Alternative - Rev.io
PayPal
paypal.com
PayPal Holdings, Inc. è una società americana che gestisce un sistema di pagamenti online a livello mondiale che supporta trasferimenti di denaro online e funge da alternativa elettronica ai tradizionali metodi cartacei come assegni e vaglia postali. L'azienda opera come processore di pagamento per venditori online, siti di aste e molti altri utenti commerciali, per i quali addebita una commissione in cambio di vantaggi come transazioni con un clic e memoria della password. Fondata nel 1998 come Confinity, PayPal ha fatto la sua offerta pubblica iniziale nel 2002. Nello stesso anno è diventata una consociata interamente controllata da eBay, valutata 1,5 miliardi di dollari. eBay ha ceduto PayPal nel 2015 agli azionisti di eBay. L'azienda si è classificata al 204° posto nella classifica Fortune 500 del 2019 delle più grandi società degli Stati Uniti in termini di fatturato.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot offre una piattaforma completa di marketing, vendite, servizio clienti e software CRM, oltre alla metodologia, alle risorse e al supporto, per aiutare le aziende a crescere meglio. Inizia con strumenti gratuiti e aggiorna man mano che cresci. Con Marketing Hub, tutti i tuoi strumenti e dati di marketing si trovano su un'unica piattaforma potente e facile da usare. Risparmierai tempo prezioso e otterrai tutto il contesto di cui hai bisogno per fornire un'esperienza personalizzata che attiri e converta i clienti giusti su larga scala. Inoltre, gli esperti di marketing possono mantenere i dati al centro di tutto ciò che fanno perché Marketing Hub è costruito come parte della piattaforma HubSpot CRM. Utilizzando la piattaforma CRM completa, gli esperti di marketing possono ottenere un allineamento senza precedenti con le vendite per dimostrare il ROI e convalidare gli investimenti. Che si tratti di strategie, servizi o software, HubSpot ti consente di far crescere la tua azienda, non la complessità. HubSpot ha tutto ciò di cui hai bisogno per crescere meglio.
Zoho CRM
zoho.com
Gestisci l'intera attività con la suite di strumenti di produttività online e applicazioni SaaS di Zoho. Oltre 50 milioni di utenti si fidano di noi in tutto il mondo. Prova il nostro piano gratuito per sempre!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. è una società americana di software basata su cloud con sede a San Francisco, California. Fornisce un servizio di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, sull'automazione del marketing, sull'analisi e sullo sviluppo di applicazioni. Nel 2020, la rivista Fortune ha classificato Salesforce al sesto posto nella sua "Elenco delle 100 migliori aziende per cui lavorare", sulla base di un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti.
Stripe
stripe.com
Stripe è una società americana di servizi finanziari e software as a service (SaaS) con sede a San Francisco, California, Stati Uniti. L'azienda offre principalmente software per l'elaborazione dei pagamenti e interfacce di programmazione delle applicazioni (API) per siti Web di e-commerce e applicazioni mobili.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk è una soluzione di servizi basata sull'intelligenza artificiale facile da configurare, utilizzare e scalare. La soluzione Zendesk funziona immediatamente ed è facile da modificare in caso di cambiamento, consentendo alle aziende di agire più rapidamente. Zendesk aiuta inoltre le aziende a sfruttare l'intelligenza artificiale all'avanguardia per consentire ai team di assistenza di risolvere i problemi dei clienti in modo più rapido e accurato. Basato su miliardi di interazioni CX, Zendesk AI può essere sfruttato nell'intera esperienza di servizio, dal self-service agli agenti fino agli amministratori, per aiutarti a crescere e operare in modo efficiente su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti gli strumenti, gli approfondimenti e il contesto di cui hanno bisogno per offrire un'esperienza di servizio personalizzata su qualsiasi canale, che si tratti di messaggistica social, telefono o e-mail. Zendesk riunisce tutto ciò di cui un team di assistenza ha bisogno: conversazioni personalizzate e gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale e strumenti per agenti, automazione e un marketplace di oltre 1200 app, il tutto protetto sotto lo stesso tetto. Inoltre, la nostra soluzione è facile da implementare e adattare al volo, liberando i team dalla necessità di richiedere a IT, sviluppatori e partner costosi di apportare modifiche continue. Noi di Zendesk la nostra missione è semplificare la complessità del business e consentire alle aziende di creare facilmente connessioni significative con i clienti. Dalle startup alle grandi imprese, crediamo che esperienze cliente intelligenti e innovative dovrebbero essere alla portata di ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni, dal settore o dalle ambizioni. Zendesk serve oltre 130.000 marchi globali in una moltitudine di settori in oltre 30 lingue. Zendesk ha sede a San Francisco e gestisce uffici in tutto il mondo.
Intercom
intercom.com
Intercom è l'unica soluzione completa di assistenza clienti che offre un'esperienza cliente fluida attraverso l'automazione e il supporto umano, garantendo una maggiore soddisfazione del cliente e riducendo i costi. Stiamo costruendo un futuro in cui la maggior parte delle conversazioni con i clienti verrà risolta con successo senza bisogno del supporto umano, consentendo al team di lavorare su conversazioni con i clienti di maggior valore. Oltre 25.000 organizzazioni globali, tra cui Atlassian, Amazon e Lyft Business, si affidano a Intercom per offrire esperienze utente senza precedenti su qualsiasi scala. La piattaforma di Intercom viene utilizzata per inviare oltre 500 milioni di messaggi al mese e consente interazioni con oltre 600 milioni di utenti finali attivi mensilmente. Fondata nel 2011 e sostenuta da importanti venture capitalist, tra cui Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Social Capital, Intercom ha la missione di rendere personale il business su Internet.
Square
squareup.com
Square, Inc. è una società americana di servizi finanziari, aggregatore di servizi commerciali e società di pagamento mobile con sede a San Francisco, California. L'azienda commercializza prodotti di pagamento software e hardware e si è espansa nei servizi per le piccole imprese. L'azienda è stata fondata nel 2009 da Jack Dorsey e Jim McKelvey e ha lanciato la sua prima app e servizio nel 2010. È quotata come società per azioni alla Borsa di New York da novembre 2015 con il simbolo SQ.
Zoho Books
zoho.com
Zoho Books è una solida piattaforma contabile progettata per le aziende in crescita, che offre una suite completa di funzionalità per semplificare la gestione finanziaria. Con Zoho Books puoi tenere traccia in modo efficiente di debiti e crediti, personalizzare le fatture e impostare promemoria di pagamento automatizzati per i tuoi clienti. La piattaforma ti consente di connettere e riconciliare i conti bancari, recuperando e abbinando le transazioni senza problemi. Zoho Books include anche portali per clienti e fornitori, consentendo a tutte le parti di tenere traccia facilmente delle loro transazioni con te. I gateway di pagamento integrati nella piattaforma forniscono ai tuoi clienti molteplici metodi di pagamento affidabili, garantendo pagamenti senza problemi. L'interfaccia intuitiva semplifica la navigazione per te e il tuo team, migliorando la produttività. Con oltre 70 report dettagliati, Zoho Books offre preziosi approfondimenti sulla tua salute finanziaria. La sicurezza è una priorità assoluta e Zoho Books tutela i tuoi dati e la tua privacy con rigorosi controlli di accesso, garantendo che solo gli utenti autorizzati possano accedere alle tue informazioni. L'app mobile gratuita ti tiene aggiornato sulle tue transazioni finanziarie mentre sei in movimento, offrendo flessibilità e comodità. Zoho Books è una piattaforma all-in-one dotata di tutte le funzionalità di cui un'azienda ha bisogno per gestire le proprie attività contabili e organizzare le transazioni in modo efficace.
Wave
waveapps.com
Wave è una società che fornisce servizi finanziari e software per le piccole imprese. Wave ha sede nel quartiere di Leslieville a Toronto, in Canada. Il primo prodotto dell'azienda è stato un software di contabilità online gratuito progettato per aziende con 1-9 dipendenti, seguito da un software di fatturazione, finanza personale e scansione di ricevute (OCR). Nel 2012 Wave ha iniziato a dedicarsi ai servizi finanziari, inizialmente con Payments by Wave (elaborazione di carte di credito) e Payroll by Wave, seguito da Lending by Wave nel febbraio 2017, che da allora è stato interrotto.
Xero
xero.com
Xero è una società tecnologica pubblica con sede in Nuova Zelanda, quotata alla Borsa australiana. Xero è una piattaforma software di contabilità basata su cloud per le piccole e medie imprese. La società ha tre uffici in Nuova Zelanda (Wellington, Auckland e Napier), sei uffici in Australia (Melbourne, Sydney, Canberra, Adelaide, Brisbane e Perth), tre uffici nel Regno Unito (Londra, Manchester e Milton Keynes), tre uffici negli Stati Uniti (Denver, San Francisco e New York), nonché uffici in Canada, Singapore, Hong Kong e Sud Africa. I prodotti Xero si basano sul modello SaaS (Software as a Service) e vengono venduti in abbonamento, in base alla tipologia e al numero delle entità aziendali gestite dal sottoscrittore. I suoi prodotti sono utilizzati in oltre 180 paesi.
Odoo
odoo.com
Odoo è un software di gestione aziendale che include CRM, e-commerce, fatturazione, contabilità, produzione, magazzino, gestione dei progetti e gestione dell'inventario. La versione Community è un software libero, concesso in licenza sotto GNU LGPLv3. Esiste anche una versione proprietaria "Enterprise", che ha funzionalità e servizi extra. Il codice sorgente per il framework e i moduli ERP principali è curato dalla Odoo S.A. con sede in Belgio.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc.) aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti senza sforzo con un software moderno e intuitivo per l'assistenza clienti. Freshdesk converte le richieste che arrivano tramite e-mail, web, telefono, chat, messaggistica e social in ticket e unifica la risoluzione dei ticket su tutti i canali. Inoltre, forti funzionalità di automazione e intelligenza artificiale come l'automazione dell'assegnazione dei ticket, la definizione delle priorità dei ticket, l'assistenza degli agenti e persino l'invio di risposte predefinite, aiutano a semplificare il processo di supporto. Freshdesk migliora inoltre la collaborazione del team, si integra con una gamma di strumenti di terze parti, offre funzionalità di supporto predittivo e gestione dell'assistenza sul campo. Le funzionalità di reporting e analisi forniscono gli approfondimenti necessari per far crescere il business.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk può aiutare le aziende a gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono, e-mail, chat dal vivo, SMS, social media e altro ancora. Ti aiuta inoltre ad assegnare le chiamate ai tuoi agenti in base al loro reparto o team, a instradare automaticamente le chiamate agli agenti con cui il cliente ha familiarità e ti consente di mantenere la coerenza del servizio per costruire relazioni significative con i clienti. Collega il numero del tuo servizio clienti a Zoho Desk ed effettua/ricevi chiamate in-app.
Zoho Invoice
zoho.com
Software di fatturazione online per piccole imprese. Zoho Invoice è un software di fatturazione online che ti aiuta a creare fatture professionali, inviare automaticamente promemoria di pagamento ed essere pagato più velocemente online.
ConnectWise Manage
connectwise.com
Creato per le aziende che vendono, forniscono assistenza e supportano tecnologia, ConnectWise PSA (in precedenza ConnectWise Manage) è la piattaforma di gestione aziendale leader a livello mondiale. I fornitori di soluzioni tecnologiche (TSP) si affidano a ConnectWise PSA per ottenere maggiore responsabilità, efficienza operativa e redditività. Sfruttando il cloud, ConnectWise PSA facilita l'automazione dei processi aziendali, la gestione dell'help desk e il servizio clienti, le vendite, il marketing, la gestione dei progetti e l'analisi aziendale che semplificano notevolmente le operazioni di un'azienda. ConnectWise PSA è l'hub centralizzato che offre ai TSP una visione end-to-end e un controllo totale sulla propria attività. ConnectWise PSA offre inoltre ai suoi utenti l'accesso a una potente rete di idee, esperti e soluzioni. Veterano nel settore dei servizi tecnologici, ConnectWise PSA è da oltre 15 anni la principale piattaforma di gestione aziendale per le aziende tecnologiche.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center è una soluzione di coinvolgimento dei clienti omnicanale con voce e oltre 30 canali digitali, opzioni avanzate di intelligenza artificiale per il self-service come bot, strumenti di sensibilizzazione proattivi e agenti virtuali intelligenti che comprendono le intenzioni dei clienti. Offre oltre 300 integrazioni predefinite (inclusi i principali CRM) e una soluzione di analisi e gestione del coinvolgimento della forza lavoro completamente integrata e basata sull'intelligenza artificiale. RingCentral Contact Center è strettamente integrato con la soluzione RingCentral MVP, offrendo ai clienti i vantaggi di un'infrastruttura vocale di livello aziendale e di comunicazioni unificate integrate che consentono una collaborazione interfunzionale senza soluzione di continuità.
Tidio
tidio.com
Tidio è un leader globale nel software per il servizio clienti. La piattaforma intuitiva di Tidio consente a oltre 300.000 aziende in tutto il mondo di fornire un supporto più intelligente e rapido ai propri clienti. Con una suite completa di soluzioni di assistenza clienti, Tidio offre chat dal vivo, chatbot, ticketing e agenti di supporto virtuale basati sull'intelligenza artificiale per aiutarti a risolvere i problemi dei clienti e migliorare i tassi di conversione. Il software di Tidio funziona su tutti i principali sistemi di gestione dei contenuti, piattaforme di e-commerce e canali di social media. Fondata nel 2013, Tidio è cresciuta fino a contare oltre 180 dipendenti e ha uffici a San Francisco, Stettino e Varsavia. Tidio serve clienti di tutte le dimensioni provenienti da oltre 205 paesi, tra cui Mercedes, Shell e Praktiker. Il widget di live chat di Tidio viene visualizzato da 510 milioni di utenti unici ogni mese.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot è una soluzione di assistenza clienti open source che aiuta le aziende a coinvolgere i propri clienti sul proprio sito Web, pagina Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, ecc. È un'alternativa open source a Intercom, Drift, Freshchat ecc. Connetti il tuo cliente canali di conversazione e conversa con i tuoi clienti da un unico posto. Aggiungi facilmente nuovi agenti al tuo sistema e risolvi le conversazioni con facilità. Chatwoot ti offre anche report in tempo reale per misurare le prestazioni del tuo team, risposte predefinite per rispondere facilmente alle domande più frequenti e note private per consentire agli agenti di collaborare tra loro.
JustCall
justcall.io
JustCall: la piattaforma di comunicazione aziendale all-in-one Connettiti con potenziali clienti e clienti tramite voce, SMS, e-mail e WhatsApp. Automatizza i flussi di lavoro con oltre 100 integrazioni e la magia dell'intelligenza artificiale e osserva la crescita della tua azienda con il pilota automatico. Scelto da oltre 6.000 aziende in tutto il mondo, JustCall fornisce ai team a contatto con i clienti gli strumenti per fornire interazioni impeccabili con i clienti alimentate da approfondimenti AI in tempo reale e post-chiamata. Le principali funzionalità di JustCall a cui prestare attenzione: * Chiamate in entrata e in uscita * Invia e ricevi SMS e MMS * Dialer di vendita (dialer Auto, Predittivo e Power) * Flussi di lavoro SMS * Bot SMS * IVR multilivello * Assistenza dell'agente in tempo reale * Copilota SMS basato sull'intelligenza artificiale * Allenamento dell'intelligenza artificiale * Analisi del sentimento * Punteggio delle chiamate AI * Monitoraggio delle chiamate in tempo reale * Posta in arrivo WhatsApp condivisa * Distribuzione automatica delle chiamate (ACD) * Oltre 100 integrazioni CRM * Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi
Gorgias
gorgias.com
Gorgias è una piattaforma di servizio clienti unica nel suo genere progettata specificamente per le aziende di e-commerce per fornire un servizio clienti semplice in ogni fase di crescita. Utilizzando funzionalità di automazione e intelligenza artificiale all'avanguardia, Gorgias rivoluziona il modo in cui i negozi online semplificano il percorso del cliente con supporto omnicanale, chat, macro, regole, prestazioni del supporto e statistiche sulle entrate. Gorgias attualmente serve oltre 13.000 commercianti nel settore dell'e-commerce, tra cui Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY. Gorgias è orgogliosa di essere una B Corporation certificata ed è leader nelle pratiche sul posto di lavoro sostenibili ed eque.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout è una società remota globale che fornisce software di help desk e ha sede a Boston, Massachusetts. L'azienda fornisce una piattaforma di assistenza clienti basata su e-mail, uno strumento di knowledge base e un widget di ricerca/contatto incorporabile per i professionisti del servizio clienti. Il prodotto principale di Help Scout (chiamato anche Help Scout) è un help desk SaaS (software as a service) basato sul web conforme a HIPAA. Fondata nel 2011, l'azienda serve più di 10.000 clienti in oltre 140 paesi tra cui Buffer, Basecamp, Trello, Reddit e AngelList. Oltre alla sede di Boston, l’azienda dispone di una forza lavoro remota con oltre 100 dipendenti che vivono in più di 80 città in tutto il mondo.
FreshBooks
freshbooks.com
FreshBooks è una piattaforma di contabilità e fatturazione online che ti fa risparmiare tempo, automatizza la tua amministrazione e mantiene i tuoi libri organizzati e la tua attività dall'aspetto professionale. FreshBooks ritiene che la tenuta dei registri finanziari dovrebbe essere semplice e veloce, ma comunque sufficientemente dettagliata da soddisfare il tuo commercialista. Prova FreshBooks gratuitamente per 30 giorni.
Bookipi
bookipi.com
Bookipi è il generatore di fatture e lo strumento aziendale preferito per liberi professionisti e piccole imprese. Crea e invia fatture ai tuoi clienti su web e app mobile, ovunque tu sia.
HoneyBook
honeybook.com
HoneyBook è la piattaforma centralizzata di gestione del flusso di clienti che consente alle aziende indipendenti di offrire ai clienti esperienze straordinarie e di operare in tutta sicurezza. Caratteristiche principali: - Fatture - Proposte - Pagamenti online - Pianificazione - Modulo di contatto e gestione dei lead - Brochure con marchio - Contabilità - Integrazione Quickbooks - Promemoria automatico di pagamento - Portale clienti + accesso
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com è l'unica piattaforma con le migliori operazioni di clienti combinate con una gestione di progetti di facile utilizzo che i team adorano. Fornire lavoro in tempo e sul budget, eliminare il caos dei clienti e comprendere la redditività, il tutto in una piattaforma. Con sede a Cork, in Irlanda e fondata da una squadra che ha gestito un'agenzia prima, Teamwork.com ha più di 20.000 clienti in tutto il mondo con un team globale di oltre 350 dipendenti.
Atera
atera.com
La piattaforma di gestione IT basata sull'intelligenza artificiale di Atera consente ai team IT aziendali e ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di raggiungere l'eccellenza operativa in tutta l'organizzazione, su qualsiasi scala. Gestisci tutte le tue operazioni IT, dal monitoraggio e gestione remota (RMM), helpdesk e ticketing fino all'applicazione di patch e all'automazione, in un unico dashboard intuitivo. Semplifica le tue operazioni, ottieni il controllo in tempo reale del tuo IT e aumenta la produttività quotidiana della tua organizzazione. Personalizza il tuo ambiente IT end-to-end con decine di soluzioni best-in-class selezionate per sicurezza, backup e ripristino, monitoraggio della rete e altro ancora. Scopri come l'intelligenza artificiale può aiutarti a creare un'efficienza IT senza precedenti. Prova Atera gratuitamente per 30 giorni o prenota una demo su: www.atera.com
Teamleader
teamleader.eu
Teamleader elimina il fastidio quotidiano di gestire un'impresa. Il nostro software di gestione del lavoro ti consente di vendere, fatturare e organizzare il lavoro in un unico posto. Centralizzando tutte queste informazioni, eviterai che il caos delle informazioni venga distribuito su diverse caselle di posta, fogli Excel e strumenti. Ottieni una panoramica perfetta delle opportunità di vendita, dei progetti e dei pagamenti in corso, nonché una visione approfondita del rendimento reale della tua attività. Più di 60.000 persone mantengono ogni giorno il controllo del proprio lavoro grazie alle nostre soluzioni di gestione del lavoro. Dalle agenzie IT e agli operatori di marketing digitale fino agli idraulici e alle imprese di costruzione. Pronto per più affari e meno problemi?
Zammad
zammad.com
Inizia in pochi minuti, sii un vincitore per anni Scopri il sistema di ticketing Zammad È uno di quei giorni? Bigliettini ovunque e il telefono non smette di squillare? Zammad è il software di helpdesk del futuro e ti aiuta a trovare una struttura nel caos. Collega tutti i tuoi canali di comunicazione, concedi facilmente i diritti utente e ricevi report utili. Tieni tutto sotto controllo e i tuoi clienti sotto il tuo incantesimo. Scopri subito il sistema di biglietteria Zammad!
Keap
keap.com
Keap è una piattaforma CRM e di automazione delle vendite e del marketing all-in-one progettata per far crescere la tua attività. Con Keap, catturerai, organizzerai, monitorerai e coltiverai facilmente tutti i tuoi contatti per aumentare le vendite e le entrate. Per garantire il tuo successo, Keap offre anche coaching esperto, formazione approfondita, supporto eccezionale e una comunità dedicata di imprenditori.