Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai è una piattaforma di automazione dei servizi senza codice che consente ai team di assistenza clienti di creare modelli di intelligenza artificiale che possono controllare direttamente per migliorare e automatizzare i processi di supporto critici. Ci integriamo perfettamente in Zendesk e Salesforce e togliamo le attività noiose e manuali dalle mani degli agenti in modo che possano concentrarsi su ciò che è più importante: il cliente. I nostri clienti stanno sfruttando Lang per i seguenti casi d'uso e con la nostra tecnologia plug and play sono operativi in 48 ore senza necessità di formazione e manutenzione del modello.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai è una piattaforma di automazione dei servizi senza codice che consente ai team di assistenza clienti di creare modelli di intelligenza artificiale che possono controllare direttamente per migliorare e automatizzare i processi di supporto critici. Ci integriamo perfettamente in Zendesk e Salesforce e togliamo le attività noiose e manuali dalle mani degli agenti in modo che possano concentrarsi su ciò che è più importante: il cliente. I nostri clienti stanno sfruttando Lang per i seguenti casi d'uso e con la nostra tecnologia plug and play sono operativi in 48 ore senza necessità di formazione e manutenzione del modello.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight offre analisi del testo basate sull'intelligenza artificiale per aiutare marchi e agenzie a generare informazioni sui clienti, sul pubblico target e sulla concorrenza dalle parole. La piattaforma offre una soluzione efficiente e scalabile per scoprire informazioni utili da sondaggi aperti, recensioni, trascrizioni del servizio clienti e conversazioni online. Utilizzando la tecnologia originariamente sviluppata in collaborazione con il governo britannico per garantire la sicurezza dei bambini online, il nostro approccio comparativo rivela ciò che rende i gruppi di pubblico e i marchi unici e simili tra loro. Gli approfondimenti vengono utilizzati da marchi e agenzie leader per informare i messaggi di marketing, lo sviluppo del prodotto, la strategia del servizio clienti e altro ancora. L'analisi quantitativa ti dice COSA sta succedendo nella tua attività, l'analisi testuale ti dice PERCHÉ.
SurveySensum
surveysensum.com
SurveySensum è una piattaforma leader di feedback dei clienti, perfetta per le PMI e le grandi aziende. È più di una semplice piattaforma: è un servizio di consulenza CX completo. I loro consulenti CX dedicati ti assistono in tutto, dalla creazione di sondaggi all'analisi degli approfondimenti e alla determinazione delle azioni da intraprendere sulla base di questi approfondimenti per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. SurveySensum, che serve orgogliosamente oltre 500 aziende in tutto il mondo in oltre 40 paesi, tra cui Stati Uniti e Asia, facilita l'accesso a informazioni sui consumatori omnicanale in tempo reale in modo semplice e conveniente. Avendo stretto partnership con vari settori tra cui beni di largo consumo, bancario, vendita al dettaglio e automobilistico, SurveySensum aumenta la soddisfazione, la fedeltà e il valore della vita dei clienti.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa è la prima piattaforma CX a offrire GPT. In passato, le aziende impiegavano settimane a raccogliere, analizzare, interpretare e riportare il feedback dei clienti da più fonti. Ora ogni dipendente può porre domande e ricevere risposte in tempo reale in base alla voce del cliente. Lumoa aiuta a prendere decisioni tempestive per aumentare i KPI fino a tre volte.
Chattermill
chattermill.com
La piattaforma di analisi del feedback dei clienti Chattermill aiuta le aziende a sbloccare la realtà del cliente. Utilizzando Chattermill, le aziende possono unificare i dati di feedback dei clienti attraverso sondaggi, recensioni, ticket di supporto, conversazioni e social media per scoprire ciò che i clienti desiderano, necessitano e si aspettano dai loro prodotti e servizi. Chattermill unifica il feedback dei clienti, l'assistenza clienti e il feedback sui prodotti in un'unica piattaforma e utilizza l'intelligenza artificiale (AI) di deep learning per analizzare i dati dei clienti su larga scala e fornire informazioni utili. I marchi leader a livello mondiale come Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M utilizzano Chattermill per trasformare le esperienze dei clienti e promuovere la crescita delle loro attività. Chattermill è una società privata con sede a Londra, Regno Unito.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche è una piattaforma di analisi dei feedback che analizza montagne di feedback dei clienti in pochi minuti, consentendoti di fornire rapidamente approfondimenti e aiutare la tua azienda a prendere decisioni migliori. La piattaforma di Kapiche non richiede alcuna configurazione o framing del codice. Funziona e basta, immediatamente. E ti consente di analizzare tutti i feedback dei tuoi clienti in un unico posto. Con Kapiche puoi ottenere informazioni dettagliate 30 volte più velocemente. Ciò significa che non sarà più necessario attendere settimane o mesi per ottenere risultati; sarai in grado di rispondere alle domande in tempo reale. Misura facilmente l'impatto dei temi sulle metriche CX, approfondisci rapidamente per identificare le cause profonde e ricevi notifiche sulle nuove tendenze nel feedback dei clienti. Kapiche ti aiuta anche a condividere in tutta sicurezza le informazioni all'interno della tua organizzazione. I tuoi team e la tua leadership avranno un facile accesso per esplorare e collaborare sulle informazioni sui clienti. E adorerai il modo in cui puoi generare rapidamente report straordinari e rispondere al volo a domande ad hoc.
Kimola
kimola.com
Kimola è una società ResTech che offre prodotti SaaS per professionisti della ricerca. Kimola Analytics fornisce diversi aspetti dello stile di vita di uno specifico pubblico di consumatori. Questo pubblico viene definito dagli utenti e generato dal motore di intelligenza artificiale di Kimola. In questo modo gli inserzionisti possono capire in pochi secondi dove si ritrova il loro pubblico, cosa guardano in TV, quale celebrità o influencer preferiscono e come si differenziano in base ai loro interessi. Kimola Cognitive fornisce servizi API agli sviluppatori per utilizzare la nostra tecnologia nelle loro app. Questi servizi API rilevano la lingua e le emozioni di un blocco di testo, estraggono entità ed effettuano ricerche all'interno di un grande volume di dati di testo non strutturati.
Caplena
caplena.com
Scopri Caplena, la piattaforma di analisi del feedback basata sull'intelligenza artificiale che sta trasformando il modo in cui i brand scoprono insight da risposte aperte. Combinando dati di testo con variabili quantitative, consente agli utenti di trasformare ondate travolgenti di feedback, recensioni e dati di sondaggi NPS in opportunità realizzabili. Oggi, oltre 200 marchi e agenzie di ricerche di mercato come DHL, Lufthansa ed Euromonitor si affidano a Caplena per convertire rapidamente il feedback dei clienti e dei dipendenti in informazioni fruibili. Quindi, cosa distingue Caplena dagli altri strumenti di intelligenza artificiale? Si tratta di fornire la massima flessibilità e trasparenza. Si integra con piattaforme come Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps o consente agli utenti di caricare i propri dati per una facile analisi o benchmarking competitivo. Caplena garantisce una modellazione e un'assegnazione affidabili degli argomenti in 100 lingue, utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale avanzati che possono essere ottimizzati, valutati e affidabili. Rivela sentiment, tendenze e correlazioni a livello di argomento. Gli utenti possono visualizzare approfondimenti in dashboard personalizzabili, interagire con essi tramite un'interfaccia chatbot e condividerli all'interno dell'organizzazione per favorire il cambiamento. Con sede in Svizzera, Caplena è un team internazionale di appassionati di dati e UX che mira a rivoluzionare il modo in cui i marchi utilizzano il feedback. Stanno anche assumendo, quindi le persone interessate dovrebbero controllare la loro pagina Carriere.
Séntisis
sentisis.com
Senti è un prodotto leader nel mercato di lingua spagnola per comprendere le conversazioni sui social media e su Internet in spagnolo, con oltre 100 clienti e una presenza in Spagna, Colombia, Messico, Perù e Stati Uniti. Sentisis ha una competenza semantica con una tecnologia che si adatta a ciascun settore (+40 industrie predefinite) e alle sfumature dei paesi per estrarre dati utilizzabili.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds è una società SaaS con sede nel Regno Unito la cui missione è insegnare ai computer a leggere e comprendere veramente il linguaggio. L’80% dei dati mondiali esiste sotto forma di testo non strutturato. Le grandi aziende sono bombardate quotidianamente da milioni di tweet, e-mail, webchat, recensioni online, risultati di sondaggi, voci CRM, articoli di notizie e post sui forum scritti da, per e su di loro. Ma il linguaggio è strano, imprevedibile, colloquiale, fluido, sarcastico e interamente dipendente dal contesto. È difficile dargli un senso e, per la maggior parte delle organizzazioni, è totalmente invisibile.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce è la piattaforma unificata per i media, l'intelligence per l'e-commerce e il servizio clienti basata su una profonda analisi semantica e visiva. Il nostro concetto di visualizzazione del mercato a 360 gradi include notizie, social media, recensioni, prezzi, annunci e intelligence sulle minacce all'interno di un potente ecosistema. SemanticForce fornisce ascolto approfondito, analisi avanzate e una piattaforma di helpdesk per professionisti del marketing, delle comunicazioni e dell'assistenza clienti. La piattaforma offre copertura crossmediale, sentiment e analisi multilingue, segmentazione avanzata, BI proprietaria e strumenti di reporting. Le aziende Fortune 500 sfruttano la visione e l'innovazione di SemanticForce, tra cui Samsung, L'Oreal, Nestlé, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo e altri marchi e agenzie leader in 15 paesi. Dal 2014 SemanticForce opera anche nel campo dell'intelligence sulla disinformazione e collabora con UNDP, UNICEF, Croce Rossa, social network basati su SV e governi. Potenzia i tuoi team di prodotto, marketing, assistenza clienti e vendite con: - Rivedere l'intelligenza - HelpDesk omnicanale/Piattaforma di servizio clienti - Ascolto dei social media - Monitoraggio delle notizie - Intelligenza sui prezzi - Protezione dalle minacce (protezione dal rischio digitale) - Intelligenza pubblicitaria - Testo e intelligenza visiva - Intelligenza del pubblico - Dati come servizio
Unless
unless.com
La missione di UNLESS è consentire agli utenti di interagire con i propri dispositivi in termini umani, trasformando le interfacce utente in un dialogo. La nostra piattaforma di interfaccia utente conversazionale offre alle aziende una soluzione basata sull'intelligenza artificiale che facilita una conversazione personalizzata con ogni utente. Ciò è reso possibile attraverso una varietà di componenti dell'interfaccia utente che possono essere facilmente aggiunti a qualsiasi prodotto esistente senza richiedere competenze tecniche.
Ideally
goideally.com
Idealmente è una piattaforma di innovazione che fornisce approfondimenti su richiesta ai marchi per testare concetti, idee e messaggi. Utilizzando l'intelligenza artificiale generativa integrata, le persone che utilizzano Idealmente saranno in grado di scoprire opportunità e far crescere grandi idee. Con Idealmente, più persone potranno accedere agli insight più spesso, il che comporterà un enorme cambiamento per i marchi e i team di innovazione
PureSpectrum - Marketplace
purespectrum.com
PureSpectrum offre una piattaforma completa di analisi e ricerche di mercato end-to-end, aiutando i professionisti degli insight a prendere decisioni in modo più efficiente e veloce che mai. Premiato come Fornitore MR dell'anno ai Marketing Research and Insight Excellence Awards 2021, PureSpectrum è riconosciuto per la qualità dei dati leader del settore. PureSpectrum ha sviluppato il sistema di punteggio a livello di rispondente, PureScore™, e ritiene che il loro continuo successo derivi dalla densità di talenti e dalla dedizione alla semplicità e alla qualità. Nei pochi anni trascorsi dalla sua nascita, PureSpectrum è stata nominata una delle aziende in più rapida crescita nel Nord America nella Fast 500 di Deloitte dal 2020, due volte inserita nella Top 50 della GRIT Most Innovative List e due volte classificata nell'elenco Inc. 5000. Piattaforma del mercato PureSpectrum: * Il PureSpectrum Marketplace fornisce ai ricercatori un accesso immediato a risorse provenienti da più fonti provenienti da intervistati di alta qualità a livello globale. * La piattaforma Marketplace combina progettazione, strumenti di misurazione proprietari e convalida dei dati di terze parti per fornire ai ricercatori scelte di panel verificate per fornire intervistati costantemente coinvolti. * I clienti possono creare, avviare e gestire sondaggi in qualsiasi momento, in pochi minuti e senza ritardi. * In quanto mercato di campioni di qualità, PureSpectrum garantisce un'esperienza di alta qualità dall'inizio del progetto fino alla rendicontazione finale. Piattaforma di insight PureSpectrum: * La piattaforma PureSpectrum Insights consente agli utenti di raccogliere informazioni sui consumatori per qualsiasi decisione aziendale. * La piattaforma è integrata con PureSpectrum Marketplace in modo che gli utenti possano raccogliere rapidamente risposte di alta qualità di cui possono fidarsi. * Funzionalità facili da usare per la progettazione dei questionari includono numerosi tipi di domande e raccolta automatica dei dati di base. * La piattaforma Insights crea grafici filtrabili, tabelle incrociate ed esportazione di dati grezzi per un'analisi più approfondita. * I risultati pronti per la presentazione vengono automaticamente inseriti in una dashboard, risparmiando tempo e fatica.
YoHe
yohe.io
YoHe è una piattaforma che ha tutti gli strumenti di feedback di cui hai bisogno. Aiutiamo a scoprire tutti i problemi che i tuoi clienti riscontrano durante l'utilizzo del tuo servizio. YoHe è anche un team di esperti in grado di evidenziare i problemi più critici, dare loro priorità e trovare soluzioni. Raccogli feedback e uniscilo ai dati dei clienti per analizzare rapidamente la tua esperienza digitale e migliorare la comunicazione con i clienti.
Vurvey
vurvey.com
Nell’ambiente competitivo odierno, per prosperare i brand necessitano di insight più rapidi, prodotti innovativi e marketing più inclusivo. La piattaforma AI brevettata di Vurvey riunisce tutto, il tutto alimentato dai tuoi clienti e dal tuo team.
Rallio
rallio.com
Con funzionalità integrate di syndication e pianificazione dei social media, potenziamento degli annunci, analisi, gestione della reputazione e altro ancora, Rallio rappresenta un modo più intelligente e semplice per i marchi di massimizzare gli sforzi di marketing sociale. La tecnologia Rallio fornisce un ecosistema di social media completo che consente ai produttori, ai marchi aziendali e alle loro sedi, ai dipendenti e ai clienti di costruire una comunità locale, condividere esperienze e promuovere il business locale.
Localyser
localyser.com
Localyser è un software di gestione della reputazione online e dell'esperienza del cliente che ti aiuta a trasformare le recensioni online nel tuo strumento di marketing più potente. Aiutiamo marchi con più sedi come Tashas Group, Drive Auto Group e The Old Spaghetti Factory a trasformare ogni recensione in un'opportunità per stupire. La piattaforma dispone di quattro moduli principali per aiutare le aziende a far crescere il proprio marchio in ogni sede: Recensioni: automatizza il processo di gestione delle recensioni, quindi fai un ulteriore passo avanti. Inizia a utilizzare le recensioni come carburante per costruire il tuo marchio. Messaggi: le recensioni sono solo l'inizio. Collega tutti i tuoi account di social media in un'unica casella di posta unificata per tutti i tuoi messaggi diretti. Feedback: trasforma i feedback in recensioni positive. Aumenta il tuo posizionamento online aumentando la tua valutazione in stelle, così più clienti ti troveranno. Approfondimenti: scopri cosa funziona e cosa no, le nostre analisi ti consentono di suddividere e suddividere i dati nel modo che preferisci. Avere tutti i dati a portata di mano. Ottieni una prova gratuita oggi su www.localyser.com
Lyyti
lyyti.com
Lyyti è la principale piattaforma di successo degli eventi che ti aiuta a creare eventi dal vivo, online e ibridi. Quelli che favoriscono incontri significativi, costruiscono relazioni forti e portano a affari migliori. Le funzioni automatizzate di Lyyti per la registrazione, la comunicazione, il reporting e il feedback assicurano che ogni evento sia un successo sia per i partecipanti che per gli organizzatori.
Zinklar
zinklar.com
La piattaforma SaaS che fornisce risultati in tempo reale e trasforma Consumer Insights in una soluzione quotidiana per i marchi a livello globale. Offre ai marchi un prodotto tradizionalmente acquisito tramite agenzie di ricerche di mercato su base di abbonamento annuale. Semplice, facile e assistito da un team di ricercatori specializzati, consente ai marchi di interagire con i consumatori sempre e ovunque e ottenere approfondimenti unici e di alta qualità su comportamenti e atteggiamenti grazie alla sua vicinanza al consumo.
MFour
mfour.com
MFour consente alle aziende di accedere facilmente alle informazioni sui consumatori e ai dati comportamentali di livello esperto per comprendere meglio il pubblico target, ottimizzare le strategie delle campagne e promuovere la crescita del business. Basato sul set di dati unificato più completo e affidabile, MFour Studio è l'unica piattaforma in grado di unificare sondaggi sui consumatori convalidati supportati da dati in tempo reale su app, web e traffico pedonale per garantire che le risposte corrispondano alle azioni. La sua suite intuitiva e facile da navigare di strumenti basati sull'intelligenza artificiale integrati direttamente nella piattaforma MFour Studio semplifica la raccolta, l'analisi e l'implementazione istantanea di informazioni accurate per individui di qualsiasi livello di competenza. MFour sta facendo avanzare la ricerca di mercato mettendo il potere di un team di esperti di ricerca di mercato nelle mani di ogni professionista.
quantilope
quantilope.com
quantilope automatizza la ricerca sui consumatori per ottenere informazioni di alta qualità in modo rapido e semplice. La nostra piattaforma di consumer intelligence offre soluzioni quantitative e qualitative avanzate basate sull'intelligenza artificiale per supportare il processo decisionale basato sui dati. Fondata nel 2014, quantilope è stata nominata il 2° fornitore di tecnologia per la ricerca sui consumatori e uno dei 50 fornitori più innovativi di insight a livello mondiale (Greenbook GRIT Business & Innovation Report 2022). quantilope fornisce informazioni approfondite sui consumatori in termini di notorietà del marchio, segmentazione del mercato, test pubblicitari, concetti di prodotto e analisi dei prezzi per oltre 300 marchi tra cui Nestlé, Pepsi, Danone, Deutsche Telekom, PBS, OMD e altri. Dettagli dell'azienda: quantilope è stata fondata nel 2014 e ha sede ad Amburgo, in Germania, con uffici aggiuntivi a New York, Londra e Vilnius. A livello globale, quantilope ha oltre 250 dipendenti a tempo pieno. [email protected]
Suzy
suzy.com
Suzy è una piattaforma end-to-end di insight sui consumatori che integra segmenti di pubblico quantitativi, qualitativi e di alta qualità in un unico cloud di ricerca connesso. La suite di prodotti di Suzy ti consente di condurre ricerche approfondite e iterative, in modo efficiente e su larga scala.
fynk
fynk.com
fynk è un software di gestione dei contratti abilitato all'intelligenza artificiale progettato per semplificare in modo significativo la creazione, la modifica, la negoziazione e la firma dei contratti. Le sue funzionalità principali comprendono redazione e creazione, contenuto dinamico, editing collaborativo, flussi di lavoro di approvazione e firma elettronica. Sfruttando l'intelligenza artificiale, Fynk offre analisi contrattuali avanzate per una prospettiva approfondita dei dati all'interno dei contratti. È possibile creare modelli per tipi di documenti ripetuti garantendo coerenza e allineamento del marchio tra contratti e proposte. Con la sua funzionalità di contenuto dinamico, gli utenti possono compilare i contratti compilando un modulo oppure gli utenti esterni possono contribuire tramite un questionario. Mantiene inoltre blocchi intelligenti e condizioni per facilitare l'inserimento del contratto e le sezioni opzionali. Tiene traccia di quando i contratti devono essere rinnovati, impostando promemoria e mantenendo una panoramica del valore in gioco. Il software consente la collaborazione di gruppo in cui gli utenti interni ed esterni possono lavorare insieme in tempo reale. Si integra con più sistemi, garantendo la compatibilità con i flussi di lavoro esistenti e introduce nella gestione dei contratti i protocolli di sicurezza conformi al GDPR.
CabinPanda
cabinpanda.com
CabinPanda è una piattaforma di raccolta dati volta a offrire i migliori strumenti necessari per raccogliere qualsiasi tipo di dati online.
GuildQuality
guildquality.com
GuildQuality è un software che aiuta gli utenti a porre ai clienti le migliori domande del sondaggio, imparare dai dati sulla soddisfazione, promuovere le recensioni più efficaci e crescere attraverso la generazione di lead. Operativo da quasi due decenni, il software vanta utenti tra oltre 15.000 costruttori di case, rimodellatori e fornitori di servizi per la casa.
Beekast
beekast.com
Beekast è uno strumento di gestione delle riunioni che ti consente di creare e facilitare riunioni, nonché sessioni di formazione ed eventi, interattivi ed efficienti. Conosciuta come la soluzione più semplice sul mercato, Beekast consente a chiunque di coinvolgere il proprio team attraverso attività interattive veloci da impostare. La nostra soluzione è ora integrata in numerosi strumenti come Microsoft Teams, Webex, PowerPoint e altri e conta oltre 1 milione di utenti attivi! Grazie alle sue numerose funzionalità, Beekast supporta i dipendenti in diversi ambienti di lavoro: modalità faccia a faccia, remota o ibrida. La soluzione consente loro di guadagnare efficienza, tempo e produttività. Come funziona? 1️⃣ Crea la tua sessione Beekast e importa i tuoi contenuti (diapositive Powerpoint, Presentazioni Google o PDF). Non hai ancora nessun contenuto? Nessun problema! Puoi creare diapositive personalizzate direttamente in Beekast. 2️⃣ Inizia a inserire attività divertenti tra le tue diapositive per aumentare il coinvolgimento e affascinare il tuo pubblico. Scegli tra 15 attività o utilizza semplicemente uno dei nostri modelli per iniziare rapidamente. 3️⃣ Una volta pronta la presentazione, invita i partecipanti a unirsi e che i giochi abbiano inizio! 4️⃣ Al termine della sessione, non dimenticare di scaricare i verbali della riunione (formato Word), generare un piano d'azione (inviato alla tua casella di posta) o accedere a dati e risultati aggiuntivi (formato Excel) che puoi utilizzare per realizzare il tuo prossimo riunioni ancora meglio. Prova subito Beekast gratuitamente!
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