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SelfSM è una piattaforma operativa sui contenuti dei social media per fondatori, ghostwriter, agenzie e team di gestione dei social media. Porta idee di contenuti, redazione assistita dall'intelligenza artificiale, linee guida del marchio, approvazioni, pianificazione, pubblicazione e opportunità di risposta in un unico spazio di lavoro organizzato. Gli utenti possono gestire più marchi mantenendo separati la voce, il pubblico, il posizionamento, gli esempi, i pilastri dei contenuti e le regole del canale di ciascun marchio.
Brand Brain di SelfSM applica il contesto del marchio salvato ai post e alle bozze di risposta, aiutando i team a mantenere un tono coerente nel flusso di lavoro dei contenuti. A ogni elemento può essere assegnato un proprietario e uno stato, semplificando il monitoraggio di ciò che è pronto, in attesa, bloccato, pianificato o pubblicato. La piattaforma include anche un calendario dei contenuti, un flusso di lavoro di revisione e Reply Radar, che identifica le conversazioni pertinenti e aiuta a preparare le risposte con la voce appropriata del marchio. La sua estensione del browser cattura pagine utili, post sui social, domande dei clienti, attività della concorrenza e riferimenti ai contenuti direttamente nell'area di lavoro. SelfSM è progettato per la pianificazione dei social media e i flussi di lavoro di pubblicazione su X, LinkedIn e Telegram, supportando sia singoli creatori che team che gestiscono più account di marca.
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