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Torch è pensato per dipendenti, coach e team che si occupano dello sviluppo delle persone e che utilizzano il coaching strutturato per sviluppare competenze di leadership e affrontare le sfide sul lavoro. I partecipanti possono usare la piattaforma per programmare e seguire sessioni di coaching, inviare messaggi al proprio coach, completare le attività concordate, accedere ad attività formative e condividere o ricevere feedback a 360 gradi. A seconda del programma, possono anche partecipare a sessioni di coaching di gruppo condotte da un coach o usare Spark, lo strumento di intelligenza artificiale di Torch, per esercitarsi in conversazioni di lavoro e riflettere su diverse situazioni tra una sessione e l’altra. Gli amministratori del programma possono gestire i partecipanti e consultare dati sul coinvolgimento, i feedback e le informazioni aggregate sul coaching. Torch è adatto alle organizzazioni che gestiscono programmi di coaching e sviluppo della leadership; non è un’app generica per la formazione o la gestione dei progetti.
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