o piattaforme di ordinazione digitale. Il nostro approccio di indagine basato sulla causalità raccoglie più dati rispetto agli strumenti tradizionali. Il tuo marchio scoprirà i fattori che influenzano ciascuna delle tue categorie operative, così saprai esattamente cosa migliorare. La nostra dashboard intuitiva è progettata per consentire a tutti, dai direttori generali ai leader aziendali, di lavorare sulle categorie operative che avranno il maggiore impatto sull'esperienza del cliente. A differenza di altri strumenti di feedback, Tattle utilizza i dati per fornire automaticamente opportunità di miglioramento in base alla posizione, al gruppo e all'azienda. È facile monitorare l’impatto diretto della strategia del tuo team sui punteggi di soddisfazione degli ospiti e sui progressi verso gli obiettivi. Avrai anche accesso a report e analisi, offrendoti una visione completa delle tendenze nel tempo, anche alla posizione e all'ora del giorno.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Il software di coinvolgimento dei clienti di Rant & Rave aiuta i marchi globali a trasformare la loro CX catturando la voce del cliente e abbracciando le emozioni. Cattura, analizza e agisci in base al feedback dei clienti in tempo reale con il suo software.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva svela i lead nascosti e le loro intenzioni sul tuo sito web, consentendo un'azione personalizzata e senza soluzione di continuità per stimolare il coinvolgimento e l'azione. * Rappresentanti di vendita AI: Jeeva fornisce assistenti AI specializzati per vendite in entrata e in uscita, interazioni via chat, sensibilizzazione su LinkedIn e telefonate, consentendo alle aziende di mantenere un coinvolgimento costante con i lead. * Generazione di lead automatizzata: la piattaforma aiuta le aziende a scoprire e coinvolgere potenziali clienti attraverso campagne di sensibilizzazione automatizzate e personalizzate, aumentando significativamente l'efficienza della generazione di lead. * Arricchimento dei lead in tempo reale: utilizzando una tecnologia avanzata, Jeeva migliora i profili dei lead in tempo reale, fornendo informazioni più approfondite sulle intenzioni e sul comportamento dei clienti. * Integrazioni perfette: Jeeva si integra facilmente con le piattaforme di posta elettronica e CRM più diffuse come Gmail, Outlook, HubSpot e Salesforce, garantendo operazioni fluide e maggiore produttività.

Staffino

staffino.com

Staffino è una piattaforma di gestione dell'esperienza dei clienti e dei dipendenti con una forte presenza globale, che si rivolge con orgoglio a clienti in oltre 30 paesi e abbraccia una vasta gamma di settori. La nostra piattaforma online all'avanguardia si è evoluta per competere con le principali piattaforme CEM del mondo, offrendo un'interfaccia intuitiva e visivamente accattivante per raccogliere e gestire il feedback dei clienti e dei dipendenti. I prodotti Staffino XM sono sapientemente progettati per aziende di tutte le dimensioni in vari settori che cercano di rivoluzionare l'esperienza dei propri clienti e dipendenti sia a livello nazionale che internazionale. I nostri prodotti CX ed EX completi ti consentono di offrire una soddisfazione del cliente senza precedenti, ispirare la motivazione dei dipendenti e accelerare la crescita dei ricavi. Prodotti e servizi CX: - Gestione del feedback a ciclo chiuso - Monitoraggio dei casi di conservazione - NPS, CSAT, CES e altre metriche CX - Motore semantico - Dashboard CX personalizzate - Mastery Shopping® - Consulenza CX - Valutazione della gestione delle prestazioni - Sondaggi sull'esperienza del cliente Prodotti e servizi EX: - Riconoscimento e motivazione dei dipendenti - Ludicizzazione dei dipendenti - Prestazioni dei dipendenti - Coinvolgimento dei dipendenti

Decode

entropik.io

Decode aiuta i tuoi team a creare processi di ricerca efficienti e a creare prodotti che siano in sintonia con i consumatori. * Tecnologie Insights AI: Insights AI (Emotion AI, Behavior AI e Generative AI) per ottenere informazioni imparziali e consentire un feedback continuo dei consumatori. * Piattaforma di ricerca sui clienti: Decode offre una piattaforma integrata per eseguire un'ampia gamma di ricerche come Quant, Qual, Diary, Media e Shopper Research - 6 volte più velocemente. * Panel globale di intervistati: panel globale di oltre 80 milioni di intervistati in oltre 120 paesi per fornire accesso a un pubblico mondiale. * Repository e gestione della conoscenza: Decode Repository funge da unica fonte di verità per tutto ciò che riguarda la ricerca sui consumatori, portando internamente la vera consumer intelligence.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback è uno strumento di analisi qualitativa del feedback dei clienti progettato per aiutare i team di prodotto ad acquisire una comprensione più profonda delle esigenze dei clienti e a identificare i loro punti critici in tempo reale, con l'aiuto della tecnologia AI. Lo strumento sfrutta funzionalità avanzate di intelligenza artificiale per analizzare il feedback dei clienti, consentendo ai team di scoprire informazioni preziose che altrimenti sarebbero difficili da rilevare. Utilizzando tecniche di analisi qualitativa dei dati, BetterFeedback aiuta i team di prodotto a catturare l'essenza delle esperienze dei clienti e a scoprire i problemi sottostanti che potrebbero ostacolare la soddisfazione e la fidelizzazione degli utenti. Con le sue funzionalità in tempo reale, lo strumento fornisce un'analisi immediata del feedback, riducendo significativamente il tempo e lo sforzo richiesti raccogliere e interpretare i dati dei clienti. Ciò consente ai team di prodotto di affrontare tempestivamente i problemi e apportare miglioramenti, portando a una maggiore soddisfazione del cliente e a un processo di sviluppo del prodotto più efficace. L'analisi basata sull'intelligenza artificiale di BetterFeedback facilita l'identificazione di temi, modelli e tendenze ricorrenti all'interno del feedback dei clienti. Decifrando il linguaggio e i sentimenti espressi dai clienti, i team possono acquisire una comprensione completa delle loro esperienze, preferenze e punti critici. Ciò consente alle organizzazioni di dare priorità ai miglioramenti del prodotto che si allineano alle esigenze dei clienti, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente. In sintesi, BetterFeedback è un potente strumento che utilizza l'intelligenza artificiale per fornire un'analisi approfondita del feedback qualitativo dei clienti. Scoprendo le difficoltà di fondo che i clienti devono affrontare, questo strumento consente ai team di prodotto di prendere decisioni basate sui dati, dare priorità ai miglioramenti del prodotto e, in definitiva, aumentare la soddisfazione del cliente.