Pagina 37 – Alternative - RingCentral

NovelVox

novelvox.com

NovelVox è un fornitore globale di servizi di contact center, impegnato a trasformare le esperienze agente-cliente per una migliore fedeltà al marchio. Le nostre esclusive integrazioni di contact center consentono agli agenti con una piattaforma NovelVox di assistere i clienti attraverso canali vocali, e-mail, chat, social e di messaggistica istantanea. Le soluzioni NovelVox ottimizzate per il settore sono progettate per integrare le principali tecnologie CC di contatto tra cui Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, ecc. Con oltre 14 anni di esperienza nell'ottimizzazione del servizio clienti, oltre 300 implementazioni di successo in oltre 20 paesi e soluzioni ottimizzate per il settore bancario, sanitario, assicurativo, cooperative di credito, governo, telecomunicazioni, vendita al dettaglio e altro ancora: NovelVox sta ridefinendo l'esperienza degli agenti per i migliori marchi, a livello globale.

VisitDays

visitdays.com

VisitDays aiuta i distretti K-12 e le scuole private a mettere in contatto i propri studenti con la nostra rete di oltre 1.800 college e università. Trovare e comunicare con l'università giusta non è mai stato così facile. Con eventi illimitati, sessioni dal vivo e contenuti on-demand, ti garantiamo che non dovrai mai preoccuparti se il tuo evento ti costerà di più: avrai sempre gli strumenti necessari per avere successo.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase è un ecosistema basato sull'intelligenza artificiale progettato per migliorare l'assistenza clienti nelle start-up. L'ecosistema comprende vari prodotti, tra cui un Chatbot AI che funge da agente dell'assistenza clienti, un componente di supporto e-mail che gestisce le e-mail dell'assistenza clienti e un sistema di ticket basato sull'intelligenza artificiale che risolve i problemi dei clienti in modo efficiente. Aidbase offre anche "Elements", una funzionalità che consente di creare un'esperienza di supporto basata sull'intelligenza artificiale completamente incorporata nell'app della startup. La piattaforma aiuta ad addestrare modelli di intelligenza artificiale attraverso una moltitudine di fonti come contenuti di siti Web, video di YouTube e altri documenti per comprendere ed emulare accuratamente le offerte del marchio. Oltre alle soluzioni di intelligenza artificiale autonome, la piattaforma include anche aree assistite dall’intelligenza artificiale che riconoscono quando potrebbe essere necessario l’intervento umano. Con la funzione No Code Form Builder di Aidbase, è possibile creare moduli di ticket personalizzati in modo intuitivo. L'intelligenza artificiale apprende anche dalla knowledge base della startup e dai ticket precedenti, rendendola più intelligente nel tempo. Aidbase fornisce anche una funzione "Suggerimenti intelligenti" in cui l'intelligenza artificiale suggerisce soluzioni a utenti con problemi simili. La compatibilità di Aidbase si estende a un'ampia gamma di strumenti e servizi di terze parti. Aidbase Elements consente l'integrazione, la progettazione e l'implementazione delle pagine di supporto in diversi modi.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (precedentemente noto come MessengerPeople) è la tua piattaforma all-in-one per sfruttare WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber e Webchat in modo semplice e professionale per marketing, vendite e servizio clienti. Sinch Engage gode della fiducia di migliaia di PMI e aziende, offrendo loro un accesso diretto alla messaggistica conversazionale. Affidati alle nostre partnership ufficiali con tutte le app di messaggistica pertinenti, a una piattaforma conforme al 100% alla privacy e a un ampio team globale di esperti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sinch Engage è parte integrante della famiglia Sinch. Sinch, Customer Communications Cloud, alimenta conversazioni significative su larga scala attraverso messaggistica, voce ed e-mail per aiutare le aziende a offrire esperienze unificate e personalizzate che ruotano realmente attorno ai propri clienti, indipendentemente dai canali utilizzati, con un unico partner.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse è una piattaforma avanzata di intelligenza artificiale volta ad automatizzare i processi di servizio al cliente. Attraverso l'uso di chatbot AI, DeepConverse migliora l'esperienza del cliente e contribuisce alla crescita del business. Le funzionalità chiave dello strumento AI includono l'uso di chatbot di supporto di prossima generazione per facilitare un supporto più efficiente e guidato e alberi decisionali interattivi per la gestione di ticket complessi. DeepConverse utilizza anche un motore di risposta, sfruttando le risorse di conoscenza esistenti per un avvio rapido. Il sistema si integra con Zendesk LiveChat, dotato di funzionalità di trasferimento degli agenti in cui può eseguire rapidamente la scansione degli agenti di supporto pertinenti. Fornisce analisi avanzate che aiutano a prendere decisioni informate e a risparmiare sui costi di supporto, insieme a un generatore di moduli integrato per semplificare i processi di supporto. DeepConverse è programmato con più di 50 integrazioni, offrendo una compatibilità versatile. Supporta vari canali tra cui web, e-mail e messaggi tramite Facebook Messenger e SMS. DeepConverse è applicabile in diversi settori quali giochi, vendita al dettaglio, istruzione, elettronica di consumo e altro ancora, offrendo un'esperienza di supporto automatizzata e migliorata per varie domande dei clienti.

Interactions

interactions.com

Interactions fornisce Intelligent Virtual Assistant (IVA), strumenti basati sull'intelligenza artificiale che migliorano la comunicazione tra aziende e consumatori. La loro tecnologia combina l’intelligenza artificiale con la comprensione umana per creare interazioni coinvolgenti ed efficaci. L'obiettivo principale dell'IVA di Interactions è migliorare l'esperienza del cliente e semplificare i processi di comunicazione. L'IVA di Interactions è progettata per gestire un'ampia gamma di attività, consentendo alle aziende di ottimizzare i propri sforzi di coinvolgimento dei clienti. Può assistere nell'assistenza al cliente, garantendo che richieste e problemi siano affrontati in modo efficace. L'IVA è anche in grado di fornire la conformità PCI, garantendo la sicurezza delle informazioni finanziarie sensibili. Inoltre, può gestire l'assistenza clienti social, consentendo alle aziende di interagire in modo efficace con i clienti sulle piattaforme di social media. Una delle caratteristiche principali di IVA di Interactions è la sua capacità di comprendere e comunicare a livello umano. Ciò significa che i clienti possono interagire con l'IVA in modo naturale, utilizzando le proprie parole e senza essere limitati da barriere linguistiche o domande complicate. L'IVA riflette anche la personalità del marchio dell'azienda, consentendo un'esperienza cliente personalizzata e coerente. Inoltre, l'IVA di Interactions può automatizzare attività transazionali o basate sui dati, consentendo agli agenti umani di concentrarsi su questioni più complesse che richiedono attenzione personale. Ciò migliora la produttività degli agenti e crea un ambiente di lavoro più positivo per i dipendenti. Nel complesso, l'Assistente Virtuale Intelligente di Interactions offre alle aziende l'opportunità di migliorare la comunicazione con i clienti, ottimizzare le risorse lavorative, migliorare l'esperienza dei clienti e semplificare le loro operazioni.

Workdeck

workdeck.com

Una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale per gestire l'intero ambiente di lavoro digitalizzato e fornire ai team in loco, remoti e ibridi un punto di contatto intuitivo per essere produttivi ovunque. Strumenti integrati per: • Gestione di progetti/servizi • Esecuzione di attività • Pianificazione delle risorse • Finanza • Archivi di documenti • Comunicazione (chat, messaggistica istantanea) • Calendari • Gestione ferie • Registrazione orari • Gestione acquisti e spese • Gestione viaggi • Integrato con Google ( G-Suite) e Microsoft Office 365 • Applicazioni web e smartphone

Deskree

deskree.com

Deskree è una piattaforma cloud che semplifica e ottimizza lo sviluppo backend e la gestione dell'infrastruttura per aziende e sviluppatori.

Nynja

nynja.io

Soluzioni per riunioni integrate nel tuo sito web $ 9,99 al mese, i clienti sono GRATIS! Una piattaforma completa di strumenti per soluzioni per riunioni, con il tuo marchio sopra! Cosa ottieni... Audio e videoconferenze - Condivisione dello schermo Trasferimenti di file di grandi dimensioni - Chat istantanee individuali e di gruppo Unità di archiviazione dati - Traduzione automatica della chat in linea in oltre 101 lingue. Guarda come funziona sul tuo sito web NINJAworkspace.com https://youtu.be/pGznF2Ok954

Jumppl

jumppl.com

Strumenti potenti e centralizzati per mantenere il tuo team concentrato e i clienti informati. Jumppl impedisce che i dati dei tuoi team si diffondano ovunque.

Journyz

journyz.com

Journyz è una piattaforma SaaS che aiuta i CXO a configurare soluzioni aziendali uniche e a coinvolgere tutte le parti interessate attorno a queste soluzioni. Journyz aiuta i leader a digitalizzare i processi aziendali unici per ciascuna azienda (o anche per i team all'interno di un'azienda) collegando gli utenti con informazioni preziose ai leader che saranno meglio attrezzati per prendere decisioni basate sui dati. I leader possono personalizzare l'esperienza utente per coinvolgere i team nei processi aziendali con "playbook" che consistono in gestione delle attività, moduli di immissione dati, chat, sondaggi, sfide gamificate, social media interni e altro ancora. Le visualizzazioni e i dashboard di Journyz creano visibilità e visualizzazione dei dati per l'intera organizzazione.

Tipi

tipihub.com

Rispondi nel tuo tempo libero, da qualsiasi luogo, con pensieri completi, conservando la cronologia completa delle decisioni.

Eko

ekoapp.com

Eko è una piattaforma all-in-one per le aziende con lavoratori remoti. Assicurati che la tua forza lavoro rimanga connessa, coinvolta e produttiva mentre lavora da casa. Lavora e collabora in modo efficace ovunque ti trovi grazie a funzionalità di community, strumenti di comunicazione, gestione dei progetti e hub di condivisione delle conoscenze. Con Eko puoi rafforzare la comunicazione e la collaborazione (chat e chiamate 1-1/di gruppo, condivisione di file, gestione di progetti, annunci a livello aziendale), consentire formazione e sviluppo (sistema di gestione della conoscenza aziendale), aumentare l'efficienza operativa (flussi di lavoro digitali, delega delle attività ) e modernizzare la gestione del personale (database dei dipendenti, moduli e processi relativi alle risorse umane). Eko è multipiattaforma, personalizzabile e facile da integrare.

Cynoia

cynoia.com

I team sono stanchi di tenere traccia del flusso di informazioni. Cynoia integra un processo indolore che implementa la comunicazione sincrona.

TalkFreely

talkfreely.com

Talkfreely fornisce un canale di comunicazione interna in tempo reale che collega ogni dipendente in tutte le funzioni, luoghi e fusi orari. È semplice da implementare e fornirà alla tua organizzazione gli strumenti necessari per creare e misurare il coinvolgimento dei dipendenti.

Engynn

engynn-intranet.com

Una intranet che ADORERAI. Cerchi un software intranet aziendale semplice e social? La tua ricerca intranet finisce qui! Inizia con una prova gratuita in due minuti e scopri perché le aziende di tutto il mondo si affidano al software intranet Engynn.

Engageware

engageware.com

Engageware è l'unico fornitore completo di soluzioni di coinvolgimento dei clienti, che consente ad aziende e organizzazioni di risolvere le esigenze dei propri clienti fin dalla prima interazione. La piattaforma end-to-end di coinvolgimento dei clienti di Engageware è alimentata dall'intelligenza artificiale conversazionale e generativa per automatizzare le risposte alle domande di routine, fornire accesso immediato alle basi di conoscenza e offrire alle organizzazioni una visione olistica del percorso del cliente. Con l'acquisizione di Aivo, più di 700 organizzazioni nei settori bancario, dei servizi finanziari, della vendita al dettaglio, della sanità e dell'istruzione si affidano alle soluzioni Engageware per favorire la crescita con aumento delle vendite e delle conversioni, migliorare l'esperienza cliente multicanale, automatizzare il servizio clienti e ridurre carico di lavoro del call center. La piattaforma di Engageware consente trasferimenti di canali sincroni e dati e analisi affidabili per informare le decisioni aziendali strategiche che guidano la crescita, l'efficienza e le relazioni più forti con i clienti. Engageware è una società in portafoglio di Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

Supportato dai migliori leader mondiali nel campo dell'intelligenza artificiale e apprezzato dai più grandi marchi globali, Netomi è leader nell'intelligenza artificiale per l'esperienza del cliente per le aziende. Netomi fornisce un'intelligenza artificiale generativa sanzionata multimodale e omnicanale, garantendo conversazioni sicure per il marchio su larga scala con controlli di governance dell'intelligenza artificiale integrati per accuratezza, sicurezza e privacy dei dati. La nostra innovativa implementazione dell'intelligenza artificiale garantisce risparmi sui costi, efficienza operativa e aumento della soddisfazione, della fidelizzazione, dei ricavi e della redditività dei clienti. La soluzione senza codice di Netomi si distribuisce in poche settimane, si ridimensiona automaticamente e offre strumenti completi per utenti non tecnici per gestire facilmente l'intelligenza artificiale CX su larga scala. Ciò si traduce in un costo totale di proprietà inferiore, un time-to-market più rapido e una minore dipendenza dalle risorse degli sviluppatori. Fondata nel 2016, Netomi sfrutta gli ultimi sviluppi dell'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza del cliente, offrendo ai marchi supporto automatizzato di alta qualità e strumenti per potenziare i team di agenti umani. In un panorama dell’intelligenza artificiale in rapida evoluzione, Netomi consente ai marchi di soddisfare facilmente le crescenti aspettative dei clienti e fornire un servizio eccezionale.

Howazit

howazit.com

Noi di Howazit aiutiamo le organizzazioni di ogni tipo, dimensione e settore a soddisfare le aspettative dei clienti e a guidarli nel loro percorso, consentendo una comunicazione semplice e, soprattutto, pertinente. Le nostre soluzioni di marketing e operative ti consentono di interagire con i clienti nei punti di contatto rilevanti, misurare la loro esperienza cliente e agire di conseguenza in modo personale e su misura.

Pylon

getpylon.com

Pylon ti aiuta a offrire la migliore esperienza ai tuoi clienti del settore solare, aumentando le attività di riferimento e le recensioni dei clienti.

Formilla

formilla.com

Formilla.com è un fornitore leader di software di messaggistica clienti per vendite, marketing e supporto. Con una combinazione di strumenti di chat dal vivo, e-mail e messaggistica in-app in un'unica potente piattaforma, oltre 12.000 aziende in tutto il mondo utilizzano il nostro software per la generazione di lead, l'automazione del marketing e per migliorare l'assistenza clienti.

Blinger.io

blinger.io

Piattaforma di vendita e assistenza clienti multicanale che aggrega tutte le app di messaggistica, chat dal vivo ed e-mail in un'interfaccia di helpdesk. Blinger.io è la migliore piattaforma software omnicanale. Ottieni l'accesso a messenger, e-mail e chat dal vivo con un'unica API, interfaccia o integrazione con helpdesk.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System è un software completo progettato per trasformare la comunicazione con i clienti della tua azienda. Con la sua funzionalità per integrare vari canali di comunicazione, i tuoi clienti possono interagire con te tramite supporto live, chatbot e altre integrazioni. Questa piattaforma versatile si distingue per la sua capacità di automatizzare i processi aziendali. Grazie alle sue funzionalità di chatbot, puoi rispondere rapidamente a domande ripetitive, classificare le richieste e migliorare la soddisfazione del cliente. Inoltre, la capacità di fornire supporto e servizi live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce un'esperienza senza interruzioni per i visitatori. Supsis non solo aumenta la soddisfazione del cliente, ma contribuisce anche al successo della tua attività consentendoti di gestire i processi aziendali in modo più efficiente e rapido.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen è una soluzione di chat dal vivo per il tuo sito web che ti consente di parlare con i visitatori del tuo sito web direttamente da Slack. Configurando un account su SignalZen e inserendo un piccolo pezzo di codice HTML nel codice del tuo sito web, inizierai a ricevere sessioni di chat dai tuoi clienti online su Slack. Questa app Slack ti consente di parlare con i visitatori del tuo sito web in tempo reale e in 2 modi di integrazione: tramite canali di chat dedicati o thread in un unico canale.

ZyraTalk

zyratalk.com

Crediamo che far crescere la tua attività locale non debba richiedere così tanti software o marketing costoso. ZyraTalk aiuta le aziende di servizi locali a costruire relazioni migliori con i propri clienti e a crescere dal 2017. Il nostro primo motore di crescita al mondo utilizza chat web, SMS ed e-mail marketing specifici del settore insieme all'intelligenza artificiale per migliorare le relazioni con i clienti prima e dopo la vendita, in modo che i tuoi clienti continuino ad arrivare Indietro. Se sei stanco dei costi elevati di acquisizione dei clienti e desideri che la tua attività locale prosperi, ZyraTalk fa per te.

Ariglad

ariglad.com

La prima piattaforma AI che si integra con canali di supporto e note di rilascio per mantenere automaticamente la tua knowledge base. Ariglad suggerisce nuovi articoli, aggiorna quelli esistenti, rileva i duplicati e li unisce. Fondamentalmente, mette la manutenzione della tua knowledge base sul pilota automatico.

Mokapen

mokapen.com

Mokapen è una piattaforma CRM collaborativa online indipendente che consente alle organizzazioni di gestire progetti, attività e contatti con i membri del team, nonché con clienti, partner o fornitori esterni.

SalesTown

salestowncrm.com

SalesTown è un innovativo software di gestione dei lead e delle vendite, creato da un team di esperti professionisti del settore. SalesTown è la prossima generazione di CRM che aiuta la tua azienda a monitorare i lead e convertirli in clienti. Lo strumento offre un ottimo supporto sia alle piccole che alle medie imprese che desiderano aumentare la produttività attraverso un migliore monitoraggio di potenziali clienti, lead e clienti. La piattaforma semplice e facile da usare di SalesTown ti consente di gestire in modo efficiente tutti i processi di vendita con facilità. Inoltre, forniamo funzionalità di personalizzazione su richiesta, che possono aiutarti a lavorare in modi diversi in base alle tue esigenze.

Salesteer

salesteer.com

alesTeer CRM è un potente strumento progettato per semplificare la gestione delle vendite per aziende di tutte le dimensioni. Con flussi di lavoro automatizzati, monitoraggio dei lead e report completi, SalesTeer CRM aiuta le aziende a incrementare le vendite e la produttività. La piattaforma consente alle aziende di gestire tutti i processi di vendita da un'unica posizione centrale, semplificando il monitoraggio dei lead, la chiusura delle trattative e l'analisi dei dati di vendita. Con SalesTeer CRM, le aziende possono automatizzare attività ripetitive, come l'invio di e-mail di follow-up, l'aggiornamento dei record dei clienti e l'assegnazione di attività ai membri del team. Questa automazione lascia più tempo ai team di vendita per concentrarsi su attività di alto valore che generano entrate. SalesTeer CRM fornisce funzionalità avanzate di analisi e reporting, consentendo alle aziende di ottenere informazioni preziose sulle prestazioni di vendita. Ciò aiuta le aziende a identificare le aree di miglioramento e a ottimizzare i processi di vendita per favorire la crescita. La piattaforma è facile da usare, con un'interfaccia intuitiva e dashboard personalizzabili. I team di vendita possono accedere alla propria pipeline di vendita, monitorare i propri progressi e collaborare con i colleghi da qualsiasi dispositivo, ovunque nel mondo. SalesTeer CRM offre anche solide integrazioni con altri strumenti aziendali, come piattaforme di email marketing ed elaboratori di pagamento. Questa integrazione garantisce che le aziende possano gestire facilmente l'intero processo di vendita, dal lead al pagamento, senza mai lasciare la piattaforma SalesTeer CRM. In sintesi, SalesTeer CRM è uno strumento completo di gestione delle vendite che semplifica i processi di vendita, aumenta la produttività e guida la crescita per aziende di tutte le dimensioni.

Roboeyelabs

roboeyelabs.com

Roboeyelabs è una società globale di cloud computing che fornisce software aziendale su abbonamento. È meglio conosciuto per le sue soluzioni di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) su richiesta. Offre agli utenti una comunità di clienti, una comunità di partner, una comunità di sviluppatori. Roboeyelabs fornisce i suoi prodotti e servizi a vari settori, tra cui sanità, finanza, scienze della vita, automobilistico, media, vendita al dettaglio, produzione e comunicazioni.