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Le aziende utilizzano software di conformità delle chiamate per aderire alle normative sulle chiamate da non chiamare, aiutandole a evitare multe costose e danni alla reputazione. Il software incrocia i numeri di telefono con i registri delle chiamate da non chiamare e blocca qualsiasi tentativo di contattare le persone presenti in tali elenchi. Sebbene sia particolarmente utile per le aziende con call center, può essere utilizzato da qualsiasi azienda che fa affidamento su sistemi telefonici per la comunicazione. Il software di conformità delle chiamate viene generalmente utilizzato dai gestori dei contact center per garantire che i loro team rispettino le regole di non chiamata. È inoltre essenziale che i reparti marketing e vendite garantiscano la conformità durante le attività di sensibilizzazione. I fornitori di soluzioni di conformità delle chiamate possono offrire servizi aggiuntivi per aiutare i clienti a rimanere aggiornati sulle modifiche normative. Il software generalmente si integra con sistemi telefonici, piattaforme di contact center e sistemi CRM per semplificare i processi di conformità.
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Five9
five9.com
La piattaforma Five9 Intelligent CX offre una suite completa di soluzioni per interagire con i clienti attraverso il loro canale preferito, fornire ai manager approfondimenti e informazioni sulle prestazioni dei contact center e migliorare la tua attività per fornire risultati aziendali migliori e Bring Joy to CX™. La nostra piattaforma nativa del cloud, scalabile e sicura include contact center; coinvolgimento omnicanale; Gestione del coinvolgimento della forza lavoro; estensibilità attraverso più di 1.400 partner; e intelligenza artificiale, automazione e analisi del viaggio innovative e pratiche integrate come parte della piattaforma. Five9 porta il potere delle persone, della tecnologia e dei partner a più di 2.500 organizzazioni in tutto il mondo.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, leader nella conformità e nell'intelligence delle conversazioni basata sull'intelligenza artificiale, è l'unica soluzione sul mercato che fornisce intelligence delle conversazioni in tempo reale e conformità automatizzata per i team di vendita e di assistenza clienti. Gryphon guida ogni conversazione con intelligenza in tempo reale per fornire un'esperienza migliore sia per gli agenti che per gli utenti finali. Il motore di conformità proprietario di Gryphon controlla automaticamente tutte le comunicazioni in uscita rispetto agli elenchi TCPA, di riscossione, statali, federali e di altro tipo da non chiamare in modo che le aziende possano incrementare i ricavi evitando costose commissioni di non conformità. La capacità di Gryphon di restare nel percorso della chiamata fornisce consigli in tempo reale e i contenuti necessari attraverso parole chiave pronunciate e offre agli agenti visibilità immediata sulla qualità della chiamata attraverso l'analisi avanzata del sentiment. Gryphon.ai offre la possibilità di creare ogni volta la conversazione perfetta!
Inextrix
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Inextrix Technologies Pvt. Ltd. (ITPL) è un'azienda IT leader specializzata in soluzioni VOIP, applicazioni Web, applicazioni mobili e progetti grafici. Dal 2010, Inextrix fornisce soluzioni complete ai nostri clienti, creando soluzioni di comunicazione innovative e a prova di proiettile. Con una linea di prodotti che spazia da IP PBX, fatturazione VoIP, softswitch di Classe 4/Classe 5, software per call e contact center, IVR personalizzato, dialer predittivi, posta vocale, soluzioni di videoconferenza e audio, Click to Call e molte altre soluzioni VOIP personalizzate. La missione di Inextrix è creare soluzioni tecnologiche innovative ed economicamente vantaggiose, migliorando la tua offerta aziendale, tenendo presente che la tua redditività viene prima di tutto. L'area di competenza di Inextrix fornisce "Soluzioni sotto un tetto" ai nostri clienti. Ecco come funziona: * Competenze VOIP: fornisce supporto di telefonia back-end * Competenza Web: fornisce un accesso GUI interattivo e personalizzato di facile utilizzo * Competenza mobile: fornisce mobilità alle applicazioni * Competenze grafiche - Funziona come Aroma on Gold e dà vita alle applicazioni Inextrix ritiene che ogni cliente sia diverso e ciò che si adatta a un cliente solitamente non si adatta a un altro: pertanto, ciascuna delle nostre soluzioni è personalizzata in base alle esigenze dei nostri clienti.
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