Pagina 3 – Software per sondaggi - App più popolari - Stati Uniti
Sebbene il software per sondaggi, il software di gestione del feedback aziendale (EFM) e il software di gestione dell'esperienza condividano somiglianze, sono categorie distinte. I prodotti EFM sono personalizzati per casi d'uso aziendali e offrono funzionalità specializzate come il calcolo del Net Promoter Score (NPS) e integrazioni CRM, che in genere non si trovano nei software di sondaggio di base. Inoltre, gli strumenti EFM forniscono funzionalità di analisi integrate, trigger e azioni post-feedback più avanzate. Il software di gestione dell'esperienza estende le funzionalità principali di EFM incorporando funzionalità che consentono alle aziende di intraprendere azioni a ciclo chiuso in base al feedback che ricevono.
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