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ReadyCloud è pensato per i rivenditori online che hanno bisogno di una visione condivisa dei clienti e degli ordini su più canali di vendita, oltre che di strumenti per gestire l’assistenza post-acquisto. Integra l’attività degli ordini ecommerce nei profili e nelle cronologie dei clienti, aiutando i team a consultare lo storico degli ordini, filtrare e segmentare i clienti e coordinare le attività di follow-up. I team possono aggiungere note, assegnare attività, pianificare eventi in calendario e utilizzare report per monitorare l’attività. Le integrazioni di marketing e gli avvisi Action Alerts consentono di inviare messaggi mirati ai clienti in base agli eventi relativi agli ordini. I plugin opzionali ReadyShipper X e ReadyReturns ampliano la suite con strumenti per le spedizioni con più corrieri e la creazione di etichette, oltre a flussi di gestione dei resi con regole configurabili. ReadyCloud può essere adatto ai rivenditori che desiderano integrare in un flusso di lavoro ecommerce connesso le anagrafiche dei clienti, la visibilità sugli ordini, il coordinamento del team, le spedizioni e i resi.
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